Добрый день!
Выражаю благодарность оператору Вероники, которая (29.06.2022) выслушала и помогла в решении моего вопроса. Вероника внимательный и чуткий человек, что помогает ей быть компетентным и уважаемым членом любой компании. Телко повезло с сотрудником.
Высокое Качество услуг, за приемлимые деньги. Оперативная работа службы поддержки. Если нужен мастер-настройщик, то проезжает в кратчайшие сроки. Мне нравится.
Отвратителен интернет постоянно глючит ,постоянно отключают когда хотят ,скорость слабая ,постоянно врут что якобы проблема не в них только когда им позвонишь с жалобой сразу включают
Интернет в принципе неплохой, обслуживание бы улучшить.Правда "жми до 50", а качает не более пяти.... так "до" же..., а на интернет перекрестках видать пробки. Льготный период был дан на месяц, оплатил, через две недели отключили за неуплату, без предупреждения. Доплатил свыше цены которую озвучили, сегодня опять отключили - задолженность 21 рубль! Установщики намусорили при сверлении, лампу, как оказалось, сломали настольную, один блок оставили на подоконнике, роутер на одном шурупе, что от ростелекома остался -
" Перенесете и установите сами - нельзя ему на солнце, да вдоль провода ветви обрежете - мешать будут"))) Хотя бы разьяснили как у них устроено, перед отключением смс бы прислали, не обещали бы, что установка "под ключ" Оператор по поддержке, Дмитрий работает хорошо, спасибо ему, только зачем занимать его время, легче ведь перед отключением смс прислать. По мне лучше бы пробного периода вовсе не было, запутал только. Сижу как в окопе, вдруг опять отключат- перечислил вместо 21 -го тридцать. Копеек пятьдесят не хватит отключат без предупреждения,- проверено.. Улучшайте сервис. Благо есть куда. И дайте ссылку на публичный договор пож. Не нашел сам.
Провайдер огонь!
Оставил заявку и в тот же день приехали все подключили, быстро , аккуратно и качественно! Пользуюсь около 5 лет, все супер!
Скорость соответствует заявленной, проблем никаких за время пользования не наблюдал!
24 сентября подала заявку на подключение интернета и телевидения в квартиру ( именно Телко провайдер в этом доме), перезвонил специалист - сказал, что изучит техническую возможность подключения и сразу в течение дня перезвонит. Может это склероз или может безответственность, но никто так и не перезвонил. нашла другого провайдера, заявка уже не актуальна, но отношение к клиентам очень странное - догадайтесь сами, что вам отказали...
Уже как год пользуемся услугами провайдера. И за этот год показали свой высочайший уровень профессионализма и заботы о клиентах. Сотрудники компании, без задержек, реагируют на проблемы абонентов, оперативно исправляя неполадки качественно и в срок.
Отвратительно, плачу за 100мб/с по факту получаю в лучшем случае 40, на звонки и жалобы тех. Поддержка отвечает: ну смотрешка у вас же работает, и ютюб будет работать. Конечно работают с качеством 240. За что деньги платим? За ютюб с низким качеством? Обманщики!!!!!!!!
Пользуемся второй год, телевидение оставляет желать лучшего!!! Последние 2 месяца вообще ужас! Фильм посмотреть невозможно!!! Самопроизвольно перекручивает вперед, зависает весь экран в квадратиках!!! Или просто не грузит ничего! Даже текущие передачи!! Позвонили вызвали мастера, приехал час искал причину ..сказал не может починить надо удаленно ..сказал с нами свяжутся!! Прошло почти 2 недели ..никто не позвонил даже!!! Мы звоним не поднимают трубку часами!!! Просим в приложении обратный звонок.. ноль реакций!!!! Вчера еле дозвонились на что нам ответили что будут проблему решать!!! Сколько еще год??? Уже нервов не хватает ...зато как оплата так первые выключают!! Ужасное обслуживание..! Поеду в офис еще жалобу напишу ..пусть оплачивают эти два месяца и будущие пока не починят...! Не советую никому это д....подключать!
9
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2019
Интернет работает прекрасно! И телевидение тоже. Отличный провайдер👍 тех поддержка тоже выше всяких похвал, ребята молодцы, помогли оперативно! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ
Пользуюсь в частном доме, подключено 100 мбит и телевидение, скорость всегда стабильная, ничего не завсиает и всё работает стабильно, очень доволен данным провайдером, раньше приходилось пользоваться ростелекомом через телефонный кабель - небо и земля