Терра
231 отзыв
1 сентября 2024
Красиво, уютно и вкусно. Гостиница, ресторан, баня
12 октября 2023
Отличное место. Были на свадьбе, готовят очень вкусно! Красиво всё оформлено. Большой плюс в том, что есть номера, в которых чисто и уютно.
1
21 февраля 2024
Отмечали день рождения, вполне хорошее место.
Отдельное спасибо персоналу, слаженно работали, организованность на высшем уровне!
10 июня 2023
Сегодня днём я позвонила чтоб на вечер забронировать столик. Озвучила будет 3 взрослых и один ребёнок хотим сына поздравить с 18 летием. Приедем в 18.00–18.30
Супруг с детьми приехал первый зайдя его никто не встретил и не проводил к засервированному столу. Он спросил когда зашёл у девушки где можно сесть? Она проводила его к столику.
Подумал, что сейчас все сделают. Начал по факту заказывать блюда. И в заказе он озвучил тёплый апельсиновый сок для дочки, принесли ледяной который естественно мы не разрешили ей пить и ребенок расстроился и начал плакать и требовать его вернуть. Так как ребёнок есть ребёнок.
Вопрос? Ты глухая? Когда берёшь заказ? Или невнимательная? Или тебе пофиг в принципе?
Через 20 минут подъехала я, зайдя в зал я заметила, что стол не засервирован. У барной стойки спросила почему? ( чтоб не слышал именинник) Мне поступил ответ: мы сервируем только банкеты. Ну хорошо, у меня не 20-40 -100 человек.
Но я гость Терры и почему придя в Ресторан я должна выпрашивать тарелки и стаканы?
Вы говорит девушка: должны были озвучить- это по телефону.
1) что должна озвучить ? Чтоб мою семью и именинника встретили? Или чтоб нам поставили приборы на четверых?
2) вы работаете в Терре почему бы Вам сотрудникам которые отвечают на звонок поступивший от гостя не уточнить или не поинтересоваться? Или хотябы озвучить Ваши условия. Гость должен догадаться на том конце провода? По-моему не уважительно гостю выпрашивать 4 стакана и 4 тарелки засервировать элементарно, мы не в столовой или не на трассе Межгород зашли в кафешку покушать Вам не кажется?
3) если Вы позиционируете себя как- ресторан загородный клуб. Хотя бы, как минимум, можно было бы, ответить: Извините, проходите присаживайтесь сейчас все организуем!!! А не так : что вы скатерть требуете?
Причём тут скатерть самобранка, вы гостям рады вообще? Или как?
В заказе так же был напиток Rich в стекле нам его как с горлышка пить? Пришлось мне кричать можно стакан.
Хочу отметить: зал пустой, когда мы пришли в конце зала за столиком сидела девушка с парнем и все. Загруженности нет, чтоб бы до нас руки не доходили.
Я демонстративно ставила пустые тарелки на конец стола, чтоб они увидели и соизволили подойти и убрать грязную посуду, салфетки и так далее.
Я не слышала от них не чего приятного, только косые взгляды, как будто ты им должен рубль.
Элементарно: может Вам ещё что-то принести!? Вежливость какую-то! Проявить. Куда им до вежливости.
Забирая грязную посуду, надо было ловить момент попросить, чтоб принесли ребёнку воды не холодной не газированной, которую они так и не принесли(
Может быть и в этот раз я не написала бы отзыв, Но мы приезжаем в Терру не первый раз. Этот был последний. Было день рождения супруга, приезжала в гости Мама с Алматы и как раз было у неё день рождения Мы ей говорим вот вкусно и уютно поедем посидим. Она тогда заметила отношение небрежное к гостям. Но мы ее отговорили подходить и высказывать своё недовольствие по поводу персонала. Хотя тоже самое было ровно год назад. И не приятно 67 летней пожилой женщине в свой день рождения просить засервировать стол. Хотя также позвонив заранее мы озвучивали сколько будет гостей и, что мы хотим отпраздновать.
Не советую приезжать туда, только потому, что Вам там не будут рады. Закажите столик в тойже Паприке в Наро-Фоминске или в привычных местах, где вы уже знаете какая кухня и там всегда адекватно Вас встретят. А не с миной на лице.
Одно могу сказать- Готовят в Терре горячие блюдо хорошо. Но что-то сказать персоналу зала нельзя. Ты ещё останешься и виноватым. Больше там стол бронировать желание нет. И Вам не советую -Злые, может вы попадёте когда они будут в духи!
На будущее На заметку Ресторану Терра- В Любом уважающем себя ресторане куда зашёл гость, как минимум перед каждым посетителем ставятся приборы 🍽 🍷, даже если бы они или мы приехали просто без звонка. Дайте почитать правила персоналу : 1) что такое подготовка к обслуживанию клиентов ресторана и весь процесс.
2) элементарно научить их здороваться: Добрый Вечер!
3) получая заказ блюд или напитков обращать внимание на температуру блюд и напитков
4) Официант должен уметь ставить посуду и раскладывать столовые приборы перед гостем без шума и не говорить Вам надо было озвучить по телефону (бред)
5) последовательность уборки стола за которым он закреплён и так далее. Учитесь читайте спрашиваете.
А не делайте так, что бы гости, а мы сегодня ими являлись к Вам потом не хотелось приезжать.
Вы не смогли обслужить сегодня троих взрослых и 1 девочку. Стыдно мне за Вас перед сыном.
4
1
22 октября 2023
Одно из лучших местов Наро-Фоминском г. о.
Обслуживание 👍
Цена/качество👍
Вкусно/ достаточно быстро👍
Красиво, уютно, интересно👍
4 декабря 2024
Хороший ресторан недавно провёл в нём день рождение в субботу рекомендую 👍
25 августа 2024
Прекрасное заведение,приятный персонал
Чистое,уютное место что бы отдохнуть и прекрасно провести время 💕
1
17 марта 2024
Самые добрые отзывы, обслуживание, хорошее, во всех аспектах. Баня тоже, все класс спасибо вам и процветания
28 декабря 2023
Замечательная кухня. Прекрасный персонал, к каждому гостю, как к родному. Чисто. Уютно. Стильно.
1 сентября 2024
Вкусно готовят. Приятные девочки работают. Чек Московский
19 сентября 2023
Отличный ресторан. Вкусная кухня, просторные банкетные залы, довольно просторная парковка, красивые места.
12 февраля 2023
Очень хороший и душевный ресторан, очень вкусная кухня и ждать совсем не долго
Отмечали 4 февраля встречу выпускников, очень хорошая живая музыка и душевная атмосфера
Всем рекомендую
24 июля 2022
Работала декоратором на свадьбе. Прекрасный и очень отзывчивый персонал. Красивая территория, удобное расположение, хорошая парковка, есть зона для проведения выездных церемоний с красивой беседкой.
3
1
23 июня 2024
21.06.24 были приглашены на свадьбу , отличное место , прекрасная кухня
10 ноября 2023
Как всегда обстановка приятная и кухня хороша!!! А по традиции мы фотаемся с волком,но сегодня его не было! 🥺. Спасибо,за атмосферу и кухню!!!🔥👍
26 июня 2024
Красивое,чистое место.Персонал вежливый и четко знает свое дело👍
25 августа 2023
Приятная и очень домашняя атмосфера! Приветливый персонал. Вкусное и разнообразное меню, особенно удаются мясные блюда приготовленные в духовном шкафу.
5 января
Было вкусно и весело. Рекомендую.
20 апреля 2024
Уютное место. Хороший сервис, приятный персонал. Вкусная еда
13 декабря 2024
С аппетитом можно поесть в уютном кафе.
21 марта 2024
Еда очень вкусная , прям на 5++++,вежливый персонал. Рекомендую! Придем еще не один раз!
22 марта 2023
Отлично и вкусно готовят цены реальные мне очень нравиться обстановка очень хорошая и на ходиться за городом что предаёт комфорт
1
19 февраля 2024
Отличная кухня!красивое место для вечера или торжества,есть гостиница,сауна!
16 июля 2022
Прекрасное место. Очень вкусная кухня. Прекрасный персонал. Вежливый, знающий своё дело. Всем рекомендую. Красивая территория. Есть парковка и гостиничные номера.
1
1
22 января 2023
Отличное место, приятная атмосфера. Персонал внимательно выслушивает все пожелания гостя и делают все чтобы гость ушёл довольный и с хорошим настроением
10 июля 2023
Всё очень хорошо, еда вкусная, персонал вежливый и доброжелательный,. Спасибо, всё было хорошо.
1
25 августа 2023
Гуляли на свадьбе, всё очень замечательно. Спасибо персоналу очень хорошее обслуживание.
8 ноября 2023
В принципе заведение на 4, но поставила 5 ⭐️ за кухню! Особенно за блюдо с картошкой и фасолью (первый раз такое ели👍, было в свадебном меню)
2
21 августа 2022
Праздновала день рождения в этом замечательном ресторане! Хочется отметить хорошую работу администраторов и официантов , обслуживание было на высоте !
Что касается еды - всё до безумия вкусно , продукты свежие , мясо тает во рту, мои гости были сыты и довольны
Спасибо большое этому ресторану за прекрасные эмоции !!!
1
12 июля 2022
Добрый день, всем! Был проездом. Вполне приличное место. Заказывал каре ягненка и бифштекс. Каре очень приличное. Бифштекс не очень понравился, по мне так пересушеный, но плюсом был пашот сверху + зелень и соус, поэтому не стал бы сильно придираться. Кофе приятный, не горчит. Сидели в основном зале, диванчики удобные, в общем рекомендую. Цены не задирают, имхо.
21 августа 2022
Посетил данный рессторан.Был приятно удивлен оформлением.Так же хорошие впечатления остались от персонала и вкусной еды!!!
Спасибо было вкусно и приятно находиться в вашем ресторане.РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
21 июня 2024
Очень красиво, работники добрые, кормят вкусно.
12 сентября 2023
Норм место. Кухня на уровне, мясо и рыба отличные блюда. Поет хорошая девушка, голос отличный!
30 августа 2022
Очень хороший ресторан! Вкусная еда и хорошие напитки!отличный персонал!Для проведения свадьбы или другого праздника прекрасное место! Рекомендую всем!
2
21 июня 2023
Хороший зал, интерьер, отличная кухня, есть веранда. Очень понравилось, рекомендую.
24 февраля 2021
Красивый интерьер и потрясающе вкусная еда. Ресторан при гостинице (или гостиница при ресторане?). На втором этаже есть банкетный зал, когда мы приехали, там был банкет и очень шумно. Администратор гостиницы всё быстро поняла и поменяла нам номер на расположенный в другом, тихом крыле здания. В итоге мы остались очень довольны отдыхом, приходилось много гулять по лесу, чтобы оправдать завтраки, обеды и ужины в этом прекрасном ресторане. Очень рекомендую место — Ольховка клаб!
3
21 сентября 2024
Хорошее место, вкусно готовят, дружелюбный персонал.
5 апреля 2024
Шикарная еда, красивое место, официанты внимательные.
5 января 2024
Уютно, красиво, очень вкусная и разнообразная кухня.
25 февраля 2023
Хорошое место, вкусно готовят, говорю за то что пробовал. Приятный интерьер. Гостиница, хорошая, чисто в номерах.
3
12 июля 2022
Играли свадьбу в ресторане Терра! Все очень понравилось!!!) еда очень вкусная, официанты профессионалы, административный персонал тоже супер!) спасибо, рекомендую всем!)
30 января 2024
Хорошее место, внимательный персонал и вкусная кухня.
2 июля 2023
Отмечали корпоратив с коллегами.Очень понравились советы по организации блюд администратором!!!Вкусно.
21 августа 2022
Прекрасное , уютное место , вкусная кухня , приятный и доброжелательный персонал , приезжаем очень часто и будем приезжать ещё , спасибо )
1
8 января 2024
Хорошая кухня! Как и гостиница!
Сауна соответствует цене и качеству !
4+
13 сентября 2024
Нам очень нравится это место
1 сентября 2021
Заказывали свадебный банкет. Понравилось все - вкусная еда, атмосфера, расположение загородного клуба, отель приличный. Остались в восторге. К нашему приезду все было готово. Были небольшие неурядицы до свадьбы, но в целом, остались довольны!
3
8 марта 2023
Были дважды на корпоративе, новый год и 8 марта. Все хорошо кроме одного, акустика ужасная, ведущую в основном не понять, поменяйте пожалуйста микрофон и оборудование.
1
1
3 января 2024
Ресторан на троечку. На банкетном столе, который готовили заранее, стояла пустая солонка. Это реально "высокий" уровень. Салаты неплохие, но вкус шашлыка не ахти, ощущение, что его не готовят на углях. При этом подавали его как суперблюдо от шефповара и он был чуть теплый.
21 февраля 2023
О, это замечательное место, где самое главное, это угодить гостю. Вкуснейшая еда, атмосферное пространство, которое позволяет расслабиться, и прекрасное обслуживание. Всем рекомендую мясную книгу!!! Это незабываемое блюдо.