Профессиональные менеджеры, которые доброжелательно все объясняют, держат вскоре об изменениях тренеров или занятий, предлагают варианты замены, ну просто сказка, всегда можно обратиться и уточнить что-то.
Тренеры профессиональные, внимательные, доброжелательные, точно неравнодушные, как бывает на групповых тренировках. Я была на занятии у 4 тренеров и три из них очень понравилось. Атмосфера дружелюбная, лёгкое общение, но при этом это тренировка - то есть меня реально обучают и дают обратную связь по моим действиям. Занятия в группе до 4 человек, нагрузка очень хорошая (иногда через 40 мин уже сил нет, а это только половина!).
Отдельный плюс за локации - это хорошие корты (я была в Сокольниках, на Бабушкинской, на Речном).
Классный центр! Отличные корты, удобные выходы на корт из раздевалок, 10 хард, 6 грунт и это только крытые. Доброжелательное отношение, все расскажут и подскажут.
Отвратительный клуб. Менеджеры кидают на деньги, тренеров профессиональных 3-4 на всё локации, приходишь, а тебя на ИНДИВИДУАЛЬНОМ занятии за 8000 меняют тренера по факту. Мало того я пришла на тренировку к одному тренеру, а он занимался в это время с другим клиентом и предложил поиграть с кем-то другим на соседнем корте! Ни компенсации, ни извинений, как так и надо. Менеджер Александр это прямо привет из 90-х: хамит, не отвечает на вопросы, кидает на деньги, несколько примеров, когда просчитывает в свою пользу отыгрыши (у меня и нескольких клиентов было 5 часов отыгрыша, а он считает что 1 час), скидки на сайте указаны? Нет не слышали, и никому не делаем. Зато спам "дайте денег" будет с нескольких телефонов.
Долго не решалась написать, ибо есть пара тренеров и менеджер Дима (к сожалению не в моей локации), из-за которых не хочется такое раскрывать. Но не всём так повезёт, вы можете попасть прямо в ад.
Отвратительные менеджеры и организация. Постоянно меняют тренеров - реальный кейс, когда я пришла на индивидуальное занятие за 8000 руб в час, а тренер, с которым я должна была тренироваться, занимался с другим клиентом, отправил меня поиграть на соседний корт с каким-то левым тренером. Ни компенсации, ни извинения. Скидки на сайте только для заманивания, они не действуют. Менеджер Александр просчитывает в свою пользу отыгрыши (у тебя 5 часов, а у него - 1 час), не отвечает на вопросы. Реально хороших тренеров 3-4, остальные noname молодые ребята без опыта тренерской работы. При этом о том, что тебе заменят тренера на такого новичка, ты узнаешь, когда войдешь на корт. Записаться на отыгрыш - по настроению менеджера, могут отказать просто так. А самое главное, хамское отношение к клиенту - денег будут требовать по нескольким каналам, а подхода индивидуального - ну как повезёт, если "повезло" с Александром, то рынок Черкизон в общении.
Долго не хотела писать, так как есть хорошие тренеры, менеджер Дима, но вот так.
Всё хорошо, вежливо, быстро обслуживают, но почему-то сложно записаться через Госуслуги или мос. ру, ближайшие даты обычно через несколько недель. Оформляла российский паспорт и пыталась загранпаспорт (с ним в итоге так и не записалась, оформила в другом центре).