Nykto
11
0
подписчиков
0
подписок
519,9к
просмотров
Первый раз обратился в эту компанию , для доставки в гипермаркет до Санкт-Петербурга . Приехали , постояли немного в очереди , сдали груз , посчитали все места . Это важно ! В офисе на 2 этаже , оформили саму перевозку и уехали по своим делам далее . Ни чего сложного , сотрудники все подсказывали при оформлении груза в гипермаркет . Через один день , нам позвонили уже санкт -Петербурга , и сообщили , что возможно произошла ошибка в приемке груза , и общее количество мест не идет . У нас конечно паника , мы начинаем скандалить , уже начали думать , зачем мы к ним обратились и .т.д . Однако !!! После того , когда мы уже все немного усилились, нам позвонил руководитель Санкт -Петербургского филиала ( имя не запомнил ) и предложил не суетится раньше времени , и есть при сдаче в гипермаркет , выявится не доставка груза , то все уладится за счёт компании , и все обязательна будут выполнены . И о боже , в день сдачи груза , мы получаем уведомление смс, и по почте , то груз получен получателем , в полном обьеме, и наш клиент , подтверждает это . Фокусы !?!? В итоге тот же руководитель , перевозил нам вечером , и объяснил , что при сдаче большого количества мест в Москве , имеет быть место ошибки при приемке , на видеофиксация по Москве , не было возможности определить где произошла ошибка . Большое ему спасибо ! Что нашел время разобраться в нашей ситуации , вошел в наше положение , понял что мы новички , и дал много советов при дальнейшей работе . Супер компания . Отдельное спасибо ему !) советую 10000% особенно на спб . Но думаю что и на другие направления они тоже молодцы
Очень вежливый персонал , не отказывают , входят в понимание вопроса , и советуют . Считаю отличным местом , для решения нотариальных задач . Только не разобрался как к ним на машине приехать , двор закрыт для проезда . Но и пешком не проблема .
Отличная налаженный сервис . СМС , приехал , получил , довольный уехал . Цены хорошие на запчасти . Делал один заказ. По регламенту доставка 45 дней , привезли за 33. Достойная работа . Спасибо вам
Пора обновить мрэо, совсем все уныло выглядит . Не сообразно для северной столицы
Норм дилер , н о как всегда не хватка персонала , приводит к очередям на сервисе . Бывает не согласованность между отделами гарантии и сервиса