Томь Ривер Плаза
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1167 отзывов
25 февраля
Регулярно провожу здесь конференции. Замечательный сервис. Удобная локация, шикарные интерьеры.
Хорошая кухня.
Главные комплименты сотрудникам - Мария, Вадим- отличные специалисты и просто отзывчивые люди.
И много лет-:никакой текучки.
Даже охрана- ИП предупредительные, внимательные люди- что редкость.
Приятно иметь дело. Рекомендую и для деловых мероприятий и просто пожить на берегу реки с живописным видом.
12 декабря 2024
Могу только добавить свои 5 звезд отелю 5 звезд. Действительно заслужено.
Расположен на берегу реки с выходом в цент красивой набережной.
Современный и красивый ресепшен. Отдельно хочу отметить зону ожидания и дизайн перед лифтом на каждом этаже. Такого уюта и комфорта нет нигде.
Номер просторный, чистый и удобный (см фото). Завтрак на все 100 %.
На первом этаже шикарный ресторан с достойной кухней.
В целом доволен на все 5+.
4
1
3 января
Не похоже на 5 *. Цена завышена.
Плюсы:
1. Красивая локация отеля, вид на набережную
2. Чисто в номерах
3. Приветливые администраторы на ресепшен .
Минусы:
1. В спа не было полотенец, простыней для сауны. На мой вопрос дали ответ: « все закончилось! Не можем ничего предложить, у нас тут народу куча» . Из « кучи», было 3 человека. Вода холодная в бассейне и явно есть проблемы с чистотой ,в хаммаме отсутствует свет, только « звездное небо». Совершенного невозможно понять откуда пойдет горящий пар потому-что вообще темно. Никаких предупреждений о том, что в угол садиться нельзя , обожгутся ноги ( что собственно с подругой и произошло). Просто безобразие. Солевая комната есть , но никто из персонала не подошел к нам . Сами искали где включить солевую машину , пульт от колонок , и тд. Самообслуживание полное. Шампуней и кондиционеров нет. За мокрой ,грязной шторкой две душевые лейки, мойся голый и рассматривай еще кого-нибудь . Вот прямо ужас. В целом спа больше похож на рядовую сауну. Что-то явно не на 5 звезд.
2. Окна в номерах не открываются . Номер 301, дверь близко к холлу . На этаже стоит совершенно ужасный ароматизатор. Номер проветрить не получилось .
3. Мебель в номерах как в « трёшках» целая , новая , но это всё-таки лдсп . Плюс дешевый ковролин.
4. Завтрак слабый. Всего очень мало , и выглядит вчерашним . Нет фруктов, очень мало выпечки и она несвежая, мало овощей. Всего два вида сока и морс. Игристого, которого не стояло нигде , любезно налили после вопроса о звёздности отеля.Обычно в пятерках стоят вина на шведской линии. Кофе пришлось ждать, кофемашину чистили.
К 5 звездам есть большие вопросы. Обязательным условием получения таких больших звезд относится наличие швейцара, большого холла, услуги носильщика, вкусной еды, и хорошей зоны спа. Это где?
Сервис на 3-хзвёздочный отель. На отель высокого класса обслуживания « Томь ривер плаза» не похож. В других отелях Кемерово ни разу не жили, сравнить не можем. Проживание в стандарте на 2 взр + реб более 20тыс за сутки как-то дороговато для Кемерово. Очень удивлена большому количеству отличных отзывов
5
1
15 марта
Хорошее месторасположение. Несколько раз останавливались здесь.
Вкусная кухня в ресторане, если ужинать из выбора меню. Завтраки не особо. Нет фруктов, не шампанского, хотя должно быть в 5*, десерты наверное съели до нас. Сыры всего 2 вида... Не восторг короче.
Но!!! Спа работает с 8 до 22. Это бред! Цели поездок у всех разные, мы приезжаем всегда вечером после 21 ч, а выселение в 8 утра у нас всегда, тк поездка носит деловой характер. Ну как так то! Сделайте спа с 6 до 00! На завтраке разговаривали с другими гостями, и тоже такое мнение! Ну и площадь номеров конечно для 5* не соответствует. В номере не совсем чисто, волосня на ковролине. И ещё, последний раз были с маленьким ребенком, нам не предложили детскую кровать, а когда сами спросили, нам принесли раскладной манеж с дырками и сломанным бортом!
Простите, но в соседнем новосибирске в 3* лучше во всех отношениях!
1
6 апреля
Прекрасный отель!! Номера отличные, чисто, уютно . Рядом река) вид шикарный! Завтраки супер, все есть и даже игристое))) Как вариант можно выбрать континентальный завтрак на ваше усмотрение!!! Ресторан ваше всяких похвал, официанты молодцы, все четко быстро! Еда великолепная.
4 апреля
Хороший отель! Номера нормальные, завтрак вкусный, с фруктами, орешками - всё как надо )) есть спа зона с сауной, хамамом и небольшим бассейном.
Пожалуй, в следующий раз в Кемерово - сюда же.
UPD: снова останавливался в этой гостинице - по-прежнему всё отлично!
4
29 января
Прекрасный отель. Много раз останавливались в нем. Всегда берём заезд на субботу-воскресенье с поздним выездом. В цену входит сертификат на 2к на посещение ресторана. Ресторан-хорошее место, вкусно и уютно. Завтраки проходят там же. Не ошибусь, если напишу, что это лучший отель в Кемерове.
4
28 апреля
Останавливались в этом отеле на несколько дней, и впечатления остались исключительно положительные. Персонал отеля очень вежливый и внимательный, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Номера уютные и чистые, с удобной мебелью и всеми необходимыми удобствами. Расположение отеля также порадовало — всё в шаговой доступности: магазины, кафе, достопримечательности. Обязательно вернёмся сюда ещё!
3
3 мая
Ожидание не совпали с реальностью. Этот отель не соответствует 5 звездам. Из плюсов:чистый номер, вид на набережную, относительно не плохой завтрак. Но есть и большие минусы. А именно отношение сотрудников к постояльцам, здесь вы не дождетесь любезностей и улыбки,некоторые сотрудники даже не здоровываются,что не допустимо в отеле с заявленной звездностью.Складывается такое впечатление, что здесь постояльцам не рады.Персонал полностью не компетентен! После заселения мы сразу же отправились в спа,по приходу обнаружили,что в наше отсутствие в номер заходили сотрудники, мы поняли это по тому, что наши вещи были переложены, посуда помыта, положили маленькие шоколадки. На кнопку "уборка" мы не нажимали, да и какая уборка , если только заехали? Т.е. без вашего ведома, в ваше отсутствие персонал может заходить в ваш номер. По всему отелю разносится очень сильный, навязчивый запах освежителя от которого начинает тошнить. Спа зона это вообще отдельная тема. Места очень мало, т.е. , если одновременно решат посетить спа несколько постояльцев, то не будет даже места присесть.Бассейн очень маленький, с холодной , грязной водой. Либо не работает фильтрация , либо воду не меняют вообще, т.к. в воде плавает какая-то слизь, ошмётки, очень не приятно в такой воде находиться.Соляную комнату постоянно приходиться просить сотрудника включить. В общем и целом желания вернуться в этот отель ещё раз нет! Такого сервиса и отношения к постояльцам я не видела ни где, сравнить есть с чем.
3
17 мая
Сама гостиница хороша, но сильно испортил впечатление ресторан. И не то чтобы совсем не вкусно, но ощущение что одно блюдо готовило несколько разных поваров. Селёдка с картофелем - картофель хорош, а сельдь несъедобна, рыбьим жиром разит и кости не вынуты, прям хребта куски. Сёмга на гриле - сама сёмга отличная, пюре с васаби прям находка, а вот полба несъедобна, привкус как будто не на гриле ее жарили, а на выхлопной трубе. Ребята, ну как так? Такие блюда претенциозные, такие цены, что ж все до ума не доведено? В каждом блюде какая-то мелочь всё портит. А компот подали забродивший...
12 января
Шикарное место чтобы отметить день рождения 😎🎉
Оборудование в спортзале на троечку, но скромно и со вкусом.
В бассейне вода прохладная (на любителя)
Комплимент от отеля вкусный! Спасибо за сервис❤️
3
19 августа 2024
Отель шикарный. Брали номер супериор с видом на Томь
1) Очень чистый и приятный отель. Очень хорошая уборка
2) Приветливый и участливый персонал.
3) В лобби отеля очень хороша отображена история города, именно таким должен быть лучший отель в Кемерово.
4) Хорошие кровати, постельное белье, освещение номера, мультимедийная система. В общем номер отличный.
5) Вид на Томь невероятный, шикарный.
6) Шоколадки <3
7) Очень хорошая звукоизоляция
8) Гигиенические наборы были максимальными. Расческа - есть, зубная щетки и паста - есть, шапочка для душа - есть, гель для душа - есть, шампунь - есть. Все есть
9) Кнопки "не беспокоить" и "требуется уборка" реализованы максимально понятно, изнутри номера объяснено хорошо какая кнопка за что отвечает. Снаружи можно проверить что ты включил, цвета подобраны идеально, зеленый - нужна уборка, красный - не беспокоить.
10) Большой интервал для завтраков, с 6.30 - 12.00. Тут и жаворонки и совы будут довольны. Так же можно заказать супер ранний завтрак с 4.00. Это просто офигенно.
11) Скидка на меню в ресторане "Port42"
Все что я скажу дальше не уменьшает шикарность отеля, а скорее как точка развития.
1) Бра на светильниках в номере слегка подистрепался, я конечно повернул его истрепаной строной к стене, но лучше с этим что то сделать.
2) Ресторан во время смены шведского стола на завтраки по меню прям встает, официанты идут долго, заказы несут долго. При этом по отдельности во время шведского стола и во время завтрачного меню все отлично проблема возникает именно в момент пересменки.
3) Завтраки по меню слишком сложно организованы, иной раз их не понимают даже сами официанты. В один из дней проживания мы пришли позавтракали по меню завтраков, но официант сказал что надо это оплатить. Мы оплатили, пошли перекурили подумали и пришли к хостес отеля спросить, а точно ли оно так должно работать. Хостес разобралась в проблеме и нам вернули деньги, но кажется такой проблемы не должно было возникнуть впринципе.
4) Краники во всем отеле слишком маленькие, очень сложно мыть под ними руки так как струя воды еле еле достает до раковины.
5) Щетки в наборах слишком жесткие и одноцветные. Жесткие на столько что режут десна. А разноцветные удобны когда в номере живут два человека, что бы на следующий день различасть свою щетку.
6) В номере не хватило зубочисток и бритвы одноразовой.
7) Стоит на ресепшене больше
8) При заселении нужно давать больше информации об отеле. Мы с местами с трудом понимали что где. Видели молодоженов которые только заселялись и не понимали как работает лифт. Пароль от вайфая только у хостест, в номере так и не нашли
9) Слишком назойливый ароматизатор в холле этажа. Через некоторое время нахождения в холле начинает болеть голова.
10) О скидке на меню в ресторане "Port42" мы узнали случайно, такое надо явно доносить до гостей.
11) На сайте отеля в фотографиях номера есть балкон, но балкона в номере нет.
8
1
28 марта
Отличный отель! Бывал тут не раз! Кухня хорошая! Завтрак шведский стол очень неплох,для утренних возлияний есть шампанское! Рядом набережная с красивыми видами
3
23 мая
Лучший отель в Кемерово, расположен на уютной набережной, есть спа с хорошими массажами, завтрак прекрасный, начиная от борща, заканчивая игристым и свежевыжатыми соками.
1
20 мая
Хорошая гостиница с вкусным рестораном, приятной обстановкой и замечательным персоналом. Ребята как большая семья всегда радушны и помнят людей даже в следующих приездах.
29 января
Отличные номера.
Ремонт новый, современный.
Хорошее меню.
Удобное расположение.
Есть небольшая тренажерка и спа.
Есть парковочные места.
Цены - московские)
3
24 февраля
Отличный отель. Хорошие номера. Удобная постель. Можно сделать замену подушек, если вам покажется неудобными. Очень понравилось что пол в в ванной комнате с подогревом, заходишь а там тепло. Завтрак-шведский стол. Питание отличное. Бассейн тёплый, хорошая парная, хамам. Советую.
18 января
Отличный отель, самый лучший в городе. Большое спасибо всему персоналу, особенно Виктории на ресепшен. Все вопросы решаются быстро. Чувствуется гостеприимная атмосфера все всем. Отличная авторская кухня, все очень вкусно. Тихий, спокойный отель высокого уровня, очень комфортный сон. Отличный wi fi, да и операторы все дают хорошую связь в этом месте (Т2 скорость до 300 мбит). Мне очень понравилось, обязательно буду останавливаться еще.
5 января
Отель с красивой набережной, на 1м этаже хороший ресторан. Более достойного места в я Кемерово не нашёл.. Номера подустали лет на 10, но в общем если нужно где то остановиться с комфортом, то самое то, но цена на ожидание и реальность завышена..
1
1
21 января
Отель достойный, но мне кажется для 5-ки номер маловат и еще напрягал чайник с запахом пластика, из недостатков пожалуй все. Спа тоже показался маловаты, но мы были там одни и все прошло хорошо! В целом ощущения честной 4-ки.
13 января
Очень уютное, спокойное место. Прекрасный интерьер.
Еда вкусная.
Вид на набережную.
Официанты приятные, вежливые и заботливые.
29 марта
Очень приятный отель и персонал.
Красивое место расположения. Рассматривали под группу. Уверена, что проживание здесь доставит удовольствие гостям
3
13 октября 2024
Отличный отель! Один из лучших по опыту уровень шикарный! Ресторан работает круглосуточно кормят вкусно персонал приветливый интерьеры выполнены в морском стиле очень совершенный дизайн - просто счастье прикоснуться к такому выдающемуся сервису! Спасибо вам за приют! Вы классные! 🙌🤝👍☀️😎
3
6 апреля
Приехал на набережную в Ваш отель, специально, чтобы отметить свой день рождения. Ничего не говорил об этом на регистрации. Насколько было мне приятно, когда позвонили с ресепшн, поздравили и доставили в номер сладкий комплимент. Прекрасно было всё: и комплимент и отель и спа и ледоход. Огромная благодарность всему персоналу.
8 декабря 2024
Все отлично! И ресторан и завтрак! Сауна бассейн уютная! Бассейн только чтобы освежится после хамам или сауны! Номера супер даже самый дешевый!
20 сентября 2024
Очень уютный и элегантный , со своей изюминкой , не похожий ни на какой другой отель. Тихое место, движение транспорта ограничено, территория пеших прогулок по набережной. Вид природы из окон отеля. Вас окутывают своей заботой и вниманием служащие отеля. Прекрасно сбалансированное меню завтраков. Кухня на высоте. СПА- зона. Вам понравиться! Вы захотите еще и еще , и еще не один раз остановиться в это отеле!
3
25 мая
Классное местечко . Думали кемерово это деревенька , но центр красивый и хорошая гостишка 👍
Красивая набережная , уютная .
2
28 июня 2024
Понравилось ВСЁ!!! Начиная со входа весь персонал доброжелательный. Номера отличные, чистые, уютные, всё есть, а самое главное кондиционер. Посетили СПА, бассейн, сауна, солевую комнату. Всё прекрасно и еда в том числе. Уезжать не хотелось. Надеемся ещё не раз побывать у вас в гостях. Процветания вам.
3
1
14 мая
Слушайте сюда, путешественники ! ‘Томь’ в Кемерово - это место , где даже самые привередливые остаются довольны. Сервис,комфорт - все на уровне. Не благодарите , просто бронируете .
22 июня 2024
Качественный сервис, номера ухоженные, чисто и уютно в номерах. Есть СПА небольшое, что является значительным плюсом. Попытались сделать все в стиле "Дорого и богато", но вот в стилистике немного подкачали на мой взгляд, но отель очень достойный и прекрасный вид на набережную!
7 августа 2024
В самом отеле не жила, заходила в номер к подруге перед её свадьбой. Внутри очень красиво, тихо и уютно. В номерах чисто, опрятно, хороший кондиционер. У отеля идеальное расположение: набережная, далеко от центральной дороги, поэтому тихо и спокойно. Персонал вежливый.
6
8 апреля
Очень люблю традиционные дни архитектуры в Кемерово, которые проходят несколько лет подряд в этой замечательной гостинице. Приятные события.
23 сентября 2024
Хороший отель, уютные просторные номера. В номерах есть приличные халаты и не плохие средства для душа.
В номерах есть вода, чай и кофе.
Хорошие завтраки, но однообразные.
Если заезд на неделю, то точно надоест.
Также не очень удобная парковка. Точнее её часть. Бассейн - одно название: очень узкий. По сути он рассчитан на единовременный заплыв одного человека.
13 августа 2024
Приехали с подругой на один день в Кемерово, рада, что выбор остановили на Томь Ривер. Сходили в спа, очень уютно, приветливый персонал, выспались на прекрасном матрасе, вкусно позавтракали. На уровне встретил нас город Кемерово и, в частности, Томь Ривер.
4
1
20 февраля 2024
Пятерка. Ну что ж. Давайте проверим
Чистота, расположение, хорошая уборка, отопление, вентиляция. душевая кабина, отличны матрас, вкусная еда в ресторане. Все тут. Ах да - даже заселили не в 14 а в 12. Мой низкий поклон.
Осадочек после
1. В отель я приехал с партнерами из разных стран, в том числе Китай, кто знает этих парней, тот понимает, что для китайца его еда, напитки по значимости - это очень важно. В один из вечеров решили все вместе собраться и попить пива в баре и китаец приносит свои супер национальные закуски. Я спросил у официантов - можно мы купим пива и будем есть свое - ответ нет. Попросил администратора ответ - нет. Предложил заплатить двойную цену за напитки - ответ все тот же. Предложили переехать в номер. Но учитывая темное освещение в номерах сидеть в нем было крайне не айс. И тут нам предложили вариант - переход на наш этаж - там типа есть столик и туда нам принесут пивка и там можно кушать свое. Вот оно решение - спасибо! Посидели пол часика - я спустился вниз за добавкой. Снова принес официант. и через 5 минут к нам на лифте вырывается с неутоленной рыжей бородой охранник с требованием прекратит распитие. Ну капец. ребята - да я понимаю что мы шли на какие то нарушения, но предлагать варианты , а потом бегать за нами по отелю и шпинаить как мальчиков - треш. Гости посмотрели на происходящее, покрутили у виска и нам пришлось разойтись. Отмечу - что мы сидели крайне бесшумно и тихо. Реально - стыдоба блин)
2. Крайне заторможенные официантки) сейчас как раз ранее утро , пишу отзыв, а грязная посуда стоит ровно как час))
3. Завтраки вкусные. Но выбор крайне ограничен) Кроме как колбаса - иного мясца нет, да и яичницу решили сегодня не подавать) а на улице минус 30)
Мораль - дополите отельчик)
3
1
23 февраля
Отличный отель. Всегда останавливаюсь там в командировках. Очень вкусная еда в ресторане. Суперский спа.
24 января
Лучший отель города. Это настоящие 5 звезд, за которые перед мировыми звёздами не стыдно. Лучше в городе отеля нет и вряд ли будет! Провел прекрасные несколько дней в спокойствии, любви и заботе. Прекрасный ресторан, отличное спа!
3
9 июля 2024
Отличная гостиница, уютные номера, приятное обслуживание. Очень вкусно в ресторане, завтрак фуршет, эстетично и уютно. Девочки официанты приветливые и общительные. Очень интересное оформление десерта террамису, фото прилагаю.
4 сентября 2024
Великолепный отель! Прекрасное обслуживание и очень внимательный персонал. Вкусные и насыщенные завтраки. Отличная спа-зона и уютный спортзал. Шикарный вид на набережную. В этом отеле все продумано до мелочей!
3
28 мая
Превосходно, спа зона, хороший хамам, приветливые администраторы (спасибо отдельное) в ресторане все вкусно, вид на реку и набережную замечательные. По набережной гулять красота, с утра и до вечера много спортсменов всех возрастов.
13 марта
Очень хороший атель, приличный банный комплекс с солевой комнатой массаж, завтра с множеством блюд, красивый вид на томь
3
17 июля 2024
Очень уютный, комфортный во все планах отель. Прекрасный вид из окна, разнообразные вкусные завтраки, чистота в номере, охраняемая автостоянка. Все в шаговой доступности - скверы, театры, кафе, торговые центры.
3
21 декабря 2024
Все очень великолепно. Уютные и чистые номера. Сотрудники умочки. Оооооочень вежливый персонал.
3
10 мая
Все на высоком уровне, я бы сказал харизма и шарм у отеля на высоте. Номера уютные, ресторан вкусный. Однозначно по Кемерово он в ТОПе!!!
3
12 февраля
Отель хорошой, еждневная смена белья, кофе/чай/ вода/ чайник в номере. Есть все аксессуары. Хороший завтрак, до поздна открыта спа-зона
25 июля 2024
Впервые побывали в городе Кемерово. Жили в отеле с супругой три дня, номер 305. Как нам сказали, это единственная пятизвёздочная гостиница в городе. Расположена на набережной Томи в старой исторической части города. Рядом в пешей доступности много прогулочных зон. Сама гостиница, ресепшн, кафе выглядят очень солидно. Чисто, как новое. Персонал приветливый, обученный. Номер оборудован укомплектован на уровне. Пользовался переговорной комнатой.
Мне отель понравился, рекомендую!
1 декабря 2024
Была на мероприятии по бизнесу, очень аутентичное место, находится на набережной, в самой гостинице красивые и комфортные места, лаундж зона с камином достойна восхищения! Мне очень понравилось!
3
20 января
Прекрасный отель! Отличное месторасположение! Завтраки вкуснейшие! Персонал на высоте!
3
19 апреля 2024
Отель Томь – это просто находка для любого путешественника, желающего найти уютный уголок для отдыха. Приехал я сюда на выходные, чтобы отвлечься от городской суеты, и выбор свой не пожалел ни секунды. Номера чистые и комфортные, персонал всегда на высоте – приветливые и рады помочь. А уж завтраки здесь – пальчики оближешь! До главных достопримечательностей рукой подать. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую Отель всем, кто хочет получить максимум удовольствия от своего путешествия.
5
1
14 июля 2023
Хороший отель, удобное расположение в центре, есть бесплатная охраняемая парковка, большая прогулочная зона вдоль набережной. Чистые номера, удобная кровать, удобная сантехника.
Завтрак скромный, персонал отзывчивый.
В спа зону зашли познакомиться, показалось очень тесно и много людей, бассейн узкий небольшой, от посещения отказались.
В целом все хорошо. Номер брали с видом на реку, чему очень порадовались, номера на противоположной стороне практически в стену смотрят.
Цена, на мой взгляд, сильно завышена, но видимо иных вариантов достойного размещения в городе немного.
4