Практически каждый раз когда я беру 2 кофе я ожидаю его около15! минут!!! При том что народу нет!!!
Сотрудники ооочень медленные! При этом администратор на смене и никак на это не влияет!
Есть только одна женщина которая очень быстро отдает заказ!
Про доброжелательность я вобще молчу , всего пара человек улыбчивые.
Пожалуйста сделайте со скоростью что-нибудь!!!
При этом в Континенте на Стачек там доброжелательные и быстрые сотрудники , как так если есть одна и стандарты одни?!
Уютно, вкусно, атмосферно. Пришли за 20 минут до закрытия, но нас обслужили и подождали, пока мы уйдём, не подгоняя (задержались минут на 5-7 наверное). Очень вежливый персонал!
zenina1994
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2024
Очень маленькие порции, как для ребёнка 3 лет. Заказали пельмени мужчине, их там было около 7 штук, наесться этим невозможно. Себе взяла 2 блина, съела и тоже не поняла, что это было, даже не распробовала. По мне так морс ледяной, тоже пить не смогла. За всё это заплатили 1000 руб и не наелись. Впечатления остались негативные.
Здесь вкусно, чисто, но очень медленно для фастфуда, теремок сильно загружен иногда приходится ждать заказ 10-15 минут. Цена для фастфуда высокая, программа лояльности, через приложение, неинтересная.
Отличный ресторан быстрого питания... Уха по фински и большой ассортимент блинов... В Севастополе соскучились по хорошим блинам после закрытия КАРАВАЕВ))) Эдуарду привет!!!
Приятное и уютное место,куда можно прийти с ребёнком.Очень вкусная еда!Особенно блинчики,пельмени и каша гурьевская с миндальными лепестками и вареньем.
Пришел в пустой ресторан, сказали, что не обслуживают. Оказалось, что у них какой-то очень большой заказ (видимо из интернета). Так что, если хотите поесть в ресторане, заказывайте еду в интернете)) Проблема, конечно же, не в рядовых сотрудниках, но мне от этого не легче. Пришлось вместо русской кухни довольствоваться известным американским фастфудом
Посетила уже 5 ресторанов Теремок. Блины почти везде вкусные. Кроме, разве что ресторана на П. Германа. Но самые приятные впечатления получила, когда сходила покушать в Теремок по адресу М. Жукова, 31. И комфортно, и вкусно. Спасибо Вам!
Очень долго стояла в очереди пока женщина подписывала пакеты, в условии купона написано что получить можно с 12 до 16 мне же сказали приходить после 16 из за большого потока заказов.
Хотела бы поблагодарить всех сотрудников данного ресторана! Да, Теремок никогда не сбавился скоростью обслуживания, но сколько раз была, ни разу качество еды ещё не подводило, и этот фактор значимо перевешивает. И огромный плюс- одно из немногих мест, где осталась нормальная посуда 👍🏼
Люблю Теремок. Там самые вкусные блины. Тесто - космос!:)
Поэтому и 5 звёзд!
Там реально частенько очереди, а что делать: нагрузка рваная. Я заказываю, иду по быстрому в ОКей, возвращаюсь, забираю и довольная убегаю и ем или ем и убегаю, в зависимости от того, как заказала: на вынос или в зале!;)
теремок просто замечательное место там всегда вкусные блины делают всем рекомендую сходить в теремок и попробовать блины
3
Екатерина Матвеева
Дегустатор 3 уровня
6 августа 2023
По данному адресу хожу часто, но в последнее время очень испортился сервис! Жду свой заказ по пол часа. Буквально! Последний заказ свой ждала 25 минут. Брала омлет и овсяноблин. Овсяноблин весь разваливался сразу как мне его отдали, есть его было очень трудно, а омлет вообще был холодный к тому времени, как мне выдали мой заказ. Если бы я хотела съесть что-нибудь холодное, то я взяла бы салат! Отвратительно! Испортили настроение, впустую потрачены деньги.
Самое медленное обсуживание. Принятие заказа ждали 40 минут, несмотря на очередь всего из двух человек. Грязные столы. Посуду не убрали даже после нашей просьбы. В итоге сами освободили себе стол от грязных подносов. Пока ждали заказ, проходящие мимо бомжи зашли и доедали из неубранной посуды. В заведении стоит неприятный запах
Никому не рекомендуем.
А обеденный перерыв в очереди 40" простояли... Персонал как сонные мухи или новички... Очень медленно работают даже в другое время... Но тут рекорд быстрого питания!!! И вообще в Теремках часто и в других, бывают в часы пик большие очереди. Возможно руководству стоит построить такой график работы сотрудников, дабы а часы наплыва потребителя выходили помощники.
Теремок испортился. Переключился на доставку, в итоге перестал быть местом, куда можно просто зайти и пообедать. Обслуживают долго, три человека 25 минут, + готовят минут 15, это уже ни разу не быстро, в нормальном ресторане быстрее, постоянно шастают курьеры и трясут своими грязными сумками.
Самый отвратительный Теремок из всей сети ресторанов! Персонал очень медлительный, невнимательный хамоватый. Если заказ с собой, часто забывают положить приборы. Порции при заказе с собой существенно отличаются (по весу) от подаваемых (если кушаешь в самом Теремке). На замечания, с недовольным видом докладывают ингредиенты. При покупке кофе с собой не закрывают крышки на стаканы (просто прикрывают сверху), несколько раз проливала кофе и обжигалась. Прошу руководство принять меры и провести воспитательную работу!
Очень долго. Конверсия у этого места хорошая, все время стоят люди в очереди. Минут по 10-15. При этом наблюдается всего 3 сотрудника на кухне один из них на кассе. Понимаю что может быть попал в час пик, но был с сыном в субботу в 10:00. Та же история. Ребята вы теряете деньги. Еда вкусная
Очень долго готовят! Банок для супа с собой нет. Когда я возмутилась тем, почему так долго и хотя в 11 утра перед мной был 1 заказ. Девушка по имени Ксения сказала, что она "не может сесть на плиту"
Уважаемое руководство, Вы считаете это достойным ответом?
Остились без 3 порций супов, ещё и нахомили!
Дата посещения :20.07.2021/время чека 11:16
Это самое медленное обслуживание в мире, 24 минуты в очереди из 4 человек, вы думаете это шутка? Нет, это реальность данного заведения.
И да, 24 это чтобы просто сделать заказ, ещё 10 ожидание, как будто реально в ресторан сходил
Были в этом теремке 4 раза, 3 раза из них не работала кофемашина. Когда едешь туда именно за кофе - крайне не приятно. Поменяйте уже кофемашину или научите сотрудников правильно ей пользоваться.
Посещать это место больше нет желания.
Симулятор очереди на Маршала Жукова. Чтобы сделать заказ нужно стоять в живой очереди по 15-20 минут, хотя перед тобой всего 4 человека. Вопросов к времени ожидания готовки никаких, но неужели нельзя поставить терминалы самообслуживания или оптимизировать работу персонала?
1
1
whatislove
Знаток города 7 уровня
10 августа 2023
Заехал по дороге домой. Быстрое обслуживание, вкусная еда. Доброжелательный персонал, спасибо!