Плюсы: завтраки, бар-ресторан, дизайн, ремонт, есть всё необходимое.
Минусы: слышимость дичайшая, маленькая площадь стандартных номеров, в номере нет стульев
В целом гостиница хорошая, чисто, персонал приветливый. В кафе обедали, вкусно, цены нормальные. Только звукоизоляция между номерами никакая. Беруши в номерах не просто так лежат.
Очень симпатичный и свежий отельчик в центре Новосибирска! Спасибо огромное персоналу за прекрасное обслуживание, сервис и профессионализм!) Номер очень уютный, чистый, комфортный во всех смыслах(кондиционер, сейф, смарт ТВ, чай-кофе, удобный матрас, белоснежно-"хрустящее" одеяло...!!! Удивительно приятно находиться в ванной комнате(продуманно всё до мелочей). Одним словом, хочется выразить респект)
Обслуживание на хорошем уровне, в номерах чисто, персонал приветливый. Хочу выразить особую благодарность персоналу кафе за понимание в приготовление постных блюд. Все было очень вкусно. Ребята Вы просто большие МОЛОДЦЫ!!!
Очень хороший отель, чистота и уют. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтрак на высоте. Нам очень понравилось в следующий раз обязательно будем останавливаться в этом отеле.
Пробыл в гостинице 3 дня. Белье не меняют, гигиенический набор тоже даже после обращения к администратору. В ванной комнате плохая защита от душа, вода попадает на пол, помещение не проветривается, не вытяжки принудительно из-за этого постоянный неприятный запах..
3 звезды поставил только из-за кухни.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Дорохов
Знаток города 15 уровня
16 ноября 2024
Хорошая гостиница недалеко от центра города. От аэропорта - в зависимости от трафика от 40 минут ночью до 1.5 часа днем - это надо обязательно учитывать, В гостинице теплая подземная парковка, место бронировать желательно заранее. Номера чистые, все как в описании. У номеров с ванной нет перегородки - много воды на полу…,как не старайся. Душевая лейка шланг небольшого размера, высокому человеку надо наклоняться… Завтраки не замысловатые, но вкусные и сытные. Можно также пообедать или поужинать по тарифу «шведский стол». Хотя очень вкусно «из-под ножа» готовят Аля-карт. Особенно понравился борщ со сметаной, салом и по-желанию рюмкой водки! Редкое место, где повар не пожалел вкусного сала. Пиво только бутылочное. Готовят быстро. Наверное самый большой недостаток - это потрясающая слышимость что из коридора, что из соседних номеров (а значит и наоборот), речь можно разбирать не напрягаясь. Видимо поэтому в номере есть беруши. Хотелось бы еще ортопедическую подушку и халаты большого размера, но это видимо в другой раз…В целом хороший отель на ТРИ ЗВЕЗДЫ!
Останавливалась на три дня, в номере чисто, хорошая сантехника, постельное белье, полотенца, убирали каждый день, персонал приветливый, доброжелательный. Еда в ресторане вкусная.
Есть одно но.... Отличная слышимость между номерами)
Сервис просто изумительный, весь персонал доброжелательный, все объяснят, расскажут и покажут, уборка номера оцениваю 5 из 5, кухня 5 из 5, но по поводу кухни есть проблема, я такую запеканку кушал, только у бабушки в деревне, теперь придется ругаться с женой, чтобы каждый день была такая запеканка!
Гостиница, исключительно по площади номера относится к категории 4 звезды, в остальном прямо 3 с огромным минусом!
1. Гостиница позиционирует, что ресторан работает до 24.09, а бар до 02.00 - я приехала в 23.20 и администратор мне сообщила - повара ушли домой.
2. Расположение напротив автосервиса, для кого важен вид из окна, имейте в виду.
3. Я заехала 17 июля вечером и девушка на ресепшене ( надо сказать, что помогла и посоветовала где можно покушать и ответила на некоторые вопросы) но ощущение, что я ей как Гость очень мешаю. Нет гостеприимности, открытости, сервис крайне плох. Ощущение, что ты в тягость! Обучить персонал, плиз!
4. Меня заселили в номер где не было воды и мы потратили около получаса ночью чтобы с этим разбираться и когда я сообщила девушке на ресепшен, что воды нет - девушка еще раз утомленно вздохнула и очередной раз почувствовала как мне тут не рады.
5. Ресторан - отдельная тема! Персонал ( молодой человек просто невероятно не Гостепреимен, равнодушен. При этом с персоналом хохочет, но на мои вопросы отвечает нехотя, демонстрируя всем видом « как вы меня достали» Давно не видела такого отношения! Единственный человек - официант Снежана умница и масло мне нашла и проконсультировала и приятного аппетита пожелала! Единственный гостеприимный сотрудник!!!!!
6. Меню шведской линии просто скудное! В Ривер Парк завтраки стоят дешевле ( 750 рублей) но это хорошие завтраки, здесь все невероятно скудно, дешевая нарезка и все невкусно. Ни масла, ни винного уксуса, ни соевого соуса ( в результате долгих поисков нашли прогорклое масло где- то в недрах
Ящиков)
Персонал равнодушный, кроме Снежаны. Ребята, обучите персонал, сделайте достойные завтраки, разберитесь с водой, исправьте инфу о работе ресторана и управляющий рестораном проведите мониторинг завтраков в городе ( у вас самые скудные завтраки).
Я бронила номер на 4 суток, после 1 съехала в Ривер Парк!
Большой новый отель, открыт в ноябре 2022.
В пешей доступности небольшой торговый центр с Пятерочкой и столовой.
Свежий ремонт (02.2023), просторный номер. Большая кровать с удобным матрасом, рядом прикроватные тумбочки с розетками. Неустойчивый сигнал Wi-Fi.
Есть чайные принадлежности и вода, небольшой сейф.
В ванной душевая кабина, напор воды на 4 этаже хороший.
На столике лежит почему то 2 том Монте Кристо. Гораздо уместнее было положить книгу скандинавская филология, раз отель называется Тор. 😉
Завтрак в ресторане Ель при отеле. В субботу шведский стол, небогатый, но наесться можно. В воскресенье утром завтрак по меню, взял приготовленные блюда, поел быстро.
Есть хороший конференц-зал со свежим проектором и отличным звуком, где мы проводили семинар для врачей.
В целом неплохо.
Хороший отель!
Чисто, уютно, тепло, светло. Персонал приветливый. Кухня тоже вкусная.
Единственный момент был, когда я проживал, с утра дворник под окном снег чистил, будил меня шумом от лопаты и на этаже выше ремонт делали, тоже не очень приятно было отдыхать в дневные часы.
А так в целом всё отлично!
Замечательная гостиница, чисто, вежливый персонал, регулярно уборка, смена постельного белья, на завтрак шведский стол, все вкусно, из недостатков - тонкие стены, и хорошая слышимость. Но если соседи спокойные, то это не проблема)
По мне отель дороговат. В номере как у меня так и у коллеги были кондиционеры, которые очень шумно работали, по своему мне казалось что он вот-вот сломается, спать с таким шумом я не мог, отключал периодически. Завтрак совсем простой и однообразный,но вкусный. Персонал очень приветливый и отзывчивый,но не очень внимательный. При регистраци я сказал что все забронировал и сказал что к брони есть комментарии, мне было сказано что все прочитано и все понятно,но по факту было сделано наоборот, поставив меня в неудобное положение перед коллегой. В общем,гостиница нормальная,но есть нюансы.
Отель произвел хорошее впечатление, но есть свои минусы.
Плюсы:
Чистота, новый интерьер, отношение персонала отличное.
Минусы:
Слышимость как будто соседи в твоем номере находятся
А также вай фай. Если вы едите по работе и вам нужен вайфай для ноутбука, то не советую.
Обслуживание отличное. Номер чистый. Уборка каждый день. Есть свой ресторан. Снимал номер с завтраком. Питание понравилось. Был шведский стол. Слышимость есть но не критично. Возможно с соседями повезло. Рекомендую.
Из плюсов: чисто, новые номера, гигиенические принадлежности пополняются, довольно неплохой завтрак, есть чайник в номере. Самый большой минус - шумоизоляция. Слышно каждое слово из разговоров соседей за картонной стеной, и не только разговоры. Чтобы хоть как-то перекрыть разговоры соседей приходилось включать так называемое смарт тв, которое стабильно выбивало каждые 20 минут. У коллеги возникали постоянные проблемы с заказом обеда/ужина. Полотенца за неделю не сменили ни разу, один раз вода в душе пролилась за края бортика и пришлось кинуть на пол полотенце чтобы высушить, было ощущение что это же полотенце просто посушили и принесли обратно. Позиционируют себя как отель 4*, но по каким критериям совершенно не понятно.
Этот отель тянет максимум на 1-2 звезды, не больше.
1) Расположение возле трассы и АЗС. Когда на АЗС заправляются много машин или идет слив топлива, то в номере характерный запах бензина.
2) Стены сделаны из картона, слышно всё. Ночью собираешь целый оркестр и слушаешь чудесную симфонию: кто-то блевал, кто-то занимался сексом, кто-то храпел, кто-то просто орал, что в комнате тараканы.
3) В комнате были тараканы, после этого на завтрак я перестал ходить, боюсь представить что у них на кухне твориться.
4) Характерный токсичный запах клея и самого дешевого лдсп. По итогу ночью был выбор задохнуться от токсичного запаха мебели или наслаждаться нашествием насекомых и запахом бензина под шум машин и соседей. Спать невозможно. Если бы бронь была не от компании, то съехал бы в первую ночь
5) На окне нет сетки от насекомых, они залетали, как к себе домой
Это было невероятно плохо, единственный положительный момент это очень вежливый и приветливый персонал, на этом плюсы заканчиваются. Проходите это место стороной
Одноместный номер более-менее комфортный. Двухместный с узкими кроватями. Завтрак, ужин на хорошем уровне. Все положительные впечатления испортила грубая и бестактная сотрудница ресепшен.
Хороший чистый, всегда во время делают уборку, хорошая еда и хороший добрый персанал, всегда вежливо и добро, ответственная охрана и хорошее местоположение, буду рад остаться тут снова
Халатов нет, вешалки при входе нет, душ не полностью закрыт поэтому вода попадает за границы душа, при заезде хотели на 5 тыс. больше взять, персонал ресторана состоит из студентов которые не чего не знают и не чего не контролируют. Администратор прекрасная современная женщина. Всё)
Сам отель приличный, но проживание 4 ночи были просто ужасными..слышно все из соседних комнат..как ходят..как укрываются одеялом..и в особенности монотонный шум вытяжной вентиляции..мне попались две соседки пожилые которые подбухивали до 2х ночи и бегали курить..и очень громко общались..даже взяв беруши которые есть в отеле..толку 0..кто ценет сон и отдых ночью вам мимо этого места..на обращения по шуму, чтоб хотя бы отключили вентиляцию за 4 дня ни кто не дал ответа и не посодействовал.
Минусов в отеле нет! В номере чистота, очень уютно, красиво. Самое замечательное в этом отеле - кухня! Ресторан прекрасный! Очень вкусно! Сотрудники все вежливые! Впечатления от нашего проживания в отеле только хорошие. Всё на высоком уровне! Спасибо!
Отличный выбор, если вам нужны цена/качество.
Уютные современные номера.
С отличным ремонтом и ооочень удобными кроватями(брал номер стандарт).
Неплохой шведский стол на завтрак.
Вежливый персонал.
Рекомендую!
Четырех звезд тут явно нет, равно как нет и шумоизоляции в номерах. При входе в номер сразу удивили беруши на тумбочке. Без них, оказывается, не уснуть там, если сосед смотрит телевизор. Слышны все разговоры.
Сами номера чистые, кровати хорошие и свежий ремонт вокруг. Завтрак достаточно разнообразный.
Стены сделаны из бумаги, слышно даже когда шепотом в соседнем номере говорят
Очень медленно заселяли группу детей в 23 часа, абсолютно не слыша наши пожелания по расселению и вообще что говорят руководители
Из плюсов хороший завтрак, в номерах есть все необходимое
Но слышимость перебивает все
С группой детей не советую
Персонал очень приветливый, завтраки вкусные, в номере чисто. Ремонт кажется свежим, расположение неплохое.
Спустя пару дней замечен низкий уровень звукоизоляции, слышно ТВ соседнего номера.
Мы были в номере люкс, нам понравилось, везде чистенько, всё аккуратно заправлено, все средства гигиены, полотенца и халаты, в шкафах вешалки, чайник , чайные пакеты и кофе, два кондиционера, два телевизора, мягкая мебель
Заходил покушать, цены приемлимые.. персонал улыбчивые ..подача и приготовлено довольно таки очень вкусненько.. честно понравмлось 3 раза кушал и буду заходить...еше при следующих визитах..
Наш заезд был поздний, бронировали день в день без предоплаты, в ресторане покормили очень вкусно. Номер чистый. Вода, гигиенические наборы, халаты. Нет посторонних запахов, но вот посторонние звуки с других номеров это треш😅 Саня! Если ты это читаешь, мы болели за тебя всей семьей с 6 утра!!! Надеюсь у Вас всё хорошо 👌🏼
Отель топ!, полностью соответствует своему названию, приветливый персонал, вкусная кухня,на баре работают шикарные девушки, которые в любой момент подскажут и помогут с выбором, чистые номера, приятная атмосфера,мне всё очень понравилось, рекомендую к посещению,от себя желаю отелю успехов и процветания,молодцы так держать!
Огромное спасибо Елизавете за гостеприимство и понимание ситуцации! Очень понимающий человек, спасибо большое! Так же хочется выразить благородность Михаилу! Питание на уровне, передаю спасибо поварам! Большое внимание к мелочам и в питании и в номерах! Отель лучший из всех, где были в Новосибирске. Приедем обязательно еще к вам! Действительно очень приятное место!
На высшем уровне, очень положительные и приятные люди , желаю им терпения и здоровья, номера очень хорошие, по чистоте пять , еда разнообразная, атмосфера кайфовая , очень уютная завтрак тоже разнообразный, по поводу тишины есть ньюанс если соседи громко говорят , то слышно.
На сайте отеля написано "шумоизоляция", который на самом деле нет. У всех дверей щель снизу около 2см, ты находясь в номер слышишь всё, что происходит в коридоре и всё, что делает человек в душевой комнате:). На фото пульт от телевизора, в номере нашла анкету для гостя, в которой мужчина, который жил до нас, пишет "крышку от пульта надо приклеить", как видите ничего не изменилось. ещё про шумоизоляцию. находясь на втором этаже слышали всё, что было на третьем, для тех у кого чуткий сон, этот отель точно не подходит. В целом, расположение удобное, рядом небольшой ТЦ, остановка, до метро идти где то 20 минут. Когда заехали у нас был забит слив в душе, прочистили его только после второго обращения. Первые четыре для у нас в номере вообще не был уборки, опять таки после обращения на ресепшен нам всё таки сменили постельное, почему нельзя всё делать сразу не понятно
Отличный, новый отель.
Очень приветливый ресепшн. Все подскажут, посоветуют куда сходить.
Номера аккуратные, на 27.04.2023 все новое, целое! Тв с нормальным смартом! Есть чайник, чай, кофе, холодильник, водичка бутилированная (номер стандарт)
Завтрак не богатый, но с кофе зерновым! Что поесть можно найти!
Обслуживание номеров ежедневно, добавляют всё: водичку, гели, шампуни, зубной набор.
Отличный отель.
Хочется поблагодарить коллектив этого уютного отеля. Чисто, тихо, уютно. На улице +36, а в комнате кондиционер, который спасал от жары. Уборка каждый день, вода минеральная, чай, кофе.
А самое что меня поразило, это наивкуснейшие завтраки, обеды, ужины. Отдельное и ОГРОМНОЕ СПАСИБО ШЕФ - ПОВАРУ!!!! И конечно же всему персоналу КУХНИ И ЗАЛА! Так держать! ПЯТЬ ЗВЁЗД ВАШЕМУ РЕСТОРАНУ! Давно я такого не видела.
Очень интересно , почему завтрак на годовалого ребенка и на взрослого человека у вас по одной цене - это раз. Два - в номере не понравилось то, что на 4х человек положили 1 пакетик черного 1 пакетик зеленого чая, и 2 пакетика кофе. За ночь отдали почти 10к , уж можно было не позорится и положить по несколько пакетиков , как везде собственно. На счет порядка вроде ничего, за исключением одной грязной кружки .....
Гостиница очень хорошая , приветливый персонал. Шведский стол на 3+. Номера уютные чистые. Вообщем всё понравилось.
Посмотреть ответ организации
Ольга Юбель
Знаток города 7 уровня
5 августа 2024
Посетили с мужем отель Тор. Очень понравилось обслуживание. Администраторы вежливые. В номерах очень чисто. Постельное белье, полотенца все идеально. Уютный небельшой номер. Вполне комфортный для двоих. В номере есть все необходимое: фен, чайник, телевизор, чай, кофе, вода. Огромная благодарность всем, кто создает уют для посетителей.