Теремок
147 отзывов
28 декабря 2023
Ужасное заведение, ниже по пунктам объясню почему:
1. один раз делал заказ с доставкой: еда, которую принесли, была заветренная и черствая
2. очень долго готовят заказ
3. 29.12.2023 заказ(на вынос) из двух блинов готовили больше получаса, дома выяснилось, что положили не тот блин, когда пришел поменять, пришлось снова ждать, при этом не принесли никаких извинений, просто молча поменяли блин и сунули в руки
4. персонал работает без перчаток: блины кладут в заказ голыми руками
1
27 декабря 2023
Сегодня, 27.12.23 года, были в ресторане Теремок и делали заказ с собой!
1- женщина была одна и на кассе и на выдаче! В итоге - ждут все!!!!
2- уже второй раз нам путают начинку в блин😡
3- и не доложили оплаченные гренки
Если хотите там перекусить, то смотрите по ситуации. Когда кассир работает за всех - по любому накосячит. Ну и кухня тоже....
17 марта 2024
Очень нежные блины, вкусный борщ, вежливый персонал , приятная атмосфера, короткое ожидание еды, красивый интерьер.
9 января 2024
Не понимаю, почему в тц, где намного больше проходимость и заказов еду выдают за 10 минут. А тут по 40 минут приходится ждать! Очень вкусно, приятного находиться из-за интерьера. Но как может быть такое время ожидания заказа?? Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста
2
9 января
Очень и очень и очень долго. 35 минут готовили уху и блин.
Блин уже холодный.
1 февраля
Очень долго. Заказ ждали 35 минут.
Сырный суп очень жидкий, почему он называется крем - непонятно. В фермерском блине бекона нет, есть какая-то ветчина с привкусом копчености. Суп совсем расстроил, в блинчике рассчитывал на поджаренный бекон.
28 декабря 2023
Крайне медленная работа, стоишь в очереди более 10 минут и кассир не решает вопрос, а говорит, что и больше будете стоять, потому что они не успеваю. Работают либо молодые люди без опыта, либо люди пожилого возраста. Абсолютно не клиентоориентированы, не расторопты. Заведение по этому адресу, абсолютно портит все мненение о сети. Посещать его желания не возникает
1
22 октября 2023
Прошу принять меры, в отношении скорости обслуживания в вашем предприятии в ТЦ Город Долгопрудный, очень любим вашу сеть заведений, привыкли к высокому уровню обслуживания, но уже не первый раз встречаем неадекватно долгую готовку и выдачу заказов в этой точке. Даже когда нет очереди, приготовление одного блинчика и напитка может занимать до получаса, если заказ побольше приходится ждать 30-50 минут, если есть очередь мы уже даже не заходим.
5
29 апреля 2024
Самый "долгий" Теремок их всех где приходилось бывать
Один человек и на выдачу и на приём заказов явно не справляется с нагрузкой, да и кухня быстротой не отличается.
Сегодня была в очереди третьей, но чтобы сделать заказ, стояла 10 минут , сам заказ из двух блинов и кваса ждали с мужем ещё 15 минут
4
1 октября 2023
Пришла в Теремок в 21:30. Все сотрудники усиленно делали вид, что нереально заняты. Это при том, что очереди не было, заказов тоже: они просто старательно бегали мимо, тёрли жаровни, писали какие-то бумажки. Блинопеки (2 женщины) переглядывались между собой и недовольно решали, кому печь. К кассе сотрудник соизволил подойти только после того, как я попросила книгу отзывов. И то, сделал вид, что не слышит. Только после 5й просьбы пошел ее искать.
Если так неприятно обслуживать клиентов за полчаса до закрытия, то сделайте соответствующее объявление, чтобы после 9 вечера к вам не ходили.
4
14 марта 2024
Приятное местечко, вкусные блины😊 приходим иногда с ребенком. Одно огорчает, что на территории заведения присаживаются посетители с соседнего фуд корта.
15 марта 2024
Проездом был в Долгопрудном и по хорошим отзывам решил зайти в заведение «теремок», действительно приятное кафе с вкусной едой!
27 мая 2024
Пришли в 20.30, уставшая дама на кассе: ждать будете не меньше 25 минут. Честно такое первый раз в теремке, сколько лет кушали в разных ТЦ. Причем в зале было занято 3-4 столика, видимо доставок много, но и сотрудников было 5 человек.
2
16 февраля 2024
Очень вкусно . А главное что посуда там не пласмасовыя а нармальная . Очень хорошо готовчт , но иногдп длинныц очереди
5 октября 2024
Повар кассир Ираида просто что-то с чем-то. Человеку нечего делать в сфере обслуживания. Хамит и всем видом показывает какая она важная и занятая. Ожидание заказа 45 минут.
1
4 июня 2024
Решил заказать покушать вчера, были вкусные блины
Сегодня заказал окрошку, совершенно не вкусная, очень мало мяса, так ещё и скорлупа в ней, ужас!
1
4 января 2024
Оооооочень всë долго... Часто путают заказы. Интерьер хороший, блины на уровне, но сервис... Сервис портит всë восприятие - раздача и неспешные повара заставляют задуматься а идти ли сюда
1 сентября 2023
Всегда ходила сюда с удовольствием, но сегодня 1 сентября ждала заказ 27мин,при чем, блины были сделаны с разрыва ми, тонкие, явно парни новенькие, и не умеют готовить, единственное приятно разговаривала девушка на раздаче, но, что кассир не предупредил, что ждать почти 30минут, но мало того, работает с 💵 деньгами, а потом жарит без перчаток вам блины не помыв руки, это уже слишком.
1
25 марта 2024
Хорошо приготовленное мясо, овощи гриль и отличный хачапури. Вкусные соленья.
Доступные цены.
1
6 октября 2024
Очень медленно. Заказал принимают, и не выдают. Сделали заказ был 23 номер, потом оказалось что перед 6ами 19 человек и они уже ожидают около 40 минут.
1
23 декабря 2023
Хотела вкусный блинчик, в итоге 15 минут стояла у кассы, ждала пока примут заказ. Пришлось уйти, судя по отзывам хорошо, что заказ не приняли, иначе ещё полчаса ожидания готовности. Управляющий этой точки явно не достоин своей зарплаты.
8 февраля 2024
Ну что, как всегда, пришли днём, заказали рыбные котлеты с пюре, а пюре нет, и эта история постоянная, постоянно меню есть, а блюда отсутствуют, если идете сюда, будьте готовы что многое в меню отсутствует!!!
1
20 июня 2023
Очень медленное обслуживание…… если хотите сделать заказ с собой, то Вам придется подождать пока горе повара очень медленно обслужат посетителей зала……. Они по какой то не объяснимой причине не поочередно собирают заказы, а на свой выбор и в приоритете у них зал. Так же не очень понятно почему не одноразовая посуда…. Это все таки кафе быстрого обслуживания, но в Долгопрудном самое долгое обслуживание именно здесь! Люблю теремок, но в Долгопрудном больше не ногой
3
18 февраля 2024
Был там поел очень вкусно много вкусной еды, приготовили быстро, вообщем все вкусно
1 августа 2024
Долгое ожидание заказа. Два обеда 20 минут, при небольшой посадке. Объяснили тем, что долго варили один из супов. К сожалению пока варился один, на подносе стоял и остывал другой суп и два блина, в итоге горячий один из супов, а все остальное холодное. Предложили разогреть суп, мы согласились. Подождали еще))) пошли узнавать через 5 минут что там с супом, а его забыли погреть!!! Плохо.
18 июня 2023
Была во многих Теремках, но как я ждала его в нашем городе 😍замечательный, хороший ремонт, удобные диванчики . И очень вкусно готовят 🔥
1
3 октября 2024
Налили уже слегка газированный забродивший морс, жаловаться и что-то доказывать нет ни сил ни времени, но пить его явно не стал.
10 ноября 2023
Плюсы- уютно и чисто
Минусы- очень медленно работают! На кассе один парень Александр работает. Ждешь 7 минут пока он раскидает выдачу клиентам.. а потом 15 минут ждешь пока тебе блинчик один сделают)
2 июня 2024
Очень медленная работа. В очереди ждали 20 мин. Готовят очень долго ждали ещё 30 мин. В итоге котлеты отдали холодные. Ужасно!!!
24 декабря 2023
Просьба обратить внимание на организацию рабочего процесса. Вопрос наверное больше к руководящему персоналу. 15-20 минут несколько человек стоят в очереди, смотря на то как персонал готовит заказы «на вынос», и никто не обращает внимание на очередь, чтобы элементарно принять заказ (все направлено на то чтобы посетитель ушел, недождавшись кассира)При этом в данном заведении кассир отсутствует вообще, и его роль поочередно выполняют повара (что неправильно априори). В итоге вся очередь расходится и повара с облегчением выдыхают. Ребят, это просто несерьезно. Если вы работаете только на вынос, так укажите это. Посадка в зале почти нулевая, а сотрудники не справляются, и это в выходной день. Такие прорехи в работе напрямую лишают прибыли любое предприятие и несут большие репутационные риски.
2 июня 2024
Еда вкусная, но безумно долго ждать! С момента очереди до выдачи заказа 30 мин не меньше! Нехватка людей ..
4 декабря 2024
Блинчики хорошие, - звезда за грязь
14 января 2024
3 раз прихожу сюда, и несмотря на то, что в очереди нет никого, кассир усиленно бегает туда сюда и делает вид что очень занят. Протирает стол, накладывает не спеша готовые блины, только что стоял ровно 5 минут один в очереди, и все это время у меня так и не приняли заказ, у меня всего один блин, это 10 секунд, но я почему то должен ждать его величество сударя, пока он соизволит подойти.
За все года я не встречал хуже Теремка, может пора уволить мужика кассира если ему не нравится его работа или нанять еще людей в помощь?
1
23 декабря 2023
Ужасное обслуживание!
Кассир на протяжении 10 минут отказывался принимать заказ, тк собирал уже готовые заказы.
Не дождавшись момента пока примут заказ-ушел.
Теремок=потерянное время!
12 ноября 2023
Я бы хотел ходить в это заведение за вкусными блинчиками, но обслуживание дно, если не хочешь заказывать через приложение то жди пока обслуживающий персонал у тебя его со изволит принять( ожижение составляет от 10 до 30 минут) , а также ко всему этому добавляем еще 30 минут ожидание самого заказа!
11 мая 2024
Часто ходим с ребенком, очень долгое ожидание по 20-30 минут , почему-то только в этом филиале , еще постоянно хамят сотрудники , просьба руководство обратить внимание!
1
19 февраля
Теремок в Ереван плазе
Как же долго...
Суп (который просто подогревают) с булочкой (готовой), ждал 20 минут. Ещё и суп остывший..
21 октября 2023
очень медленное обслуживание. 1 кассир на все заведение, смогла заказать только спустя 10 минут, стоя первой в очереди. хотела уже пойти во вкусно и точка, которая находится в 5 шагах от теремка, и где к покупателям и их времени относятся уважительней
21 января 2024
Ну очень медленно готовят... Персонал вообще не шевелится
О том что блюдо (лапша) будет ещё только готовится не предупредили. Ждала 2 порции лапши более 30 минут. Возмутительно!
12 ноября 2023
обслуживание долгое, персоналу плевать на заказчиков. персонала не хватает. один мужчина на кассе не справляется, заказы не успевают отдать или хотя бы принять. про время ожидания я вообще промолчу. стояли в очереди, будучи вторыми, минут 20, после чего мужчина на кассе сказал, что не может больше принимать.
1
22 декабря 2024
Ужасно долгое время ожидания
16 ноября 2023
Ужасное обслуживание! Сделал заказ в зале, ждал 30 мин и так и не получил его!!! При этом заказы оформленные после меня выдавались!!!Повара готовят заказы на доставку и им плевать что у них сидят люди в зале!!! Итог: если у вас есть лишний час чтобы перекусить то вам сюда!
18 октября 2023
Сделала заказ с доставкой, прошло пять часов, время каждый раз переносят, отменить заказ нельзя. Очень люблю блинчики, но после такого отношения больше никогда к вам не зайду и ничего не закажу! С таким отношением к клиентам вы разоритесь - и это будет справедливо!
10 июля 2023
Заказ готовят по 20 минут , очень медленно обслуживают зачем набрали пансионат ?
Подходишь к кассе кассир не спешит принять заказ . Блинчики очень жирные масло прям на губах , блин кладут иной раз аж белый не пропекают до конца . В общем бабули делают всё чтобы к вам не ходили !
1
5 октября 2024
Ужасно медленное обслуживание.На круг целый час проходит,пока еда дойдет до стола.Можно помереть с голоду.)))
1
26 октября 2024
Просто отменили заказ. Если вам не нужны деньги, не предлагайте доставку. Заказал в другом ресторане.
1
8 февраля 2024
Еда здесь очень вкусная. Я всегда прихожу. Боршь мне очень нравится
13 июня 2024
Все вкусно, но очень медленное обслуживание и ооочень грязные столы
30 сентября 2024
Постоянно очереди. Наймите уже больше сотрудников. В чем проблема? Почему я постоянно должна ждать заказ по 30 минут. Да и как же вы «отлично» относитесь к своим сотрудником. Что одна женщина должна за троих бегать.
1
5 июля 2024
Ждала блин 22 минут в практически пустом зале.. Не рекомендую людям, у которых время - деньги😎😁
1