Дозвониться невозможно ни по одному номеру. В личном кабинете написал четыре обращения, ни на одно нет ответа, хотя прошло больше месяца. Не контора , а какой то бедлам. Пора уже прокуратуре заняться рассмотрением всех отзывов об этой компании.
Ужасный сайт! Плачу все исправно и каждый месяц ( и не как в квитанции оплата за этот месяц в следующей квитанции, а месяц в месяц) , а приложение показывает нет учёта данных! Лажа, а не сайт!!!!
Ужасная контора....обьяснить толком ничего не могут ...повышают голос ...одним словом какой начальник такие и подчиненные....рыба всегда гнеет с головы...
Благодарна ТНС Энерго Пенза за быстрое решение моей проблемы обращение №1580391050 .
3
15
Людмила
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2021
Хочется очень грубо изругаться. По любым вопрос к контакт-центр: ответ я не знаю, у нас нет телефонов, мы только консультируем. О чем консультируют непонятно. Просто насмешка какая-то над людьми.
Отключили свет без предупреждения , без уведомнений , а сейчас после оплаты задолженности не хотят назад подключать , заявку на подключение создали 5го числа сегодня 9 число , хотя на закону в тячении 48 часов должны подключить , завтра звоню в эту контору , если до обеда не подлючат , то будет поданно исковое заявление!!!
Никакой организованности. Договорной отдел работает медленнее чем почта России(кабинет 209). Что бы поставить все подписини на договор ушло 110 минут! Гоняют по кабинетам и делают видимость работы.
Дозвониться до оператора невозможно, только справочные услуги от робота. По пустяковому вопросу надо ехать лично, в 21 веке живем, а сервис на уровне СССР.
Одно время эта организация ставила за каким-то чёртом шлагбаум со стороны улицы ИТР, из-за чего невозможно было проехать к другим организациям. Сейчас шлагбаум есть, но всё время открыт
Хороший сайт с личным кабинетом. Всё видно, ясно и понятно.Избавился от пеней благодаря ЛК. Всю историю и показаний и оплат по договору за любой период видно. Молодцы разработчики!
Была на приём у инспектора в принципе, консультацию я получила, но все это сопровождалось каким то негативом, словно мне делают одолжение, хоть это их работа