Терра Трак
111 отзывов
7 мая
Могут только открутить старую детали и прикрутить новую, при этом детали этой у них нет, неси свою. Задача быстрее отдать как получилось и выставить счет. У них нет запчастей элементарных на технику которую они продают. Мне отдали машину с неработающим по воротником и габаритом. На вопрос а как так, сообщили- нужно фишки менять, у нас их нет. Понятие сервиса нет у них совершенно. Зато норма час как в салоне Ягуар. Ниже пример как они сообщили что вся тормозная система в норме!
7 декабря 2023
Самое лучшее место для покупки и обслуживания автомобилей Фотон!
Большой выбор, обслуживание техники, утепление кабины и так далее. Здоровенная, чистая и на мой взгляд тёплая рем. Зона позволяет быстро сделать необходимый ремонт.
За комнату отдыха водителей ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!!
Огромная парковка внутри под охраной и большая парковка снаружи хоть вальсируй на сцепках)
Прекрасная мойка с настойчивым мойщиком)
Машина вышла из мойки чище чем с завода, но жаль конечно, что не моют даже коврики в внутри ам. Наверное это единственный минус.
2
4
21 апреля
Вежливый персонал. Отношение к клиентам 10 из 10. Ремонт высококвалифицированными ребятами,есть комната ожидания и даже в случае долгосрочного ремонта хостел на территории.
10 ноября 2024
Работают спустя рукава, есть много вопросов к качеству обслуживания гарантийных грузовых автомобилей проданных этим же тех. центром. Не внимание к просьбам клиента. Ниже привёл фото их работы из разряда "и так сойдёт" После первого же ТО. Хорошего отзыва они не заслуживают.
Продают технику, а обслуживать еë нормально не хотят! Мастер приёмки говорит не лестные слова, в сторону производителя, официальным дилером которого является тех.центр . Это зачем тогда работать? Продавая технику заранее зная что это сломается на первых же километрах, и не имея возможности починить сразу по гарантии . Жду гарантийную запчасть уже 6 месяцев!!! Не ответа, ни привета.
5
4 марта
Новое здание, чистый и теплый сервис. Есть место где можно поспать, хостел.
Хорошие цены, грамотный персонал.
22 октября 2024
За сам ремонт пока не скажу, но обслуживание на приёмке просто сюр какой-то - сидит важный ферзь и с недовольным видом занимается нравоучением, рассказывая как нужно работать дальнобоем )), при этом на запрос по правке бокового лючка, сказал что это особенность такая у китайцев ...ломаться, я так понял, и они этим не занимаются, в общем ушёл с ощущением того что помешал типу решать сверхважную задачу...
5
1
29 апреля
Не хватает очень столовой. Комната отдыха хорошая. НО кушать негде. За такие ценники на работы могли бы и водителей накормить
20 апреля 2024
По Фотонам лучше объезжать стороной. За ДАФ не скажу, не сталкивался. Сделать могут, но очень не хотят. Отдел гарантии в пожизненном академическом отпуске. Приемка послушает, но в заказ наряде укажет только то, что интересно сделать, разбираться не хотят. Головой кивают, но делают все по своему, то есть никак. Отсутствует связь между приемкой и сервисом, сервис работает по заказ-наряду, приемка не отображает заявленных работ. Также на приемке можно узнать что автомобиль ваш «выдали, или нет, или да, что вы еще хотите? А, тут все как-то смешалось, в работе ваш авто, Когда готов? Скоро! Или уточню, но не перезвоню.......»
Мойка работает по своему графику, а в сб. и вс. выходной. Доп. оборудование ставят так, что лучше бы просто в коробках в кабину побросали, саморезы, вкрученные в лицевую часть панелей управления, это отдельный разговор. Шумотеплоизоляция кабины установленная в Терра Трак = выброшенные деньги, испорченный автомобиль, повторная работа по сборке разборке салона.
Итог: деньги берут, ответственность за проделанные работы заканчивается у ворот ремзоны.
А расширенная гарантия за 1 млн. руб - это просто обычное современное кидалово........
Пока дистрибьютор позволяет быть такому дилеру на рынке, любую марку можно утопить в отсутствии качества заложенного с завода.
5
13 мая 2024
Очень долго, и не всегда успешно. Целый день проторчал, оказалось, нет такой запчасти.
А вот люди добрые. Есть комната отдыха с кулером, кофе-автоматом, кожаными диванами. Но, сразу не найти. Надо спрашивать, где эта комната. Есть очень чистый приятный туалет.
1
24 сентября 2024
Был на отключении мочевины даф 106, сделали быстро грамотно. Грамотный мастер , объяснил, показал , что было сделано. Рекомендую
1
6 февраля 2023
Очень хороший магазин. Приветливый и доброжелательный персонал. В наличии много оригинальных запасных частей для автомобилей DAF и FORD Trucks. Особенно это актуально для владельцев современных DAF XF Euro-6 и FORD F-MAX. Помимо этого есть в наличии и на заказ запчасти для других европейских грузовиков и прицепов.
31 марта 2024
Всё хорошо,водителю предоставляют комнату отдыха. Чисто уютно. Делают не дорого и вроде качественно,поездим,посмотрим
3
1
18 декабря 2024
Уютно, чисто. Очень отзывчивый персонал.
1
8 октября 2023
Компания с 15 летним опытом работы с грузовой импортной техникой: тягачи, прицепы, запчасти, свой сервис для грузовиков, иное. Располагается на собственной территории. Дальновидный современный менеджмент и справедливое отношение к персоналу!
12 марта
Как касается что то по гарантии сделать куча отмазок гарантийшика на месте не бывает
13 декабря 2024
Отличный коллектив, современная станция!
1
23 октября 2022
Отличный магазин запчастей для грузовых автомобилей, автобусов и прицепов европейского производства. Технически грамотные продавцы. Имеется возможность приобрести оригинальные запчасти для грузовых автомобилей DAF, а также высококачественные запчасти для других марок европейских грузовиков, автобусов и прицепов под брендом TRP
18 декабря 2024
Чисто. Современно. Качественно.
14 апреля 2023
Были в данном "сервисе". Обозначенное
время по записи не значит ничего - ТС идёт в работу по мере желания сервиса. Мастер ремзоны Михаил позволяет себе нецензурную лексику на повышенных тонах звоня клиенту на мобильный телефон, техники не знает вообще- путается в расположении тех или иных узлов на шасси ТС. Электрик Виктор общается только матом (с клиентом). Без диагностики рекомендует замену топливных форсунок. Ремонтировал(замена) розетку электрическую на свет прицепа, через день та же неисправность, исправить некачественную работу отказались, обосновывая, что ремзону занимать автопоездом не будут, а на улице ничего не станут делать - "здоровье дороже". Обещали бесплатную диагностику, автомобиль приехал , никакой диагностики не сделали. Считают нормой выдавать неисппавный ТС (с "гирляндой" в комбинации приборов и рекомендацией заменить вилку), подкрепив аргументом - " у вас машины не новые".
Сервис отсутствует, крайне не рекомендую!
11
5
31 марта 2024
Дружелюбный автодилер есть парковка для легковых авто можно и кофе попить рекомендую !
4 апреля
Ценник кусается но в общем работники знают своё дело.
21 апреля 2024
Ничего хорошего сказать не могу, второго апреля этого года обратился с заявкой на запчасти и последующий ремонт сегодня 21число досих пор тишина 🔕.
1
18 октября 2024
Бывают по работе,все ребята адекватные. Рекомендую
2 мая 2024
Хороший сервис, очень приятные сотрудники, по качеству нареканий нет.
2
1
27 августа 2024
Сильно не стоит ожидать машин на улицах, а так было бы ожидаемый комнатка и для отдыха то нет слов, водители не рядом живут все а что будет зимой если машина на сервисе то водитель иди погуляйте
1
30 ноября 2023
Преимущества данной компании: после нескольких визитов дали отсрочку платежа, есть гостиница при сервисе, адекватные цены, не отказываются от гарантии.
1 июня 2024
Работают профессионалы. Большая парковка. Вкусный кофе.
12 мая
Хороший белый кот на ресепшене)))
8 июля 2023
Территория большая. Можно приезжать с прицепом, есть где расцепиться. Комната отдыха норм. С отдельным туалетом.
1
26 ноября 2023
Норм дилер , но как всегда не хватка персонала , приводит к очередям на сервисе . Бывает не согласованность между отделами гарантии и сервиса
2
9 августа 2024
Комната ожидания без кондиционера и кофейный автомат часто неисправен.
14 ноября 2022
Записался на сервис в понедельник к 11 часам, приехал вовремя, и мне говорят что все заняты, когда освободяться не знают, судя по звонку менеджера по приёмке, она кому-то звонила, я понял что они ещё когото записали на это время и предложили перезаписаться на среду. Ужасный сервис! Я приехал из далека по записи, меня получается просто кинули, никогда больше не буду обращаться к ним! Да и цены там дороже чем везде.
7
2
25 марта 2024
Отличный сервис, цены очень приятные, все сделано быстро и персонал всегда готов помочь
1
17 декабря 2022
сервис очень плохой наберают много машин и бегают от одной к другой машину отдали в ремонт за 10 часов сделали отопитель кабины и омыватель стекла за это содрали 55000 рублей водителей выгоняют и не дают присутствовать ни кому не советую туда ехать на ремонт
7
2
26 мая 2024
Отличное место, ремзона на высшем уровне
30 января 2024
Большие простои, из за незначительного ремонта. Зап частей нет, на заказ минимум две недели.
10 июля 2023
Всем рекомендую. Чистая ремзона. Разнообразный ассортимент авто.
1
5 мая 2024
Сервис отличный всегда идут на встречу клиенту
2
1
27 ноября 2022
Приехал к 9:00 на замену термостата на ДАФ 105
( требовалось слить ведро антифриза , открутить 5 болтов и заменить термостат )
машину загнали в 10:00 и закончили ремонт в 16:00 , пока платежка пришла выехал в 17:00
Очень долго ! + в рем зону не впускают , что они там делают остается догадываться (((
2
2
22 сентября 2023
Ремонтируют грузовые авто ДАФ и Фотон
Мало места где посидеть.
Парковка, Туалет.
1
9 июня 2022
Отличный офис, удобная парковка, персонал аккуратный, тихий и исполнительный. ДлЯ ремонта траков оборудована сервисная зона.
3
2
8 ноября 2021
Обратились в сервис с проблемой по КПП на DAF 105, притащили на эвакуаторе. Загнали, сотрудники сервиса сообщили о том что КПП неисправна, и объявили сумму дефектовки 81 000 руб., от такой суммы мы ужаснулись, приняли решение привезти бу КПП для замены, в пятницу нам сообщили о проблеме, в субботу вечером мы доставили другую кпп, в воскресенье машиной никто не занимался, трубки не берут, в понедельник пытаясь выяснить в чем причина, оказалось что на данном сервисе какое то странное отношение к работе а именно нам сообщили о том, что устанавливать нашу кпп будет только та смена которая её снимала, соответственно это произойдет только на следующий день. Данный подход и отношение нас не устроило, приняли решение переехать в другой сервис который взялся за работу в тот же вечер. Испорчено отношение к данному сервису.
6
3
20 января 2023
Отличный сервис всё делают быстро и качественно правда цена высоковата.
3
3
13 апреля 2021
Отличная компания. Отдел запчастей работает на отлично. Все всегда в наличии. Работаем уже 2 год. Цена/качество соответствуют. Отдельная благодарность Дмитрию, днем и ночью на связи. Выручал даже в самых сложных ситуациях!)) рекомендую!!!
7
2
18 января 2024
Краем ухо слышал слышал о ниготивном отношении. Лично мне всё нормально сделали.
1
17 августа 2024
Не очень. Тянут время , делают так себе
1
5 декабря 2022
Время тянут,так как норма час получают ЗП,автономку разблокировать стоит 3800 это без прокачки топлива и прокачать ещё 1600, это все зай мет минут 30-40 , 2-3 часа у них
2
14 апреля 2021
Заехали на этот Классный дилерский центр Даф в Шушарах с не большой проблемой случайно-отрегулировать второй раз клапана на автомобиле. Если бы можно было поставить оценку 0,то поставил бы им без зазрения совести. Когда выставили счет за эту проблему-6750(2700н/ч) я аж был в шоке. Менеджер за все время мне-хозяину авто даже не позвонил. Но когда пришло время озвучивать сумму за копеечную у других дилеров услугу, сообщил ,что сумма будет за работу-6750(2700н/ч).За 15 лет моя фирма объездили по нашей стране многих дилеров, но такого обмана не было нигде .Например, у Официалов в Нижнем Новгороде эта услуга стоит 3200(1600н/ч).Борн трак сервис-официалы в Москве ,и области-3500(1750н/ч).У Официалов в Омске-эта услуга стоит 3600(1800н/ч).Чтобы отремонтировать двигатель на этом ОФИГЕННОМ СЕРВИСЕ берите МИЛЛИОН, а то и не хватит!!! Не РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ этот ОБДИРАЛОЧНЫЙ сервис!!!
13
2
22 февраля 2023
Отличная компания. Профессиональные слесаря. Особенно толковые электрики.
3
2 июня 2023
Специалисты высочайшего уровня. Качественный ремонт в короткие сроки.
2
1