К качеству интернета притензий нет, а вот мастера конечно желают лучшего.
Кроме роутеров ,которые ставит компания ничего настраивать не умеют.
Проверить количество жил в проводе не могут, кроме как отрезать провод , а потом соединить на клеммники.
Пришел тут ко мне один. Настроил у себя на телефоне 300 м/б и ушел.
Хороший провайдер. Был к нему подключен почти 14 лет. Потом сменил место жительства и в новом доме их не было. Сейчас они зашли. Думаю, что скоро снова к ним перейду.
Бесите!!! Так что будущие абоненты, хорошо подумайте перед подключением, когда будут проблемы, вы останетесь с ними на едине! Постоянно пропадает интернет на всех устройваствах., Вы никогда и ни за что не получите внятный ответ на свои вопросы. Постоянно теряется связь с роутером.
тинко тинко убогий интернет с неадекватными . Если хотите скотского к себе отношения, то вам сюда! В подвале сгорело их оборудование, но техподдержка упорно твердила, что проблема с кабелем в квартире. большой пинг (40 - 100, от провода) и не берущая трубку техподдержка Не советую
Ппоследнее время стал часто пропадать интернет, звонишь в поддержку - стандартная отбивкаЖ аварии, устраняем. К слову, у меня тариф 100 мегабит, а по факту ~20. Постоянные проблемы со скоростью и подключением. Перебои случаются 5-10 раз на дню. Если у Вас есть право выбора- не рекомендую эту компанию(тинконет)!
Если есть поломка оборудования, проблема должна решатся быстро, либо заменить, либо поменять. Просто бред.. Ну ладно, купили новый роутер, который соответствует 200 мбит и в итоге... в итоге ждем когда звезды сойдутся над Тинко, чтоб интернет нормально работал. за такие услуги и платить не хочется.
Эта "Компания" тинко просто ДНО! Заказали подключение,согласовали дату. Заявили,да мол,все можем..по факту солгали,только время на них потратили. Самая самая самая самая отвратительная компания в мире. Ужасное отношение к абонентам.
Стабильно раз-два в неделю вырубается интернет, Восстанавливают долго, перерасчет не делают. Хотели подключить роутер, но мастер-Тинко сказал, что оно не подойдёт, как выяснилось позже подойдёт! Ужасная компания!! Никогда не вздумайте подключаться!!! Не дозвониться, не дописаться!
Пользуемся с 2012 года, интернет работает без нареканий. Конечно же, бывают сбои, как и в любой другой компании, но чаще всего они не зависят от провайдера. В доме интернетом пользуемся на телевизоре, 2х ноутах, 2х телефонах и ПС4. Отличная компания, бюджетные цены
Прекрасное обслуживание!
Каждый раз как звоню, по тому или иному вопросу, всё решается быстро.
Девушки всегда приветливые и красиво общаются. Подключался в новом доме, Новодеревенская 3, ребята техники очень быстро и оперативно провели кабель с привокзальной 4.
Успехов вам и дольнейшего процветания!
13
10
svetuk
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2024
Отвратительный провайдер! Интернет-соединение не стабильное, постоянно отваливается сеть, нет интернета уже 3 часа. О технических работах никто не предупреждает. При звонке в поддержку и ожидании около часа вас тупо сбросят.
Подключил просто из-за отсутствия других операторов (Ростелеком еще предлагал, но там совсем все плохо). Дак вот, подключил максимально возможный пакет. Все робит, все норм.....до наступления вечера. И тут начинается самое интересное:
-Начиная примерно с 21:00 скорость падает и падает катастрофически, невозможно нормально посмотреть кино. (Раздаю с телефона и все работает без проблем, то есть скорость падает ниже мобильного интернета)
- Выходные вообще отдельная история, логи постоянные, то перестает грузить, то тупо отключается.
В общем итог такой, в будние дни, в рабочие часы все отлично. Но как только люди возвращаются домой начинается веселье. И я повторюсь, это при условии подключения самого дорогого тарифа с максимально возможной скоростью. Роутер стоит так же не из дешевых.
Как только появится оператор, не думая откажусь от Ваших услуг. А пока, за неимением лучшего, приходится терпеть🤷♂️
Подключил интернет три года назад, недавно был первый и единственный за это время сбой когда реально не было интернета по причине аварии, многие в соц. сетях хаяли компанию на чем свет стоял.
И я подумал, что все мы начинаем ругаться когда случаются неприятности, а похвалить и поблагодарить забываем и принимаем как должное. Так вот, спасибо вам за качественную связь с виртуальным миром!)
Когда подключался,помню что ребята приехали без задержек, все очень быстро сделали.
Тинко - это САМЫЙ отвратительный с точки зрения клиентского сервиса провайдер! НИКОГДА в жизни не буду больше пользоваться таким ублюдочным сервисом. И НИКОМУ не рекомендую!
Провайдер просто ужасный. Полное отсутствие стабильности, постоянные перебои и слабый интернет как E. Пользуемся 2 года и это просто невыносимо. Меняем провайдера!
По роду деятельности приходится два-три раза в год подключать разных провайдеров России. С таким ужасом столкнулся впервые. От заявленной скорости поставляется максимум 20-30%. Ночью понижают до 3-5 мб/с, а зачастую и днём поступает не более 10-ти. После очередного звонка оператору поднимают ненадолго до 40-50-ти с последующим понижением. Тех поддержка равна нулю: "у вас дешёвый роутер, у вас неправильное тестирование, у вас вообще непонятно что, а у нас всё замечательно...". Бегите как можно дальше от этой конторы, если хотите иметь дома мало-мальски рабочий интернет... Ругаться с оператором устал - в итоге написал этот отзыв.
ТИНКО это лукавая организация и обман своих клиентов для них это нормально! Вначале делают привлекательные предложения, а после заключения договора и получения денежных средств, по истечению некоторого времени, у клиента возникают проблемы со скоростью и вообще с работой интернета. При этом, вся их служба поддержки, начинает заверять, что проблема не у них, а проблема с оборудованием клиента. Грустно, что у нас существуют и живут обманом такие предприниматели.
Оставил заявку 3 недели назад, до сих пор жду звонка. Похоже у них бардак полный.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 14 уровня
13 ноября 2024
Ужасный провайдер, постоянные отключения, то что-то с оборудованием, то с чем то ещё, стабильно 2-3 раза в неделю отключают интернет - информации когда появится никогда не дают.
отличный интернет, по стоимости ни с чем не сравним, по качеству тоже.
персонал отзывчивый готовый всегда идти на помощь. пользуюсь более 10 лет. Советую всем.
Я подключала тинко по разным местам жительства, и по цене и качеству лучше не заметила. Был у меня Ростелеком. Как минимум, за то же самое платить на 250 рублей дороже. Мне не нравится переплачивать. Ещё и их доп.оборудование занимает место на стене и электророзетку.
Подключились с другого провайдера и пожалели, подключают они моментально, оплату берут за год вперёд, а потом начинается, ваш роутер не работает, ваш телефон не работает, помехи в ваших проводах, короче виноват кто угодно, кроме них. Деньги не вернуть, со всеми обращениями обращайтесь в офис и может быть когда - нибудь мы обязательно их рассмотрим. Просто издевательство над людьми, не рекомендую Тинко никому. Вот уж точно, скупой платит дважды
По сути единственные в Пушкине по интернету, качество этого самого интернета крайне не очень, часто отсутствует соединение по несколько часов(особенно если это случится вечером, то его не будет до завтрашнего дня), можно висеть на линии по пол часа так и не дождавшись ответа
Интернет так себе. По вечерам часто пропадает, особенно по выходным дням! Но дешёвый интернет... Цена=качество. Пытались дозвониться до офиса (круглосуточного) нереально это сделать. Даже нет гудков, просто автоматически сбрасывается.
Мы пользуемся тинко около 8 лет. Платим 450 руб в мес. одновременно можем играть в приставку Sony PS, ноутбук и телефон. Все работает нормально. Бывает изредка игры на приставке тормозят. Но пока терпимо.
Отличный интернет. Работает бесперебоев. Сотрудники всега вежливые, отзывчивые. Спасибо.
6
4
Посмотреть ответ организации
Михаил Семёнович
Знаток города 17 уровня
1 марта 2023
Много лет пользуюсь этим провайдером. Интернет работает стабильно. Уже и не помню, когда он пропадал по техническим причинам провайдера, лет 10 назад. Единственное, что при тарифе и заявленной скорости на 300 Мб/с, это максимально возможная скорость у них, у нас скорость очень низкая, см. скриншот. Платим мы исправно, оплачиваем на год вперёд. Поэтому ТИНКО есть куда двигаться и исправлять ситуацию. Звонить бесполезно, ничего не помогает. Поддержка всегда вежливая, это хорошо. Компания ответила, что максимальная скорость уже 600...перезвонил и мне говорят, что нет такой скорости...зачем обманывать, непонятно 🧐Сделайте 1000 уже, сразу подключусь. Успехов)
Пользуюсь интернетом "Тинко" 11 лет,на текущий момент нет нареканий никаких.Вот только роутер у меня древний и уже не тянет нормально.Прекрасно осознаю данную проблему,и не пишу гадости так как понимаю,что интернет компания не обязана решать такие вопросы,как и вопросы старых компьютеров с XP и прочее.
Заявленной скорости не даёт, при полтиннике максимум двацатка, выходные это ок 10, увы и ахх. Необходимо ставить 2х полосный роутер. Но!! все же лучше чем ростелеком по обратной связи. Да и услуги чуть дороже чем у конкурентов.
Пользуюсь услугами провайдера Тинко 7 лет. Раньше были частыми отключения по техническим причинам. За последние годы ни разу ничего подобного не было. Сразу оплачиваю год пользования и получаю скидку. Скорость устраивает. Одновременно игры на компе, смарт ТВ и Wi-Fi. Заплатил и забыл! Все хорошо!
Ужасный провайдер,постоянно пропадает интернет,сколько не звонил всё без толку, никому не советую. Ещё и почему то блокируют сайт скайнет , хотел переключиться,похоже это они ! конкуренции боятся!!! Местечковый провайдер, подключайтесь к нормальным!
Подключены в Славянке. Удобно оплачивать сразу пакетом и в схеме не участвует Дом.ру (конченные твари вообще). Но постоянные обрывы, по вечерам ни кино посмотреть, ни поиграть толком, пинг заоблачный, скорость никакая... Приходится на мобильный интернет переходить в час пик....
2/3 года было все прекрасно. Стоило подключить пакет с оплатой на год. И уже месяц я мучаюсь с интернетом. Купила новый роутер, проблема не изменилась. От меня отмахивались типа ничем помочь не можем…
Портится тинко ужасно.
Прям очень приятный коллектив, приносила моден на перепрошивку (если правильно поняла что они с ним делали), тёплый приём и милое общение)))) удачи и хорошего Вам настроения😘
11
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Владыка
Знаток города 30 уровня
25 июня 2023
Купили роутер новый и в 23.00 заехали его настроить. Спецов уже не было, но нам на месте онлайн все рассказали и помогли настроить. Спасибо большое!!!👍👍👍
Отношение к клиенту желает быть намного лучше. Впечатление такое будто я пустое место. Один в танчики режится,девченки по сайтам шарятся,а ты стоишь извиняюсь и ждешь как будто тапок в прихожей,когда споткнутся тогда вспомнят.
На подключение нужно больше недели (только чтобы заключить договор) - с учетом того, что кабель компании уже в квартире. В офис приехать к ним и подписать договор нельзя.
Не удивительно, если компания в скором времени разорится с таким отношением к клиентам