Очередь подошла, стоял минут двадцать. Сотрудник объявляет - ждать заказ пятнадцать минут!!! Обед, Карл, всего сорок пять минут!!! К кухне вопросов нет, всё вкусно, но надо хотя бы предупреждать клиентов об огромном времени ожидания! Вопрос к менеджменту!
Все всегда медленно!
Зашёл позавтракать , очередь два человека , ждал 10 минут, подошла моя очередь , мне говорят надо 15 минут подождать.
Да за это время я и борщ и блин и омлет на роту приготовлю.
Часто сюда захожу, но реально черепахи
великолепная еда! зашла по пути, спасибо поварам за хорошее настроение. обязательно зайду ещё раз😇
Посмотреть ответ организации
Кристина
Дегустатор 4 уровня
9 августа 2022
В целом, рекомендую. Чисто, уютно, вкусно, сытно. Удобное расположение. Приемлемая скорость готовности заказа. Для гостей города - отличный вариант. Неплохо было бы расширить ассортимент десертов (блины каждый день на протяжении недели надоели).Над чем стоит поработать- так это над коммуникаций внутри команды.Бывают недопонимания. Но общая оценка - 4+.
Душевное место со вкусными, разнообразными блинами! Есть обеды. Блины с разными начинками и сытные и сладкие, выбор большой и блины как домашние. Приветливый персонал, быстро отдают заказ.
Очень любили этот теремок за уют внутри, за быстрое обслуживание на кассе. Мы пришли за блинчиком за 5, зашли в 11.35, отстояли очередь в 6 заказов, нас приняли в 11.57. Посуду ресторан сменил на одноразовую, блинов с рыбой в ассортименте в этот день не было. На кассе стоял стажёр и явно не успевал, к сожалению, его очень громко за все ругали.
Мы кушали в ресторане с одноразовой посудой, я даже подумать не могла, что чай и кофе нам нальют в обычные чашки , которые нельзя унести с собой. Попросила перелить и дать крышечки. В итоге, свои напитки мы получили, а за крышечками пришлось стоять ещё 5 минут. Всё это время мы слушали, как ругают стажёра, за то, что он не спросил, во что налить напитки.
Еда была вкусной, но всё остальное сильно портит впечатление.
Заказали блин Золотая Рыбка - рыба холодная и с костями и не вкусная, а сам блин порванный этой рыбой 😔
Супы вкусные - тут спору нет. Посуда одноразовая как в забегаловке, ножи тупые, кофе наливают мало…
Но все равно в целом ресторан лучше чем Теремок на Московском проспекте рядом с выходи из метро, туда не советую ходить ни при каких условиях, даже в наши тяжелые времена
Понравилось место расположение данного заведения! Сотрудники приветливые.
Я был после рабочего дня, уставший, заехал на ужин и сотрудники были такие милые. Это дало хороший заряд на вечер, тк я ехал дальше работать.
Спасибо за Бульон и зелень к пельменям))
Мне в этом теремке очень понравилось. Часто захожу обедать, именно выбираю теремок. Но тут подают обед не в одноразовой посуда а как дома,красивой керамической. Очень сразу бросается это в глаза,потому как мне часто приходится кушать вне дома. Спасибо за домашнее тепло и уютную обстановку
Субботний день, 15.00 - огромная очередь и одна касса работает. Вблизи к сожалению покушать не где, но ждать 30 минут обед, это ужас. Если постоянно такие большие очереди, почему нельзя открыть еще кассу и взять еще поваров. Бедный персонал не справляется с наплывом клиентов!!
Блины как и во всех Теремках вкуснейшие, цены высочайшие. Можно оплатить бонусами «спасибо». Какао в продаже нет и это плохо для тех кто не пьет кофе, чай и морс - блины получаются сухими. В помещении чисто, есть санузел.
Ремонт хороший, есть уютные столики возле окна с видом на Лиговский проспект.
Ужасные одноразовые приборы. На просьбу дать нормальные столовые приборы, мне сказали, что их нет. При этом своими глазами видела, как девушка брала кофе и что-то поесть и получила адекватные столовые приборы. Мне начали доказывать, что у них таких нет. Невозможно резать блин, вилка на конце гнётся и ломается. Хотя бы закажите себе одноразовую посуду хорошего качества…
Не могу поставить пять звёзд, т.к. есть с чем сравнивать в этой сети Теремков. К качеству блюд особых претензий нет, персонал вежливый, стараются. Хорошее месторасположение. Но в целом, именно в сравнении с некоторыми другими заведениями сети, не дотягивает он до пяти звёзд.
кассир Иван не принимает заказы, если блюд нет в наличии. видимо для выполнения КПИ. отказал в заказе с супом, которого не было. принял заказ как только он появился. через 10 минут.
Захожу в Теремок давно и регулярно , даже есть своё комьо для обеда , ужина или перекуса с кофе (лате) , пользуюсь приложением , но как то дороговасто стало 😐
Одно из любимых кафе этой сети.Все всегда есть, народу не много и отслуживают быстро, вкусно, по- доброму, удобные кресла и столики рядом с окном.Жаль столовые приборы одноразовые.
Очень долгое обслуживание на кассе. Бедная девушка одна на кассе, очередь не большая, но всё очень медленно. Стоять в очереди долго это не приятно. Сделайте что-нибудь с этим.
Из-за этого хочется меньше ходить в Теремок.
Чисто, уютно, вкусно. Полная уверенность в качестве еды. Открытая кухня. Большой выбор блюд. Но выстраиваются очереди в обеденное время. Рекомендую.
3
Rufina R.
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2023
К меню вопросов нет, в Теремке всегда вкусно, однако персонал разочаровал окончательно. Кассир Наталья видимо не выспалась или устала… Не могла собраться и отвлекалась на ненужные вещи, постоянно ошибалась, что привело к длиннющей очереди и бардаку с заказами. К тому же, виноваты у неё были все, кроме неё. Как бы я не хотела ее по-человечки понять, работу свою необходимо выполнять как следует.
Такое проходимое место, имейте совесть, ставьте по 2 кассира, один на раздачу, а другого на кассу. Очереди бесконечные! Имейте уважение к покупателям и к своим сотрудникам!!!!!!!!
Долгое ожидание , холодный суп,слипаются лапша, скидку к супу хоть он и суп дня не применили(мокрые столы проверки так что вся влага на столе)блин съедобный,но очень сильно промазан маслом горчит
Сделала заказ через мобильное приложение. Время готовности было указано в 40 минут,мы подошли к зоне выдачи и было как раз ровно 40 мин. Девушка стояла в телефоне , не поняла голову и даже не поздоровалась. Когда я спросила готов ли заказ 90 так же не поднимая глаз и не отрываясь от тедефона спросила у своих коллег что с заказом. Оказывается они только начали его делать. Самый худший мой визит и не качественное обслуживание.
3
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Дегустатор 5 уровня
24 января 2024
Удобное расположение, чисто и уютно, не очень много столиков, качество еды такое же как и везде
К поварам и качеству блюд вопросов нет, но бумажные тарелки и приборы из самого дешевого пластика - это за гранью добра и зла!
«Вилкой» можно проткнуть блин только тыльной стороной, «ножом» нельзя разрезать даже блин с маслом.
И это еще намек на «ресторан», а не просто столбик у дороги…
И в целом по сети (лично по моим ощущениям) морс перестал быть натуральным либо изменилась рецептура не в лучшую сторону.
В общем, сдают позиции товарищи..(((