Ооо!!! Супер место💫регулярно приходим с друзьями и коллегами! Прекрасная кухня! Диджей супер❤️🔥 есть кальяная зона! Рекомендую💞
3
Алина М.
Знаток города 6 уровня
28 октября 2024
Какое ужасное место, а особенно обслуживание и, по всей видимости, руководству все равно на подобные вещи! Я поражена! Позвонила на горячую линию, запросила руководство отсмотреть камеры!
Несколько больших залов, есть детская комната, готовят хорошо, так же, как и в других ресторанах Токио сити. Обслуживают хорошо, гости все на виду официантов, так что реакция быстрая. В целом понравилось
Заходил с девушкой. Кушали пасту и мясо по-французски. Блюда вкусные очень понравилось. Есть кальян, но всё же мне кажется нужно сделать отдельную зону для курящих. И напитков брали пиво, ничего сверхъестественного, пиво как пиво.
В общем и целом зачёт!
Являемся постоянными клиентами! Сегодняшняя доставка просто ужас. Заказывали курицу в кисло-сладком соусе, рулетики из баклажан, роллы филадельфия, это просто ужас. Раньше качество блюд было отличное, сейчас это кошмар какой-то, есть просто не возможно. Вы очень испортились. Раньше было все вкусно
Зашли вчера 1 сентября, заказали 3 ролла, Филадельфия-без слёз не взглянешь, и нижний комментарий мужчины по поводу замороженной рыбы подтвердил все, мы не зря попросили этот ролл заменить, т к рыба была не свежая, заветренная,не из под ножа, Филадельфия на вид была как-будто стояла уже дня 3.
Ужасное качество заказа, вместо лосося жир и кожа, пришлось выбросить треть роллов из набора! Чат поддержки весь день молчал, дозвонится удалось только на второй день где отказались вообще рассматривать претензию по качеству. Видимо это норма для компании!
Делали заказ , 17.10. Кроме супа и салата с фунчозой все отвратительного вкуса и качества (( я конечно понимаю что «мидии» шли в подарок , но присылать откровенно протухший продукт …. Не боитесь , что в случае отравления, в боткинской укажут Ваши блюда из последних съеденных? Роллы Окинава с подгорелой верхушкой . Курица в соусе умерла пока шла до ваших морозильных камер … мне не нужно ничего привозить взамен, возвращать и т д. Просто очередной испорченный ужин и настроение . Хотела справлять ребенку ДР в вашем ресторане , теперь хорошо подумаю . Его я люблю , как и себя и на свое здоровье мне не все равно . Оставлю соответстветствующий отзыв
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Бунакова
Дегустатор 5 уровня
17 декабря 2023
Атмосферно))Особенно перед Новым годом)) украшено, 2 ёлки, да ещё за окном на площади огромная Елища 🎄)) купили даже билетики на встречу Нового года в нем)) Спешите, осталось мало мест))
К моему сожалению, самое ужаснейшее обслуживание. Хоть я и люблю сеть ресторанов Токио сити, но об этом месте, которое располагается на проспекте большевиков напишу не очень хороший отзыв.
Обычно, плохие отзывы я не оставляю, но накипело... Был в этом "заведении", самое ужаснейшее обслуживание, официантка всем видом показала , что ей безразличны её клиенты. Так же, суши заказанные в этом ресторане, разваливались на глазах. Время ожидания и пожелания хорошего вечера, как принято в этой сети , озвучено не было.
Попросил администратора, администратору было показано качество сделанных суши, на что он ответил: "суши по новому методу делаются теперь", такого бреда я еще не слышал.
Был заказан удон, качество его тоже оставляет желать лучшего....
Единственное, что сделать на 3ку смогли - это молочный коктейль.... Более менее получился вкусным.
Подводя итог: сеть ресторанов прекрасная, но , увы, попал на очень не добросовестных сотрудников, которые очень портят впечатления об заведении....
Ходила с ребёнком 4,5 года, сели поближе к детской игровой. Еду принесли быстро достаточно, картошку фри брала для ребёнка, она была холодная и невкусная, он не захотел.
Я сказала об этом официанту, она пригласила менеджера, и по итогу картошку из счета исключили.
Все понравилось, сам ресторан симпатичный, и сотрудники вежливые и предупредительные.
Очень хорошее место, один из лучших ресторанов сети. Готовят быстро, много официантов, приятная атмосфера.
Недостаточная парковка для такого большого заведения, так что лучше на такси.
Всем доброго дня,взял комплексный обед Бремен-холодный борщ и салат с капустой норм,мясные боллы с картофельным пюре и яичницей глазуньей вообще отстой…яичница подгорела,боллы не дожарены…повар сегодня не очень…
Очень мило. Народу мало. Подача быстрая. Рекомендую
3
Darya
Дегустатор 5 уровня
12 февраля 2023
Первый раз пришли попробовать это место. Всегда с подозрением относилась к токиосити, так как это сетевое заведение. Что сподвигло прийти сюда? Купон на кассе магазина дали на филу лайт. Решили попробовать как в этом заведении готовят. Ну и собственно вот что увидели. Сервис на троечку. Официант Гегечкори Глеб, увидев купон, исказился в лице моментально. Заказали более чем на 1000 р. Ролл Филадельфия лайт в меню и в реальности отличается своими залысинами да и на вкус было не очень мягко говоря. Том ям пустоват, но в целом сойдёт. А вот второе блюдо моему спутнику принесли холодное (жареную картошку и мясо по-французски). Напиток пакахонтас прикольный по вкусу. Но безалкогольный коктейль испортить трудно в принципе. Твёрдая двойка за кухню. Сервис на 3. Интерьер на 4. В Питере много мест сильно вкуснее по таким же +- ценникам. Выбор за вами, лично я сюда больше не хочу нести свои деньги.
Хорошая сеть ресторанов. Большое разнообразное меню. Есть доставка. Есть бизнес ланчи. Вкусно. Цены приемлемые. Всегда отзывчивые, быстрые официанты. Всегда чисто опрятно
Ужасный сервис
Пришла 19.06 в 17.20 с 3 детьми, официант хам отказался дать 3е меню ребенку, ссылаясь, что его нет, прокомментировал, чтобы воспользовались электронным
Пустое заведение в будний день, и нет меню для ребенка🫣
Уходя, ржали в след мне и детям
Самый худший сервис....
Поэтому и посадки нет там
Не рекомендую никому. Очень странное место - слишком дорогое для того, чтобы ходить сюда постоянно и слишком плохая еда для того, чтобы прийти и провести вечер. Роллы разваливаются, адокадо в них твердое и неспелое, блюда на сковороде подают остывшие, и сама сковорода холодная, так что сомневаюсь, что они готовили, скорее просто ляпнули картохи из кастрюли, маленько подогрели в микроволновке, типа и так съедят. Жаренный сыр с ягодным соусом максимально дешёвый. После еды ощущение, как будто съел доставку "300 рублей за килограмм роллов". В самом помещении очень душно и неприятно. Посадка очень плотная и сидишь с другими людьми нос к носу.
По моему мнению, этот ресторан - один из лучших сети...Как по мне, атмосфера очень благоприятная!!! С каждым походом в ресторан, не хочется из него уходить...
Блюда вкусные, вроде как кальян есть. Парковка удобная. Да и я заметил, проходимость людей, достаточно большая!!
Хороший ресторан. Удобное расположение, 5 мин от метро Большевиков. Широкий выбор роллов и суши. Готовят и подают быстро. Есть пиво, кофе, коктейли. Персонал приветливый.
А я люблю эту сеть, и самый любимый всё-таки, на Большевиков. Всегда большой выбор блюд, вкусно. Обслуживание конечно, зависит от официантов, но в большинстве случаев, все хорошо.
Заказывали доставку ЗАРАНЕЕ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ ВРЕМЕНИ. Задержка больше часа. Так и не привезли ещё и на горячей линии даже не смогли ответить - КО СКОЛЬКИ ЖДАТЬ ? Отвратительное отношение к клиенту. Разочарованы в вас. Если вы не справляетесь - элементарно предупредить сложно ? ВЫ НЕ ОДНИ НА РЫНКЕ. Если вы не справляетесь - предупредите.
15 минут ожидания, но официанты не собираются обслуживать. Гостей кого посадили позже заказ приняли.
От администратора извинений не поступало.
Сетевым ресторанам видимо стало всё равно. И так придут и сожрут, что дадим.
Зашли перед концертом в Ледовом, народу ноль, потому что в соседней Бахроме скидки женским компаниям и там битком.
При минимуме клиентов, абсолютно неторопливое, я бы даже сказала, ленивое, обслуживание.
Даже десерт предупредили, что ждать 30 минут 🤪. Сомневаюсь, что его прям готовить собирались, заготовки же.
Наверное, персонал убегает на подработку к соседям, иначе объяснить такое обслуживание не могла.
В общем, вежливости и того самого обслуживания, которое просто могло бы быть в сфере услуг, не было. Конечно, и претензий нет, без ожиданий шли.. Но..
Сарказм начинается там, где эти же официанты и директора наверняка требуют этот самый сервис везде, в других местах. Но никто не хочет начинать с себя(
Грусть печаль.
И тем не менее, девушке мы всячески улыбались, не требуя ничего взамен)
Нас просили не расходиться, пока не посчитают наши чеки, все ли мы заплатили. Ну такое себе. Очень надеюсь, что сомневалась грустная официант в себе, а не в нас)
Подождали)
Отпустили нас 😄✅
Спасибо!
Больше туда не пойду. Люблю, когда спокойно и нормально можно поесть. Облизывать нас не нужно, но элементарные воспитание и вежливость я люблю к своей персоне.
Тут было не так.
Туалеты чистые, это важно (все мои отзывы про крючки и чистоту 😄)
Но бумаги не оказалось в зоне мытья рук.
Уже мелочи, что ж нам не потрясти что ли 🤪🤪😄 рученками? 😝👯
Спасибо за опыт. Желаем вам улучшения качества обслуживания.
Токио как всегда хорош! Ну и бахрома рядом, что очень удобно! Одним словом - всё совпало и очень удобно и комфортно! Пришёл, увидел, заказал, вкусно поел!)
С
Сергей Давыдов
Дегустатор 6 уровня
11 сентября 2022
Все здорово! Кухня вкусная! Атмосфера приятная, очень вкусные роллы и салаты! Персонал вежливый, убрал одну звезду за время ожидания, были компанией заказ ждали около 45 минут, конечно понятно что кафе большое было много народу ну тогда либо нужно больше персонала, либо предупреждать заранее что время приготовления будет дольше обычного. А так все хорошо