Заказывала диван Шаляпин в апреле. Очень понравилось отношение! У этих ребят правильная клиентоориентированность, всем бы так!!! Всегда на связи, несколько раз переделывали чертежи по моей просьбе, я не могла определиться с подушками)) Присылали фото с производства, тоже я просила) Вообще без проблем все мои просьбы выполняли. А когда был готов диван прислали мне его фотографии. Очень довольна таким подходом к изготовлению мебели, и друзей к ним отправила, они тоже остались рады)
Диван стоит в гостиной и я супер гордая, что сама участвовала в его производстве — он потрясающей красоты и удобства!!! Такого опыта заказывать мебель у меня не было, теперь буду практиковать) Кстати, в их шоуруме на Рябиновой, менеджер Ксения грамотно помогла подобрать ткань обивочную и всё подробно объяснила. Спасибо ребята, что вы такие крутые!!! Теперь только к вам!
Компания очень плохо взаимодействует с клиентами. Утверждение визуализации выбранной мебели может занять полтора месяца - собственно обычно за это время мебель уже успевают изготовить. Но только не в tetto letto. Здесь предпочитают максимально растянуть процесс согласования и производство, игнорировать сообщения в чате и звонки по телефону, а когда привезут готовое изделие - на нем будут пятна и скол. И менеджер не будет отвечать на звонки и запросы в чате, передав вопрос "руководству"... Короче - это образец плохого сервиса и ненависти к клиентам, которые смеют быть недовольными.
Заказывала мягкую мебель в квартиру. Принципиально искала хороших производителей в Питере. Прежде чем определиться, съездила на само производство и, оставшись под приятным впечатлением, сделала заказ. Сейчас уже активно пользуюсь мебелью. Все получилось максимально удобно и красиво.