Телеком МПК
114 отзывов
16 января
С кабельным телевидением стало уютнее дома. Нет необходимости включать приложения, подключать приставки - подключили быстро и настроили специалисты.
Огромное кол-во каналов на любой вкус за малые деньги! Однозначно рекомендую ТЕЛЕКОМ МПК.
2
16 мая
Добрый день! Лучший провайдер Дубны, вежливые и оперативные сотрудники , техническая поддержка отвечающая быстро , менеджеры всегда помогут с любым вопросом ! Вообщем компания лучшая , спасибо Вам за работу!
1
4 января
Дождалась.. Когда буду писать отзыв на тмпк... Я разочарована на этот провайдер.. Раньше у меня не было претензий.. Если что позвоню и всё решили.. 31 декабря я была в компе.. Иннет есть всё хорошо.. 1го января мы попытались подключить колонку Алису.. Так иннет пропал.. Звоню.. Мне как всегда выкл и вкл роутер... Сделала... Всё есть иннета нет.. Мне говорят вызывайте мастера стоит 350р...мало того что они с января повысили оплату на 100р..говорю это не моя проблема.. А ваша... Короче щас всё опять пока работает..но периодически всё виснет... Короче хочу поменять этого провайдера... Поставила 3 потому что долго с ними была...
16 декабря 2024
Обслуживание полное дно! Подключился буквально вчера, сменил Телесеть на ТелекомМПК. Пришел сервис инженер, всё сделал, и всё работало. Ушел. На следующий день интернета нет. Звоню, говорю нет интернета. В службе поддержки советуют перезагрузить роутер. Перезагружаю - нет интернета. Советуют о ключить на 5 минут и включить. Делаю - нет интернета. Звоню в службу поддержки. Говорят надо обсудить со специалистами. Пропадают на час, а потом перезванивают и говорят, что сервис-инженер прибудет через 4 дня и будет опять настраивать интернет. А я всё это время буду без интернета. Выяснилось, что их сотрудник напутал, и подключил меня на место другого человека. Но оперативно свою ошибку они исправлять не хотят и плевать им на мои трудности. Вот думаю, а это ведь плохое качество оказанных услуг и должно как-то наказываться.
5
5 января
Каждый новый год у них одно и тоже. Телевизор перестаёт показывать, каналы перемешиваются, а на экране одна рябь. С 3 числа опять всё нормально.
Звоню, спрашиваю что происходит. Говорят, контакт плохой, надо мастера вызвать он настроит. Говорю, так ваш мастер всё и делал и подсоединял и до 31 всё отлично показывало, ну, говорят, надо прийти посмотреть. Ну приходите, отвечаю, мы можем только 2. И так каждый год. Зато теперь, когда новогодние праздники прошли, всё отлично показывает и без мастера.
2
3 мая
Плюсов не заметила.
Минусы: плохая подборка каналов.
Приехавший инженер"специалист",сломал мой аналоговый телевизор на кухне, ушёл не проверив качество изображения на цифровом(плазме)телевизоре.
2 дня я "наслаждалась"результатом его вмешательства,пока опять не перешла на ТЕЛЕСЕТЬ.
Фото с аналоговом и цифровом (плазме)я отправила в качестве доказательства в своей претензии в МПК Телеком.
Затем удалила.
1
21 мая
Не компания, а детский сад. Сеть проложили я не знаю, каким местом и она вся легла, третью неделю интернета нет, "когда починим - я не знаю, у нас на три бригады 800 заявок". Назначают какие-то сроки ремонта, сами их не соблюдают и даже не трудятся уведомить, мастера приезжают на вызовы с неработающим оборудованием и т.п. Короче, отстой полный
1
17 мая
Компания отвратительная. С 2 мая обрыв оптоволокна, сегодня 17.05, оператор ответить на вопросы не может. "Сроков устранения аварии нет" - слышу уже вторую неделю. На просьбу предоставить копию обращения невнятные фразы о том, что реестр заявок у них ведётся в таблице, а из таблицы ничего не высылается и на бумагу не переносится. Оператор Валерия попадается уже в четвёртый раз и четвёртый раз от неё ничего кроме фразы "ждите" добиться невозможно. Мобильный интернет и то лучше, чем оптоволокно, которое никто не собирается восстанавливать после аварий.
1
19 мая
Интернет отвалился в первых числах мая, и до сих пор его нет! В службе поддержки только разводят руками, никакого графика работ не озвучивают. Без интернета не могу ни работать, ни учиться. У других в доме все в порядке, а мне приходится мучиться. Оплату, разумеется, списали вовремя. Сервис просто отвратительный! Сколько еще ждать — никто не знает. Больше не рекомендую этого провайдера!
18 января
Очень не удобный провайдер. Во многих других провайдерах можно попасть в свой личный кабинет без проблем даже когда нет интернета...А здесь ну ни как не возможно попасть и сделать это...Просто гадость и нет им оправдании...
2
2
31 мая
В течение 20 дней кормят стандартными отписками что ведутся восстановительные работы,служба поддержки просто игнорит,по факту из-за их косяка что недостаточно натянули провода сидим почти месяц без интернета,дела им до нас нет,остальное снт с интернетом, а на один дом можно и положить...
Омерзительное отношения к клиентам
Ps.прошло 30 дней ,а обещания сделать в ближайшее время так и пишут)
1
4 декабря 2024
Достаточно посредственная организация как по качеству интернета, так и по оперативности исправления неполадок, возникающих по их же вине. Их колл-центр обещает перезвонить, прислать мастера. Но естественно ни кто не звонит и естественно ни чего не едет исправлять. Решение проблем, созданное не компетентностью их же сотрудников затягивается на несколько дней. Сталкивались с подобной ситуацией несколько раз.
2
1
27 января
Ул. Программистов
Провайдер прям так себе, СПИД тест выдает 80 Мбит на входе, плюс потеря пакетов, роутер кинетик не самый дешевый показывает еще меньше. Алиса тв периодически подвисает, у ребенка на пк показывает потерю пакетов, сравниваю с дачным интернетом в Яхроме, при тех же условиях на этом же оборудовании входит 300 мегабит, и пакеты не теряются...
3 июля 2024
Пользуюсь интернетом от данного провайдера на даче уже больше года. Всем абсолютнейшим образом удовлетворен. Правда из доступных скоростей только максимум 300 для частных домов возможно. Хотелось бы побольше. В остальном и качество обслуживания, и оперативность реагирования на редкие неполадки, все устраивает. Очень рад, что и до нашего СНТ этот провайдер дотянулся:-)
1
14 июня 2024
К сожалению выбирать не приходится, тмпк единственный провайдер, который дотянулся до нашего СНТ под Дубной, единственный плюс - нареканий по качеству и стабильности соединения нет. Дальше только минусы:
1) Мастеров не уведомляют на какие работы они едут, от слова совсем, протянуть сеть, подключить оборудование или ещё что-то, они вообще не в курсе
2) Абсолютно невежественная менеджер на горячей линии, после подключения выставила нам абонентскую плату 1800 вместо 1200, и думаю, если бы не заметили, оно так бы и осталось. Когда сообщили сразу все исправила
3) Мастер установил модель роутера, которой как выяснилось нет у них в каталоге, заявил цену в 3000р, менеджер позже заявила ценник в 3500 (обосновав это тем, что это и так самая дешевая модель на сайте)🤡, и тут вскрылось то, что нашего роутера вообще нет в каталоге, и стоит он в полтора раза дешевле того, за который она требует 3500, на просьбу отправить накладную на товар, присылает филькину грамоту, в общем типичный развод и нарушение закона
К сожалению у нас нет никакой альтернативы по операторам, поэтому приходится терпеть эту клоунаду. Если есть возможность подключить Билайн, даже не рассматривали бы эту шарагу, абсолютнейший колхоз, местами хамство, невежественность и неклиентоориентированность, ставлю 2 только за качество связи, хотя по сути это 0
6
27 мая
Уже почти месяц... Без связи... Ещё сколько будет продолжаться. Когда востоновят интернет в д.дьяконово . ? Как так делать если при ветре всё рвется и нет интернета.
28 февраля
Отличная компания!
Всегда оперативно отвечают, интернет работает стабильно!
1
1
1 декабря 2024
Гнилая контора . Сами счета её присылают вовремя а потом интернет отключают долг 1100 р .
Смешно просто ваши сотрудники не работают а клиенты страдают. За потери которые несёт без отсутствия интернета торговая точка пусть платит ваш почтальон который письма отсылать не умеет.
Но самое ужасное что в этом городе все подобные конторы такие. Отвратительная организация.
3
28 мая
После снегопада 1 мая три недели не могли починить. Не работал интернет до 24 мая. Месяц оплачен. Буду требовать перерасчет
4 мая
Отвратительное обслуживание! Пришел в офис в Маяке, висит объявление перерыв. Жду 15 минут гуляя кругами по холу и вижу как девушка выходит и закрывает дверь совсем. Хорошо, поехал в офис на Большеволжской!
Полгода назад попросил на время длительного отсутствия отключить интернет и антенну. Девушка сказала конечно отключим, оплата рубль в день. Оставил на счету 1000р. Сейчас оказалось, что интернет отключили, а антенну нет и плата бралась! «У Вас задолжность» Спасибо, научили за 1738руб. Оплатил. Спрашиваю когда срок следующей оплаты? Не знают! Прошу узнать. Наконец говорят 2ого числа. Прошу взять плату за месяц, заплатил 350. 4 мая интернет опять отключен. Спрашиваю почему? Ответ потряс - у Вас задолжность 12 рублей! Скажите где Вы набираете такой персонал, а главное с какой целью?!
1
1 июля 2024
Ничего не могу сказать про качество связи, потому что связь до нас так и не добралась. Провайдер взял деньги за подключение в марте, обещал подключить в апреле. Сейчас - июль, никто даже не знает примерных сроков подключения.
Не стоит связываться с этим провайдером, я думаю... Если и подключить не могут, то предоставлять услуги связи нормально тоже не смогут. Поищу альтернативные варианты. Пусть чуть дороже, но надежнее этой непорядочной организации.
2
26 июля 2024
В среду оборвали линию,при демонтаже столбов.
Сразу же подал заявку на устранение проблемы,сказали мастер будет в четверг до обеда,в обед сказали после обеда подьедит,вечером выяснилось что они внутри себя решили что мастер будет в пятницу с 16до17.
Очень ждём!
Не торопятся к своему клиенту для устранения проблемы,либо действительно много работы(можно было это объяснить) или просто такое отношение к своим клиентам!
Был бы вариант другого оператора выбрать,то выбрал бы другого,к сожалению в СНТ только они
2
10 января 2024
Ну честно я малость озадачен общением с ними... Стал плохо работать интернет.. позвонил.. говорят мол все отлично как мы видим со своего компьютера. Вызываю спеца который в итоге определяет, что не работает их оборудование в подъезде. Но сама подача их очень оригинальна- типа вызов спеца платный если проблема в вашем оборудовании.. я говорю- Вы свое проверьте главное, а я со своим уж разберусь.. Это вроде как угроза мне, что мол если я посмею их спеца вызвать то отвечу рублем. Мол сиди и не жалуйся, а то тебе же дороже выйдет. Я такого не встречал ни разу честно говоря. До этого с Билайном проблем не знал, все решалось на раз.. А тут некая ТМПК гнет как будто они Старлинк не меньше...
9
1
19 мая 2024
0 и просто 0, хамство, не профессионализм, приехал мастер ломастер , чуть не сжег мне дом, начал сверлить , хорошо , что муж мой заметил с другой стороны пошел дым! , Утром я попыталась начать работать , но нет ! Интернет не включился, тысячу раз отправляла жалобу, звонила, написала на почту на разрыв договора, но менеджер так и не нашла якобы мое письмо, хотя оно есть отправленное на их почту по их образцу. Потом менеджер сказала вот и ждите. Что ждать? Вообщем я считаю , что это организация 2-ух или 3 ех человек. Не связывайтесь с ними
3
4 мая
Больше 2 суток нет интернета, вопрос никак не решается, техподдержка не дает сроков восстановления
2
23 ноября 2023
Ранее сидел на ОКНО ТВ, однако, были большие проблемы в виде недоступности некоторых сайтов, и часто наблюдалась нестабильная работа. Перешёл на ТМПК, проблем у себя вообще не наблюдаю, скорость интернета по тарифу. В общем, рекомендую! А если проблемы и случаются, то главное адекватно общаться со специалистами, потому-что на другом конце трубки сидит тоже человек, который всегда готов помочь, и максимально быстро решить проблему :D
2
1
1 октября 2024
Отвратительная связь, не рекомендую. Монтировали телевизор, сказали кронштейн бракованный, пришлось другого мастера вызывать, но деньги списали с текущих платежей. Интернет постоянно прерывается, реагируют банальными фразами о выключении всех устройств. Надо уходить к другому провайдеру
3
1
19 мая
С начала месяца нет интернета, техподдержка только отмахивается! Никаких четких сроков по устранению не называют, сижу без связи уже три недели. У соседей все работает, а у меня — тишина. Деньги за май, конечно, сняли, а услугу не предоставляют. Это полный беспредел! Когда ждать исправления — загадка. Больше не буду пользоваться этим провайдером!
3
13 июля 2024
Ужасный провайдер в этом году, с июня месяца интернет работает отвратно, звоним каждый день, а толку нет. Чинить не собираются походу от слова совсем. Сказали что починят только через 4 дня. И все эти дни будем сидеть без связи.
2
1
13 июля 2024
Уже целый месяц интернет не работает, звонишь говорят ведутся ремонтные работы, отвечают если не устраивает связь подовайте в суд, есть даже запись ответа оператора, не советую подключатся. Ищите что нибудь другое.
2
1
30 сентября 2024
Приятный, отзывчивый персонал. Моментально решил проблему. Рекомендую.
20 ноября 2023
Подключил интернет. Спасибо менеджеру Анне, все доступно объяснила. Подобрали оптимальный тариф. Работает все стабильно 👍.
1
1
27 мая
Просто ужасный интернет провайдер. Авария на Чайке произошла в начале мая, на конец мая линия не восстановлена. В том числе, не могут даже назвать ориентировочные сроки устранения последствий аварии.
2
26 июля 2023
Удобный офис, всегда есть место для парковки,персонал доброжелател ьный, вежливый!Я 15 лет сотрудничаю с компанией, уважаю!!
2
3
5 декабря 2022
Спасибо мастерам Даниилу и Виталию за монтаж и наладку видеонаблюдения у нас в квартире на проспекте Боголюбова, г. Дубна. Профессионально, аккуратно и хорошо все сделали. Соболева Вера Владимировна
4
1
27 февраля
Работает в Вербилках отлично
4 мая
Не о чем!!!
Оборвало волокно,третий день без интернета.
А от тмпк не ответа,ни привета))
Жаль потраченных денег на подключение,проще и дешевле на мобильном интернете сидеть
17 ноября 2023
В квартире были подключены к провайдеру ТМПК. Когда встал вопрос по подключению дачи к интернету, то и думать не стали, кого выбирать! Спасибо ТМПК, теперь наш отдых в загородном доме ещё стал комфортнее)
2
2
20 мая
постоянно тормозит пользоваца не возможно
1
9 ноября 2023
связывалась с тех поддержкой через Ватсапп, все быстро решили, помогли, нашли причину и устранили, ребята большие молодцы
1
10 января 2024
Год прошел как я ушел в ТМПК от их конкурента, доволен, всё радует, но было бы здорово если бы был свой ресурс с ТВ программой на всё предоставленные ТВ каналы. Сегодня подруга по моей рекомендации ушла от конкурента в ТМПК, тоже довольна и жалеет что не сделала этого раньше!
12 февраля
Может место и хорошее но интернет отвратительный. Всегда всё считает всё зависает. Хотя они говорят то что у них всё хорошо
9 ноября 2023
Время ожидания устранения проблемы. Оборвался провод Телекома МПК на столбе на улице. Заявку приняли. Ближайший день для восстановления - через 5 дней.
4
1
13 ноября 2024
Отказываются подключать абонентов в деревне, требуют то 4, то 10 сверху человек.
2
11 января 2024
Провайдер хороший, но , при возникновении проблем, в не рабочее время сейчас не дозвониться- три гудка и сброс..
Увы. Раньше и по ночам поддержка заспанная отвечала
1
26 июля 2022
Лучший и самый отзывчивый местный оператор в городе, с ним уже около 10 лет. Уже в трёх местах подключала его, в частном доме и по двум адресам в городе. Всё идеально быстро и чисто. Сотрудники грамотно всё объясняют, техническая поддержка работает оперативно.
3
3
22 апреля 2024
ТМК 👍🏼 Давно пользуюсь проблем нет!
Менеджмент по продвижению услуг, оставляет желать лучшего.
17 мая 2023
Плохой интернет, никакой стабильности, начинает барахлить в самый ненужный момент. Бывает вообще ничего не прогружает.
Цену за услугу повысили, непонятно за что. Как работало плохо, так и работает.
6
2
9 января 2023
Интернет как бы есть, но как бы нет, стабильно 2-3 за месяц пропадает инет или падает скорость, техподдержка так себе, часто советуют всякую фигню, часто не понимают, что происходит
4
2
7 февраля 2023
Очень удобное расположение. Приветливый персонал, всегда подскажут, расскажут.
4
4