Я редко пишу отрицательные отзывы, но сегодня это за гранью. Были с детьми 15.11 примерно в 18.00 номер заказа 47 , две порции пельменей и блины с шоколадом и бананом , девочки съели только пельмени , и то не доели , блины попытались , но они были как резиновые и приторно сладкие , не возможно … через час приехав домой , дочку стало рвать , этими пельменями , позвонила подруге спросить как они , тоже самое , стало мутить девочку вторую через 40 минут и исход одинаковый ! Нет слов… что это за пельмени и Сметана которая идет к ним … двое детей 8 лет с отравлением .
Приятное место, отличное отношение персонала, но очень долгое ожидание заказа… ну прям совсем. Ждали 30 минут.
Причем одна часть, которая приготовилась, успевает остыть до завершения всей сборки заказа.
Какие есть пожелания:
1. Нанять баристу
2. Добавить пиво
И в это место можно будет ходить и утром, и днем, и вечером👍
Выручка подлетит раза в три точно🤑
Красивый современный интерьер. На этом положительные стороны закончились.
Я давний посетитель сети Теремок. Отношусь к ним лояльно, так как считаю, что качество и цена в адеквате. Зашла по дороге в этот новомодный Теремок. Передо мной на кассе ни одного человека. Были только пару человек, которые ожидали свои заказы в зале. Спросила, сколько времени займёт ожидание. Сказали 2-3 мин. В итоге ждала 10 мин. В обычном Теремке с их потоком людей все происходит гораздо быстрее. А здесь как в замедленном кино. Заказ из двух блюд, стандартный блин ветчина /сыр и окрошка. Блин отдали остывшим, тесто какое то резиновое, а не как обычно в Теремке. Нож грязный. Когда принесла обратно, даже не извинились. Какаясуть в этом красивом помещении, если вы банально не можете наладить обслуживание?
Обстановка уютная, чисто, молодой человек постоянно ходит и следит за тем, чтобы стеллаж для подносов был пустой.
Сами блины нормальные, но не вах
Брали Илью муромца, там какой-то соус розовый с хреном чтоль, в составе на табло его нет
Карамель в блинах не очень вкусная, но очень и очень сладкая
Очень вкусно готовят, но очень медленно. Более того, крайне немногочисленный персонал: 3 человека, один из которых мечется между кассой, раздачей и напитками уж явно плохое решения для пиковых нагрузок. Буквально только что передо мной очередь из клиентов разошлась из-за медленного обслуживания (оформление заказов, приготовление и выдача). Откровенно говоря если бы я сильно торопился, я бы тоже сейчас ушёл. Я очень надеюсь, что в «Теремке» опомнятся и станут брать больше людей на работу и смогут их обучить обслуживать быстро. Как никак еда и атмосфера в кафе отличные.
Блин с клубникой здесь это лучшая еда на свете, а квас просто возвращает к жизни, но я пишу отметить сервис. Молодому человеку, который принимал у меня сегодня заказ, явно не доплачивают за качество работы. Был очень вежлив и приятен, прям поднял настроение. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Шуркина
Дегустатор 5 уровня
20 февраля
Очень красивый интерьер: мебель, цветы, керамическая посуда.
Но минус есть: была тут два раза и оба раза при заказе блина Хачапури и оба раза блин не прогревали, сыр был не расплавлен, а кусками
Ужасные дамы работают на кухне, ругаются между собой как бабки на базаре, сразу видно злые, заходишь покушать, после аппетит пропадает, блин подававадся 10 минут + хотя в зале 4 человека) не рекомендую!
Первый раз был в таком кафе у Теремка, формат ресторан самообслуживания )
Большой зал, качественная мебель, хорошая посуда и приборы, приятный персонал.
Я и вся моя семья любим блины, Теремок нас устраивает полностью, место отличное.
Один минус - один туалет с кодовым замком, народу всегда плотно.
Очень очень очень медленно... Хороший новый теремок, приятная посуда и интерьер но 30 минут ожидания при половине посадки?! Ещё один единственный туалет с очередью и кодом на входе 🤬 центр Москвы и такая хрень как на вокзале - зачем??? Надеюсь это исправят и будет отличный теремок 👍Да еда понравилась, особенно чипсы к грибному супу :))
Чисто, опрятно, простая и вкусная кухня. Персонал приветливый. Большой зал и хорошая вентиляция. Единственный минус это один туалет, для мытья рук есть дополнительная раковина.
Очень красивый интерьер, вкусная еда, отзывчивые сотрудники, красивая посуда. НО время ожидания в обеденное время - это просто кошмар. 2 кассы, при этом работает один кассир. Он же и осуществляет выдачу. Мы ждали 20 минут, и это не вина сотрудников. Руководители, наймите больше персонала. Разве можно ждать 20 минут заказ в заведении БЫСТРОГО питания?
Это один из самых комфортных Теремков, в которых мне довелось побывать. Теперь ещё и заказ за столик приносят. Из минусов только туалет с кодовым замком
Кафе уютное. Суп с фрикадельками просто супер! 🙃
Лимонад со вкусом "миндальная вишня" – кайф. ☺
....
Знаток города 6 уровня
23 августа 2023
Очень приятно обращение к тебе:"Сударь" или "Сударыня",приятна атмосфера самого заведения,приятен персонал. Удобство мебели,бесспорно. Убранство всех комнат,впечатляет. Однозначно,при случае,снова посещу Теремок. И не только за выше упомянутое,а просто хочется испытывать снова и снова,как нежный блин тает во рту и сладкое варенье,вишневое,покоряет твой аппетит. Вкусно,Просто,Похозяйски!
Спасибо,что Вы Есть! 🌹
Отличное место, каки другие кафе сети. Блины мне, кажется, могла бы есть бесконечно. А тут они вкусные и с разнообразными начинками. Также очень нравятся напитки - питень, морс. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, атмосфера, приятная, очень уютно.
В этом кафе была первый раз. Красивое, уютное, большое кафе. Приборы, красивая посуда. Приветливый персонал. Вкусный блинчик грибы с картошкой, и с вишней.
Хороший Теремок. Стильный интерьер, приятная музыка, хорошее обслуживание. Снижаю звезду за едкий запах хлорки во время уборки, когда мы как раз ели. Надеемся, менеджер заведения примет меры, и в следующий раз оценка будет 5.
Обожаю эту сеть кафе, но именно в этом заведении на Мясницкой ждали заказ 45 минут. Не тратьте время и поищите другие заведения теремка))
Еда тут правда вкусная, но за ожидание - 4 звезды
Изучаю теремки дальше, вот наткнулась на Мясницкой, небольшой, но при этом просторный, столы не стоят в притык друг к другу😇
Блины, пельмени съедены с удовольствием 😋
Приятная атмосфера и музыка. На этом плюсы закончились.
К минусам. Персонал забывает то маленькое количество, которое им тут дали, не подогрели картошку. Еда простая. Я нормально отношусь к самообслуживанию, но тогда здесь цена завышена
Приятное кафе, свежий дизайн. Одно но: сегодня не было блинчика фарш, который очень нравится моему сыну, как альтернативу предлодили блин с фаршем из говядины - он понравился меньше.
Очень было вкусно. Интерьер красивый.
Минусы: меня не назвали сударыней)))
Брала блин с лисичками и сыром: начинки было много, грибов больше чем сыра, даже не ожидала — восторг.
Рад, что вы тут открылись! Вкусно, просторно, красиво. Тут русский колорит в еде, хотелось бы ещё и музыку народную! Сейчас какая-то африканская играет…
Единственный Теремок, где приходится оооочень долго ждать заказ!!! Перерыв на обед, к сожалению, не резиновый. 30 минут. А на ожидание заказа ушло 12 минут!!!
Отличное заведение, адекватные цены, блинчики просто огонь, но залетел к ребятам честно на окрошку, объелся и доволен еюкак слон, после чего закусил Ильей)
+ есть свободные места
- холодно в зале, 1 блин ждала 30 минут, народ был, но не полная посадка, сам блин после 30 минут ожидания был холодным и невкусным, начинка не пропорциональна:(
Были в других теремках, все отлично, не не здесь :(
Посмотреть ответ организации
V
Дегустатор 6 уровня
11 сентября 2024
Сел за стол, хотел заказать завтрак через приложение, чтобы не стоять в очереди. Время 11:50, приложение не дает сделать заказ, якобы я уже не успеваю. Завтраки у них до 12:00. Встаю в очередь, очередь долгая, в 12:02 мне отказывают, говорят я не успел, и они ничего сделать не могут. Спасибо большое! Самый лучший Теремок, современный и технологичный и очень лояльный к своим клиентам.
Хорошее заведение, хорошее обслуживание, 3 звёзды поставила, потому что в 15:30 в будний день не оказалось грудки, что показалось крайне странным, наладьте поставку, пожалуйста)
Приятное место, классное расположение, но дико раздражают медлительные сотрудники: будто это самое главное, на что смотрит HR в каждом «Теремке». Вечно одна работающая касса, очереди в будний день днем и так почти каждый день в этой точке. Говорю это спустя два месяца почти ежедневных визитов на Мясницкой