Заказал заказ самовывозом из магазина, заказ магазин подтвердил и перевел в статус готов к выдаче. Потратил время, приехал, а на кассе мне заявили что товара этого нету у них
Тут пркупателя будут любить, охаживать, всё объяснять и предлагать. Основная техника вся есть, выбор довольно большой. Цены не самые низкие, но много того, чего нет в других подобных магазинах. Нам нравится.
***!!! Продавцы занимаются подменой новых запчастей в новой технике, вставляя в новую технику старые комплектующие!!! Вы покупаете новый товар- при вас типо вскрывают уже вскрытую упаковку , показывают внешний вид и отдают технику. А она либо не работает либо ломается быстро. Была мошенническая ситуация с принтером: «распаковали» коробку с принтером показали его внешний вид, а дома он не запустился. Выяснилось что печатающее головки старые, засохшие. Пришлось отмачивать так как печатать диплом надо было срочно. В технопарке заявили на горячей линии что все претензии к руководству конкретного магазина. А в магазине конкретно послали : «у вас не было претензий при осмотре значит вы сами подменили головки печатающие» , и втрое просто убило: «идите в сервис по гарантии, ждите месяц и вскипавши ничего не докажите ещё и денег им заплатить придётся» . Так что НЕ ПОКУПАЙТЕ в ТЕХНоПарке НИЧЕГО!!! Товар будет некачественный а продавцы ***. А компания типа не при чем!
Персонал хороший, с выбором помогут. Бывает что и кофем угостят пока товар выбираешь) Техника в этом магазине всегда была качественная. И с гарантией проблем у меня не было.
Очень большой магазин сети Технопарк. Может цены не самые низкие по сравнению с другими подобными магазинами электронной техники, но к качеству и сервису никаких претензий. Да, и упаковка товаров всегда в идеальном состоянии. Это к тому, если надо кому-то что-то в подарок приобрести.
Мне понравился этот магазин, находится рядом с домом. Мне нужно было приобрести мобильный телефон. Насмотревшись видео обзоров в интернете, совсем растерялась в выборе. Мне очень повезло встретить консультанта Сергея в Технопарке, который всё очень понятно рассказал мне про модели телефонов и помог выбрать оптимальный вариант для моих задач и потребностей. Я очень рада моему приобретению и благодарна за поддержку консультанта. Ещё и любимым чаем угостили:)
Цены в принципе как у всех, но были бонусы и оплатил ими 50% товара. Сначала не получалось списать, но на кассе девушка что-то "подшаманила" и всё списалось. Спасибо ей))).
Магазин как и все связанные с техникой..цены больше ,чем интернете.Совет всем.Если не знаешь ,что купить и какой..приходи ,посмотри,потрогай,узнай у
консультантов ,а покупай в интернете ,что выбрал..модель только запиши)
Менеджеры очень подкованные и технику знают на 5+, что на данный момент является редкостью для сетевых магазинов. Для своего дома всю технику приобретал в этом магазине. Рекомендую
Привезли холодильник с браком (вмятина на двери). Все бывает, понимаю. Поразило полное нежелание помочь. Менеджер сказал, что могут заменить на аналог ,но в наличии его нет! Можно подождать следующей поставки (смешно прям,. Интересно когда эта следующая поставка будет, лет через 20). Такой же холодильник, но в другом цвете, аналогом не считается. На него можно сделать заказ, но стоимость уже в два раза больше. Ни предложений о скидке, ни промо на следующий заказ, ни внятных извинений не услышала. Только фраза: ну тогда мы отменяем заказ!!! Большой минус руководителю клиентского сервиса за нежелание помогать и удерживать клиентов. Мой вердикт - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Если у вас возникнет проблема, никого она волновать не будет.
В августе 2021 года в магазине Технопарк Южное Бутово купили пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential SKV4136GL за 10990рублей по акции. Так его стоимость 14990руб. Через 3,5 месяца в пылесосе перестала подаваться вода из резервуара на тряпку, а скапливалась внутри пылесоса и вытекала из всех щелей. Отдали пылесос обратно по гарантии. Только дней через 30 нам сообщили, что это не гарантийный случай, так как было якобы внешнее воздействие. Объяснить как это внешнее воздействие могло быть Если пылесос при приёмке не имел следов вскрытия и никакого повреждения, но при этом на фото из сервиса видны следы потёртостей на деталях помпы, нам не смогли. Но сказали, что доложат начальству про этот отказ, так как отказы от их гарантийной мастерской поступают часто. Но мне думается, что дело в том, что никто не хочет признаваться, что торгуют они возможет «перебраными « пылесосами со скидкой. Конечно, правды не добились. Просто забрали пылесос. Советовать этот магазин не буду никому.
Магазин понравился, персонал грамотный, вежливый. Ассортимент большой, цены на любого покупателя. Чисто, уютно.
2
Алексей Кошелев
Знаток города 8 уровня
14 ноября 2022
Отвратилельная работа интернет магазина, сделал заказ 11.11.2022, в приложении было написано доставка завтра. Смс не пришло, статус не менялся, подумал глюк в приложении. В итоге когда я сам приехал 14.11.2022 в магазин, сотрудник сказал что видит мой заказ, ближайшая доставка скорее всего будет 16.11. Хоть бы смс прислали, заказ в обработке или изменения даты поставки, я бы отказался и купил в другом магазине. Товар нужен был на ДР 15.11 и заказывал с расчетом могут быть задержки на день, два, но пять дней это перебор. Самое главное обратной связи ноль. Звонки в магазин и на горячую линию никаких продвижений не дали. Не рекомендую этой магазин, сочувствую владельцам магазина, денег вложили очень много, а сотрудников набрали безответственных.
Очень классный магазин. Покупали в нем технику Bork. Я был впечатлён отношением менеджеров по продаже. Они очень грамотные и клиентоориентированные специалисты. Благодарность Артёму и Владиславу
Цены честно говоря не самые дешевые, но при этом консультанты не гнушаються обманом впаривать услуги. Мне сказали что при покупке "доп гарантии стоимостью в 5к" в личный кабинет поступит 10000 бонусов, представьте моё удивление когда я обнаружил лишь стандартные 2500. Пусть технопарк и выглядит как культурный магазин, под ним скрываеться арабский рынок где все хотят обмануть. При этом миновать консультантов и самому взять и оплатить товар никак нельзя, нужно походить по залу, показать выбранный без их помощи товар, выслушать их попытки обмана и заплатить им комиссию
Покупала переходник для macbook, упаковка была вскрыта, но ничего страшного, дома оказалось, что переходник не работает. На следующий день пришла оформить возврат, но вежливый и отзывчивый консультант (имя, к сожалению, не помню), проверив, понял, что переходник действительно не рабочий, поменял мне его на такой же, только рабочий (и другого цвета, но это не имеет значения). Спасибо большое!
Магаз хороший. Консультант попался толковый, быстро нашёл то что мне было нужно (Вай-фай адаптер для Ноута от TP-link) за вполне разумный прайс. Ну а то что можно до 50% стоимости оплатить бонусами "Спасибо" - это вообще праздник какой-то! В 😁👍
Пользуются не знанием покупателей, обманывают на деньги. Заказываешь обычную карту, а привозят lhr. Но деньги просят, как за нормальную. В магазине продавцы не отрицают, ибо на коробке написано «LHR». А вот на горячей линии говорят, что карта нормальная, а надпись «LHR» ничего не значит. Не покупайте в этом магазине, обманут!
Изумительное обслуживание. Продавец Тарасов Владимир проявил высокопрофессиональное знания по всем покупаемым товарам (холодильник, стиральная машина и кондиционеры). Кроме того, Тарасов В. очень грамотно провел сопровождение сделки (продажа + монтаж кондиционеров) до логического завершения. Большой респект сотруднику магазину Технопарк.
Ужасный персонал! Пришли купить игровой руль. В итоге нас прогнали и сказали, что это не для вас! А для потенциального покупателя!
. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
Хороший магазин электроники, часто там приобретаю технику, никаких замечаний нет. Персонал отзывчивый, всё на уровне. Думаю в скором времени приду туда ещё))
Покупал в подарок умные часы. Часы оказались ненадлежащего качества, не отвечали заявленным характеристика: заряд держат в 4 раза меньше заявленного, навигация работала не корректно, давление изсеряло не корректно.
По правилам магазина нельзя сразу произвести возврат товара ненадлежащего качества (нарушение закона о правах потребителя). Сначала необходимо два раза сдать товар в гарантийный сервис. Между каждой итерацией возврата проходит по 1 месяцу, в конце которой приходит отказ о возврате с обивкой о том, что оснований для возврата нет.
Буду подавать иск а суд. Совершать покупки в сети Технопарк не рекомендую.
Отличное обслуживание! Хотелось бы отметить консультанта Владислава за клиентоориентировоность, вежливость. Всё объяснил, рассказал, показал, помог с выбором товара. Спасибо!
2
4
З
Знаток города
Знаток города 11 уровня
28 июля 2023
Купила за 116 тысяч сушильную машину , через приложение . Спустя три месяца эта же машина в магазине купила сестра за 73 тысячи . Цены ставят как хотят
Не плохой магазин электроники и бытовой техники. Цены, не скажу, что маленькие. В других местах можно и дешевле найти.
1
S
sanich7762
Знаток города 6 уровня
12 марта 2022
Покупали пылесос ( за его качество не скажу пока, но будем надеяться на лучшее), на витрине какой хотелось не было, но консультант (Евгений, спасибо) проверил наличие и доставил из закромов желанный аппарат. Плюс, списание списание баллов "Спасибо" и не далеко.
Продавцы разрекламировала провод для зарядки телефона магнитный. Поверила рекомендациям и приобрела. Через три недели он треснул у основания! При попытке вернуть или заменить я была обвинёна в намеренной порче. Вообщем категорично не рекомендую данный магазин!
10.04.2021 посещал данную точку выбирая телефон и за все время сколько я находился там ни один продавец не пожелал выполнить прежде всего свои должностные обязанности! За 20 мин ни один из них не подошёл к потенциальному клиенту. Сервис ушёл на пенсию
4
N
nphne-hwt7ziz6
Знаток города 5 уровня
5 февраля 2021
Покупали смартфон. Сначала нас консультировал один менеджер. Высокий худой. Кратко рассказал о смартфонах, вроде бы помог выбрать...и.. Но(!) Он сказал , что нету в наличие в данном цвете. Он торопился на обед и попросил зайти позже . А мы хотели оформить покупку "сейчас". P.S. смартфон не из дешёвых.
Ладно. Пришли на следующий день. Нас встретил другой менеджер. Простите за конкретику ( такой в теле, темненький ).
Он грамотно рассказал о смартфонах, помог выбрать по потребности, посмотрел, по наличию . Хотели приобрести в рассрочку, но их банк нам отказал. Консультант нас вел до конца. Предлагал разные варианты.
Мы ставили акцент на том , что приобретаем именно в рассрочку. Даже , после отказа банка консультант был очень вежлив с нами.
В итоге мы приобрели смартфон за наличный расчет. И тут нарисовался наш первый менеджер, тот, высокий худой. С предъявлением, что мол он нас консультировал. По сути, это их личные разборки, но было не приятно, потому что помог нам получить удовольствие от покупки именно второй менеджер.
Да, ещё отдельное спасибо менеджеру Олесе. ( Вроде бы так зовут.
Девушка с длинными темными волосами, ) она параллельно нас консультировала. Олеся просто проходила мимо ( мы так поняли, что смена ее закончилась), но Олеся не оставила нас без внимания.
Удобно расположен в ТЦ. Менеджеры отлично знают товар, подскажут, имеют огромный запас терпения к клиенту. Сам товар в магазине хорошо, удобно выложен, приятно смотреть. Цены средние и выше среднего.
3
2
ИП Карпушкина Вероника - риэлтор Москва
Знаток города 11 уровня
9 марта 2021
Купила ноутбук Асер за 80тр, на тот момент самая выгодная цена (сейчас такой стоит от 130тр), увы попался дефект, шум и вибрация вентилятора охлаждения, в течении года дефект прогрессировал.
Сдала на гарантийный ремонт через Технопарк (напрямую в сервис центр мне не удобно и главное, они не дают подмену и работают по не удобному графику).
Технопарк дал подменный ноутбук в течении 2х дней, новый HP классом ниже, но в целом не хуже.
Забрала с ремонта, но дефект не был устранен. Поэтому сдала через месяц на повторный ремонт (сдала бы и раньше, но был ковид и сидела на карантине).
Вот тут Асер меня огорчил, пытался отказать в гарантии, на том основании, что по их мнению, гарантии уже нет. Но гарантийный срок продлевается на все время, что вещь была в ремонте и не использовалась. В моем случае это 26 дней от момента сдачи мной в ремонт до момента выдачи ноутбука с ремонта по акту. Но Асер пытался обмануть и утверждал, что логистика Сервис-Технопарк не входи в расчеты и что надо считать дату когда мастер по заказу закрыл ремонт, а не дату получения изделия сотрудником Технопарка, и уж тем более мной.
В итоге на повторный гарантийный ремонт ноутбук взяли, ремонт не сделали, спустя 45 дней мне без вопросов в магазине вернули деньги и я купила новый ноутбук Асус Зен Бук, надеюсь он будет надежнее (стоит уже 144тр, цены выросли).
За обслуживание твердая 5ка. Даже не смотря на то, что почему то мне пытались отказать в ремонте (Зачем Технопарк передал мне не правомочные предложения сервиса, я так и не поняла, должны были сами разобраться, а не месяц чего то "решать"). Однако обязательства исполняют и это хорошо.
пс самую дорогую покупку, за которую мне вернули все деньги, это покупка автомобиля в автосалоне, машина сломалась до 15 дней с момента покупки и я ее просто вернула в салон и забрала деньги. Короче это работает), главное выбирать нормальных дилеров, и нормальные магазины техники.
Магазин, оставляющий странное чувство. Единственно на что залипаю, на телики во всю стену и стереосистемы на вынос потрохов. В живую совсем не то, что в интернете.
После реконструкции стал лучшим магазином города. Приятная атмосфера внутри, адекватные консультанты. Причём они есть в зале!)) Ассортимент подобран не из самых дешёвых товаров, так что за одноразовым сюда ходить не нужно. Работают под заказ, принимают их даже на товары, которых нет! Духовой шкаф мне так привезли. Короче, good.
Отличный магазин. Считал его дорогим, но нужную модель посудомойки по нормальной цене и в наличии нашли именно там. Плюс повешены бонус на Сбербанк онлайн плюс на карту вернулось 3000 рублей. И мы честно на них купили нормальную кастрюлю, которую никак не могли купить. В общем отзыв на 5 баллов
Неплохой магазин.Знающий персонал, который подходит почти сразу после начала выбора продукции.Большое пространство, достаточно много моделей различных товаров.
Ужасный сервис приехала забирать заказанный через интернет-магазин Стайлер дайсон а его продали , как так то ? Номер заказа 803-340-720. В наличии такого цвета нет сотрудники предложили мне заехать на пражскую .....что ? Вы серьезно ?
Цены выше рынка на 20-30%. Консультанты в большинстве случаев ничего не знают про товар, при любом вопросе плавают. Рассчитано на доверчивых покупателей, которые ведутся на хороший ремонт и дизайн магазина.