Добрый день! Являюсь покупателем в данной точке на м.Дмитровская с лета 2024. Большое спасибо хочу сказать консультанту Артёму Шукста, самый лучший сотрудник! Интересная беседа, отлично знает весь ассортимент. Ещё ни разу не ошиблась с выбором, когда приобретала товары на его смене! Сам магазин очень удобно расположен, я работаю в этом же здании, так что шаговая доступность обеспечена))
По дороге домой, появилось желание посетить это место, приятная девушка кассир , помогла определиться с выбором игрушки, заплатив 3499 рублей , я довольный пошёл домой, мне стало интересно прочесть описание новой покупки , я зашёл на сайт магазина , и нашёл её по артикулу, с ужасом обнаружив её цену на сайте, в 690 рублей, я побежал сделать возврат, в надежде на то , что покупка совершена недавно (прошло примерно 30 минут) , и её ещё можно вернуть, но приятная девушка кассир мне сказала, что подобные предметы можно вернуть не покидая магазин, и если вы вышли за дверь и сразу вернулись возврат невозможен, также она посоветовала мне написать на электронную почту по вопросам клиентов , вернувшись домой я так и поступил , написав что понимаю , цены сайте могут отличаться от розничных магазинов, но не пятикратно, и попросил сделать возврат, или частичную компенсацию. На следующее утро мне ответили, написав что уже изменили цену на сайте подняв её до трёх тысяч, на что я написал, что вы подняли цену на сайте, но она по прежнему продолжает стоить 500 - 700 рублей на других сайтах и маркетплейсах, там она есть в наличии, и её без проблем можно заказать за эту цену, даже летуаль продаёт эту модель от этого производителя за 555 рублей, на что мне ответили что не несут ответственности за цены у конкурентов, и приложили к письму Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 , в котором сказано какие товары обмену возврату не подлежат.
В завершении хочу сказать , что на ошибках учатся, и повторять такую ошибку , как совершение покупки в данном магазине , и данной сети , я не буду , и предостерегу от неё своих близких.
Будьте внимательны к ценам , когда совершаете покупки , это поможет вам избежать переплаты в пять раз
Посетила впервые данную сеть. Магазин на дмитровской оказался ближайшим к дому, поэтому выбор был очевиден. Встретила чудесная девушка Дарья, спросила что нужно и помогла с выбором. Объяснила некоторые тонкости товара и его использование. Я покупкой осталась довольна, обязательно загляну еще раз 🤍
Очень довольна. Дарья. Несмотря на раннее время была улыбчива. Позитивна и внимательна!! Выслушала пожелания . Подробно ознакомила с ассортиментом и предложила то. что надо
Очень понравилась точка, спасибо большое консультанту Кристине за подробный рассказ о продукции, а также советам, что лучше взять. Очень приятное место!
Спасибо огромное Артёму, провёл экскурсию, всё рассказал по интересным новинкам, почти час супер продуктивного общения, но жаль, что интернет дешевле, не решили брать в магазине( а Артём умница! Мастер своего дела!
Прекрасное место, большой ассортимент. Вежливый и внимательный персонал: помогли с выбором, рассказали обо всех нюансах. Цены демократичные. Обязательно приду еще
Отличный магазин, отличный продавец и консультация. Можете не сомневаться, если появилось желание посетить данный магазин, вас проконсультируют и подберут именно то, что вам нужно.
Продавец магазина Артём профессиональный и компетентный сотрудник который очень хорошо объясняет назначение всех товаров и помогает выбрать нужное и умеет мотивировать покупателей сделать правильные покупки
Очень милые и вежливые консультанты Артём и Кристина) знают все о своей продукции, проконсультировали и подобрали все необходимое по моему запросу ☺️ спасибо большое 🫶🏻
Отличный магазин! Как всегда приятный персонал, готовый подробно проконсультировать по любому товару из ассортимента.На мой взгляд лучшая сесть в москве!
Замечательное место с многообразным выбором. Отличная работа сотрудников, которые подскажут всё по ассортименту и помогут выбрать именно то🤩. Отдельное огромное спасибо Анне)
Очень теплая атмосфера, в которой не чувствуешь дискомфорта. А самое главное тебе расскажут все обо всем! После посещения даже захотелось поглубже окунуться в этот фантастический мир игрушек!))
Все очень понравилось! Товар зашел, упаковка нормальная, место приличное, продавец с фиолетовыми волосами была приветливой и помогла сделать выбор при покупке. Спасибо!
Отличное место. Очень приятные продавцы. Все подробно объяснили и рассказали. Товар расположен аккуратно. Местонахождение отличное. Спасибо!
Широкий ассортимент товара.
В первый раз решила посетить подобный магазин очень понравилось, беспредельное внимание к предмету со стороны консультанта, широкий ассортимент прямо глаза разбегаются, много разных категорий.
Всё прекрасно, консультант Кристина просто великолепна, встретила меня, предложила подходящие для меня варианты. Я не умею писать отзывы, но тут решилась, ахахахах
оооочень понравился сервис от консультантов и широкий ассортимент магазина. консультанты очень вежливые и добрые. спасибо вашему магазину и вашим сотрудникам! 😊
Крайне удачно посетил именно этот филиал точки любви. Попал на консультанта Артема Шукста, благодаря которому в итоге завис в магазине часа на полтора. Получил подробные душевные объяснения по всем интересующим категориям товаров. Доволен посещением на 6 баллов из 5.
Спасибо Яну за помощь! После хлебозавода решил зайти, взять что нибудь прикольное домой. Все рассказал, показал, я остался доволен. Отличное завершение дня получилось :)