Time Mebel
Контакты
+7 (918) 350-88-87
Показать телефон
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Гипермаркет Лента
310 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Предварительная запись
Скинали
Распил ДСП
Самовывоз
Распил ЛДСП
Бесплатный замер
Доставка
Посещение с животными:запрещено с животными
Столярные изделия:столешницы, лестницы, откосы, стеновые панели
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Лифт
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
16 отзывов
5 февраля
Добрый день всем! Делюсь своим отзывом, целой полугодовой до сих пор не оконченной историей..
В первой половине августа 2024 заказала кухню со столешницей и стеновой панелью. Обещали до 50 дней будет стоять у меня на кухне. Мол никаких таких экстра пожеланий у меня нет, все в стандарте. В итоге после нескольких моих звонков кухню закончили устанавливать 22.11.2024, но без столешницы (разнотональность двух ее частей) и стеновой (не готова) и ручек (не тот размер). Вытежка была в комплекте, после первого дня применения сломалась, брак мотора - 45 дней надо ждать пока исправят. К середине декабря установили столешницу и ручки (одна была поцарапана-закрасили черным маркером- ничего не видно, но сам факт). Столешница акриловый белый камень глянец. Тарелку поставить невозможно, сразу остается царапина, с кухонной включенной подсветкой очень заметно. В итоге благодаря тому, что Милана-менеджер, которая меня ведет, отнеслась понимающе, приехали отполировали столешницу в мат, чтоб царапин не было заметно. Обещали дощечку в качестве извинений, до сих пор не привезли. :)
После Установки столешницы приезжали монтировать стеновую тоже белая, на длинной стороне не цельная приехала, а кусками. Я от нее отказалась так как в месте стыковки видимый черный шов около 2-3 мм. Так быть не должно. Суть стеневой панели в ее целостнлсти, иначе можно фартук выложить просто плиткой. Оказалось, что данной панели в принципе такой длинной нет. Предложили другие, но уже не то , что хотелось, выбирала по нужде. Знала бы изночально, выбрала бы и другую столешницу, чтоб со стеновой больше гармонировали! В итоге дали дату монтажа на 24.1.2025, но вот опять стеновая не цельная, извинялись, сказали надо еще 3-4 дня и все решат, потом сказали 7.2. -8.2. 2025, в итоге никто не звонил дату не подтвердил. Итог пол года рпзбирательств и радости от преобретения кухни нет. Пол года постоянных переговоров когда? И почему?
Сам гарнитур пока стоит, выглядит хорошо, но на общем фоне моего опыта с данной компанией все положительные эмоции стерты!
2
11 марта
Работа с данной организацией просто отвратительна! Косяки, игнорирование со стороны менеджера и срыв сроков.
30.11.24 мы подписали договор, заказали кухню, обсудили все нюансы. Менеджер Анна нам озвучила срок 50 рабочих дней, т.е. до 17 февраля у нас должна была стоять кухня. При заключении договора внесли аванс 70%, думая, что этот аванс гарантирует за нами бронь выбранных материалов, но увы, аванс этот гарантий вам никаких не дает, как оказалось. 20 января нам скидывают макет для согласования, мы все обсуждаем, вносим корректировки, согласовываем и дальше начинается самое веселое. 27 января нам говорят, что выбранной нами столешницы нет, будет только в конце февраля, предлагают замену - мы соглашаемся, так как у нас нет времени столько ждать.
6 февраля пишем менеджеру Анне, узнать что с кухней, в ответ игнор на несколько дней. Мой муж уже позвонил другому менеджеру и попросил дать ответ. 10-го февраля Анна выходит на связь, сообщая о том, что лдсп, который мы выбрали для каркаса не известно успеет прийти или нет, но его в наличии нет. Это как понимать? У нас через 7 дней уже должна стоять готовая кухня и тут нам говорят, что материала нет. Не могут дать никаких точных сроков, ничего. Мол они будут стараться успевать. В итоге лдсп пришел, но они задерживают сроки, назначают монтаж на 19 февраля- ок. В день монтажа ломается газель с материалами, пол дня ее ждут. Сказали монтаж будет 2 дня, затянулся на 4, так как газель поломалась, кухня там поехала как то по размерам, монтажникам пришлось разбираться с этим на месте по факту, мы постоянно двигаем плиточника ( чтобы выложить фартук), потому что монтаж задерживается. От монтажников мы узнаем, что сушка для посуды придет только 10-го марта, мойку нам не поставили, потому что сделали под нее неправильный вырез, и еще одна полка в шкафу, оказалась не того размера, на 2 см меньше. С мойкой начали разбираться, через несколько дней они прислали мужчину, а он оказывается только вырез под нее делает, вклеить не может. Уже просто настолько это все надоело, что мы сами нашли и вызвали специалиста, который нам все сделает.
Должны были подпилить 2 открытые полки, так как они должны чуть уменьшиться из за толщины клея+ плитки фартука, подпиливают их уже 2 недели. Сушку для посуды мы тоже так и не увидели еще, а менеджер Анна игнорирует.
В целом, кухня выглядит хорошо и монтажники ее собрали хорошо, но эти постоянные косяки друг за другом, которые каждый раз оказываются «сюрпризом» вымотали все нервы + игнор менеджера только усугублял все ситуации. Уже хочется побыстрее закончить отношения с этой организацией. И посоветовать всем, кто тут хочет что либо заказывать, подумать нужно ли вам это постоянное нервомотание. И если у вас сжатые сроки, то сюда лучше вообще не обращаться. Надеемся и ждём, когда нам соизволят ответить по сушке и полкам 🥲
26 июля 2024
хорошая компания. заказывал кухонный гарнитур, менеджер отлично все объяснила, все нюансы, подводные камни. сделали даже немного раньше срока, в качестве никаких недочетов не обнаружил. монтажники прекрасно квалифицированы. полностью доволен, рекомендую.