Теремок
164 отзыва
3 июня 2024
Три звезды только за интерьер. Все остальное - сплошной минус. Ждали заказ (2 экономных обеда) 30 минут. Ждали бы и дальше пока я не пошел ругаться и требовать вернуть деньги. Выдали все еле теплое. Другие посетители просто уходили, так как к кассе демонстративно из персонала никто не подходил. Больше сюда ни нагой.
3
7 сентября 2024
Живем неподалеку. Дали несколько шансов этому Теремку, но каждый раз ждали свой заказ 40-50 минут, что неприемлемо. Нравится эта сеть, другие Теремки справляются с аналогочным количеством заказов. Но в этом всем наплевать. Хотя ситуация такая сложилась давно, судя по отзывам. Тем не менее проблема не решается
3
22 декабря 2023
Не лучшее заведение сети. Нерасторопные сотрудники, заказы готовят очень долго, в мой первый визит ждала минут 15,зато капучино готовят сразу же, когда основной заказ ещё даже не поступил в работу, в итоге кофе превращается непонятно во что, остывший и без пенки. Не думаю, что нужно просить делать кофе позже, вместе с заказом, - это должно и так быть понятно. Увы. И еще более ценное замечание - это сильные кондиционеры. Сидеть невозможно без верхней одежды. Думаю, именно в эту точку я больше не приду.
2
8 апреля 2024
Зашла перекусить и столкнулась с просто потрясающим сервисом. Мы с девушкой, которая стояла передо мной, больше 10 минут стояли около пустой кассы. Сотрудница, прекрасно видя нас, демонстративно игнорировала с недовольным лицом. Когда я попросила позвать кого-то на кассу принять заказ, мне сказали, что в заведении не хватает персонала и это некому сделать. Ушла голодной и больше не зайду.
7
28 ноября 2024
Чисто, красиво!!! Но очень медленный персонал, заказы подают не в порядке очереди. За свой заказ пришлось подходить спрашивать, в итоге подали холодный!!! Больше не зайду к сожалению!!! Хоть и очень люблю теремок!!!
1
26 сентября 2024
Персонал не справляется с количеством людей
Люди очень долго ждут своих заказов
Когда я подошел к кассе, кассир ушел собирать заказы, я стоял 10 минут, а у меня даже не приняли заказ, в итоге развернулся и ушел в соседнее популярное кафе
Никому не советую
3
14 января 2024
Из плюсов: уютно, чисто. Из минусов очень халатное отношение к посетителям. Сделали с мужем заказ, присели за столик, получили. Во время трапезы около нас начались какие то непонятные замеры, при том сказали что замеры срочные. Очень неприятно, что посетителей вообще за людей не считают, раз позволяют себе мешать их трапезе.
2
3 октября 2024
не разрешили в форсмажорной ситуации воспользоваться туалетом, тк я ничего не купил. люблю сеть теремков и этот филиал, но чисто за отсутствие человечского отношения ставлю такую оценку. и больше сюда из принципа не приду
1
17 августа 2024
Доброе утро, как только вошел в Теремок почувствовал неприятный запах, в заведении находился бездомный, это сбило весь аппетит. Во время заказа попросил сильно не прожаривать омлет, повор начала говорить что это невозможно, в других ресторанах сети с этим справлялись, в итоге мое пожелание проигнорировали.
3
25 апреля 2024
Самый бедовый теремок в плане обслуживания. Заказ из раза в раз готовят оочень долго (в этот - больше 45 минут). Внутри конечно приятная атмосфера, но скорость приготовления еды и персонал в зоне выдачи просто ужасный
4
27 декабря 2023
Спасибо сотрудникам за помощь и понимание ! Я очень благодарна за то что помогли хоть и были закрыты СПАСИБО!! Люди добрые, отзывчивые, понимающие желаю с новым годом чтоб у вас было всё хорошо и здоровья!!🌹
1
28 марта
Уютное и просторное кафе, все на уровне 👍
23 октября 2023
Данное заведение произвело хорошее впечатление, уютное, просторное место, персонал заслуживает отдельной благодарности за ответчивость и позитивность!!! Первое впечатление о заведении как приезжего в Москву оставляет хороший взгляд на город!!!
3
7 сентября 2024
Два раза ходили - два раза ждали заказ по 40 минут, вместо 15 заявленных. Блины менее вкусные, сложены неаккуратно, повар ПРЯМО в зале разговаривал по телефону. Причем девушка на кассе от кассы отошла прямо во время принятия заказа…
2
1
12 октября 2024
Все прекрасно-все отлично, если бы не ужасный обслуживающий персонал, как минимум, сегодня - хабалки
Грубо, нагло и халатно обслужили, отпуская шуточки
Применимо не только ко мне, но и к паре других гостей, которых я успел заметить
Все прекрасно, но такой персонал отбивает полностью желание возвращаться.
1
17 февраля 2024
Очень удобно оформлять заказ через приложение, все готовят ко времени, персонал приветливый, атмосфера супер, все в зелени. Еда вкусная
19 июня 2024
Один блин подали холодным. Туалет в заведении не работал.
Из плюсов - дружелюбный персонал, разогрели детское питание для малыша.
Грязновато, детский стул и стол были грязными.
1
26 января 2024
Ждал заказ 28 минут (фото прилагаю). Ладно если бы это было обеденное время, или какой то другой завал, но в 10 утра, когда в зале два человека.. Абсолютно не волнуют меня онлайн заказы, разделите значит персонал по выполнению! Да и вообще, это не ресторан, а фастфут по сути, какие полчаса?!
Подошел отменить заказ спустя 25 минут ожидания. Сказали что часть уже сделали, остался только суп.. в итоге горячим был только суп, остальное холодное (в заказе был один блин и суп, заказ маленький). Место строго не рекомендуется к посещению
5
28 сентября 2023
Из плюсов : уютно и вкусно
Минусы: персонал не торопиться обслуживать от слова совсем, стояли ждали , чтобы у нас приняли заказ у нас никто не принял, все стояли, скачали приложение стали заказывать там. Заказали , ждем. Нажали , что заказ готов, а по факту нет, ответ: ой случайно нажали готов, мы только начали готовить. Прошло минут 20 мы все еще ждем, все куда то ушли от кассы….. неорганизованность на уровне богов🫡 как итог половину отдали холодную, СПС
7
15 марта 2024
Наступила масленичная неделя, решила отведать несколько блинов. Теплые, сытные и вкусные блины с горячим сбитнем, прям как в Суздале. Сделали хорошее настроение!
1
27 января
Лучший теремок в котором мы были ,дочка в восторге
26 августа 2024
Долгое ожидание заказа (5 блинов, окрошку и пельмени ждали 30 минут)
Внутри довольно душно. В других заведениях сети кондиционеры работают лучше
К качеству блюд претензий нет
6 октября 2024
Очень хороший ресторан для людей среднего бюджета. Очень часто хожу туда. Там самые лучшие блины (кроме бабушкиных) !!!
2 сентября 2024
Это трэш. Я 15 минут ждал чтобы сделать заказ,передо мной было 2 человека. Сотрудники двигаются и работт как сонные мухи,регулярно гуляют от кассы по другим делам (возможно некомплект персонала), выполняют всю работу в рапиде.
2
9 октября 2024
Очень долгое обслуживание. Персонала мало, наймите еще людей, видно же что успевают сотрудники, что за издевательство над сотрудниками и посетителями. Обед ждала 20 минут. И так во всех точках, не только на вернадского.
3
9 августа 2024
есть можно, но столкнулись с некрасивой ситуацией. в один из блинчиков не положили сыр, хотя мы за него доплатили, на кассе девушка обвинила в том, что мы его съели и отказалась переделать блюдо. больше сюда не пойдем
11 апреля 2024
Вопрос к персоналу.
Были 11 апреля. на кассе и раздаче одна девушка, ее отношение хамское. Заказы не принимала около 20 минут, а занималась раздачей, очередь собралась большая..на вопрос когда вы подойдете уже ответила ждите еще, кто-то разозлился и она в ответ сказала - ну можете идти.. вопрос к персоналу и руководству, которое такое допускает.
Готовят очень вкусно, но идти туда больше не хочется вообще. В итоге мы в пятером кшли от туда..
4
17 октября 2024
На кассе и раздаче один человек - четыре человека в очереди, стою уже полчаса!
Жадность бизнеса поражает. Люди разворачиваются и уходят.
Возьмите вы ещё одного человека на кассу!
Больше не приду
1
16 июня 2024
Нереально долгое обслуживание! 30 минут 2 блина и квас… персонал недоброжелательный, много общаются между собой не по теме при гостях, никаких извинений за такие задержки, только надменные лица
3
30 сентября 2024
Уютная атмосфера. Вкусно. Рядом с метро. Только одного сотрудника на приём и выдачу заказов явно не хватает. Приходится долго ждать
10 сентября 2023
Хороший чистый Теремок, вкусно, много мест, уютное заведение.
Но персонал немного хамоватый. Неприятно смотреть на то, как весь персонал заведения буквально набрасывается на глазах у посетителей на пожилого мужчину, который работает на раздаче. Он хорошо выполняет свою работу.
3
13 октября 2024
Хорошо обустроенный новый теремок, который почти с самого открытия страдает от нерасторопности персонала. В час пик ресторан не справляется с наплывом посетителей (а в Масленицу стало совсем плохо), в иные часы порой приходится минут по пять стоять у пустой кассы.
Во время последней попытки визита по залу носилась собака без признаков поводка. Персонал никак не реагировал на эту помеху спокойному пребыванию гостей. Оценка снижена.
1
12 января 2024
Эволюция Теремка.
Первый раз вижу такой Теремок - собственный большой тихий зал, с живыми растениями, столы и стулья удобные, выдача на подносах , и посуда используется нормальная (не одноразовая). В остальном это все тот же Теремок.
Блины сами по себе не плохие, однако например в мясном блине фарш был сухой и холодный, в целом не вкусно.
В общем это уже не тот дикий теремок на фудкортах, но ещё и не ресторан.
Пройти предстоит большой путь от Теремка до ТЕРЕМА.
1
13 октября 2023
Мне понравилось, новый, чистый, уютный зал. Новая посуда, приветливый персонал. Только блины очень сладкие. Сладкий блин хачапури с сыром ни как не сочетаются. Добавляйте в тесто меньше сахара!
1
7 марта 2024
Замечательное место. Всегда вкусно и немного народу. Периодически встречается вежливые кассиры, у которых делать заказы одно удовольствие
27 сентября 2024
Иногда ходим семьей перекусить! Вежливый персонал, чисто ,обслуживают быстро!
30 ноября 2024
Очень хороший, приятный зал, но невероятно неповоротливый и местами грубый персонал (кассир). Среднее время ожидание от 10-20 минут.
2
1
28 мая 2024
Редко пишу положительные отзывы. Лучший Теремок. Благодаря позитивному персоналу. Повар - кассир Наталья абсолютно лучшая!!! Зарядила меня позитивом и подняла настроение. Ради нее в качестве ужина зашла сюда,а не к конкурентам
9 июля 2024
Все как обычно работников мало заказов много , там висит табличка не стойте в очереди закажите заранее, это полное вранье. Вы так же будете стоять и ждать своего Заказа.
26 июля 2024
Не вкусные блины, готовят по 30 минут……
1 блин могут сделать сразу, а второй через пол часа, когда все остынет, это просто безобразие, при чем уже не в первый раз
11 октября 2023
Из плюсов, за которые ставлю 2 звезды:
вкусные блины и добрый администратор.
Остальные снимаю за кассиршу, которая минут 10 ходила вдоль стойки и не обращала внимание на нас у кассы, так же не верила нам с товарищем что паспорта наши (хотели взять медовуху), в итоге ждали администратора, которая посмотрела и сказала своему горе работнику что это мы. Тон кассира при общении, как будто мы ворвались к нему домой. Настроение испорчено, вряд ли ещё сюда вернёмся.
5
16 октября 2023
Софья - администратор с самой ослепительной улыбкой, зарядила позитивом на весь день, помогла определиться с заказом, а после предложила заходить почаще, с этого дня официально хожу только в Теремок на проспекте Вернадского. Сотрудник определенно заслуживает повышения… Настойчиво рекомендую данного сотрудника на должность управляющей.
1
1
17 марта 2024
Очень вкусные блины, в теремке всегда уютная атмосфера, главное, что данное заведение находится возле метро
4 сентября 2024
Пришел с хорошим настроением и желанием покушать , на кассе услышал что не работает оплата картами , взял наличные , говорю «можно пробить купон» и мне сразу ответили что «НЕМОЖНО» и кассир начал со мной спорить на пустом месте.
В итоге испорченное настроение и желание написать что то в книгу жалоб.
И как теперь есть с таким настроем ?
Так же в очереди очень долго стоишь , когда подходишь сделать заказ ждешь еще минут 5 пока кассир разложит блины и в итоге еще и огрызается , отправьте пожалуйста персонал на курсы как разговаривать с клиентами.
2
12 октября 2024
Это самый плохой теремок. Обслуживание ужас - азиатская дама на кассе хамит клиентам! Обслуживание медленное, еда холодная. Прошу собственников принять меры.
3
15 апреля
Сеть испортилась, уже не так вкусно как было раньше
8 октября 2024
Раньше было классное заведение, быстро и вкусно, теперь видимо сократили штат, сотрудников мало, заказ ждёшь пол часа, хотела быстро поесть т.к. спешила, ну не очень получилось, блины уже были холодные, ещё и с зеленью(ветч/сыр), взяли 2 блина на двоих, из положили на одну тарелку, девушка стояла на кассе, даже не отреагировала когда позвала, ели по очереди
2
1
20 декабря 2024
30 минут ждать 2 блинчика) что за фастфуд такой
1
15 ноября 2023
Заказывала блин цезарь и американо на вынос. Пришлось очень долго ждать, так как на приёме и выдаче заказов всего один человек. Блинчик и кофе приготовили минут за 7, далее пришлось ждать минут 15, пока работник примет заказы у всех людей в очереди, затем пойдет их выдавать. Всё очень медленно, пришлось попросить побыстрее выдать мой заказ. Кофе к тому времени уже остыл(
3
1
17 марта 2024
Очень приятное место. Еда как и во всех теремках. Но! Очень долгое время ожидания. Больше получаса. Поток большой. Много интернет-заказов. Повара не успевают