Теремок
151 отзыв
16 ноября 2024
Хороший Теремок: персонал вежливый, еда вкусная, помещение чистое и уютное.
Но столы около входной группы страдают от потока холодного воздуха с улицы. В последнее моё посещение тепловая завеса, висящая над входом, не работала, хотя на улице было около 0, и люди сидящие за столами напротив входа (а их 12) были вынуждены сидеть в куртках.
Такая же проблема в задней части помещения у служебного выхода - как только кто-то из персонала входит/выходит, то посетителей обдает потоком холодного воздуха с улицы. Из около 20 столов, расположенных в зале, защищены от потоков ледяного воздуха в лучшем случае 5-6.
1
8 февраля
Я - постоянный клиент Теремка, даже кэшбек у меня повышенный. Конкретно эта точка была худшей из посещенных в последнее время. В целом видно, что отработаны методы работы и готовка как везде, но именно с моим заказом сегодня было комбо из проблем.
1) Нагрубили при заказе. Я сделала заказ, показала код из приложения, попросила списать баллы, мне посчитали заказ и сказали оплачивать, а баллы вижу не списаны. Говорю, что баллы не списались. На меня начинают повышать голос: какие ещё баллы? Спокойно объясняю, что баллы из приложения, и что просила их списать. Также на взводе отвечают, что значит их там нет, я снова спокойно отвечаю, что есть - 63 балла. На что мне опять резко отвечают: ну значит не увидела. Почему кассир не увидел, а повышает голос на посетителя, который с ней вежливо общается - загадка.
2) Чай не наливают - занимайся самообслуживанием.
3) Ложку к чаю не дали, пришлось размешивать его ножом.
4) Передо мной было всего 2 заказа, однако ждала 10 минут своего.
5) Блин был суховат, обычно такого нет.
2
4 апреля
Быстро, очень вкусно, брала блин Жюльен - нежная курица, много грибов, сыра и сливочный соус - 5 баллов. Кассир вежливый, заказ был готов через 5 мин. В зале чисто, но мало свободных мест - много гостей, но всем хватило места. Можно списывать баллы СберСпасибо.
13 октября 2024
Хорошо обустроенный новый теремок, который поч ти с самого открытия страдает от нерасторопности персонала. В час пик ресторан не справляется с наплывом посетителей (а в Масленицу стало совсем плохо), в иные часы порой приходится минут по пять стоять у пустой кассы.
Во время последней попытки визита по залу носилась собака без признаков поводка. Персонал никак не реагировал на эту помеху спокойному пребыванию гостей. Оценка снижена.
1
9 декабря 2024
Просторное светлое место, заказы вроде все вовремя отдаю, го овят нормально, в ресторане чисто, кофе вкусный, не горелый , от метро 2 шага, что очень удобно )
23 декабря 2024
Почему бы не уволить кассиршу Ахмедову Зулхумор? Отвратительное отношение!
Заказала блин с икрой - она мне давай в меню цену его показывать -
Заказала чай с лимоном. Лимона в лотке с лимонами не оказалось, я попросила на раздаче - мальчик с раздачи дал мне целый лоток. Так как щипцов у меня с собой не было (не имею привычку их всегда с собой брать (, а одна рука была занята, то пришлось отсыпать лимоны, которые щедро вывалились на поднос. Мальчик с раздачи попросил меня заменить пустой лоток с лимонами на тот, что остался после меня. Интересно получается: мне всё бросить и делать его работу???
Вышеупомянутая кассирша увидела это и начала орать, что столько лимонов нельзя - сами столько дали же , логично.
Потом начала на этого мальчика орать.
Короче, пусть займется другим делом.
1
29 марта 2024
Очень понравилось посещение ресторана Теремок.Уютно,комфортно,чисто, оригинально оформлено помещение,приятная,расслабляющая и располагающая музыка.Быстрое и качественное приготовление обеда.А блины-наивкуснейшие ,пальчики оближешь!Всем рекомендую и советую.Спасибо организаторам,работникам и ,в особенности,блинопёкам.С уважением Ваш покупатель.
1
26 января
Приятная атмосфера, вкусная еда, просторный зал. Можно хорошо провести время в обеденный перерыв или посидеть с друзьями. Рядом с метро!
8 марта
еда вкусная, во просов нет, но персонал удивил, сидели ждали заказ, фоткали сами себя, отдыхали. внезапно подошла уборщица, начала нас снимать на свой телефон и предъявлять за то что мы якобы ее снимали. мы этого не делали, о чем сразу и сказали, даже показали последние фото на телефоне. она даже не извинилась и со злым лицом ушла. не понимаю, как такое. ондо произойти, ведь мы в принципе осуждаем съемку людей в общественных местах без их согласия. крайне неприятный инцидент, испортил поход в любимый теремок недалеко от дома. вряд ли придем еще раз
22 октября 2024
Попрошу компетентные органы оценить правомерность установки кодового замка в туалетных комнатах.
А пока что воспользуюсь раковиной, по высоте удобно и замка нет.
Атмосфера и еда супер, в целом вся сеть теремка нравится.
4
18 февраля
Приятный Теремок. Очень уютный интерьер, много цветов. Из минусов - столики у прохода на ветру находятся. Зимой холодно, летом тоже не очень приятно.
11 марта
Первая проблема: далго ждал заказ, целых 19 минут, при том, что он был весьма простой, и закаы после моего у других были готовы раньше моего. Вторая проблема: в заказе помимо блина была картошка постная, она была вяленькая и её было слишком мало, я, конечно понимаю, что постное, но можно было покупать нормальные ингредиенты и не жадничать.
13 февраля 2024
Идеальное место! Много места, столики с розетками (!!), удобные диванчики, негромкая музыка, вежливый персонал, очень красивая посуда и, конечно же, неизменно вкусные блины (и не только). Тут чисто, красиво, приятно, уютно. Прихожу сюда с ноутом работать. Спасибо за такое чудесное место!
3
2
28 августа 2024
Вежливый персонал, отличное обслуживание, вкусно и красиво подают, доброжелательный приём, чисто и аккуратно в помещенит, а в жару прохладно ещё!
СПАСИБО!!!
1
17 марта
Душевно, вкусно. Особенно хорошо, когда девушки за стойкой уже сказали это обязательное сударь, и можно общаться нормально
28 ноября 2024
Чисто, красиво!!! Но очень медленный персонал, заказы подают не в порядке очереди. За свой заказ пришлось подходить спрашивать, в итоге подали холодный!!! Больше не зайду к сожалению!!! Хоть и очень люблю теремок!!!
29 марта
Меню разнообразное и еда вкусная, но дама на кассе ужас. С первых слов даёт вам понять, что не туда зашли. Типа тут долго готовят заказ, а хотите быстрей идите в шаурмичку. Что то предложить и пояснить по заказу не может.
31 января 2024
Чисто, приятно. Персонал вежливый, очень вкусная еда! Люблю русскую кухню, здесь огромный выбор. Однозначно рекомендую зайти. Над интерьером реально постарались, ощущение, что сидишь в крутом ресторане.
2
1
1 февраля
Очень долго обслуживают. Можно стоять по 20 минут в очереди из 2-3 человек. Сотрудники явно не торопятся. Зашла перед работой взять чай, в итоге прождала 15 минут. Пришлось подходить и просить ускорить процесс. Это первый теремок в котором все так долго
22 декабря 2024
Всё отлично и вкусно, только блины были подостывшими, но это издержки производства - они же в термопакет не упаковывались.
12 октября 2024
Все прекрасно-все отлично, если бы не ужасный обслуживающий персонал, как минимум, сегодня - хабалки
Грубо, нагло и халатно обслужили, отпуская шуточки
Применимо не только ко мне, но и к паре других гостей, которых я успел заметить
Все прекрасно, но такой персонал отбивает полностью желание возвращаться.
1
9 сентября 2024
Хороший Теремок. Приятное помещение с новым ремонтом и живыми цветами. Бывает достаточно долго готовят, но все вкусно. Ребенку приготовили такой блин)
1
22 марта
Обходите стороной это место,полная антисанитария,сотрудники радостно пускают всех бездомных,даже тяжело больных вирусными заболеваниями…22.03.25 в зал вошла бездомная женщина, кашляла и плевалась на все заведение,ходила туда-сюда.По всему помещению распространилась вонь,а персонал отказался решить проблему
13 января
При самовывозе все делают намного хуже. И не проверить, пока не откроешь дома.
Блинчик с картофелем и грибами в 1,5 раза меньше, чем обычно. Почти без картофеля и добавленной сметаны.
8 марта
какая-то неадекватная уборщица подумала что я её снимаю и начала меня доставать, просить показать фотографии!! я просто делала селфи… и пока она мне это говорила САМА начала меня снимать на свой телефон!! больше никогда сюда не вернусь, поговорите с персоналом
10 ноября 2023
У нас традиция заходить в пятницу вечером после школы сюда. Нравятся детские низкие столы ) уютно , красивая посуда , всегда вкусно. Ребенок всегда заказывает себе пельмени)) последний раз их переварили , я попросила переделать , нам все сделали 👍спасибо сотрудникам -поварам. На фото удачная порция пельмешек )))
2
6 марта
И чтобы войти, и чтобы выйти из туалета нужно прочитать целую инструкцию, хотя в других местах проблем с замком не возникало. Об этом конечно, не стесняясь, вам напомнят "вежливые" сотрудники
9 октября 2024
Очень долгое обслуживание. Персонала мало, наймите еще людей, видно же что успевают сотрудники, что за издевательство над сотрудниками и посетителями. Обед ждала 20 минут. И так во всех точках, не только на вернадского.
2
14 марта
Вкусно и быстро, но технически не продуманы места, один-два человека занимают стол на 4, из-за этого нет свободных мест‼ Нужно больше мест на 1-2 посадки !!!
5 сентября 2024
Уважаемое руководство, обратите, пожалуйста, Особое внимание на работу персонала «за кассой» (05.09.2024).
Здесь живут «своей жизнью», будь-то километровая очередь или один человек -всем все равно. Часто отсутствует сотрудник за кассой, приходится длительное время ожидать, когда кто-нибудь подойдет.
+ медленное обслуживание клиента (за кассой). Никто никуда не торопится :) До такой степени, что мне стало сильно неловко, что за мной все ждут своей очереди )))
1
17 октября 2024
На кассе и раздаче один человек - четыре человека в очереди, стою уже полчаса!
Жадность бизнеса поражает. Люди разворачиваются и уходят.
Возьмите вы ещё одного человека на кассу!
Больше не приду
30 июня 2024
Вкусно и быстро приготовлено. Очень нравится травяной чай "Иван-чай". Хорошая обстановка, уютно и чисто, спокойная приятная музыка. По просьбе убрали некоторые ингредиенты из соуса к блинчику "Цезарь", отрезали свежий лимон к чаю, за что отдельное спасибо ☺ Вежливые сотрудники, адекватные цены. Обязательно будем посещать ещё)
6 августа 2024
Очень приятное место. Много столиков, просторно, чисто. Еда вкусная, музыка не громкая, от метро недалеко. Всем советую!👍
27 февраля 2024
Вкусно поесть тут можно))). Цены средние для общепита. Обстановка приятная, хорошее кафе, удобно, уютно. Когда были не работал туалет, но это скорее случайность.
1
23 сентября 2023
Очень уютно, мило и недорого. И есть постное меню. Дом в пяти минутах, но зашла сюда пообедать, когда не было времени приготовить. Суп гороховый и "Оливье" постные понравились. В другом кафе на Юго-западной брала берёзовый сок. Там его нет, просто как вода. Обязательно попробую блины. А кафе в "Звёздном" скажу - так держать! Не ухудшайтесь.
1
1
30 ноября 2024
Очень хороший, приятный зал, но невероятно неповоротливый и местами грубый персонал (кассир). Среднее время ожидание от 10-20 минут.
1
8 октября 2024
Хочу поблагодари ть сотрудников, работавших вечером 4 октября в Звездном на Проспекте Вернадского за приветливость и отличное обслуживание, а также за то, что нашли, сохранили и вернули забытый мною зонт. Это было очень приятно. Спасибо!
1 сентября 2024
Ужасный сервис, стоишь минут по 15-20 у свободной кассы, пока девушка раскладывает блины, которые только что выставили. Не можешь сделать заказ, чек сразу не отдают, ссылаются на забывчивость.
Хотелось бы отметить конкретного сотрудника "Зуля". В плане сервиса человек ничего не знает, не понимает. Убедительная просьба произвести ротации состава. Для минимальной посадки на заведение данного класса сервис ужасен.
Посадка не составляет даже половины заведения.
Обслуживание один сплошной МИНУС.
4
12 октября 2024
Это самый плохой теремок. Обслуживание ужас - азиатская дама на кассе хамит клиентам! Обслуживание медленное, еда холодная. Прошу собственников принять меры.
1
21 марта 2024
Чисто, уютно, персонал вежливый. Приемлемые цены, готовят вкусно. Не обрадовало то, что если заказываешь чай, то 200 или 300 мл отличаются только ценой за кипяток!?
2
7 сентября 2024
ожидание 2х маленьких блинчиков составило более 20 минут, при двух заказах передо мной. посадка была даже не на половину. работников на кухне было 4, готовила одна женщина, абсолютно не торопясь. блины вкусные, но ожидание такого маленького заказа более 20 минут для места, регламентирующего себя как ресторан быстрого питания - очень много
1
25 апреля 2024
Чисто и уютно, но слишком громкая музыка и слишком мало поваров. Передо мной 15 заказов, среднее время ожидания заказа около 20-25 минут. Фастфуд подразумевает быстроту готовки еды
+ Пустили гостей со шпицем, считаю что в заведении с открытой кухней не должно быть животных
5
2
21 июня 2024
Крутое место! Вкусно, хорошее обслуживание , готовят быстро , в целом молодцы ! Хотелось бы в целом больше мест с русской кухней!
6 февраля 2024
Отличное место, очень вежливый персонал 👍 Мужчина на выдаче очень мило обращается к девушкам "сударыня" 😁 Еда как будто домашняя, вкусная, свежая, есть акции. Больше бы таких мест 💚
1
1
8 апреля 2024
Зашла перекусить и столкнулась с просто потрясающим сервисом. Мы с девушкой, которая стояла передо мной, больше 10 минут стояли около пустой кассы. Сотрудница, прекрасно видя нас, демонстративно игнорировала с недовольным лицом. Когда я попросила позвать кого-то на кассу принять заказ, мне сказали, что в заведении не хватает персонала и это некому сделать. Ушла голодной и больше не зайду.
7
24 января 2024
Наверное это самый современный теремок в котором я когда либо БЫЛА! Я очень удивлена! Спасибо теремку за свой вклад! Ну и как всегда вкусное, бюджетное меню.
Минусы: (Доп 19 ноября: В ЗАВЕДЕНИИ очень холодно, сделайте предбанник, сидеть невозможно) ❗️Важно: Заказывайте заранее в приложении, ждать по 15 минут приходится
1
1
7 сентября 2024
Живем неподалеку. Дали несколько шансов этому Теремку, но каждый раз ждали свой заказ 40-50 минут, что неприемлемо. Нравится эта сеть, другие Теремки справляются с аналогочным количеством заказов. Но в этом всем наплевать. Хотя ситуация такая сложилась давно, судя по отзывам. Тем не менее проблема не решается
3
3 октября 2024
не разрешили в форсмажорной ситуации воспользоваться туалетом, тк я ничего не купил. люблю сеть теремков и этот филиал, но чисто за отсутствие человечского отношения ставлю такую оценку. и больше сюда из принципа не приду
25 апреля 2024
Самый бедовый теремок в плане обслуживания. Заказ из раза в раз готовят оочень долго (в этот - больше 45 минут). Внутри конечно приятная атмосфера, но скорость приготовления еды и персонал в зоне выдачи просто ужасный
4
26 сентября 2024
Персонал не справляется с количеством людей
Люди очень долго ждут своих заказов
Когда я подошел к кассе, кассир ушел собирать заказы, я стоял 10 минут, а у меня даже не приняли заказ, в итоге развернулся и ушел в соседнее популярное кафе
Никому не советую
3