Очень понравилось отношение к клиентам, профессиональный подход в вопросах подбора материалов, раскладки плитки и дизайна по размерам помещения, прорисовке аксессуаров ванной и туалета, не относящихся к перечню реализуемых товаров магазина. Получили полноценный дизайн проект бесплатно, плюс скидку в 10%. С нами занимался консультант-дизайнер Виктор. Даже не верится, что качество предоставляемой услуги, превосходит самые смелые ожидания. Ставим максимальную оценку и рекомендуем!!!
Выбор плитки есть, но менеджеры вас в притык не видят и говорят с кем-то по телефону. Если записаться на дизайн проект и сказать, что хочется что-то яркое и интересное, то в итоге вам сделают белую комнату, говоря что они в этом лучше разбираются и это стиль.
Двухэтажный отдельностоящий салон по продаже керамической плитки. Огромный выбор на любой вкус и кошелек. Бесплатно делают дизайн- проект под ваше помещение. Нам все очень понравилось.
Отвратительная фирма. Ориентирована только на то, чтобы продать вам плитку. Обменять или вернуть излишки плитки у вас без траты нервов, просто и удобно не получится. В салонах продаж это невозможно, этим занимается единственный в городе склад, который расположен на окраине и ехать к нему 1,5 часа по пробкам и в выходные он на возврат не работает, а только на продажу отгружает. Работают на складе хамы. В салоне г. Краснодар ул. Красных Партизан менеджер Андрей обманщик, его цель только плитку впарить, а дальше он не за что не отвечает. Если даже вам удасться сдать излишки плитки, то за деньгами надо ехать в салон продаж на другом краю города и до этого созвониться, чтобы у них оказалась такая большая сумма денег в наличии.
Покупалми тут плитку и менеджер Владимир сделал все на 5.И расчеты, и доставку организовал. При этом мы просто оставили размеры и показали понравившуюся плитку-дальше мы даже не встречались. Всё прошло дистанционно и очень хорошо.
Рада, что у Тессер настолько много клиентов, что ими можно пренебречь. Не понимаю, зачем записывать клиента на дизайн-проект, брать все размеры санузла и наименование выбранной коллекции, накануне перезванивать и подтверждать время, чтобы по факту, в назначенное время консультант сказал "я занят, подождите немного". И я бы ещё поняла, что если он заканчивал с другими клиентами, по факту оказалось, что их только взяли на проект с нуля со всеми вытекающими первичными согласованиями размеров.
Моего терпения хватило на 30 минут, в моем понимании "немного" закончилось, не знаю, зачем вообще ждала. Жаль потраченного времени.
Абсолютно наплевательское отношение после получения предоплаты. Интервал доставки 5 часов - и то не могут вписаться. При этом об опоздании не предупреждают. Позаонил им, когда уже истек интервал - водитель спокойным тоном сообщает, что приедет еще через два часа. Ему видите ли такой наряд менеждер дал. Оператор кол-центра спрашивает, "а что вам менеджер не сказал что могут быть задержки?". Не сказал, ему же надо деньги получить с клиента, остальное не волнует. Рукокодитель отдела логистики спрашивает, "вы что, не понимаете, невозможно точно рассчитать" Нет, я не понимаю, почему нельзя позвонить и предупредить о задержке. В итоге ожидание плитки больше 8 часов - весь день убил из-за этого безответственного магазина. Не рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей К
Знаток города 14 уровня
5 февраля 2020
Магазин классный, просторный - светлый. Отдельную благодарность хочу выразить Виктору - дизайнеру консультанту по плитке. Профессионал своего дела, который искренне стремиться помочь и подобрать лучшие варианты (лучшие по соотношению цена/качество/внешний вид). Покупали тут плитку в свой салон черную и белую мраморную , выглядит роскошно, расход посчитали тютелька в тютельку. Так же брал тут унитаз, раковину и кран в салон тоже. Тоже Виктор помогал с выбором и все отлично подошло в интерьер.
Спасибо , очень приятно с вами работать!
Парковки нет. Приехала днем в будни выбрать плитку. В магазине кроме меня не было никого, но консультанты всё равно были очень заняты, отвечали на вопросы не охотно.
Не рекомендую.
Единсвение приятное впичитление это менеджер Елена,и все .Битый плитка,брак,не ровность углов и не ровный поверхность .Цена и качевство не соотвествуют.
Счет 218 от 24.02.22 керамогранит Лапарет, множественный брак, также доставили битые 2 пачки, до сих пор не могут решить вопрос по претензии. Очень надеемся на оперативное регение вопроса
Один из крупнейших магазинов плитки с широким ассортиментом. Но в шоу-руме представлено не все. Бесплатно делают дизайн-проект. Но, в итоге у меня это обернулось тем, что осталось две лишних коробки плитки одного цвета, а другого цвета не хватило, пришлось дозаказывать и повторно оплачивать доставку. А чтобы сдать лишние коробки - нужно ехать на склад в Подольск 20 км. от МКАД! Вывод - внимательно сами все проверяйте.
2
2
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2021
Выражаю благодарность менеджеру Петровой Ольге- профессионал своего дела, ответственная и грамотная. Спасибо большое, За плиткой только в Вам!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 октября 2018
Большой выбор плитки, в магазине 3 этажа, также есть интернет магазин с коллекцией. Цена на такую плитку в других магазинах была немного дешевле, чем здесь. Но мы приехали именно сюда, потому что здесь делают 3d проект и видно, сколько нужно плитки. Минусы: мы записались утром на 11.30, приехали вовремя, но ждали почти 2 часа, т.к. наш менеджер Надежда была занята. Т.е. не важно, записываетесь вы или нет, всё равно ждать. А потом спешить, т.к.я с работы отпросилась. За это -2 звезды!
Отличный салон, большой выбор плитки, качество плитки понравилось. Отдельное спасибо консультанту-дизайнеру Демури, помог выбрать, предложил красивую раскладку. В итоге в ванной, туалете и на кухне плитка из этого салона!
Благодарю дизайнера Виктора за оказанную консультацию по выбору дизайна ванной комнаты, обладающего отменным вкусом и просто не равнодушного человека !
Магазин сам по себе чистый и светлый, выбор плитки неплохой, но только из kerama marazzi, однако когда зашли, не увидели ни одного консультанта, выбирали 20 мин, но нам никто так и не подошёл.
Покупал здесь плитку, всё отлично за исключением, что привезли 7 разбитых бардюра (( при приёмки товара особо не обратил внимание, итог пришлось ехать в Подольск за ними так как склад у них там. Ну и минус 3т.р.
Отличный салон, именно этот. В районе каширки отвратительное отношение к клиентам. Здесь же менеджеры остались даже на 15 минут после окончания рабочего дня, чтобы закончить работу. Приятно, спасибо. Считайте правильно количество плитки. Нам не хватило одной коробки
Вся купленная в Тессер на набережной Акалемика Туполева, 3 плитка оказалась бракованной, некондиционной. И Керама Марацци и польская Пирамида. Кривая, косая и т. д. Было потрачено очень много денег и сил, чтобы переделывать целиком все полы в квартире. А плитку в ванной комнате даже нельзя выпожить с помощью крестиков, т. к. все края "гуляют". Нормальных швов не могут добиться даже хорошие мастера. Я ужасно ругаю себя за то, что обратилась в эту контору, которая вообще торгует, возможно, только такой продукцией. Иного объяснения я не нахожу. Имейте это в виду при выборе продавца плитки, чтобы не попасть в подобную моей ситуацию.
Отличный магазин. Можно приобрести редкие коллекции плитки. Несколько раз приобретал поштучно... Работники кололи их. Но вот беда... В дождь, без машины добраться проблематично, особенно тоннель под железной дорогой...обливали нередко, Редкий водитель не лихачит, понимая....
Выбор плитки есть, но дороговато. От 1200 за квадрат. Персонал никакой! Ходили, смотрели плитку где-то минут 30, за это время никто из продавцов не подошёл, как будто нас и не было там. Невидимки мы.
Большой выбор по конкурентным ценам. Купил себе все под ключ. Менеджер Андрей бесплатно составил дизайн ванной комнаты. В подарок получил 3D очки для просмотра своей ванной комнаты.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
13 февраля 2019
Большой выбор плитки среднего ценового сегмента. Бесплатный проект, визуализация, скидки. Можно даже рассрочку оформить) В общем, объездив кучу магазинов, купила все здесь.
На сайте салона Тессер смотрели плитку. Ассортимент богатейший! Решили покупать плитку здесь. На днях доставили нашу покупку. Проверили, никаких нареканий к качеству! Очень довольны и выбором товаров в этом салоне, и ценами, и обслуживанием.
И все-таки это просто чудесно, что есть такой магазин, как Тессер. Уже два раза там покупали отличную плитку и мебель для ванной, когда делали ремонт в санузле у мамы и у себя дома. Цены очень доступные, а не завышенные как везде. И доставка быстрая!