Может и хороший ассортимент товара, но обслуживание ужасное. Чтобы купить что-то стоишь, ждёшь, выпрашивпешь, чтобы обслужили, но всё равно 9аставляют долго ждать. Уже несколько раз попался не вежливый консультант
Я частый гость в этом магазине. Ассортимент хорош, но персонал - НЕТ! Очень надменные продавщицы. А сейчас еще и qr-коды с такой жадностью и удовольствием проверяют, совсем неприятно стало там покупать.
Магазин хороший, все что нужно есть, НО!
Грубые продавцы, которые просто игнорят покупателя, делают вид что они заняты и не слышат, что у них спрашивают, либо отвечают "Я незнаю"... Как может такой персонал работать вообще, если он не актуален.....
Ни когда больше туда не пойду, так же не буду советавать своим знакомым!!!!
Хороший магазин,большой выбор,низкие цены на ткани( поверьте,есть с чем сравнивать) на удивление нашла ткань на постельное белье...с динозаврами!!!! Сын в восторге!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 октября 2019
Тканей, действительно, относительно много. На этом плюсы заканчиваются))
Ткани самой низкой ценовой категории: ивановский хлопок не лучшего качества и китайские полиэстеровые костюмки, бархаты, атласы, шифоны, подкладочные и прочее, много однотипных плащевок низкого качества и вискозных полупрозрачных тряпочек. Шелка, шерсти, хлопка(не постельного) - нет и никогда не было. Нитки самые дешевые и только 40вка, выбора пуговиц, молний, пряжек, клеевых, беек/шнуров/репса нет никакого. В общем, если нужно сшить что-то на детский утренник или комплект постельного белья - можно зайти, если вы в поиске чего-то интересного и носибельного - идите мимо, даже в нашем районе есть магазины тканей с приличным выбором по примерно таким же ценам.
Сервис. Его нет!)) Продавцы спокойно могут болтать по телефону, друг с другом, перебирать что-то в коробочках, а покупатель стоит в это время у кассы и ждет. Им аболютно все равно) Очереди постоянно, даже если это утро буднего дня и покупателей три человека. Из трех(иногда и четырех) продавцов только один будет заниматься с покупателем, остальные будут вас игнорировать, пока настойчиво и громко не обратите на себя внимание. Хамство и недовольные лица продавцов - без комментариев, судя по ответам владельца, это один из критериев приема на работу)
Одна звезда только по причине близости к дому, иногда приходится забегать за мелочью какой-нибудь. На деле и одной многовато.
Хороший магазин. Очень рада, что переехал с Лермонтовского к нам поближе. Давно пользуюсь его услугами. А что касается тканей, то всегда конкретно знаю - что мне надо.Это и трикотаж, и постельное,и плащевые, большой ассортимент рубашечных тканей. Пальтовые покупала по скидке, хорошие чисто шерстяные ткани, еще на Лермонтовском. Главное, что цена соответствует качеству.
Колхозный магазин. Всегда очереди. Много работников , но товар может пробить только один. Покупая катушку ниток можно простоять полчаса. Закрылись бы вы уже с таким сервисом.
Замечательный магазинчик. Огромный выбор, привлекательные цены, акции. Очень жаль, что ему отвели так мало места и не всегда удается приобрести товар , не отстояв очередь почти до двери.
Магазин по ассортименту неплохой. Но, обслуживание!!! Больше туда не пойду. Была 2 раза. Первый раз пришла и после неоднократной просьбы помочь с выбором ткани, узнала, что надо встать в очередь, чтоб "забронировать" продавца на обслуживание. Так-то оно вроде справедливо, но я видела, что приходили люди (пока я рассматривала ассортимент) и без всякой очереди спрашивали о чем-либо мимо проходящего продавца и он (продавец) без всякой очереди обслуживал вопрошающего. Я им посоветовала написать объявление о том, что надо встать в очередь, а то новеньким (как мне) непонятно как себя вести.
Второй раз пришла недавно. Зная об очереди, думала пройдет без проволочек. Ан нет! Я выбрала ткань на витрине, оказалось, что она в остатке (тогда почему на нее не снизили цену?). Хорошо, мне нужна именно такая. Она, конечно, была смята в том месте, где привязана. Я переживала ,что замятины не отпарятся, а там проблема проявилась другая - цвет выгорел в местах замятин! Прелесть, купила кусок тряпки!!! Конечно, по-хорошему, надо было пойти на разборки, но я себя так плохо чувствовала в тот день, что оставила все как есть.
Да, еще один минус неприятный - старший продавец с таким лицом недовольным обслуживает клиентов! как-будто ей все должны...
Рядом с домом, что удобно, если что-то вдруг закончилось и нужно срочно купить). Очередь удручает и хочется отказаться от покупки и уйти, что периодически и делала. Выбор тканей большой, но хороших и качественных мало (из которых прям "загорелось бы" что-нибудь сшить), понимаю, что магазин наверно больше "эконом класса", но всё же. Один раз долго выбирала пальтовую ткань, чтобы потом узнать, что её мало осталось, а на ценнике информации не было, что остаток, обидно. Попадались при выборе ткани с дефектами прямо в большом рулоне, из-за этого и цены такие, смотрите внимательнее при покупке.
Неплохой выбор стандартных тканей (ширпотреб). Приятно, что много мелочевки и аксессуаров. Цены одни из самых низких в районе. Если не охотитесь за определёнными полотнами, то магазин рекомендую.
Сегодгя пришла в этот магазин за молнией.
Куча мала из народа,продавца ждали долго.Наконец появилась с таким видом "что вам всем надо,сидите дома",потом еще одна вышла из глубин склада сонного типа.
Попросила помочь подобрать молнию,сунула мне линейку ,мол сама с руками.Приносит молнию 40,а мне нужно 35...Ответ продавца меня убил-можно обрезать.Говорю давайте тогда другого цвета,приносит .... потайную.Я ее спрашиваю вы в молниях разбираетесь вообще? Ответ : не нравится,не берите...
МАГАЗИН С КАЖДЫМ ГОДОМ ВСЕ ХУЖЕ,ПРОДАВЦЫ НЕ ОРЕНТИРОВАНЫ НА ПОКУПАТЕЛЯ. АДМНИСТРАТОРУ НАДО ЛУЧШЕ ПОДБИРАТЬ ПЕРСОНАЛ И ПРОВОДИТЬ ОБУЧЕНИЕ .
Магазин хороший.
Тройка за постоянно огромную очередь,не хватку персонала, персонал не дружелюбный ,с недовольными лицами .
Видимо как раз таки из за очередей,и из за того что даже нет времени выдохнуть.
Из трех магазинов, только в этом нашла нужную мне кожу. Но оооочень медленное обслуживание. Выбрала материал минут за 5-10, а потом ждала, ждала и ещё раз ждала, пока отрежут, пробьют и тд. в итоге провела в магазине, наверное, больше получаса. Работайте над скоростью и ассортиментом (купила последние хольнитены - 3 упаковочки, хотя взяла бы намного больше).
Это сетевой магазин, пользуюсь им уже с 2002 года, в магазине на Лермонтовском. Это отделение на Ленинском тоже очень хорошее. Цены ниже, чем в "Моднице" и ассортимент шире и радостнее.
В магазине широкий выбор тканей, но обслуживание оставляет желать лучшего. Огромная очередь. Недружелюбные к детям продавцы в магазине! Прошу обратить на это внимание! Если ваш ребёнок там что-то по трогает, получите наезд от продавцов (не ломает, а просто трогает).
Не осталось желания вернуться в этот магазин, тем более ехать до него далеко от метро
Дополню: разумеется, безопасность детей на первом месте и это задача родителей следить за этим. Однако Ваш ответ не отменяет грубость продавца, который вместо вежливого обращения вел себя хамовато. Видимо, это для Вас проблемой не является.
Снова дополню: мой отзыв касается грубости и хамства со стороны продавца, а не безопасности детей, о коей вы столь бережно заботитесь. Просьба (которую Вы игнорируете вот уже второй раз) моя как покупателя заключалась в вежливости со стороны персонала. И да, я очень расстраиваюсь :-) Вашим отношением к покупателям уже здесь, на сайте. И более не удивляюсь поведению персонала. Ведь все другие организации обычно извинялись за грубость.
Дополнение, надеюсь окончательное:
Прямо удивительно, как Вы хотите досконально разобраться. Мой отзыв удостоился полугодовалого разбирательства…
Мне уже немного надоела эта переписка, уж тем более я не хочу еще по телефону еще полгода доказывать что-либо.
Вот ответы на Ваши вопросы. И более
уже, наверное, мне ничего не нужно :-)) Баста...
Продавец рявкнул на ребенка, трогавшего катушку с ленточкой. На ней, кстати, нет никакого «стекла и иголок». Ребенок трогал ленту на катушке, так же ленту могла трогать и я, и другой покупатель. Но ребенок получил наезд. Я и спросила: «а мне можно трогать или тоже будете возмущаться?» Продавец (ваш истинный работник :-) ) также причитала, что она хотела как лучше.
Никакой опасности в ситуации не было. Тем более, всегда можно обратиться к родителю и вежливо выразить беспокойство ситуацией.
Я же считаю недопустимым повышение голоса посторонними на моих детей, все вопросы нужно решать с родителями. Тем более, я находилась в магазине и ожидала хорошего сервиса.
Фразу “клиент всегда прав” первоначально придумал Гарри Гордон Селфридж, основатель универмага Selfridge в Лондоне, в 1909 г., и ее обычно используют компании для того, чтобы:
1. Убедить клиентов, что они получат хорошее обслуживание в этой компании
2. Убедить работников предоставлять хорошее обслуживание клиентам.
У Вас что-то не задалось с этими пунктами)))
Ну и прикрепляю скрин негативного отзыва про продавцов, которых, как Вы утверждаете, кроме моего никогда не было. С этого же сайта.