Мойка на 5 постов, моют (комплекс) прилично, есть зона ожидания с диванами, телевизором, экраном с изображением с моечных постов. Это все прекрасно, когда нет очереди и теплое время года, посты открыты и мойщики тебя ориентируют, что можно заезжать. Зимой же, это превращается в цирк. Подъезжаешь ворота на постах закрыты, светового обозначения нет. Идешь в зону оплаты узнать о загруженности, тебя отправляют на поиски администратора, который где-то на улице. На улице находишь убирающих снег, они сообщают, что администратор в машине. Найдя его там, тебе сообщают за кем ты в очереди, на вопрос сколько займет время ожидания (в моем случаи ответ был 1 час 30 минут КАРЛ =))) занавес. Карета превратилась в тыкву, лично я не могу позволить себе потратить такое количество времени на ожидание.
Шиномонтаж бодрый, перекидывал колеса, на все минут 10, администратора искать не нужно =)))
Жесткое нарушение технологии мойки!
Трут губкой по грязи и кузов и диски.
После нескольких таких моек понадобится полировка ЛКП.
Двухфазной мойки нет даже в прайсе.
Из плюсов:
-Удобные часы работы, одна из немногих автомоек, которая была открыта в 1 ночи.
- Приличная Клиентская
- Вежливые сотрудники
- Доступные цены
Клиентоориентированность конечно👎
Заехал подкачать колесо,сказали ждите минут 40,машину переобуваем.
Я понимаю конечно,все в порядке очереди,но блин полминуты времени😬
Бардак, при создании очереди. В боксах ночуют машины и поэтому если первым приедешь не факт, что первым попадешь. Администраторы приходя к 9.00 а мойка с 8.00. Особо наглые лезут без очереди а персонал их обслуживает вместо того чтобы выгнать наглецов. Предпосылки для конфликта и драки на территории мойки. Моют последнее время плохо. Заказывал покрытие горячим воском, но воском не покрыли а деньги взяли. Остались не промытые участки на кузове. При условии довольно демократичных цен и бонусной программы, смысла ездить сюда больше не вижу. Только в крайнем случае. Мойка окончательно испортилась.
Всегда была в восторге от автомойки. Самое приятное, то что администратор лично проверял качество работы мойщиков. Но сегодня (17.02.2023), высокомерный администратор Андрей не соизволил проверить работу своих подчиненных, которые не выполнили свою работу (комплекс), и не учли мою просьбу (поднять сиденья и пропылесосить). Я уже закрыла глаза на грязные стекла и песок под ковриками…
1
Посмотреть ответ организации
Elena Prokopchenko
Знаток города 11 уровня
29 февраля 2024
Классная мойка, постоянно моем машину там, всегда довольны, классно, что можно оставить машину. Персонал приятный, в общем так держать! Большое спасибо
Приехал с женой на двух машинах на шиномонтаж стоит живая очередь из трех машин , ну думаю будет быстро…, в итоге приезжает x5 без очереди шиномонтажники принимают без проблем , потом ещё один товарищ на Volvo , в итоге подходит шиномонтажник и говорит что у них есть запись , но клиентов в живой очереди они не предупреждают! Вы говорит : всё равно будете переобуваться ….я говорю почему не предупреждаете клиентов что к вам есть по записи люди ?! На что мне сказали : я что должен к каждому бегать ?! , администратор куда-то бегает и за шиномонтаж не отвечает как он сказал..) короче ПОЛНЫЙ ШЛАК , НЕ СЕРВИС !!Раньше ездил туда часто , теперь ни ногой ! Развернулся и уехал…
P.S. если это читает руководство задумайтесь кто у вас работает ! Вы потеряли клиентов!
Расслабились. Моют как попало, стали использовать какие-то дешевые тряпки, которые оставляют катышки и нитки по салону (убирать это, конечно же, они за собой не будут), не всегда пылесосят задний ряд, да что там, и коврики не всегда моют. Отдельный восторг вызывают мойщики, которые что-то сломают/оторвут, а потом воткнут на место, типо так и было. Не имеет значения, на какой машине ты приедешь, тут в целом вопрос испорченного сервиса.
Отличное место для качественного и быстрого обслуживания автомобиля. Можно и помыть авто, и переобуть шины, также есть автосервис. Удобная зона ожидания. Приветливый персонал.
Одна из лучших моек города, качество на высшем уровне, после оказанных услуг, Администратор проверяет авто, на возможные «косяки» в помывке.
Уютный зал ожидания, при посещении комплекса с ребёнком, малышу давали подарок, отношение очень располагает приезжать вновь и вновь!
Отдельное спасибо, администратору Алексею, всегда подскажет, какую из химий лучше использовать, лишнего не навязывает!
В прошлом году менял лето на зиму. Ждал очередь больше 2 часов. За это время влезли 3 машины по записи онлайн, хотя никто из сотрудников монтажа нас не предупреждал. Раньше команда там была более профессиональная и ответственная. Сейчас сложно сказать, что там работают профи. Мне после их балансировки после прокола на Носовихинском шоссе делал монтажник колесо, которое было вообще неотбалансированно. И парень мне это реально показал, он делал балансировку в полный ноль минут 5-7, когда в ТСМ на это уходит 30 секунд. В ТСМ на моей кортовой резине всегда ставили жгут и ни разу не предложили латку и не объяснили, что это немного дороже, но более надежно и не рвет корт резины. Я сделал для себя выводы и нашел другую точку шиномонтажа, где ребята за эти же деньги вообще по другому делают свою работу делают.
Был первый раз на этой мойке и хотя у большинства восторженные отзывы, после мойки моей могу отметить два факта, которые хоть и не являются какими то явными недостатками, но вызвали определенный негатив. Первое это время, которое пришлось прождать. Приехав в будний день пришлось встать в очередь из 8!!! машин, и хоть я особо не торопился и живу рядом в пешей доступности, ожидать машину из мойки обещанные 2 часа для кого то может оказаться критичным. К тому же в 2 часа не уложились и оставив машину в 16:30 я забрал ее в районе 20 часов вечера. Второе отсутствие обратной связи - оставив свой телефон, рассчитываешь на то, что тебе как то позвонят и сообщат если не о готовности, то хотя бы о ходе. В итоге звонил сам и не дозвонился, а о готовности машины узнал - придя на мойку лично. Касаемо качества мойки в целом все устроило, пыль и видимые крошки пропылесосили, также заказал химчистку заднего сиденья, тоже все отмыли, снаружи тоже все ок, спереди было много прилипших мух после лета - всех убрали.
3
1
Алёна
Знаток города 11 уровня
6 сентября 2024
Помыли хорошо, вопросов нет. Но нет прайса в открытом доступе, пришлось чуть ли не выпрашивать ,чтобы узнать какие услуги они предоставляют и в какую цену,первый раз с таким сталкиваюсь. Прайс прикреплю, пусть не будет тайной, вид его оставляет желать лучшего)
Комплекс пользуется огромным спросом на районе. Приезжают даже с ближайших окрестностей и авто практически всегда элита. Постоянно запись и постоянно живая очередь. 4 раза приезжал на мойку и только один раз удалось помыться и то был сезон переобувки колёс и вся очередь была туда. Так вот пока стоял в очереди успел помыть машину.
За автосервис ничего сказать не могу не пользовался. За мойку ну я скажу так: смотрят по авто. Чем оно дороже тем лучше и больше работяг ее вылизывают. Шиномонтаж 5+, ребята знают своё дело, так же делал у них же диагностику кондея (давление фриона) парень много чего рассказал , что нужно что не нужно , как и для чего и куда и почему.
Класс! Не ожидал результата! Всë лето на машине с велюровым салоном ездил с СОБАКОЙ на дачу, весь салон был в шерсти и слюнях, Ребята все отмыли на высшем уровне простым комплексом, очень качественно и быстро. Очень понравилась зона ожидания. Цены одекватные.
Отличный сервис, оставляла машину на химчистку и мойку. Утром отвезла, поехала на работу, вечером забрала. Все в срок и качественно. По цене тоже вполне соответствует предоставленным услугам.
Написано, что работают до 2х ночи
Пришли чтобы подкачать шину на велосипеде, половину сотрудников по русски не бе не ме, а другой сотрудник сказал что шиномонтаж закрылся, на часах 21:00, а в интернете написано что до 2:00 работают, вот такой сервис 🤷🏻♀️, исправьте информацию о часах работы
Хорошо помыли. Что понравилось - есть контроль качества. После того как мойщики помоют другой человек проверяет качество мойки и только потом отдают автомобиль
Приехал на мойку было 8 машин в очереди, машины заезжают на мойку и выезжают , но очередь не уменьшается, потому что администратор пускает без очереди машины (своих друзей по блату или кого я не знаю), также девушка которой оплачиваешь мойку с недовольным лицом и тембром голоса отвечает на вопросы «нехотя», показывая всем своим видом, что она устала и ей не до вас. Единственное , что на этой мойке хорошее - это рабочие- мойщики.
В целом хорошо, химчистка прошла четко, сиденья чистые, обивка тоже, моторный отсек тоже все хорошо. Но в багажнике (уже дома) пришлось протирать пластик (см.фото), не критично , но так себе.. за 10 тыс. это не очень как-то.
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2021
Много лет обслуживался в данном сервисе (мойка, шиномонтаж)
22.04.2021 прибыл на очередной шиномонтаж, по совместительству и на автомойку. Ребята шиномонтажники как всегда молодцы, все быстро качественно без лишних вопросов.
Но вот к сожалению о сервисе автомойки того же сказать не могу.
После мойки появилась существенная ссадина на заднем бампере, на вопрос администратору, что можно с этим сделать поступил хамский ответ: "Ваша машина, Ваша проблема", вон бокс плати 500р. Такого поворота на таком сервисе не ожидал. Сервис автомойки ухудшился значительно. Руководству мойки рекомендую задуматься о смене охамевшего администратора заявляющего на просьбу о приглашении руководства: "Я здесь главный, я тут все решаю". Все решение вопроса сошлось на самоустранение администратора от решения проблемы с клиентом путем обмена любезностями и прощанием с данным сервисом.
Мыл свою машину с нуля только на данной мойке, результат данных моек прилагаю.
Выводы делайте сами ребят!
Всем ровных дорог!
Делала химчистку салона. Все сделали очень хорошо. Цена адекватная . Качество очень высокое. Машина сверкает. Все вежливые. График работы хороший 8-02.
Одна из лучших моек в городе, но минус одну звезду ставлю за вечные очереди. Чтобы помыть машину надо только в очереди отстоять 2.5 часа - это ни в какие ворота.
Отличный автокомплекс, быстро и качественная мойка, еще есть шиномонтаж, быстрое, качественное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Владимиру, заварил и выправил очень сильную вмятину
Быстро ,оперативно,качественно.Спасибо большое ребятам .И шиномонтаж и автомойка на высоте
Посмотреть ответ организации
Евгений Харитонов
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2023
Классная мойка! Приезжаешь,отдаешь машину,возвращают чистую) Если в очереди в живой стоять, можно состариться в ней) Но для таких есть места для ожидания клиента,комфортные диваны,tv) Кофеек) Кстати клиентам с детьми дают сок Киндер))) Всегда остаюсь довольным этой мойкой)