Жду больше 20 минут, а список еле двигается... Ни фига не ресторан быстрого питания
Посмотреть ответ организации
Александр
Дегустатор 6 уровня
13 апреля 2024
Вполне съедобно, но цены космические, дальше только рестораны.
Конкретно в этой точке обслуживание бесконечно медленное: на кассе очередь, работает лишь одна; для получения прождал 20 минут, пришлось идти самому требовать свою порцию винегрета. Ужасно.
10 минут стояли и ждали, пока к нам подойдут. Когда уже сам начал вылавливать поваров и спрашивать, когда можно сделать заказа, ответили, что все равно вам ждать 40 минут, пока его приготовим. Сразу сказать этого конечно же нельзя было.
1
Посмотреть ответ организации
рин
Дегустатор 4 уровня
4 января 2024
Заказали 4 блина, 1 суп, 3 напитка.
Ждала заказ 40-45 минут вместо 20-30, о которых меня предупредили.
20 минут из них мой суп и два горячих чая одиноко стояли на подносе и остывали.
Попросила поменять суп-мне его просто подогрели в микроволновке 😱
По итогу получили 1 горячий блин, который взяли с собой, холодные чаи, холодные остальные чаи, и горячий суп, перегретый в микроволновке…
Помимо этого недодали столовые приборы. На такое количество положили 1 вилку, 3 ножа и 2 салфетки…
Еда вкусная, но есть холодное и перегретое - удовольствия не доставляет
Тритий раз приходим и ждем один блин почти 10 минут
Персонал не справляется, минус руководству
Поток отсутствует, но все равно очень долгое ожидание,
Хоть и вкусно но не ценнее времени
Посмотреть ответ организации
Алена Воробьёва
Знаток города 8 уровня
6 октября 2024
Не знаю ни одного Теремка, где такая долгая выдача заказа. Вместо работы сотрудники общаются между собой, пока клиенты вынуждены ждать заказ по 30 минут и более!
К самим вкусам претензий нет, готовят, как везде.
Блинчики шлепки заказывали!!!! Нет настроения у работников сегодня.все зависит от настроения,начиная от обслуживания на кассе и заканчивая формой блина в конце. пользуюсь данным заведение каждый день.
Постоянно не кладут приборы к заказам. Часто отсутствует блин "терем". Сервис в целом скатился...
Посмотреть ответ организации
Angelina Y.
Знаток города 9 уровня
17 июня 2024
В супе в двойной порции одна вода… просто слов нет. Частенько сюда захожу и именно в этом теремке на Отрадном регулярно не докладывают еду. Одна звезда. Больше в этот теремок ни ногой
Очень вкусные блины! Но, порой, в зависимости кто готовит, по разному кладут начинки. Десерты не пробовала, только сладкие блины. Один раз взяла с бананом и шоколадом - банан оказался переспелом, это сильно подпортило впечатление. Стараюсь брать только сытные. Персонал не плохой и отзывчивый. Делают заказы не долго.
Посмотреть ответ организации
Анна Антонова
Дегустатор 6 уровня
21 июля 2023
Качественно как всегда. Чисто.Быстро -это профессиональные сотрудники. Молодцы. Держут марку сети много лет!
Блины, конечно, очень вкусные, но комплексные обеды , по цене, абсолютно не подъёмные
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Строков
Дегустатор 4 уровня
12 ноября 2022
Вкусно, быстро и приятно
Ежа действительно вкусная, сотрудники максимально знающие, которые могут посоветовать то, что тебе понравится
Жаль, что не часто обновляется меню
Заказал блинчик, супчик и квас за 759
Готовят больше 20 минут, отдавая приоритет деливери я Яндекс еде, половина собранной еды за это время остывает и выдыхается. Отвратительно
1 января зашли с подругой погреться и выпить кофе после прогулки, когда подошли к прилавку нам сквозь зубы девушка сказала подождите, мы простояли 5 минут пока она собирала заказ, потом без всяких "добрый день, сударыня " )) подошла принять у нас заказ, всего 2 кофе мы продали ещё минут 10, хотя мы видели что он был уже налит аппаратом и стоял ждал пока продавец обслуживала других покупателей, но это все были цветочки, и отношение продавца и долгое ожидание , вишенка на торте это был ВКУС КОФЕ 🤢🤢🤢, это просто УЖАС!!!! КИПЯТОК С ЛЁГКИМ АРОМАТОМ КОФЕ И ПЕНКОЙ СВЕРХУ 🙄 за 50 ре в кофейной аппарате и без 15 минут ожидания кофе более достойный чем здесь!!!! Мы так поняли что это месть продавца, за то что мы приперлись 1го января)) больше близко не подойду к этому заведению! Спасибо за "качественное " обслуживание, сударыня!)
Ускоряйте персонал, с учётом того ,что ушёл Макдональдс - в ваше кафе очередь, а некоторые люди не дожидаются и уходят. Видно, что сотрудники и система не готовы к большому объему заказов так как есть суета и ошибки при сборке.
Здравствуйте
Сегодня с ребенком хотели пообедать
Нам сказали , что нужно одевать маски,сам конечно надел маску,так как я должен был заказать и оплатить.Но мне объявили что ребёнок тоже должен надеть маску так как у них нельзя стоять без маски.
То есть рядом ходить можно а стоять нельзя.
Честно сказать не ожидал такое грубое и нелепое отношение.Сразу видно ,что работники работают на зп и им все равно клиент останется или уйдёт.
Мы конечно же ушли без заказа
Посмотреть ответ организации
Людмила Маркова
Знаток города 6 уровня
3 октября 2023
Каждый раз поражаюсь скоростью. Блин с маслом готовить 20 минут!!! И так каждый раз! Один блинчик без начинки!! Ну алло!! Разберитесь со своими капушами
Типичный Теремок. "Добрый день, сударь, сударыня". На новинки часто завышенные цены. Выбор чаще падает на блинчик с ветчиной и сыром в довесок к съеденному где-то ещё.
В целом персонал дружелюбнее, чем в соседних заведениях. Может, потому что средний возраст персонала тут выше, чем в популярных "чизбургерных".
Очень долго ждала чтобы приняли заказ, приоритет у онлайн заказов (
Посмотреть ответ организации
Ди
Знаток города 6 уровня
14 октября 2023
За последние полгода стало сильно хуже. Все очень медленно. При отсутствующей очереди ждешь по 20-25 минут, заказ принимают с таким видом, как будто одолжение делают.