Занимаюсь в этом зале с осени 2022. За это время отметил для себя следующее :
- вежливый персонал. Всегда здороваются и прощаются, помогут и подскажут.
- просторный тренажерный зал. Много различных тренажеров, много свободных весов, а также есть зона кроссфита.
- большой бассейн. Если миновать час пик, то можно поплавать с комфортом.
- большие раздевалки. Фен, весы, зеркала.
- есть паркова. Она как бы есть, но почему то позволяют местным жителям оставлять авто. Бывает стоят несколько дней, а то и больше. Места есть, но иногда приходится парковаться во дворах.
- есть кафе. Цены довольно высокие. Считаю, что если цены сделать ниже, то и продажи пошли бы намного лучше. Но это уже к управляющим.
- внутри клуба проходят различные мероприятия как для детей, так и для взрослых. Это конечно круто, но стоит немного улучшить организацию.
В целом отличный клуб. Считаю, что альтернатив в Зеленограде нет и это лучший клуб в городе.
Любимый фитнес клуб, большой и просторный зал для тренировок, огромный плюс, что есть бассейн!
Спасибо тренерам групповых программ за свою отдачу на тренировках, после которых огромный заряд энергии ❤️
В клубе помимо занятий фитнесом можно взять SPA процедуры. Я посещала массаж. В кабинете работает настоящий профессионал своего дела с медицинским образованием и многолетним опытом работы Марина Соболева. Я прошла 10 процедур. Марина работает на результат, так как очень ответственно подходит к своей работе. Я нашла своего массажиста и теперь буду периодически посещать кабинет SPA в террфитнесе для поддержания здоровья. Рекомендую!!!
Будет очень многобукв, потому что зла уже не хватает. В зале с ценником в 60 тысяч качество оказываемых услуг на уровне супер эконом класса. Поясню почему: вот уже на протяжении полугода я и другие члены клуба оставляем жалобы относительно качества клининга в зале для групповых занятий. Наши жалобы полностью игнорируются, более того, спустя полгода стало только в разы хуже! Если раньше пол был просто грязный настолько, что синяя одежда становилась серой, то теперь эти чудо-клинеры стали покрывать пол непонятного происхождения полиролем, который отвратительно воняет во-первых, во-вторых остается на одежде и, как следствие, ее портит, портит танцевальную обувь( на минуточку, туфли для хилса от 5 до 10 тыс стоят), в-третьих одежда и обувь не скользит по полу, в связи с чем заниматься с удовольствием и с полной отдачей не представляет возможным априори, ну и вишенка на торте - лицо, которое покрывается камедонами, поскольку в танце оно регулярно соприкасается с полом! Мы платим за аренду зала дополнительно чтобы получать такое отвратительное качество? И это зал премиум, ну или хотя бы комфорт класса?
Следующий момент - персонал, а именно: ресепшен. За все полгода НИ разочку ни один сотрудник не принёс хотя бы фальшивые извинения за качество уборки. «Ресепшен тут не причем, мы вашу заявочку оставим» и на наши жалобы с тупым лицом хихикают. Это, извините, сервис вашего клуба? Грош цена такому, я даже в Алекс фитнесе такого хамства не встречала.
Занимаемся здесь грудничковым плаванием с 3 месяцев. Приветливый, дружелюбный персонал, всегда помогают и объясняют. Нет кучи ненужных бумаг, все по делу: коротко и ясно. Отдел продаж на высшем уровне. Так я написала в августе и поставила 5 звезд…
Октябрь. 3 звезды: я офигела от того, как на моих глазах технический персонал вытирал пол полотенцем посетителей. Я понимаю, что потом их постирают, погладят, НО! Я отдаю немалые деньги за занятия. Занятия на 10 из 10, но в эту цену включены полотенца, душ, коммуналка, работа всего персонала и прочие удобства. Неужели в этом клубе нет средств на тряпку для пола или у персонала нет мозгов? Этими полотенцами вытираются детки, в том числе груднички!
Далее: раньше оплачивала тренировки на ресепшен, теперь мне нужно идти в отдел продаж, там они делают заявку, и я снова иду на ресепшен и там оплачиваю. Зачем я туда-сюда хожу?
Еще: очень раздражает и даже выбешивает, что я могу прийти только за полчаса до тренировки. Ни минутой раньше, тогда на входе будет запрет. Мы ездим из гребанного Голубого. Я такси заказываю за час до тренировки, но приезжают они по-разному, чаще всего еще полчаса мы ждем машину и 15 минут едем и тогда все ок, но бывает, что быстро приезжают и я с грудным ребенком вынуждена либо ждать у входа, либо умолять девочек, чтобы меня пустили. Та же история происходит и тогда, когда идем на тренировку в какое-нибудь появившееся у тренера окошко, вне нашего расписания. Мне приходится каждый раз объясняться с персоналом, что я тут делаю.
Таким образом, в отношении персонала (КРОМЕ ТРЕНЕРА!!!) я вижу некомпетентность либо лень, а руководство клуба считаю слепым либо игнорирующим все происходящее
Являюсь клиентом территории фитнеса 17 района. Недавно семьёй купили Абонименты. Да, красиво, новое всë, чистое. НО! Хочу указать руководству фитнеса что очень холодно в женской раздевалке, сильно дуют кондиционеры. Люди приходят распаренные и тут их просто сдувает. Большой бассейн с морской водой очень холодная вода, хотя бы на 1-2 градуса побольше. 27 оооо очень холодно. А ещё как выходишь с душевой в аквазону крутые горки скользские, сделайте полосочки резиновые хотя бы или держатели. Также про входные лестницы в фитнес. Можно упасть на плитку. Абонименты не дешевые, хотелось бы побольше комфорта. Но надеюсь что устранят.
Отличный клуб на Александровке, живу через дорогу, хожу по своему графику, были конечно и сложности, но администрация решает всë на ура, в основном на уровне рецепции, хотя в случае пропажи куртки пришлось дойти до верхов, а после чего стало очень стыдно, перепутал сам вешалки 😁, за что прошу прощения у руководства клуба, а ведь они реально решали и решили...
Для себя лично подчеркнул зал эдиноборств, самостоятельно боксирую без комплексов, в огромной кардио-зоне много беговых дорожек, хорошая парковка, ОЧЕНЬ редко что-то рекомендую, но тут тот самый случай!)))
Самый лучший клуб из всех тех в которых я была в Зеленограде! Отличные спортивные направления,залы,оборудование, профессиональные тренера, приветливый персонал, уборка помещений, залов на 1 уровне. Так же, всегда выгодные предложения, цены на абонементы! Я в полном восторге! А главное, рядом с домом!!!!!!
Зал хороший, но есть вопросы к подбору специалистов, работающих там. Менеджер Юлия Грачева (короткая стрижка), хамит чужим клиентам, заходила к ним пожелал женщина и из-за скотника случайно хлопнула дверью, за что извинилась, на что это эта мадам, начала на нее орать, что ей надо быть аккуратней, а иначе может разбить нам дверь.
Так же до этого я находился в соседнем помещение и слух резало, как она разговаривает матом.
В так зал бомба и остальные менеджеры всегда улыбчивы и готовы помочь.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Петрова
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
Очень нравится! Поменяли персонал по уборке! Молодцы! Стало чище. Единственный минус лично для меня - в тренажёрном зале всегда душно и жарковато (когда интенсивно тренируешься) следите пожалуйста за воздуховодом и температурой в помещении!
Отличный просторный тренажёрный зал, тренера все приятные и отзывчивые, готовы объяснить и помочь, уютный клуб. Обожаем с подругой групповые программы и конечно же расслабиться в баньке а потом в кафе на кофеек ☺️
Занимаемся в школе плаванья с Зинковским Фёдором!Шли именно к этому тренеру по рекомендации! Сын очень доволен,тренировки нравятся,спокойно чётко, по делу и отличный результат👍👍👍
Прекрасное ,современное место для занятий спортом! Чистота,новое оборудование, все необходимые нюансы для занятий выверены,всё продумано идеально начиная со стойки Рецепшен и до кафе! Тренеры всегда доброжелательны,готовы помочь,предложить индивидуальные занятия.Огромный выбор групповых занятий под контролем ведущего тренера с микрофоном в больших залах с современным оборудованием.Уборка всегда своевременная-это очень приятно.Есть возможность бронировать шкафчик .На мой взгляд высоковата цена на годовой абонемент,но дают возможность брать рассрочку и платить раз в месяц-удобно.Большая площадь парковки для машин.При таком большом количестве гостей маловат бассейн-очень жду появления второго здания клуба .Всегда получаю огромное удовольствие от посещения клуба, советую друзьям)
Хочу выразить огромную благодарность тренеру из Школы плавания Зинковскому Федору. Добрый, отзывчивый и внимательный человек! Ходили к нему сначала на индивидуальные занятия, потом перешли в групповые. Ребёнок ходит с удовольствием!
1
2
Посмотреть ответ организации
Alexey Fed
Знаток города 14 уровня
23 сентября 2024
Нет воды, надо литрами с собой таскать.
Нет маленьких полотенец, либо своё носи, либо с большим на тренажёры, ну либо просто заливай я потом и рукой вытирай.
После других клубов не привычно, возможно придираюсь.
Есть непонятки с расписанием групповых занятий, спокойно могут отменить или поменять на другие.
В целом клуб пока новый, хорошо, но видно, что постепенно приходит в упадок.
Ржавый петли в сауне, грязная сушилка для плавок, сломанные почти замки в туалетах, кривые дверцы в шкафах.
В нормальных клубах когда приходишь, меняешь карту на браслет и вот тебе счастье, уходишь меняешь обратно, заодно и посещаемость и своюодные места сразу понятны. здесь браслет можно только купить в обмен на карту.
На ресепшен очень странные ребята, ни рыба, ни мясо. Ну да туда только таких... Вроде по мелочи, но впечатление подпорчено. А главное если сейчас не делать, то через пару лет клуб может превратиться в "клоповник" ..... обидно будет, сейчас при всех минусах неплохое заведение.
При оформлении карты в 14-й микрорайон - обманули, обещали что по ним можно будет ходить и в 17-й микрорайон к ним в клуб, когда откроется.
Я арендовал вещевой ящик, там хранились мои вещи.
4 месяца не приходил клуб, аренда шкафчика в конце декабря закончилачь ( никто не проинформировал меня об этом).
Пришел за вещами, открывают мне, мой, бывший яшик - там чужие вещи.
На вопрос " где мои вещи?", было сказано "уточним, перезвоним"..
В итоге, так никто не перезвонил, я повторно приезжаю в клуб..
Не довольный администратор говорит: я вам звонила.
В итоге пошли с ней искать вещи, вещи не нашли.
После того, как вещи не нашли - представитель клуба сказал " я все что смогла сделала".
Мое мнение твордо сложилось, о плохом клиентоориентировании и сервиссе.
Да, хочу отметить профессионализм моегл, бывшего тренера Карпова Алексея, отличный человек и хорогий специалист!
Спасибо ТерФиту за вклад в развитие детей и лучших тренеров по плаванию.
Спасибо, что помните, что дети учатся на примере и вкладывая в детей, мы растим будущее здоровое поколение.
Мой сын третий сезон ходит к Власову В.Р. и второй сезон выбирает плавание среди других увлечений. Для меня, как родителя, это наивысшая оценка интереса и развития ребенка.
Отличный спорт клуб, комфортное место для того чтобы заниматься спортом, никогда нет очередей, можно спокойно заниматься в своём темпе и не беспокоиться о том, что заняты тренажеры, нет записи на групповые, всегда хватает места, еще очень приятные и отзывчивые сотрудники!
Отличный клуб, приятные сотрудники, очень чисто, всё исправно, из минусов разве что машины местных жителей на парковке, но вроде как эта проблема почти решена, в остальном это лучшее место как минимум в Зелике!!!
Хожу почти год, мнение сложилось.
Плюсы:
1. Большой бассейн
2. Полотенца
3. Достойная раздевалка
4. Парковка
5. Тренажерный зал для обычного человека достаточен.
Минусы:
1. Зимой парковку не чистили почти, было сложно с парковкой. Удивительное отношение.
2. В бассейне частенько плавают без шапочек, сотрудникам дела до этого нет. Прыгают в бассейн, до этого тоже дела нет. При этом везде расклеено что прыгать нельзя и без шапочек нельзя. Вы уж снимите тогда эти плакаты. Правила есть, а соблюдать их ненадо.
3. Тренеры жёстко замотивированы на продажу индивидуальных тренировок. Кто не хочет заниматься продажами уходят. Не рассчитывайте получить многое на групповых.
4. Вода в бассейне 28 градусов. Бабушкам хорошо, спортивное плавание не очень.
5. Хамам. Кнопка подачи пара все портит. Всегда найдется тот кто любит погорячее и тыкают в нее безконца. В результате это не хамам, а я не знаю что, может русская баня?. Хамам с мягким теплым паром должен быть.
Не смотря на вроде как приличный уровень, забытые кросовки украли. Будьте аккуратнее со своими вещами. Может посетители, может сотрудники, это неизвестно.
В итоге почти хорошо, но могли бы гораздо лучше.
Зона тренировок просто идеальная, хорошие тренажеры, работают тренеры-профессионалы, так же есть супер кафе на первом этаже, рекомендую заглянуть)
Из минусов:
В некоторых местах в тренировочной зоне протекает потолок.
На ресепшене иногда попадаются в прямом смысле слова отбитые сотрудники-непрофессионалы, иногда обращаются на «ты», не могут решить банальные вопросы. Если что-то забыли, то скорее всего вам это не вернут, у меня пока статистика в этом вопросе 3/8 вещи вернули. Так как зал дорогой, то склоняюсь к тому что их себе забирают работники раздевалок.
Территория фитнеса, Зеленоград-2 👍 Очень комфортный клуб. Всë чисто, красиво. Персонал вежливый и приветливый.
Для меня минусом является единственный момент: нет питьевой воды. Либо покупать в кафе, либо приносить с собой. Очень удивляет этот факт. Фитнес-клуб, это место, где люди пьют много воды. Обычно в клубах питьевая вода стоит в свободном доступе.
А так, всë очень достойно!
Отличный клуб.Хожу туда с самого его открытия.Современные тренажеры в спорт зале.Особо популярные из них дублируются.Это важно чтобы не создавать очередь для клиентов на тренировке.Бассейн отличный 7 дорожек .Людей там плавает не много .Впрочем во сколько туда придешь.Дефицита места в нем нет даже тогда когда 2 дорожки заняты под аквааэробику.По -поводу недовольных, что нет куллеров с водой приносите воду с собой или покупайте воду в кафе или налейте из под крана в раздевалке.Вы вообще -то приходите заниматься в спортзал.Это фитнес клуб,а не поликлиника.Там претензии по этому поводу обоснованы
Чистый, комфортный фитнес центр, удобные посещения групповых занятий без записи, большой бассейн, свободный паркинг, новое оборудование тренажерного зала, есть закрытые акции для покупки абонементов.
Отлично!
Главный ресурс - люди!
Тренера отличные, хочется особо отметить Наталью Меркулову и Алексея Карпова - крутые ребята, профессионализм в каждом слове и движении!
Менеджер Дмитрий, который со мной работал по продлению, имеет все необходимые качества и знания для менеджера, умеет грамотно вести диалог с клиентом!
Чистота - это тоже человеческий фактор, клининговая команда отрабатывает по полной.
Очень удобно, что полотенца в свободном доступе, не люблю эти махинации - получи/сдай.
Единственное, что мне не совсем понятно - ценообразование в кафе, была пару раз и больше не хочется) Зачем так сильно поднимать цену на готовую еду и кофе? Задумка хорошая с кафе, но сделайте так, чтоб люди ходили в него…
Понравилось здесь заниматься. В зале довольно просторно, нет толкучки. Очень понравилось, что бассейн 25 м, а не как в других клубах в городе. Везде чисто, аккуратно, всё новое, очень радует безлимит на полотенца и сушка для купальников.
Взяла занятия с тренером Наидой, чудесный специалист! Всё показывает, всё объясняет, всё время занятия проводит с тобой, подробно объясняет принцип работы разных мышц и разных тренажёров, помогает корректировать питание, объясняет, какой план работы на перспективу.
На групповых занятиях была пока только один раз, но понравилось, что зал большой, просторный, не тесно, а тренера отлично слышно благодаря микрофону и аудиосистеме.
После опыта посещения другого зала этот могу однозначно поставить по качеству на первое место.
Сам клуб мне нравится. Много групповых занятий на любой вкус. Есть много интересного для детей.
Удручает лишь, что женщины, в большинстве своём не принимают душ перед посещением бассейна. Особенно пожилые! 99% тех, кто ходит на аквааэробику просто проходят в купальниках из раздевалки сразу в бассейн. Возможно им кажется, что из уважения к возрасту всем должно быть приятно плавать в их выделениях. Что за поколение никого не уважающих людей!?
Не рекомендую! Персонал ужасный , шкафчики постоянно не закрываются на эл ключ и вентиляции нет в сауне хамам постоянно на ремонте, и Регулировка воды в душевой не работает , постоянно обжигаешься горячей водой!
24 января приехали с мужем посмотреть зал в 22:50, для дальнейшего приобретения 2-х годовых карт.
Т.к. мы занимаемся всегда в позднее время, для меня очень важно было посмотреть именно в это время зал. Понять сколько там народу.
При въезде вся парковка была в снегу, не приятно ходить. Но это ерунда по сравнению с тем как нас встретили.
Войдя в холл зала, там был только охранник сидевший на диване уткнувшись в телефон и раскинув ноги в стороны чуть-ли не в шпагат.(не приличненько) на ресепшене никого!!! На вопрос «а что вы уже не работаете» охранник не поднимая голову сказал щас придет.
Через 5-7 минут подходит Администратор, без улыбки (сразу было понятно, что ей не понравились поздние гости) здоровается и молчит.
Мы просим показать ее клуб, объясняя всю причину нашего именно позднего визита, на что мы получили ответ « клуб можно посмотреть только с менеджером»…. Далее долгая дискуссия, что мы можем только в это время и она отходит на пару минут.
По возвращению нам объявили, что пообещали с заместителем управляющей и та тоже запретила показывать клуб без менеджера, даже не удостоилась сама выйти и все объяснить, а вообще могла-бы и показать если она занимает руководящую должность. Вообще в Зеленограде много клубов, свое найдем.
Но в это. Клуб не ногой. Персонал не клиентоориентированность. Складывается впечатления, что они мне платят для прихода в их клуб.
Клуб современный, НО бассейн полон пенсионеров и браситов в ластах ) которые плавают медленно по единственной скоростной дорожке. На ресепшене постоянно какие то скандалы. Сегодня меня не выпустили по пропуску, потому что после оплаты за морс у них в системе это не отметилось, пришлось ждать, а потом ругаться что выпустили. Персонал грубый, относится как будто ты в поликлинике в 90х ))) Если персонал поменять, то можно будет ходить, а так нет, делаю возврат трёх абонементов за всю семью
ПЛОХОЙ ОТЗЫВ.
Политика клуба класса супер-эконом. 3 часа бесплатной парковки, дальше 100р.час. В городе, где нет платной парковки в принципе! Такое ощущение, что пытаются выжать хоть что-то сверху абонемента , или намекнуть, что дольше 3-х часов в клубе находиться не нужно. Счётчики на воду не думали поставить и брать доплату за превышение лимита, нет? Мне не жалко 100р., но это просто не удобно и унизительно постоянно натыкаться на то, что браслет заблокирован, ждать администратора, оплачивать и чувствовать, как на клиентов тут всем все равно! Потому что этой политикой недовольны многие! Я тренируюсь 2 часа, после час в спа зоне провожу, ещё минимум 30 минут на душ и переодеться. Для кого вы это ограничение сделали? Просто противно от самого отношения к клиентам. Больше продлевать к вам абонемент не буду и никому в жизни вас после такого не посоветую .
Отличный фитнес, вежливый персонал, чистый , помещения большие , тренера вежливые, оборудование новое , абонементы интересные . Есть зона ожидания , кафе, вкусное кофе, раздевалки просторные чистые, всегда есть в наличии полотенце .
Хочу сказать огромное спасибо Анискиной Елене за отличную работу !!!!
Елена отличный фитнес тренер
С её помощью я смогла сбросить за 3 месяца 21 кг
Мне как ленивому человеку понравилось все : разнообразие в тренировках, лёгкое общение, поддержка в самые трудные моменты на пути к стройности
Всем советую Елену
Лучшая 🔥
Отличный зал , чисто в раздевалках , приветливый персонал
Отличные тренера
3
Посмотреть ответ организации
Natalia
Знаток города 9 уровня
6 сентября 2024
Выбираем этот клуб, только из-за расположение. Цены на абонемент только повышаются, даже если ходите всей семьёй не первый год. В этом году опоздали с продлением на 2 дня. На встречу сотрудники не пошли, всё имеющиеся скидки сгорели.Понимаю, что формально они правы, но клиентоориенированность и индивидуальный подход всё-таки могли бы проявить). Бассейн грязноват, хотя и закрывают на чистку. С чистыми полотенцами тоже переодически проблемы. Несколько раз забывали вещи (шорты, плавки)-не нашли, хотя казалось бы кому они нужны).
Летом 2024 г заменили состав для очистки воды, купальник развалился в течение 2-недель. Купила новый купальник, такая же история. У мужа началась аллергия. Прекратил посещать бассейн, симптомы исчезли. Абонемент не стали продлевать, а ходили 2 года
При приобретении дневных карт не предупреждают о том, что в определённое время вас там быть уже не должно, а потом штрафуют.
На ресепшене спокойно сообщают, что у вас штраф, с такими лицами, будто вы это должны знать, хотя менеджер, занимающийся оформлением вашего абонемента таких тонкостей не сообщает.
Занимаюсь последние 4 месяца, абонемент приобретать не собираюсь с таким потребительским отношением к клиентам.
Спасибо, очень приятно
Добрый день! Прекрасное место для занятия спортом как для взрослых, так и для детей. Конечно особенно хочется отметить лучшего тренера по плаванию Власова Владислава. Профессионал своего дела!!! Переживает за каждого ребенка, ищет подход к каждому. А главное дети его любят и с удовольствием ходят на тренеровки (у меня две дочки).
Пожалуй единственныц плюс, это работающие тренажоры, что касается тренажорного зала( повсюду стоят баночки т.к течет крыша и никто ее ремонтировать не собирается. ) что касаемо зоны спа( это вообще отдельная история....с прошлого года никак не могут наладить хамам, то работает то нет, можно уже наконец заменить датчик охлаждения??? Вроде хамам есть, а врлде и нет(((( ну и замыкает наш круг это новые условия платной парковки, если в зале более 3 часов плати 100 рублей) я вроде абонемент купила в негои парковку хочу иметь бесплатную! Закончится абонемент и попразаемся
26 июня были на пробном занятии с ребенком в группе обучения -не понятно за что заплатили 1 тыс руб - ребенок занимался 15 мин, сильно замерз и тренер попросила ребенка забрать. Оказывается температура в бассейне после ночной аварии была ниже обычно, но нас об этом не предупредил никто из менеджеров. Крайне унедовольны таким небрежным отношением
Мне нравится удобное расположение, чистота в раздевалке, наличие чистых полотенец в индивидуальном пакете. Иногда бывает очень много людей в бассейне, но тут уж как повезëт)) вода в душе всегда тëплая и с хорошим напором. Было бы удобно, если бы карты разделили на зал и бассейн, а то получается платишь за услуги, которыми не пользуешься, но тут концепция сети))