Отличная мастерская. Принёс кварцевый Longines с рассинхроном часовой и минутной стрелок. В официальном сервисе Swatch Group за устранение неполадки запросили 25к, не вникая в суть поломки и с формулировкой - тупо замена механизма или части механизма часов. Здесь разобрались, что вследствие удара минутная стрелка слетела и надо просто установить ее на место. За 1,5к, а не за 25к, как предложил Swatch Group на Курском.
Рекомендую мастерскую читающим отзыв и всем своим друзьям
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 13 уровня
17 февраля
Не первый раз ремонтирую часы и делаю обслуживание. Рекомендую
Отдавал часы на чистку и замену батареек. Швейцарские и японские. Сделали все быстро и аккуратно, даже не пришлось оставлять. Есть парковка для посетителей. Перед въездом необходимо связаться с офисом - есть шлагбаум.
Хорошая мастерская, носил свои ориент стар, в которых выкрутился болтик. Починили за 20 минут. В оф сервисе ориент сказали что сделают в течении 2 недель и цену назвали в два раза больше. Единственный недостаток идти от метро приходится через гаражи.
Если вы не понимаете в часах, то тут вас обязательно начнут разводить на деньги. С меня попытались взять репасаж ,когда я принёс часы через неделю после репасажа ,сделаного в этой мастерской. Были удивлены ,когда увидели квитанцию . А часы отнёс им опять, сразу через день ,как получил . Надеюсь,что попадут к нормальному мастеру и их наконец то сделают . А то уже ДВА месяца делают репасаж .
Обращался чтобы размагнитили часы. Часы размагнитили, они начали отставать, посоветовали настроить я саглосился, при этом спросил не повредят ли часы, сказали что вскрывают спец инструментом и все будет нормально . После регулировки часы стали идти точнее но при тщательном разглядывании часов дома, обнаружил что их поцарапали. Больше сюда обращаться не буду.
Если нужно провести профилактику, или ремонт хорошим механическим часам, то это мастерская которая первой приходит на ум. обращался раза 4 точно, результатом всегда был доволен.
Может показаться, что не быстро, и не дешево, но всё ведь относительно, хорошие часы суеты не любят )
Был удивлён уровнем бескультурия в этом сервисе. Ни здравствуйте ни досвидания, общаются по телефону как самое настоящее быдло, ещё и с пренебрежением. Если вы хотите работать с премиум сегментом и не терять клиентов, надо объяснить быдловатым девушкам на ресепшене, что делать так не надо.
Дорого, одни и те же часы ношу на ремонт раз в год, пока на дольше они починить не смогли....
Батарейку заменить могут, а вот что-то более сложное это очень зависит от мастера, на профильном форуме сервис очень хвалят, я же не могу сказать ни чего хорошего, к сожалению….
Принес очень старую модель часов, сделали все очень хорошо. Очень приятные цены. Единственное, детали сказали искать самому, а человеку, который ничего не понимает в часовом деле это тяжело.
Очень нравится эта мастерская. Меняла батарейки и делала репассаж кварцевых Atlantic. Единственное, что огорчает - местонахождение мастерской, что это, что ранее на Электролитном. Очень неудобно идти, да и райончик стремненький.
Хорошая и приемлемая по цене мастерская. Единственно, не очень удобно без машины добираться.
Посмотреть ответ организации
Сергей С
Знаток города 9 уровня
29 марта 2023
Добрый день! Думал писать, не писать негативный отзыв! Но все таки, дабы предостеречь других потенциальных клиентов от таких же казусов, решил написать. Да и хозяин мастерской, я думаю, их читает (надеюсь он меня услышит). Узнал о мастерской из интернета по отзывам, роликам и решил отнести свои Cloude Bernard, которые 10 лет отходили без нареканий, нга репассаж. Покупал я их в салоне абсолютно новыми. При приеме, что меня насторожило, мне сказали, что они вскрывались (винтики там как-то не по заводскому стояли). Но я не такой уж специалист конечно, но это меня уже насторожило, так как я то знаю, что я их не отдавал в ремонт и сам не вскрывал. Ну да ладно!. Часы посмотрели, записали в квитанцию дефекты (вскрытие, следы воды и мелкие царапины). Через 3 недели мне позвонили и сказали, что надо менять переводной вал из-за ржавчины и прокладку под крышкой. Ну надо так надо!. Обозначили цену, я согласился. Здесь претензий нет. Еще через неделю мне сказали, что часы готовы, можно забирать. Приехал вечером, посмотрел - часы ходят, все на вид нормально, забрал и уехал домой. Посмотрел дома, положил в коробку для часов и лег спать. Утром достал из коробки, надел и поехал на работу. На работе почувствовал на руке какие-то непонятные звуки, снял часы и увидел, что болтается и бьется о стекло ротор автоподзавода. Взял лупу и увидел, что винт, который в центре его прикручивает, откручен и торчит сверху. Не затянут короче. Отдать должное, сразу этого не было. Скорее всего ротор при вращении просто открутил незатянутый винт и все.
Поехал обратно в этот же день в мастерскую. Женщина на приемке их взяла, посмотрела и отнесла мастеру. Минут через 5 вышла и сказала, что я их гдето сильно ударил и винт открутился. Но я то знаю, что я их не бил! Мастер все вам закрутит бесплатно, но это все равно вы их стукнули. Даже показала мне место удара на ушке. Правда на фото, которое сделано при приеме этого следа от удара не было. Так этот след больше похож на след от трения обо что-то, а не от удара и появится в любой день, пока часы были в ремонте, а при приеме я его просто не заметил вот и все! Часы то я не ронял! 10 лет носил нормально, а тут, вдруг, так звезданул, что аш винт выкрутился от удара! Я даже не представляю, что это должен быть за удар, от которого винты на 10 оборотов выкручиваются сами по себе! Фантастика какая-то! Это факт в принципе меня и сподвиг на отзыв. Хоть кого-то предостережет!
Прикрутили мне ротор. Часы идут исправно, точно. Чистые, отполированные, все отлично! К этому претензий пока нет (если еще что-то не открутится).
Судите сами короче!
У меня это первый опыт с профилактикой часов. Я все понимаю, человеческий фактор и т.д., но можно было просто прикрутить и все, ну с кем не бывает! Теперь думай, откуда этот микроскопический, еле различимый след от якобы очень сильного удара взялся?! А гарантия! так придешь, а тебе скажут сам сломал!
Короче я свои выводы сделал, а вы делайте свои!
Много лет пользуюсь при необходимости. Фирма уже раза 3-4 переезжала, но качество их работы по прежнему на высоте. Сроки, правда, бывают значительные - больше месяца.
Очень приличная мастерская. Отвалившуюся метку приклеили при мне за 15 мин. Более серьезный ремонт, если что, звонят и говорят какие проблемы, как будут решать. По окончании ремонта опять же оповестит.
Пользуюсь их услугами не первый раз. Спецы 👍
Ремонтировала часы Longines, в других мастерских было гораздо дороже! Гарантия на ремонт! Есть парковка, предварительно необходимо позвонить в мастерскую! Спасибо!
Заключение официальное не дают,но так посмотрели,характеристики дали,минус конечно что мастера не в доступе,в свое время на Кастанаевмкой очень приятно было обслуживаться,эх .
Работой доволен. Менял батарейку. Персонал вежливый и любезный. Ответили на некоторые вопросы по часам.
Более сложного ремонта в сервисе « Точный ход» не производил.
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 15 уровня
21 ноября 2023
Наверное лучшая часовая мастерская в Москве! Во всяком случае производят ремонт любых марок часов очень качественно.
Неплохая мастерская. Правда, сроки выполнения работ, теперь, у них стали вдвое больше
1
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Грачев
Знаток города 9 уровня
28 мая 2022
Здравствуйте,
Произошла не понятная ситуация, в начале весны связывался с Точным Ходом, Сообщил проблему которую нужно устранить, сказали приезжайте, посмотрим, сделаем. Появилось много свободного времени , приехал в ТХ 28.05.2022.
Объяснил проблему, приемщица показала часы мастеру, после чего пришла и сказала, что тут мне не помогут и мне лучше обратиться к официальному дилеру (без объяснения причины).
Почему? Что не так?
Я же хотел произвести ремонт в ТХ.
Марка и модель часов недорогие. Сложилось впечатление что моей проблемой просто не захотели заниматься – тратить на меня время.
Резюме: Потратил около 3 часов своего времени + бензин, осталось очень неприятное послевкусие.
P.S. 7 лет назад делал репассаж этих же часов в Точном Ходу, был доволен услугой.
15 лет все часы только сюда на ремонт и то. Адекватные цены и отличный уровень сервиса.
1
Посмотреть ответ организации
артем яванский
Знаток города 5 уровня
7 августа 2021
Отдал часы Nixon электронные на замену батареек. Пришел, снял часы с руки при администраторе, отдал. Через 20 минут вынесли часы с замененной батареей и порванным ремешком. Администратор говорит, что так было и что мастер будет также свидетельствовать, что я им так и отдал. Скорее всего этот мастер, решил поменять батарею, не снимая ремешков, хотя на этих часах так делать нельзя, потому что часть ремешка закрывает крышку и ремешок сделан из жесткого полимера(пластик). Видимо пытался разогнуть ремешок и сломал его. Ну и решили прикрыть свой косяк, не набравшись смелости признать вину и нести ответственность. Держитесь подальше от ремонта часов в этом заведении.
6
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2021
Отличный сервис! Давно собирался отдать часы Invicta на репассаж и ремонт и наконец-то свершилось. Поменяли шестеренку (колесо,как говорят часовщики))) и провели ТО (репассаж, как говорят часовщики))). Часы идут очень точно.
Вообще, персонал приветливый, грамотный и знающий своё дело. Спасибо Андрею Бабанину за организацию качественного сервиса и всем сотрудникам за работу)
Прекрасные мастера. Чинят всё, от будильников Слава до швейцарских раритетов. И при приемке в ремонт не морщат нос от уровня ценности Ваших часов.
4
1
Посмотреть ответ организации
Ray13579
Знаток города 21 уровня
1 мая 2021
Очередное обращение. Накл. 30607 Тиссо жен., отставали. Работы - репассаж, замена камня сек. колеса.
Дополнительно бесплатно освежили потёртости корпуса и бласлета. Получили -- всё отлично, предсказуемо. Огромное спасибо. Могу смело рекомендовать эту мастерскую.