Работой доволен. Менял батарейку. Персонал вежливый и любезный. Ответили на некоторые вопросы по часам.
Более сложного ремонта в сервисе « Точный ход» не производил.
Очередное обращение. Накл. 30607 Тиссо жен., отставали. Работы - репассаж, замена камня сек. колеса.
Дополнительно бесплатно освежили потёртости корпуса и бласлета. Получили -- всё отлично, предсказуемо. Огромное спасибо. Могу смело рекомендовать эту мастерскую.
Хороший сервисный центр, бывал там раза 4.
Всё устроило.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 октября 2019
обманщики или воры? К сожалению,положительное впечатление было ошибочным. Принесла в ремонт двое часов, была выписана накладная без точной суммы,которую сказали по телефону,спустя месяц(ок,к срокам более менее подготовились по предыдущим отзывам). Еще несколько недель ремонта,забрали: довольные,часы наконец ходят. Спустя несколько месяцев от первого ремонта в часах слетели два болтика🙁 принесла их в мастерскую,а мне говорят что эти часы видят в первый раз. Т.к. накладную мы выкинули (часы ходили,ничего не предвещало вопросов) подтвердить документально не можем,НО у них должны быть бумаги по часам где менялся заводной механизм,а в других меняли стекло?! ответ:мы у себя посмтрели все,нет бумаг. Вы наверное в другой мастерской делали.
Спустя два месяца я не помню где мои часы пролежали полтора месяца и где я оставила 17к?!
Менеджер,которая принимала оплату и сегодня нагло врала,что ничего не помнит,надеюсь что на следующей такой выходке вы попадетесь.
Рекомендую обходить стороной эту контору,если не хотите после ремонта думать: а действительно ли вам поставили те детали,за которые с вас взяли деньги.
Начальству: рекомендую проверить персонал,потому что они у вас воруют в больших объемах.
11
2
Посмотреть ответ организации
core d.
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2021
Отличная мастерская. Продиагностировали редкий китайский механизм PT5000, который другие мастерские смотреть отказывались. Сказали что все в порядке, денег не взяли.
18 июля 2019 сдал часы Tag Heuer на диагностику и, если необходимо, последующий репассаж или иные действия. Условия на приемке оговорили заранее: если стоимость превысит обозначенную сумму, то со мной согласуют отдельно ход работ. В итоге, почти через 3 недели (06.08.2019) позвонили и уточнили начало работ и ту же заранее оговоренную сумму (чего не требовалось, исходя из заключенных ранее при приемке договоренностях). Т.е., по факту, почти 3 недели часы лежали без каких-либо проводимых действий по обслуживанию. при том, что репассаж делается максимум 10 рабочих дней, механизм часов более чем известный. Мастер, видите ли, был в отпуске. На предложение урегулировать конфликт предоставлением скидки - получил твердый безапелляционный отказ. Часы свои, конечно, забрал в исходном состоянии. Очень жалко потерянного времени. Такой вот клиентоориентированный сервис. Не рекомендую!
Точный ход, как у сломанных часов. Т.е. способны выдать приемлемый результат всего 2 раза в сутки. Перед отпуском сдал часы, репассаж и замена стекла по согласованию. Обещали сделать через 2 недели. Пришел через месяц, выяснилось, что к часам никто не подходил. Люди зинимаются часами, а на Ваше время им наплевать. Клиентоориентированность, как у «Ашота» в замене батареек при ТЦ.
Хорошая часовая мастерская. Обращался уже несколько раз с заменой батареек и лёгким ремонтом. Все отлично. Бесплатная диагностика.
Поставил 4 звезды только за место, старый дом, сейчас как раз проходит капитальный ремонт. Но в самой мастерской все нормально.
Отличный салон, часы доверяю только ему: качество здесь на высоте, ценник, на мой взгляд, несколько выше среднего, но оно того стоит. Добираться до салона и правда неудобно.
В других местах с таким вниманием и любовью к Вашим часам не подойдут.
Спасибо Точному Ходу, здесь люди знают свое дело, ценят клиента, любят свою работу и ваши часовые механизмы, а также их корпуса со всеми их стеклами и кнопками.
1
Ый Ыйевич
Знаток города 12 уровня
18 августа 2019
Одна из лучших часовых мастерских Москвы. Вроде бы недалеко от метро, но без маршрута Яндекс карт я бы её не нашёл. Само помещение вполне большое, но лестница... зимой в шубе можно и не зайти :)
Расположение в бывшем жилом доме, но специалисты вроде хорошие, сроки заявляют огромные и вероятно поэтому их не нарушают. Ценник не самый низкий, о качестве обслуживания часов пока говорить рано - надеюсь что будет соответствовать цене, не зря же мне рекомендовали обратиться именно сюда
Не плохой сервис часов, обслуживают любые типы.Единственное не всегда удачно...Но устраняют бесплатно по гарантии недоделки. Из моих часов, носил туда 4 штуки, только одни починили сразу.