Термоинжсервис
80 отзывов
12 марта
Пришла к закрытой двери в среду в 16:00, хотя перед этим проверила что они работают по средам с информации 2 гис. В домофон не ответили. А самое интересное- нет ни одного опознавательного знака, что это управляющая компания, если б не была тут при оформлении договора 2 года назад, не нашла б никогда… сделайте вывеску!!!!
27 мая 2024
Хотелось бы узнать когда будут убираться в подъезде по адресу ул. Бачуринская д 22 корпус 3 подъезд 4, отремонтируют грузовой лифт который не работает 2 недели,а пассажирский похож на туалет для собак не моется вообще, и если вы не в курсе то шахта мусоропровода уже забита от 17 до 1 этажа, вонь стоит уже в квартирах, скоро крысы и тараканы к нам прийдут, почему никто об этом не пишет,а если в эту шахту окурок бросят - вы хоть понимаете чем это опасно!!! Примите меры ,я думаю что и в других подъездах нашего дома такой же ужас....
3
29 июля 2024
худшая ук на свете, горячей воды нет неделями, спасибо, хоть холодную не так часто отключают!
с февраля ждём сварщика на трубу полотенцесушителя, боюсь представить как долго будут реагировать, когда она лопнет
кормят завтраками, хамят и ничего не делают
2
7 августа 2023
Дополняю! С пятницы 3 августа 2023 г сидим без горячей воды, якобы течь полотенцесушителя, звонки в диспетчерскую 4й день ни какой ясности не дали, на улице за 30 градусов, в субботу пробездельничали, ничего не делали. Оператор призналась, что ремонтные работы даже не назначены. Уже понедельник , воды нет. На просьбу дать телефон главного инженера отказ, когда же разгонят эту шайку "работяг" по сбору денег с населения. Где прокуратура, про которую нам рассказывают, как усиленно они работают и получают медали, где жилищная инспекция?
Далее с ноября 22года эти манагЭры стали брать комиссию за оплату коммуналки на сайте, такого беспредела не припомню вообще. Когда же мы их отбросим, этих пиявок, лампу в подьезде сменили с третьей заявки, когда сказал, что напишу в жилищную инспекцию.
Безобразный сервис, вызвать слесаря или электрика практически не возможно. Необходимо прийти очно, убедиться, что интересующая услуга есть в перечне, потом оплатить... на улице 21 век!
8
28 марта 2024
Одни минусы. Уже как месяц вместо горячей воды идет слегка теплая, вечером, ночью так вообще еще холоднее, а потом платить как за горячую. Значит так, собираю информацию, с термометром, всё фиксирую на видеокамеру, потом со всем этим обращаюсь в ГИС ЖКХ и всем так советую, у кого УК совсем ничего не делает. Звонил в диспетчерскую, сказали, что начали работать исправлять, неделя прошла, теперь вообще не дозвониться, сбрасывают. А вода всё так же теплая, вместо горячей, буду требовать сделать перерасчёт! Совсем обнаглели, считаете себя самыми хитрыми!?? ))
Напомню бизнесменам из УК, температура воды в горячих кранах должна быть не меньше 60, но и не больше 75 градусов. Это прописано на сайте mos.ru
Так же куда подевались все отзывы более чем за 8 месяцев, вряд ли никто ничего не писал. Что удаляете комментарии то?))
6
5 февраля 2024
УК-вымогатель с конским ценником за содержание дома, которая игнорирует требование законодательства проводить косметический ремонт раз в 3-5 лет. Если вы думаете купить кв в Коммунарке под обслуживанием вот этого вот, подумайте еще раз.
2
9 декабря 2022
В подъездах всегда чисто!
Уборка, вывоз мусора своевременно!
Во дворах сделаны новые площадки, в период пандемии всё неоднократно обрабатывали пока мы сидели дома.
В самом офисе настрой на решение и помощь клиентам! За это отдельное спасибо девушкам из УК!
Сейчас в нашем доме проводят косметический ремонт.
Своя диспетчерская !
Вообщем ставлю 5++++!
7
12 апреля 2023
Только переехали в дом по адресу Сосенский стан, 10, а уже столкнулись с недообслуживанием ук! Заявку по установке домофона уже неделю выполнить не могут, я нахожусь дома одна с ребёнком и соответственно не могу каждый раз оставлять его одного и спускаться открывать дверь подъезда курьерам! Также вызывали сантехника, он тоже дойти не может, уже много раз звонили, писали жалобы и все никак! Лифт грузовой постоянно ломается, а в маленький я с коляской в принципе зайти не могу, не помещаемся, так и уходим обратно домой, тоже не могут выполнить заявку оперативно. Короче, вторую неделю живем, а проблем уже куча
5
19 декабря 2023
Дома, которые были под управлением ООО "Термоинжсервис" выкупила УО "Самолет". Но в платежном документе оставили ООО "Термоинжсервис", таким образом ввели жителей в заблуждение, чтобы не проводить собрание собственников. И зачем жителям платить зарплату бывшему директору Курявскому А.С.? Оно нам надо?
5
31 июля 2024
Отвратительная компания стала, никакого порядка, месяцами не моются подъезды, не вывозится мусор. Куда только смотрят надзорнве органы!
1
6 октября 2024
Хуже УК ещё не встречали. Самые убогие сотрудники, у которых 2+2 равно 13. Организация по отмыву денег
2
7 июня 2023
Столкнулись с продажей квартиры в Коммунарке. Девушки из УК очень доброжелательны, помогли нам с документами. Спасибо огромное! Не везде встретить такой ответственный и человечный персонал!
3
6 октября 2023
Безответственные! Уже месяц жду сварки аварийного стояка причем горячей воды. Квартплату исправно ввплачиваю во время,за капремонт также. За что ! За такое отношение. Выводы делайте сами.
4
6 января 2023
Граждане, объяснике как вы платите, если не работает личный кабинет УК?
На днях зашла в Госуслуги, в раздел оплаты жкх, УК Термоинжсервис нет, но есть УК Термоинжсервис 1. И там при введении своего счета (четыре цифры) выскакивает та же сумма, что и в личном кабинете. Но реквизитов ни той, ни другой компании я не нашла и я не вижу.
Это одна и таже компания или нет?
А вообще бардак с июня 2022 года, с личным кабинетом!
Ул. Лазурная, д.16.
6
31 августа 2022
Сначала не работал личный кабинет,затем 2 месяца не приносили платёжки,а когда в подъезд повесили объявление,что личный кабинет заработал и повесили номер по работе с населением,решила позвонить,они сначала скидывали трубку,а затем просто видимо с телефона сняли трубку,чтобы дозвониться до них было нереально,как и изначально до них было не дозвониться,что и сейчас. С Удовольствием поменяла бы управляющую компанию нашего дома,потомучто этой совершенно плевать на своих жителей.
8
26 апреля 2022
Положительные отзывы, видимо, писали сами сотрудники. Ибо это не УК, а недоразумение!!! Операторы ничего не знают, тупо говорят "ждите". Неделю назад сделали заявку на починку домофона. Ну это ж дело 10-ти минут! Неужели за НЕДЕЛЮ не нашлось специалиста? Заявку даже не рассмотрели еще. За что зарплату получают - не ясно. Вопрос, конечно, к руководству. Дойдет ли отзыв о них или опять накрутят положительных???
РЕДАКТИРУЮ. Пришел сотрудник компании в день написания отзыва. Правда, позвонил сразу в дверь, а не на мобильный, я ж не жду целыми днями его... Но, что не может не радовать, проблема решена.
Товарищи, пишите отзывы! Их, видимо, читают.
14
8 декабря 2022
Очень нравится управляющая компания,все верно четко ,особенную благодарность хотела высказать работником компании,спасибо за ваше терпение и желание помочь всегда.
7
31 июля 2022
Не могут заменить люминесцентную лампу на предквартирной площадке больше 2-х месяцев!!!
Звонила несколько раз в диспетчерскую, заявку приняли, но никто ничего не делает! Аргумент - мастер один на всю УК…70%, если не больше по ЖК квитанции составляет обустройство жилого помещения, а его вообще обустраивают??? Вопрос!? Не говоря уже о том, что ежемесячно на протяжении многих лет оплачиваю квитанции за капитальный ремонт….
Живу по адресу: Коммунарка 20а, 1 подъезд, 5 этаж.
4
17 марта
Ужасная компания!
16 декабря 2022
Проживаю в Коммунарке по улице Бачуринская. В этом месяце посетил отдел по работе с населением по адресу А.Монаховой 23 по вопросам регистрации в личном кабинете. Помогли установить приложение показали как пользоваться, передавать показания стало проще.
3
19 октября 2022
Безобразная ук! Сначала в июне отказалась от обслуживания нашего дома Лазурная 10, потом снова взяла дом на обслуживание, с личным кабинетом полный бардак, ничего не работает, уже и писал им на сайт, иприходил лично. Начальница обещала за неделю все исправить, но пошел второй месяц, а воз и ныне там.
8
6 февраля 2022
Отвратительная ук! Звоню, говорю стояк хододный-ответ: «странно, к Вам сейчас подойдут, посмотрят». Зачем у меня смотреть-непонятно, но ок, жду. Прождал все воскресенье-никто не пришёл, не позвонил… браво! Обещаю вам, что будет организовано собрание в кратчайшие сроки, и вы потеряете 4 дома из управления! Добавлю: прождав 5 часов выяснил, что мою заявку не сохранили, ждал зря… оператор-судя по голосу-явно нетрезвая женщина! Это уже ни в какие ворота! Теперь уже дело принципа, ещё должны будете за неудобства, потраченное время и неотапливаемое помещение!
13
3
20 июля 2022
ук стала отвратительной или идет сознательная подготовка к банкротству и ликвидации. Нет связи с этой УК . Не работает личный кабинет ( все данные слетели, передача показаний и оплата не возможны), не отвечают телефоны. При визите в их офис, не приняли, сказали временно не ведут прием, из-за смены руководства. Все это очень подозрительно.
8
28 октября 2022
Согласен с негативными отзывами полностью. Познакомился с ними неделю назад, а качество работы уже на лицо. Уже неделю не могут оформить доступ в приложение по управлению шлагбаумом, дозвониться не могу.
4
20 сентября 2022
Пропвдают платежи, не берут трубки, если берут ответит на вопрос не могут или просто говорят подождать, ждал 11 минут слушал разговоры сотрудников на отвлеченне темы, такое ощущение что в этой компании всем *** на тех, кто им платит деньги ....
2
19 марта 2022
Внимательные люди. Только поступает заявка - тут как тут уже сантехник или инженер. Может, не все идеально, но прямо, как пишут тут, что тихий ужас - неправда. Всегда все трезвые. Отзывчивые. Диспетчерская всегда работает, на звонки отвечают вежливо, всегда пытаются помочь, оформляют заявки. Далее всегда на заявку есть реакция - или звонят, или уже стучат в дверь. Сантехники, инженеры и т.д. Я тоже ругалась на «тёплые батареи» зимой постоянно. Но. Принесла домой градусник. Температура в доме 24-25-26 градусов. И ниже не опускалась ни разу за 1,5 месяца. Это норма вообще. Поэтому, все в порядке, значит, хоть и батареи кажутся «тёплыми».
Отдельное спасибо хочу сказать инженеру Юрию из Термоинжсервис. У меня течёт кровля - последний этаж - как «мокрое время года» начинается. Договорились, как подтает, что ко мне придёт альпинист и все починит-залатает. Вот прошло два месяца, инженер мне сам позвонил (а я уже забыла!), напомнил, что он не забыл и сейчас занимается моим вопросом. Спасибо большое! Отличный сервис!!!👍
2
6
4 апреля 2022
Хорошие специалисты, хоть и не все довольны. За себя скажу, что меня они полностью устраивают. Сомневаюсь что можно найти что-то лучше, все всегда недовольны УК! Стоит обратить внимание на другие УК! А УК ТИС-1 на все 100% справляется со своими обязанностями!
1
13
3 августа 2022
На телефонные звонки никто не отвечает, ни приемная, ни расчётный отдел. Вообще ни один из номеров УК. Личный кабинет не работает уже 2 недели. Никаких вразумительных объяснений нет. Информации на сайте нет. Получить информацию в офисе не возможно.
7
7 февраля 2023
Начислили за январь за отопление в 2 раза больше, чем обычно. Типа перерасчет... это вообще как, платить за однушку по 11000, из них вода всего 2000... Обнаглевшая компания.
5
26 декабря 2022
Благодарю за хорошее обслуживание. Внимательный и отзывчивый персонал по работе с населением.
2
6 июля 2022
Невозможно дозвониться до УК. Постоянные проблемы с домом по адресу Липовый парк 10 кор. 2 Трубы полотенцесушителей текут, прорывы на крыше в 2022 г.. Залили 6 этажей сверху в низ. Никакой ответсвтенности. Только любят получать деньги.
6
3 августа 2022
Очень странные оценки и отзывы. Живем тут чуть меньше года все заявки выполняются. Бывает, что исполняется в последнии дни установленного срока, но исполняются.
3
23 сентября 2023
Привёл в субботу 23.09.2023
Всё закрыто, на домофон тишина, на телефоны ноль. Что за отношения
4 апреля 2022
Довольны работой этой УК. Сотрудники компетентные и отзывчивые. Сантехники, электрики и др работают добросовестно и качественно.
12
16 марта 2022
Зачем в интернете дан номер телефона, если на него не отвечают?
Или берут на измор. Долго ждать не будут, отключатся? За последние сутки украли у меня 105 минут времени звонков сотовой связи, а ответа так и не дождалась.
12
1
9 ноября 2022
Не возможно дозвониться ,не отвечают или сбрасывают .За месяц платёжка выросла почти на 3000 т.р.Хотя всегда подаю вовремя все показания .
3
18 мая 2022
Очень недовольна мастером Евгением по установке домофона! Не информирует о проделанной работе, не о причине неисправности.В итоге просто сказал, нужно заменить трубку. Цена 2000р, при этом не оставил ни гарантию , ни чек .У меня вопрос , почему мастер чётко и ясно не озвучил проблему неисправности. И где чек об оплате ?в прихожей оставил старый аппарат. Никакой новой коробки от нового аппарата я не увидела. Прошу озвучить ситуацию . Ольга К.
6
6 октября 2023
Невозможно дозвониться, постоянно сбрасывают звонки или держат на ожидании
30 марта 2022
Хочу выразить благодарность клинингу нашей УК за оперативную уборку мусора, которую мои нерадивые теперь уже бышие соседи оставили после себя переезжая.
1
3
7 июля 2022
Невозможно никуда дозвониться. Слетело мобильное приложение- восстановить нельзя. В мобильной версии сайта отсутствуют контакты. Общий телефон не отвечает в течение 5 дней, расчетный отдел тоже не отвечает. Счета не приходят. Одним словом работают сами на себя. За что платим?
8
23 июня 2023
Три дня сидим без горячей воды . Только оправдания и точных сроков не говорят
1
9 марта 2023
УК на звонки не отвечает. Для устранения протечки могут перекрыть воду на несколько дней !
1
4 апреля 2022
Девочки очень отзывчивые и общительные. Объясняют всё чётко и понятно.
1
9 июля 2022
В субботу расчетный отдел не работает, прождала 30 мин. Потеряла время. Смените расписание, в субботу не работает расчетный отдел.
2
2 мая 2021
Безобразие, сами себе на уме как они работают? Услуги людям должны оказывать, а не себе вводить послабления. Вводят сами себе не приемные дни. Ежедневно должны с людьми работать и без перерыва, скользящим графиком.
5
2 сентября 2020
Наверное это самое худшее место обслуживания, в частности регистрация граждан на прописку. Без записи не принимают даже если нет никого. Никакого содействия! На сайте даже адреса нет что б к ним записаться!!! "Все для людей". Отправляют в другие МФЦ. На вопросы - отвечают хамством. То очереди огромные (в субботу утром особенно (1,3 сб. ), то система талонов не работает. Я давно живу в Москве, но такой работы гос.структуры и отношения я еще не видела. УЖАС!!!
10
30 марта 2022
Обращалась по поводу протечек-быстро пришёл спец и все устранил. Главное никого не успела залить. Спасибо
1
1
5 апреля 2022
Являюсь жильцом в доме УК ТИС1. Благодарна за качественную работу и ответственность работников УК. Спасибо
4
21 ноября 2022
Почему так плохо топят , почему так холодно квартире Коммунарка д. 20А. Не УК, а какой-то дурдом
2
23 августа 2022
невозможно дозвониться в управляющую компанию! невозможно зайти в личный кабинет. Месяц говорили, что ведутся какие-то работы на сервере! Как оплачивать счет?
2