Были в новогодние каникулы в данном заведении. Могу сказать, что готовят быстро и вкусно, недорого нам показалось. Плюс дали небольшой презент ребенку.( При общем заказе более чем на 2т))
Место - хорошо! Обслуживание - средне, а именно - долго, блюда выдают как придется, супы подают холодные. Пицца очень долго. Детское меню - много вопросов. Это заведение не может быть визитной карточкой. Под пиццу вынесли жирные не промытые тарелки с остатками пищи. Не рекомендую! Прошу инспектирующей службе проработать весь процесс работы заведения.
Посетили с коллегами 15.08.2024, по итогу недовольны тем, что: 1) в бизнес-ланч Мальта снова исключили яйцо; 2) было длительное время ожидания (в итоге сначала принесли второе, и в конце только суп); 3) пришлось менять блюдо, так как выяснилось, что для его приготовления отсутствуют какой-то ингредиент.
Холодно, шумно, неуютно.
Время приготовления блюд минут 50.
Часть посуды не подали (!!!), потому что «ее сейчас нет». Для соевого соуса предложили ничего или чайную кружку. Десертов тоже «сейчас нет», оплатить по карте можно, но «будет очень долго, потому что сложности в терминалом».
И это еще даже не вечер субботы… Спасибо, больше не придем.
Ребят такой красивый ресторан) хочеться в нем находиться! НО очень долгое ожидание! Пришли к открытию никого нет, а принесли еду в течении часа. Роллы маленькие и очень холодные. Пожалуйста решите этот вопрос 🙏
Худшее Токио сити на моей памяти! Были здесь в воскресенье, обслуживание оставляет желать лучшего. Заказали лимонад в графине, принесли графин полный льда, сразу не поняли т.к графин такой, что и не разглядишь сразу что в нем. Пить это было невозможно, потому что в стакан падает сразу куча льда. Решили пожаловаться, так администратор видимо сама не заинтересована в улучшении сервиса. Сказала, что в прейскуранте все написано про соотношение льда и напитка, а прейскурант на минуточку висит на входе. Ну это просто гениально! Как я должна когда заказываю идти на вход, чтобы посмотреть что входит в напиток? Вы как себе это вообще представляете? А теперь самое фееричное, на вопрос почему столько льда в графине и так мало самого напитка администратор ответила, что это лимонад НА ОСНОВЕ ЛЬДА!!! Это как вообще возможно и почему тогда это не указано в меню? В общем сама администратор не предлагала НИКАКИХ решений проблемы. Ситуация не решалась пока мы сами не попросили переделать. Нам, конечно, переделали, но как будто сделали одолжение, нам ответили достаточно грубо "а как вы хотите, чтобы переделали"? Администратор не знает также меню, принесла не то. Насчёт меню это, кстати, отдельный вопрос. Приносят просто кипу меню по Токио и по бахроме одновременно, зачем столько - непонятно. Вместо того, чтобы смотреть содержание меню, ты сидишь и пытаешься разобраться что где вообще.
В общем самый не клиентоориентированный сервис Токио сити, если хотите хорошо провести время, то советую присмотреться к другим многочисленным заведениям на вокзале. Потому что после посещения этого места остаётся только усталость и плохое настроение!
Был там пару раз, ребята все очень приятные и внимательные, хостес, офики, необычное место под стеклянной крышей да и все пространство где он находится.
Очень долгое ожидание , официанты не представляются , при не полной посадке забывают про тебя постоянно, блюда готовятся долго , в среднем час, с бонусной картой постоянно какие то проблемы, то ошибка , то списывают бонусы , а в чеке сумма не меняется , ходу сюда довольно часто , но с каждым разом удивляюсь «уровню» обслуживания , теперь буду ходить реже
Очень плохое обслуживание
Официант относился надменно, на вопросы отвечал так, будто делает одолжение . После 15 минут сказал что не может принять заказ из-за каких то технических неполадок. Примерное время устранение пришлось расспрашивать самим. Очень люблю сеть и приятные цены в ней, но сюда больше не вернусь.
Во всех токио где была, обслуживание на высоте. Тут официанты очень посредственно справляются со своими обязанностями
Место выглядит как фудкорт. Официанта ждали долго большую часть времени. Очень сомнительно, что официант произносила слова что-то вроде : салатик, пасточка, шотики . Все же эти уменьшительно-ласкательные режут слух. По еде: вкусными бвли гренки и коктейли. Сыр в панировке был ужасен(по ощущениям это ломтики сыра "дружба" в панировке, ужас), в цезаре был кислый соус, листья салата были жёсткие с корешками, забыли положить яйцо. Паста ч креветками бвла просто отвратительна, креветки полусырые. Кстати менеджер проигнорировала часть моих слов, сказав лишь, что соус нормальный. Подруге , которой паста тоже не понравилась, ее не включили в счет, а мне включили. Это издевательство, но дабы не портить себк настроение и не разнести со злости половину этой забегаловки- я промолчала, благодаря вкусным коктейлям. Место прочто отврат, никогда не приду сюда больше, везде напишу отзывы и предостерегу друзей. Надеюсь заведение данное долго не проработает)
Еда: заказали роллы, пиццу, суп, удон, салат и чай. Еда несоленая, невкусная. Все, кроме пицц. Это вроде съедобно. Чай принесли не тот. Сказали-исправили.
Сервис: официант явно недоволен тем что люди пришли. Обслуживание от него отвратительное. Вечно сидит в телефоне и ни на кого не смотрит. Попросила в самом начале стол вытереть-посмотрел на меня как на охреневшую. Под столом тоже попросила убрать (пригласить уборщицу), так и просидели час, не дождавшись. Хотя ещё раз отдельно подходила к хостес и повторно просила пригласить уборщицу-не сложилось.
Короче, это столовка среднего типа. Больше ни за что в Токио. В "Vokzal 1853" куда круче есть фудкорты, которые с обслуживанием "у кассы" дают гораздо лучший сервис.
Не могу сказать что очень плохо( не нравится сам ресторан) пришлось его посетить из-за погодных условий. Совмещено вместе с Бахрамой, готовят не очень хорошо( лично мое мнение, есть с чем сравнить). Прильщает только обстановка
Заказал пасту с креветками, на фото в меню примерно 9 креветок, в моей пасте их было 2, на это повар сказал, что по регламенту идет 45г креветок. Полнейший бред, ведь я заказываю то, что вижу, а мне приносят половину блюда
Принесли роллы с гнилым авокадо, положили на стол 3 салфетки на троих, ( такое чувство что пытаются экономить на клиентах)официант забрал все меню и не спросил оставить или нет, так же не принес приборы на третьего человека. В общем это самое основное что мне не понравилось, но в остальном как обычное Токио сити, но сюда больше не приду, не хочу отравится
Если голодные, то смело проходите это место мимо. Целый час(!!!) ожидания шашлыка и холодное мясо в итоге с предложением подогреть в микроволновке. Администратор даже не стал подходить на просьбу позвать его!
Пришли в ресторан на ресепшене сидит и не встает. Стояли ждали когда проводит к столику. Очереди не было. Цены выросли а качество обслуживания упало. Роллы стали с горошину. Шок. Чтобыло раньше и что сейчас
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито из Петербурга
Дегустатор 3 уровня
7 июля 2024
Раньше эта сеть нравилась, быстро вкусно, теперь полное разочарование - либо это только в Варшавском экспрессе так "организовано" либо везде уровень рухнул. В любом случае - туда ни ногой и никому не рекомендую.
Были в будний день, посетителей - дай бог треть столиков занята, а время ожидания заказа - 50 минут вместо озвученные 25. Заказыаем суши, салат, горячее. В меню картинки одни - приносят совершенно другое. Вызвали менеджера - молодой, буквально мальчик, он на полном серьёзе на наши претензии о несоответствии меню и принесенного блюда, рассказывает о том, что кухня работает по "рецептам", а меню делают в офисе и "конечно же, не все соответствует факту" и все знают об этой проблеме , но "по щелчку пальцев никто не будет менять меню".... предлагает другое блюдо, соглашаемся, ждём ещё 20 минут, приносят- опять не то, зовём менеджера - тот, не смутившись - "вы же сами заказали, а я предупреждал, что не все в меню соответствует".... Вообщем спорить с ним бесполезно, Это катастрофа. Фото простейшего блюда приложил- с одной стороны меню, с другой реальность, как можно не "совпасть" в таком !!! простом блюде, просто удивительно....про сложные даже молчу. Ужасно то, что они считают все это... нормой.
Суши совершенно не вкусные
Была в этом заведении сегодня. Очень понравилась еда. Очень вкусный хачапури, а официантке Екатерине отдельное спасибо за качественное и быстрое обслуживание, а также за доброжелательность. Рекомендую это место!!!!!!!!!
Обслуживание ужасное. Ждали примерно 15 минут чтобы подошёл официант. Заказали манго-маракуйя.(как вода) заказали пасту с креветками, заказ отличается от фото+ещё без состава в меню. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный ресторан по этому адресу
Новое место и не так много посетителей. Прикольно, что объединили Бахрому и Токио.
Пельмешки - просто огонь, как и салаты.
Иногда играет музыка. Приду ещё
Заведение ничем не примечательное. Зашли с женой вечером посидеть. Народ разношерстный. Заказали выпить, закусить. Брали салаты, горячее и т. д. Еда нормальная, но рестораном это кафе назвать трудно. Вообщем зачем пришли, то и получили. Рекомендую.