Четверг. Очередь 10 чел. Ожидание заказа 25 мин!!!. Пока ждал борщ и блин, весь аппетит пропал и настроение. Сюда больше не приду.
Почему нельзя в таком проходимом месте добавить сотрудников??? И администратора в зале не существует
Отвратительное отношение к клиентам!! Мало того что заказы чужие отдают, а когда возвращается чтоб все исправить, психует, кидает, швыряет, первый раз на этой локации, заехал пообедать с ребёнком, а впечатления ужасные! Больше не приеду, и тем более не посоветую
Кассир Козырева Елизавета Валерьевна списала бонусы спасибо от сбера без спроса, точнее сказать, сначала списала, а потом спросила. Вопрос - зачем и почему? Неприятно. В качестве извинений предложила морс. 1000 бонусов спасибо взамен на морс, очень «здорово» 👍🏻 Больше нет желания приходить в эту точку.
Добрый день.
Персонал отличный, еду подают на тарелках с приборами.
Просторный зал, можно присесть у огромного окна.
Борщ с рубленным мясом, кто любит борщ, попробуйте, особенно с ржаной булочкой, очень вкусно.
Есть детское меню и диетическое.
Сеть, всё как и везде. Стеклянная посуда, это большой плюс. Из минусов: практически всегда очереди, ожидание по 20-30 минут, сумасшедшие цены. Уборка залла на 4.
Место было хорошим, ходили туда постоянно. А сегодня нас выгнали из зала поганой метлой, только потому, что мы зашли с пообедать с маленькой собачкой, которая сидела на поводке пол столом и никому не мешала. Ходили много лет сюда, так обидно, мы с ребенком и собакой ушли голодные, ребенок плакал. Просто любой человек, ненавилящий животных, может пожаловаться администратору на вас, и вас выгонят. Политика Теремка. Какое чудесное место, велкам, как говорится ((
Стыд и позор Теремку, больше ни ногой сюда и вам не рекомендую !!!
Вкусно, всё свежее, начинки много и она сочная и вкусная. Квас хороший. Работают рано с утра, можно зайти за сытным блином перед работой. Народа обычно немного, посадочная зона большая и удобная.
Очень вежливый персонал. При высокой загруженности, ожидание не более 5-10 минут. Столы чистые. Меню стандартно вкусное. Дети особенно любят сырный суп.
Я не знаю, либо я слишком гурман либо там действительно так отвратительно готовят. Брала комплексный обед. Честно, из всего выпила только морс! Пюре это вообще какой-то треш. Короче больше сюда не ногой!
Раньше заказывал там блины и мне все нравилось. Тут решил взять первое и второе. На первое грибной суп - это майонез с водой, на второе сосиски с картофельным пюре, сосиски самые дешевые без вкуса и запаха.
Прошел после этого год, я уже про этот отзыв и забыл. Снова зашел в Теремок, только уже в Шушарах, и заказал этот грибной суп. Как суп принесли сразу понял куда попал, но теперь уже точно запомню, второй раз выхожу из этого кафе голодный. Вы бы сняли с продажи эти сосиски без вкуса и майонез с водой (типа суп), а то люди могут случайно это заказать и останутся голодными и злыми.
Готовят очень долго! Всего 30 минут и ваш заказ становится в очередь на приготовление, а до этого момента о его существовании ни кто кроме вас не знает. Невозмутимость персонала выше всех похвал. А еще нужно обязательно учитывать , что кашу они варят каждый вечер 😁
Алтарям молодцы!! Если нужен перекус ребёнку , да и себе, то только туда! Свежая, вкусная еда! Помню как они только начинали , лет 25 назад. Молодцы!!!
Вкусно как всегда. Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Единственная просьба, сделайте регулировку системы кондиционирования, чтобы в холодную погоду так не дуло. Реально прохладно😊
Давно я не попадала на такое "приветливое" обслуживание. Девушка восточной внешности на кассе невероятно любезна, позволяет себе отвечать клиентаи "ну и все", горячие напитки были поданы в высоком стакане без ручки(!), как хочешь, так и пей, на мой вопрос о способе подачи, мне ответили," что я говорила, что это не чай", не понятно как это связано с посудой, ну и вишенка на торте - ребёнку не давали ложку, просто полный игнор ребёнка, сама сходила взяла.
Спасибо, ТЕРЕМОК, что ты есть!
Вот вам пример грамотного и профессионального управления компанией, где слово «мотивация» не пустой звук! Где не только торгуют, но и вкладывают душу. Была на мастер-классе, на экскурсии внутри производства в Теремке ТРЦ Лондон Молл: произвело впечатление такое строгое следование стандартам, чистота, рассказ Светланы Г. о том, как сотрудники обучаются, какое уделяется значение командному духу, сервису, как берегут штат и относятся к каждому.
Совершенно и к сожалению пока - исключение, а не правило российских компаний. Так держать!
Ура Теремку! Даже не представляю, сколько же блинов я съела за это десятилетие!)))))
Молодцы, что развиваетесь, предлагаете что-то новое и, в то же время, сохраняете неизменное качество любимых лакомств!
Елена))
Начну с того, что если по дороге хочется перекусить, то я предпочитаю только в Теремке. Около 9 утра 28.10.22 была по делам в этом районе. Хотела перекусить и конечно с радостью в Теремок! Но не тут было. Желающих было немного, но у меня сложилось впечатление, что здесь специально собирают очередь. Работников много, всё что то делают, но я стояла минут 20, пока у меня начали принимать заказ. В результате даже кофе не оказалось! Так сообщите, чтоб желающие не стояли. Так и ушла, голодная! Руководству советую пересмотреть систему обслуживания, по крайней мере, в этом ресторане. Здесь постоянно мучаешься в очереди. Вот на Нарской всё отлично! Берите пример. А сюда больше не пойду, надоело время терять.
Когда в С-Пб нужно перекусить или пообедать, то только Теремок. В последнее время стало дороже, но самые вкусные блины. На Пулковском хоть и много людей, но работают быстро.
Очень люблю теремок, примерно два раза в неделю бываю в этой сети, но после данного места у меня и человека, который был со мной, была изжога после блинов. Блины брали разные, поэтому подозреваю, что проблема была в масле, на котором их жарили. Такое опыт с теремком впервые, поэтому надеюсь, что в будущем не повторится и нам просто не повезло в этот раз.
Что-то заказывать в теремке стоит, когда у тебя вагон времени. Это не фастфуд - фастом там не пахнет от слова совсем. Ожидание, обычно, как в ресторане, а то и дольше.
Еда вкусная, но раньше была вкуснее (соус яблочный к грече мастхэв(как было раньше) в комбо - докупать не комильфо)
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Чернышев
Дегустатор 5 уровня
9 февраля 2023
Прекрасная точка отличного питания!! Все всегда свеженькое! Персонал весьма клиентоориентированный, профессиональный и грамотный!! Работают быстро и без суеты!! Особенно нравятся блинчики в любом исполнении!!
Отличное, светлое место. Были 20.04.23 в первой половине дня. Детям, приятно сделали на блинчиках звездочки. Блины очень вкусные. Дети просят съездить ещё.
Очень долгое обслуживание, постоянно очередь, часто касса работает одна. В целом все понравилось, очень вкусно.
Молю🙏🏼 верните макароны по-флотски пожалуйста.
ольга ольга
Дегустатор 5 уровня
10 июля 2024
Улучшили меню и стало просто замечательно.
Всегда чисто приятная обстановка и вкусно.