На кассе кассир был не внимателен и не вежлив, не пробил нам товар, не услышал, в итоге не смогли воспользоваться бонусами "СПАСИБО". Извинений не услышали. Первый раз в сети " Теремок" такое обслуживание. 25 02.2022г. , время 11.45. Книгу отзывов по просьбе не дал.
Вкусно, чисто, персонал дружелюбный, светло, большие окна (правда, вид на многополосную дорогу, но это не проблема заведения). Дочке пару раз доставался комплимент в виде мини блинчика в форме ёжика.
Отличное кафе. Цивилизованное ожидание заказа. Отдельно хочется выделить опцию подачи кофе в чашке. В то время как везде бумажно- пластиковая тара. Спасибо за это!
Три человека в очереди. Приём заказа 15 мин, отдача еды ещё 15 минут, окрошку не отдали, возвращаюсь на кассу. - Девушка, а окрошку надо подождать? - да, 10 минут)))))
Ноу комментс. И всё с недовольными лицами...
Два повара и кассир. Час-пик
Upd. Окрошку отдали через 40 минут, от того момента, как я встал в очередь)
Очень, очень, очень и очень медленные сотрудники. Отстояли очередь полчаса!!!! Поболтать время находят, и делают вид что они заняты, а сами просто работать не хотят. Как сонные мухи, ужасно! Лучше бы пошли в галерею
Ужасное обслуживание и несоблюдение СанПиНа - вот с чем довелось столкнуться в данном заведении. Отсутствие перчаток у повара...Маска,на подбородке,у кассира...
На обоснованное замечание я получил необаснованный ответ "-нам разрешено".
Общение персонала с курьерами из службы доставки - это что-то из ряда вон. Хамство на хамстве!
А ведь сетевое заведение!!!
Судари и сударыни,настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную точку. Берегите свое здоровье и нервы. 1/10
Очень заторможенный кассир, заказы все путает, неспросила у меня про приложение, неуточнила как я буду расплачиваться, сеть хорошая, но обслуживание в данном теремке ужасное(((
Гостей всегда достаточно. Но место найдётся каждому. Всегда прихожу попить кофе утром, и почьти каждый раз покупаю блинчики. Вкусные, спасибо. Пока жаловаться не на что, надеюсь так и будет. )))))
Один из лучших теремков в городе. Просторно,чисто, в уборной порядок, персонал расторопный как по всей сети. Вкусно,сытно. В поездкмх в СПБ и Москву кушаем только в теремках))
Данный филиал - это логово дьявола. На заказы с собой через приложение забивают огромный болт. Заказываю с собой заранее на полчаса, чтобы прийти, когда мой заказ только начинают готовить. Не рекомендую от слова «совсем»!
оооочень медленное обслуживание, команда прям совсем неопытная, не могут разобраться в заказах, все путают, сами путаются. ОЧЕНЬ ДОЛГО И ЭТО ДАЖЕ НЕ ОБЕДЕННОЕ ВРЕМЯ
Ужасное обслуживание и скорость - очередь передо мной три человека! А по факту я получила заказ только через 40!!! Минут
Кассы три, но одна запуганная девочка на кассе, которая путает тарелки ( мне дважды ещё умудрились дать не то что я заказала)))
Администратор Евгений ничего не предпринял хотя в зал выходил и про очереди ему мы сказали
Крайне не рекомендую пока не изменится отношение к клиентам. И что ещё возможно ?
Самый дружелюбный из всех теремков, восхитительный персонал, терпеливый, корректный, компетентный. Очень часто бываю в теремках, т.к. ребенок "наркоманит" их гречкой с котлетами и гурьевской. Знаю что после 19 котлет обычно не бывает) остается одна (в порции их 2) только в этом теремке мне предложили хотя бы одну и объяснили что к чему и как. А мою просьбу не класть орешки в манку уже выучили и кассиры и повара -утром я у кассы и мне здравствуйте сударыня, как обычно...? Приятно. Больше 1,5 лет к ним хожу раза по 3 в неделю. И новенькие ребята у них всегда адекватные, наверное все же многое зависит от администраторов и наставников. Молодцы, люблбю вас
Вот этого красавца на фото мне сделала по спец.заказу не менее красивый повар – Мумина!
Она внимательно выслушала все мои пожелания и испекла блин в точности какой я хотел, и вы знаете, ответственно заявляю, – вкуснее блина в жизни я не ел!
Хожу в этот теремок уже 7 месяцев, 6 из которых на месте «Лучшего сотрудника месяца» висит как вы думаете кто? Верно – Мумина!
В общем если вы придёте в этот Теремок и увидите небольшого человечка с бейджиком «Мумина», будьте уверены, – блины выйдут отменными!
P.S. Рецепт моего блина: Хачапури + курица + зелень во внутрь + томатная паста и всё это рулетом! Белиссимо! Аве Мумина!
Вроде бы все хорошо. Но совершенно не настроена система: как только чуть больше народу, возникают адские километровые очереди. И уровень обслуживания соответственно падает, хамство и спешка. И так годами, никаких изменений
Качество еды хорошее, но очень медленное обслуживание на кассе. И это при наличии трёх кассовых аппаратов. Хозяин Теремка экономит на кассирах? Что за алчность? Бедный кассир должна была оставлять место кассы и помогать укладывать заказы. Очень вежливый персонал. Очень надеюсь, что бизнес по принципу «люди и так придут» прекратится в этом заведении.
Убогое место. Персонал работает без перчаток, в частности, когда голыми руками берут грязные подносы, после тарелки с Вашими заказами и отдают Вам. Хамят курьерам, оскобрляют их. Ждать заказ по 40!!!!!минут какой-нибудь обед это перебор. Ни ногой в это заведение. Никому не советую
При посещении учитывайте, что здесь, как и в прочих «Теремках» достопочтенного города Санкт-Петербурга, работает лишь одна касса вне зависимости от величины очереди, притом работает весьма медленно. Я, не ожидавший такого, не имел возможности потратить 20 минут на ожидание в очереди, а потому вынужден был уйти голодным.
Решил попробовать блины. … но это была ошибка.. турист поел и может не вернуться в данное заведение… повар об этом даже не заморачиваться не будет..опасно для здоровья…
Ужасно долгое время ожидания. Чтобы заказать чай, нужно сначала 30 минут простять в очереди, а потом постоять 10 минут у пустой кассы, пока повар поймёт что ей делать