Такой отвратительной скорости работы и обслуживания клиентов я еще нигде не видела. Простоять в очереди больше 10 минут и она не двигается это конечно дно. При этом стоит один сотрудник еле еле душа в теле печет эти блинчики, а другой персонал видя весь треш с очередями у кассы даже не подходит, чтобы как то решить ситуацию с отпуском заказов
Самый ужасный теремок, готовят очень долго, каждый день у них кто то не вышел, заказ принимать не торопятся, стоят в глаза смотрят даже не поздороваться
Среднее ожидание около 30 минут на небольшой заказ
На протяжении вот уже многих лет в Теремке лучшие блины в городе. Еда всегда свежая, блины пекут под заказ. Время ожидания блюда не более 10 минут, в час пик бывает подольше, персонал вежливый. В заведении поддерживается чистота и приятная атмосфера. Есть меню для завтрака, обеда и ужина. Всегда есть морс, чай, кофе.
Большое количество посетителей, не всем хватает места. Интернет -заказы долго обрабатываются, до ресторана доходит вместе со мной - ожидание затягивается.
Посмотреть ответ организации
Кати
Дегустатор 4 уровня
26 июля 2024
Люблю Теремки- всегда качественная, вкусная еда. Сегодня нам не очень повезло. Зашли , когда почти все столики были заняты, персонал еле успевал. Пришлось долго ждать очереди в кассу, дамы за мной даже ушли. К сожалению в наличии не было нескольких позиций- потому мы остались без оливье, пришлось выбрать другой обед...
Посмотреть ответ организации
Светлана Гринева
Дегустатор 6 уровня
22 марта
Долгое обслуживание и дорого! Вы блины из золотого теста делаете?! Поесть блинов, как в столовой пообедать на несколько персон! Обхожу эти Теремки стороной.
Хороший теремок и близко к школе. После уроков можно встретить парочку школьников. Еда всегда была и до сих пор вкусная. Правда дороговато... Это, действительно, грустно. И очереди достаточно большие, но сейчас начали чуть исправляться.
Обычно плохих отзывов не пишу, но надеюсь этот отзыв и правда поможет улучшить работу этого заведения. Именно этот теремок находится в шаговой доступности для моего обеда. Хожу часто в это заведение, но в этот раз я ушла так и не пообедав (
Иду в предвкушении вкусного ланча, минут 11-13 нагуливаю аппетит, стою приличную очередь, как и положено в это время, делаю заказ, протягиваю 1000 купюру, а мне говорят нет сдачи! Девушка предложила расплатиться картой, но именно сегодня у меня не оказалось других вариантов оплаты. Даже не извинившись, девушка просто стала принимать заказы дальше! Возмущена! Я понимаю, что наличка - это прошлый век, но даже в какой-нибудь столовке себе такого не позволяют. В итоге: минус 20 минут из моего обеда , идти на обед в другое моё любимое место уже не позволяет время. Целый день вспоминала неприятный осадок и лёгкий голод от данной ситуации (
Разочарована.
Очень вкусные блины с разнообразной начинкой.
Очень вежливый и внимательный персонал!
Жаль, что данной сети нет в нашем городе. Я была бы постоянным клиентом )
Очень медленное обслуживание, один кассир и на прием заказов, и на выдачу. Также все блины готовит один повар: и в зал, и с собой, и на онлайн-заказы.
Хотя бы в обеденное время можно увеличить количество работников.
Здравствуйте вышестоящие Теремка. Ресторан Теремок был нормальным заведением но тут как я зашёл был полнейший бардак. Администратор ругалась при всех и оскорбляла сотрудницу Бермет. Короче говоря испортили настроение мало того нагрубили и сказали надо будет ждать будете 40 минут. Разберитесь со своими сотрудниками так дела не ведутся. Общепит значит нужно набирать стрессоустойчивых людей !
Класс, год назад тут жил - жаловался на музыку в отзыве)) поправили вроде, гуд, и персонал на кассе хороший, что редкость, убери уже наконец эту глупость впаривать - прошу блин блюдо из меню «блин с семгой», зачем переспрашивать хочу ли я золотую рыбку?? Мне не нравятся ваша рецептура поверх блинов, только 3-4 позиции, а вы снова и снова заставляете меня есть то, что я не хочу. Передайте этот отзыв продакт-менеджеру))) а по ресторану - стаканчиков у лимонной воды не хватает(!). Стоишь в очереди, он тебя дразнит, а попить не можешь :( охранник излишен тут в своём костюме, раз подносы носит (это тоже передайте) - переоденьте его в форму, пусть будет с функцией охраны и бейджиком сторож-администратор )) электронные пищалки - великолепно!!!! Сделайте функцию заказа из приложения для поедание в ресторане, как в додо. И квадратные тарелки! А то на подносе 3 блина не умещаются, а это на одного.
После "Доброе утро, Сударь" здесь, утро становится добрее. Качество и скорость приготовления на высоте. Персонал вежлив. Зал небольшой, но светлый и уютный.
Всегда очень много желающих покушать или перекусить, бывают очереди с порога, но при этом время ожидания не большой, стараются всех накормить вовреме и без задержек.
Очень долго ждать обслуживания на кассе. Минут 20-30 даже когда посадка не полная.
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Чистякова
Дегустатор 3 уровня
22 декабря 2023
Очень вежливый персонал, единственный минус что очень многолюдно и редко можно сесть, так как место небольшое и много любителей на их туалет в округе 🥴
Очень люблю Теремок. Вкусная , свежая , разнообразная еда: салаты, супы, вторые блюда, морсы, чаи, и , конечно, блины.
Но в этом Теремке определенно проблемы с персоналом. Время ожидания ( только чтобы сделать заказ) целый час 🤯. Блинопек (не знаю как правильно называется) всего один на 2 круга. В таком месте этого недостаточно, на мой взгляд... Ребята из-за большого количества посетителей часто путаются с заказами.
Пока выпекают блины, суп уже остывает...
Самый медленный теремок в городе! Мы пришли в пустой ресторан, у нас минут 10 не могли принять заказ, все совещались между собой, а потом заказ принимали 15 минут, как будто первый раз. Еще и мобильное приложение не работает именно в этом ресторане
Удобное место для завтраков. Подходит для людей, которые не заморачиваются с готовой дома. Все вкусно :омлет с беконом и грибочками-супер, ну и конечно блинчики! Персонал очень вежливый
Отличное место! Открыты чуть ли не с 8.00 утра. Работают быстро слаженно. Есть не только блины - и супы и котлеты и пельмени. И все очень вкусно! Качество блюд, продуктов отличное - а это главное, за желудок тогда абсолютно спокоен.
Все продумано в этой сети "Теремок" и все у них хорошо. Российская компания, помню их с 2010 года. Спаси их Бог! Многая и благая лета сотрудникам и бизнесу!