Теремок
322 отзыва
23 октября 2022
Отвратительное и медленное обслуживание! Неприветливые сотрудники! Заказ оформила через приложение, ОДИН блин с картофельно-грибной начинкой я ждала 25 минут. И самое интересное, мне подали его ХОЛОДНЫМ.
4
7 января 2022
Огромная очередь, отвратительное обслуживание на кассе. Пока в очереди стоял, кассир что-то не поделила с 2-мя покупателями стоящими передо мной. Со мной другая ситуация, кассир не озвучил что в разделе «чёрный чай» есть чай с бергамотом. Вместо этого сразу пробила обычный. Хотя в это время я задавал вопрос про разновидность черно чая в ассортименте. Не первый год кушаю в теремке и уж выучил все их фразы. Кухня замечательная, персонал везде где был достойный, но тут что-то из ряда вон выходящее.
5
1
27 января 2022
Теремок очень люблю. Но именно это отделение просто ужасное! Бываю в ТЦ 3 раза в неделю. Часто там ужинаю. Всегда открыта только одна касса. Очередь всегда минут на 15-20. Коллектив все время ссорится и ругается. К половине девятого вечера часто не остаётся много чего из меню. Хотя народу ещё много.
1 октября 2023
вообще не обслуживают людей в очереди, люди стоят и ждут 20 минут когда к ним подойдут
1
1 мая 2022
Теремок открылся на новом месте и стал очень классным и уютным. Современный интерьер, заказ подают в нормальной посуде. Единственное - очереди на заказ, хорошо бы подумать о кассе самообслуживания.
7 января 2024
ОЧЕНЬ долгое время ожидания, грязные столы и при этом не маленькая цена.
1 октября 2022
Очень долгое ожидание!!! Даже при очереди 3 человека , ждать будете 15-20 минут . Система не отлажена. Тогда это надо называть не фаст фуд, а лонг фуд. Ставлю 2
1
28 августа 2022
Длительное ожидание. Кассир Венера - хамское отношение, провоцирует конфликт, высказывания "вы над нами издеваетесь", "слава богу с меню разобрались" неприятные. Меню с мелким шрифтом сложно прочесть в не молодом возрасте. Плюс только блины. Но этого, увы, нынче недостаточно.
11 апреля 2023
Просто ситуация: пустой торговый центр, три человека в теремке этом уже сидят и едят. Ждали два блинчика 40 минут)))
1
15 января
40мин ждать один блин это нормально??? Больше ни ногой!
11 сентября 2022
Вкусно но очень долго прождали 28минут суп и пельмени уже были почти холодные ,совет сократите меню будет все быстрее
19 ноября 2022
19.11.2022. Ужасно!!! Готовят долго (некоторые не дожидаться). Чтобы вытерли стол нужно искать и кто это сделает. Заказ получаеш путем ожидания воплей "крикуна" . Почему-то везде в заведении дует.
2
9 июля 2022
Повариха отказалась обслуживать за 15 минут до закрытия, потому что болтала с другими поварихами. Причем нет бы культурно сказать «извините, мы скоро закроемся», она говорила о мне с другой поварихой мол «Че они в очереди стоят? Скоро уже закрытие!». Спасибо большое! Благодаря вам я остался голодный :)
1
1
28 июля 2024
Хуже самой занюханой столовки
2
3
21 января 2023
С тех пор как поставили столы и расширили кафе, заказ ждать не меньше часа приходится каждый раз одно и тоже. Оборот кафе тем самым увеличили а персонал забыли набрать. Ужасно! Столы грязные. Уборщица с таким потоком посетителей убирается раз в 40 минут.
2
1
4 ноября 2022
Ну оооооочень долго выдают заказ. Заказали два блина и ждали больше часа. Это было место за всю жизнь где отдавали так долго заказ. Но вкусно
1
17 июля 2024
Долго ждать заказ. Простоват
4 января 2023
Отвратительное обращение. Очередь. Больше 30 минут ждали заказ. Сервис это не про теремок. Не советую и сами больше ни ногой.
3
31 января 2023
Не знаю с чем связано, но в питере было вкуснее, хотя должно быть одинаково, поэтому 4,а так теремок нравится)
4 ноября 2021
Все нравится! Но там работают люди, которых жалко! Потому что над ними издевается начальство, в выходной день не выводят достаточное количество работников, потому что нету, потому что люди убегают прочь оттуда!!! Покупатели стоят по 20-30мин в выходной день, чтоб заказать, и потом ещё 15-20,чтоб забрать! Работники, очень стараются!!!! Очень приветливы!!!
2
26 августа 2021
Долрого времени суток. Я не привыкла оставлять отзывы, как полодительные, так и негативные. Но не в этот раз. Во-первых это нереальная очередь. Во-вторых медленный персонал. В третьих персонал которыц на кухне. Выяснения отношений на самой кухне и хамское общение с клиентами, мягко скажем - не приятно. Крайне сложно погреть в горячем цехе сырники на 1 минуту больше, как просит клиент. А потом нахамить, что она *мало ли, что Вы там хотите*. Попросить не греть одновременно сырники и сметану, начался ор, что в горячем цеху перерасход посуды. Спасибо, что так отбиваете аппетит!!!
3
1
5 января 2023
Ужасное заведение. Отвратительное отношение к клиентам. 40 минут в очереди и 40 минут ожидание хоть говорят что за 20 минут сделают.
3
15 августа 2022
Отвратительное обслуживание, игнорирование клиентов. На просьбу принять заказ, отвечают что все заняты. Хотя два сотрудника взвешивают на весах упаковки с пакетами.Это конечно важней чем клиент.
1
2
30 августа 2022
Сделали заказ в 14:26, два блина с маслом. Забрали заказ в 14:53. Один блин уже был полностью холодный! На кухне 6 человек, а толку ноль! Ребёнок сидел очень голодный все это время!
2
1
2 января 2024
Очень долгое обслуживание. Два блина ждали 50 минут.
1
3 июня 2023
Все вкусно, но ждали сегодня 38минут!!!
В 17:29 заказ, в 18:07 готовность:(((
1
23 октября 2024
Обслуживание ужасное. Ждали пол часа у кассы (а стояли первые).
Персонал хамит.
1
1
7 февраля 2024
Так себе фастфуд. Супы ужасные. Блинчики вполне.
5 декабря 2023
Дорого и ëше очень медленно работают приходится ждать
1
1
9 декабря 2022
Теперь стало намного удобнее. Оочень вкусные русские блюда!!!!
1
13 сентября 2020
Гуляли по Зеленопарку с семьей, жена захотела блинчики со сгущенкой, она заняла столик, а я очередь в Теремок, пока стоял в очереди, через приложение Бургер Кинг оформил себе заказ, через 1 минуту он был готов, я занял очередь, сходил в бургер забрал заказ, отнес на стол, вернулся, за это время даже одного человека не обслужили, через 10 минут я снова занял очередь и пошел в туалет, вернулся увидел, что обслужили только одного человека и решил пойти курить, вернулся, за 20 минут обслужили 2 человек, передомной ещё 7, стою в очереди пишу этот отзыв, думаю что мои бургерам уже конец((( может в этот теремке реально такие вкусные блины я не пробовал, но час стоять в очереди за ними это бессмысленно и не разумно, я за час дома себе таких же блинов напеку!!! Мертвый персонал на пенсию пора уже! Без обид старикашки, ведь и я не буду вечно молодым🤝
1
3
27 декабря 2023
Самый ужасный ресторан сети. Всё очень долго.
6 июня 2022
Когда бываем в ТЦ с семьей , всегда заходим пообедать в Теремок. Да, теперь стало отдельное кафе, посуда- стекло, но обслуживание пострадало. Очень долго приходится ожидать заказ, персонал работает очень медленно. Столы не убирают , нас пришлось освободить себе стол самим, хотя народу было не так уж много.
4
1
6 мая 2023
Ужас грязь, столы не убираются, на полу лежат упавшие блины, руководство как буд-то забыло про это место
3
12 августа 2023
Заказан был 1 блинчик с 1 простой начинкой. Заказ отдали только спустя 30 минут.
Отвратительная скорость обслуживания.
Если хочется перекусит по-быстрому - то точно не в этой забегаловке.
3
2
20 марта 2022
Отвратительное взаимодействие программы и персонала, заказ через приложение - 2 супа и салат - ждали 40!!!!! Минут!!! Самый худший теремок из всех!!! Бред какой-то, персонал на месте только разводит руками!!! Воды простой не оказалось в наличии, а в приложении есть!!!! Позор!
2
19 сентября 2021
Персонал уставший, размеренно принимают, готовят и отдают один заказ в 7 минут. Постоянно на ожидания заказа уходит около 20 минут, Это не может не расстраивать. Блинчики нормалек, но со скоростью приготовления заказов явно нужно что-то делать.
24 августа 2021
Создают постоянно очередь из 8 и более человек. Не обслуживают следующего клиента, пока не отдадут заказ предыдущему. В очереди из 10 человек можно стоять 30-40 и более минут. Это система работы этого «Теремка» Полнейший отстой. Куда смотрит руководство компании?
2
28 мая 2022
Сделайте на точке, пожалуйста, упор на рекламу создания заказа через приложение (к примеру, баннер перед входом), т.к. по привычке люди стоят длинной очередью, хотя у всех есть телефоны. Дополнительно можно поставить тот же терминал, т к. одна касса слабо справляется, с очередью надо что-то решать.
P.s. Реклама заказа через приложение есть, но лично я заметил ее уже около кассы (расположена сверху).
2
22 октября 2022
Самый худший ресторан! Медленное обслуживание, огромные очереди. Дали в субботу час чтобы заказать и получить заказ.
2
1
29 декабря 2021
Очень-очень-очень медленно! Это просто абсурд, 30-40 минутные очереди из 5 человек. Люди просто уходят, психанув и устав стоять.
Вкусные блины, но такое ощущение, что отбор на работу в эту сеть происходит по принципу: если вы самый медленный сотрудник в мире- вам к нам.
1
5 октября 2023
Большая зона для посетителей, но в час пик там просто ужасно.
19 февраля 2023
Теремок в зеленопарке,ужасный :ожидание 1 час ,не могут выдать один блин и один напиток.
1
2
27 августа 2023
Еда вкусная, на слишком длинные очереди не попадался, но каждый раз ел не в пиковые часы. Персонал позволяет себе хамить клиентам
2
1
8 января 2022
Очень очень очень медленное обслуживание.
Стояли в очереди 20 минут. Люди из очереди уходили не дожидаясь. При том за эти 20 минут обслужено 6 клиентов.
Работает тоьько 1 касса, а поваров 3. Они простаивают.
1
26 октября 2023
Хамское обслуживание, ожидание больше 20 минут
1
14 июня 2021
Проблем с ожиданием не было (разве что были и не в пиковое время), но еда средненькая. По мне соотношение
цена-качество не очень. Блины особенно не зашли: какие-то резиновые и начинки по минимуму. Те, что вареньем по факту как с ложкой жидкого джема
1
7 мая 2023
Долго отдавали заказ, трижды указал на то что нет сахара к чаю но всем очевидно плевать.
3
2 февраля 2024
Самое долгое ожидание во всëм Зеленопарке! Работают три бабули, которые вообще не шевелятся.
2
13 декабря 2023
Обалденные блинчики 🥞!!!