Отвратительный клуб. Менеджеры кидают на деньги, тренеров профессиональных 3-4 на всё локации, приходишь, а тебя на ИНДИВИДУАЛЬНОМ занятии за 8000 меняют тренера по факту. Мало того я пришла на тренировку к одному тренеру, а он занимался в это время с другим клиентом и предложил поиграть с кем-то другим на соседнем корте! Ни компенсации, ни извинений, как так и надо. Менеджер Александр это прямо привет из 90-х: хамит, не отвечает на вопросы, кидает на деньги, несколько примеров, когда просчитывает в свою пользу отыгрыши (у меня и нескольких клиентов было 5 часов отыгрыша, а он считает что 1 час), скидки на сайте указаны? Нет не слышали, и никому не делаем. Зато спам "дайте денег" будет с нескольких телефонов.
Долго не решалась написать, ибо есть пара тренеров и менеджер Дима (к сожалению не в моей локации), из-за которых не хочется такое раскрывать. Но не всём так повезёт, вы можете попасть прямо в ад.
Никому не советую это место. Менеджеры ведут себя максимально непрофессионально, обманывают насчет свободного времени для занятий, а потом пишут, что слот занят, когда тренировка уже почти оплачена. При попытках найти консенсус - просто игнорируют. Ставлю 2 звезды только за тренера, он неплохой.
Профессиональный дружный коллектив, индивидуальный подход, много площадок для тренировок. Интересные программы совмещения большого тенниса и путешествий по миру. Искренне рекомендую. Кирилл большой молодец!!!
Все отрицательные отзывы - правдивы. И в отличие от тех, что содержат >2 звёзд - не накручены.
Ибо если вы ищете спортивный теннисный центр, целью администрации которого являются физическое развитие и удовольствие от занятий клиентов - то вам точно не сюда.
По оферте нужно предупреждать за 24 часа об отмене, иначе стоимость не компенсируется (что уже в принципе отталкивает. Вот бы всем такой же горизонт планирования и уверенность в завтрашнем дне, как людям, кто придумал эти правила). Но вот ситуация - пишут другому клиенту меньше, чем за 24 часа, мол придете/не придете. Если этот клиент говорит, что не придет, то пишут тебе, и если ты придешь, меняя планы, то центр получает двойной выигрыш, и с другого клиента, и с тебя.
Кроме того, имеет место регулярная смена тренеров на каждом занятии (мне, например, важно привыкнуть к тренеру), отсутствие клиентоориентированности. Вот это всё про Tennis capital, но никак не нацеленность на спортивный результат.
Клуб полный отстой, внешне выглядит нормальным, но отношение к клиентам плохое. Записался на приём, пришёл, а оказывается занятие записано за другим занимающимся.
Ужасный клуб!!!
1. Здесь вы будите платить за всё: 500₽ за взъезд на территорию, 1500₽ за аренду раздолбанной ракетки и т.п. , при этом о том, что использование ракетки клуба платное вам сообщат постфактум, когда вы уже отыграете несколько занятий.
2. Менеджер Дмитрий абсолютно не клиентоориентирован : на словах подтверждает запись на занятие на желаемое вами время, а потом в день занятия говорит, что это время уже занято и он на самом деле вам ничего не подтверждал , а предварительно с вами договорился , а предварительная договоренность ничего не значит.
3. Но САМОЕ НЕГАТИВНОЕ это то, что при стоимости занятия 7500₽ (я оплатила абонемент 30000₽ за 4 занятия) одно из четырех занятий не дали отыграть, а просто списали деньги, якобы по причине того, что я отказалась от посещения менее, чем за 24 часа (занятие на 19:00 подтвердили накануне в 21 час, утром в день занятия проснулась с температурой и в 8 утра написала, что в назначенное время - в 19:00 не смогу быть по болезни). После скандала и звонков директору вернули из 7500₽ только 2000₽.
Арендовали корт по адресу: ул. Складочная, дом 1 стр 1 - бывший завод Станколит. Эти корты не hard. это синтетическое покрытие, которое постелили на деревянный пол. Расстояние от задней линии до стены меньше метра. Раздевалки и душевые - хорошие.
Мне нрaвится, что в этой школе есть все необходимое для хорошей игры. Я давно решила заняться этим видом спорта и вот уже второй год посещаю здесь тренировки по теннису. Все устраивает, занятия всегда проходят на высшем урoвне и с должным настроем!
Огромнoе спасибо тренеру Кириллу Александровичу за его профессионализм, индивидуальный подход к каждому ученику, за поддержку, зa терпение, за то, что он всегда готов помочь, подсказать, научить, нaправить! Здесь все на высоком уровне!
Уникальное теннисное место в самом центре Москвы порадует качеством кортов и удобством раздевалок. Возможность заезда на территорию исключает лишние машины на парковке.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
29 июня 2023
Решил попробовать себя в теннисе и записался на пробное занятие. Время подобрали очень удобное для меня, встретили гостеприимно, само занятие прошло очень интересно, тренер отлично разъяснила правила и очень информативно провела занятие . В общем теннис - это моё и я теперь хожу сюда заниматься!
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Ивченко
Знаток города 8 уровня
2 июля 2023
Хорошая школа тенниса. Дочке здесь нравится и это главное, тренеры профессиональные и имеют правильный подход к детям. Цена за обучение подъёмная и что удобно, можно первое время инвентарь не покупать, а арендовать в школе!
Всё на уровне. Корты и раздевалки отличные. Хорошая столовая.
1
Nataliya Shishova
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2023
UPD: деньги вернули, но только после моего писменного заявления о решении ситуации в судебном порядке, врученном директору лично под роспись. Так он еще от меня трубки не брал, искать пришлось человека)) директор тот еще…попросил сфотографировать мой пасрорт, угрожал ответным обращением в полицию за нелестные отзывы (штааааа?)
В рамках абонемента не дали отыграть мною же оплаченные занятия. При этом вымогая оплату за следующий месяц. Я попросила сделать в таком случае возврат денежных средств за не отработанные занятия-но меня тупо сливают. Буду писать заявление в полицию о мошенничестве
Tennis Capital - зло тенниса
Уважаемые посетители этого клуба, хочу предостеречь вас от ошибки! Руководитель, хозяин, главный тренер - никакой не тренер, а пацан-самозванец. Никакой он не мастер спорта, как написал про себя на tenniscapital.ru. Из тренерского состава Москвы и не только, о нем не знают. Совершенно непунктуальный, его интересует только финансовый вопрос, а именно, на какой машине приезжаешь, какой бизнес, ну и соответственно, чем вы можете помочь ему по жизни. Обучать он не может, у него нет никакой системы, то телефонные разговоры, то в раздевалке бизнес партнер ждет,)))) когда мы ему стали высказывать свое недовольство, то он даже не пытался оправдываться, самое главное деньги лопатой грести! Противно.
11
2
Е
Егор Пожидаев
Знаток города 7 уровня
27 июня 2023
С недавнего времени занимаюсь здесь теннисом и мне всё очень нравится. Учителя здесь отличные, территория ухоженная, раздевалки комфортные.
1
Посмотреть ответ организации
М
Макар И.
Знаток города 6 уровня
21 июня 2023
Отличные корты с покрытием ХАРД. Профессиональные тренеры и просто отличное обслуживание. Очень достойный клуб, везде чисто и приятно.
Менеджер Александр испортил все впечатление, не входит в положение клиентов.
5
Инкогнито 1418
Знаток города 3 уровня
15 марта 2023
Полностью согласен с предыдущим мнением.
Клуб на петровке - это мошенническое заведение в котором работают люди, которые не имеют никакого отношения к теннису.
Зато прекрасно подходят к роли уборщика помещений и туалетов.
Цена на услуги НЕАДЕКВАТНЫЕ, как впрочем и руководство данного клуба.
Держитесь подальше...
Корты называются Динамо-Центр.
Tennis Capital - это группа самозанятых тренеров, которые арендуют в том числе и эти корты.
Цена кортов 3500₽/ч
Только два из шести кортов достойные, остальные либо кривые, либо с глухими зонами, либо и то и другое. Четыре открытых корта.
Администрация любит показать кто там главный, за Ваши деньги.
Раздевалки не вентилируются, приходится открывать дверь.
Постоянная борьба с тараканами. В по следние месяцы не появлялись.
Есть столовая, вкусная столовая. Люблю там посидеть за чайником чая. Парковка на 20 машин. Руководитель кортов Вера Николаевна очень адекватная приветливая женщина.
При записи я сказала раза 3, что нам нужен продолжающий начинающий уровень, что мы знаем базу! В итоге нас поставили с 2-мя девочками, которые пришли первый раз на занятие. Зачем?????? Никто из нас не получил удовольствие от игры
Есть плюсы: администратор Алина на цск, жаль что она не ведет сама запись, информацию ей передают. В итоге даже наши имена и фамилии с другими людьми были перепутаны
Хороший теннис корт.
Немного требует ремонта , но в целом, играть можно.
Ценник, вроде адекватный для центра
2
1
Артём
Знаток города 26 уровня
26 февраля 2023
Очень качественные и удобно расположенные корты. Всем рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Александра Б
Знаток города 16 уровня
27 июня 2022
Отвратительное отношение персонала, людям абсолютно плевать на своих клиентов. Отходить свой абонемент не возможно не оплатив новый, деньги за оставшиеся занятия тоже возвращать не хотят. Пыталась записаться в течение 2х недель, то трубку не берут, то группы путают, то забывают. Сроки абонемента тоже посчитать не могут, где 3 недели где 4 не понимают. Никому не советую выбрасывать деньги в эту помойку.