ТЕХИНКОМ, FAW
19 отзывов
27 августа 2024
Как продают тут а/м не знаю. Хочу написать отзыв об одном сотруднике, а точнее о баристе. Кофе тут супер, очень вкусно, на 5-ку, но вот барист не качественно выполняет свою работу, а именно не приветлив и иногда присутствуют нотки агрессии. Сегодня прихожу за вкусным кофе, стоит табличка <перерыв 10 минут > время 10:30, открывается с 10:00, вопрос: 10 минут ждать от какого времени? Почему перерыв, если рабочий день только начался. Итог: прождал 20 минут, так никто и не пришёл. За место 5, за бариста 1, поменяйте его пожалуйста. Дата 27.08.2024
14 октября 2024
Купили авто у Курочкина Артема всё очень понравилось профессионально и чётко большое спасибо всём рекомендую.
2 февраля 2024
Шикарное место. Отличный выбор современных автомобилей. Качественный сервис, компетентная работа сотрудников. Светлвй зал с прекрасным дизайном. И конечно супер авто на ваш самый изысканый вкус.
5 апреля 2023
Покупали жене автомобиль FAW T77. Могу отметить сразу хорошее и внимательное отношение персонала. Бесплантое кофе в любом количестве. У нас был менеджер Курочкин Артём, профессионал своего дела. Максимально понятно и доступно рассказал про автомобиль. Провёл тест драйв. Рекомендую этого менеджера. Так же хочу отметить работу старшего менеджера и начальника отдела продаж. К сожелению не помню их Имён. Эти парни максимально помогали в выборе авто и в оформление документов. Отдел трейдын, приятно удивили, дали действительно хорошую ценну за старый автомобиль. И кредитный отдел уж куда в наше время без кредита. И тут всё было на высшем уровне. Подобрали выгодный для нас кредит. В течение 40 мин. положительный ответ. В целом автосалон оставил о себе приятное впечатление. Спасибо.
2
1
9 ноября 2023
Отношение в салоне к постоянным клиентам стало отвратительное. 28.10.23 заранее записались в салон на замену масла ликви молли по акции на 11-00. Приехали в салон из Подмосковья в 10-30. Суббота 10-30 утра, в салоне ходят 2 клиента и куча менеджеров. Все безумно заняты, сидят в компьютерах. При входе с клиенткой никто не поздоровался. Далее подошли к менеджеру сервиса. Не поприветствовав клиента, нехотя ответил, что ещё один клиент передо мной, прием машины 20 минут, а замена масла 2 часа. Так ответил, таким тоном, что делает великое одолжение. Желание обслуживаться в салоне пропало. Уважаемые сотрудники салона, если Вы не забыли, то Вы получаете свою зарплату, из тех денег которые клиенты оплачивают в салоне. Поменялось руководство, провели ребрендинг салона, но качество услуг стало отвратительное. Сотрудники колл-центр не дослушав клиента бросают трубку, общаются не хотя. Менеджеры зазнались. В сентябре звонила несколько раз по кузовному ремонту, так общались не хотя и гарантии не дают на работы, что мы обратились к дилеру в Обнинск, оставили 105000 рублей за кузовной ремонт и остались очень довольны качеством работы, обслуживанием. В вашем салоне 02.04.22 делали 8 ТО на Лада хрэй, оплатили по счету 41444.64 рублей и по дороге домой в снегопад отвалился глушитель.
1
23 августа 2023
Подъезд удобный, персонал хороший. Покупали резину и одевали на диски. Сделали всё быстро, выполнили высокоточную балансировку, прокачали высоким давлением 5 атмосфер. Помогли одеть на колёса чехлы и загрузить в машину. В о3, довольны
9 мая 2024
Отвратительно! По телефону говорят одно, по факту - другое! По телефону сказали, что есть все модели, оказалось а салоне только 2-е модели. Вход через салон Омода. Менеджеры на пришедшего клиента ни какого внимания не обращают
23 апреля 2023
Доброго дня!
Отношение к клиентам наплевательское, даже не думал, что сегодня такое может быть, с учётом что цены на автомобили выросли, и поток клиентов стал значительно меньше. Может конечно я ошибаюсь, и к дилеру FAW на 47км МКАД стоит очередь, в которой оказался и я, саи не зная об этом))
Теперь по порядку.
Меня интересовал лифтбэк, который только зашёл в Россию, Bestune B70. На Авто.ру увидел объявление, что у данного дилера авто есть в наличии. Позвонил, оператор переключил на менеджера Балалаева Алексея. Алексей сказал, что машина есть, можно её посмотреть. Назначили встречу на следующий день, на 13-00.
С супругой приехали к этому времени, Алексей сказал, что пойдёт и найдёт машину. Через 10 минут, вернувшись, Алексей сказал, что машина уехала на другую площадку Техинкома. Ну вот неужели нельзя было сказать об этом заранее, чтобы мы не ехали и не теряли время??? Этот вопрос мы задали Алексею, на что он ответил, что сам об этом не знал, и что я вообще должен был предварительно ему позвонить, подтвердить встречу. На хрена козе баян, я не понимаю! Вроде договорились, не за месяц же! Осадок неприятный конечно, ну ладно. Далее Алексей сказал, что машины ещё придут в конце недели, и он позвонит. Но Алексей не позвонил, то ли ему не нужно это, то ли он просто необязательный сам по себе - не знаю. Но так меня этот авто интересует, я сам позвонил Алексею, узнать по наличию. В очередной раз, Алексей сказал, что сегодня должны вечером придти авто, и с утра, как придёт на работу, всё узнает и обязательно позвонит.
Как вы думаете, он перезвонил??)) Нет конечно! Я понимаю, что автомобиль нужен мне, но не до такой степени, чтобы я бегал за менеджером Техинкома Балалаевым Алексеем.
Негативный осадок о данном дилере, будем искать в другом месте.
2
1
16 августа 2023
15.08.2023 планировал приобрести авто VW Jetta VS7. Позвонил в отдел продаж. Степан Лавров заверил, что машины есть, озвучил устроившую меня цену, договорились о дне и времени встречи. Я прибыл, Степан в этот день на работу не вышел. Другой менеджер сообщил, что машин нет, но может быть будут на следующей неделе.
Результат: моё потраченное время и испорченное настроение.
28 июля 2024
Отличный автосалон, давно там обслуживаешь, там же покупал Шкоду, КИА, теперь Чанган.
1 октября 2023
Все супер 😊 приветливый персонал) обстановка по кайфу находится там одно ☝️ удовольствие 🫠🤪
21 августа 2023
Хароший салон купил там машину лада х рей обслуживаюсь 4 год прошол 3 то пока все устраевает все подскажут порекомендуют
28 июля 2023
В зал самому не пройти, он где-то далеко. Цена завышена от рекомендованной на 850тр !!! Почти треть стоимости (
25 июня 2023
Хороший салон,менеджеры отличные но есть минус то что тачки не все руссофицированы
18 марта 2023
Хороший автосалон реальные цены машины в наличии очень вежливый старший менеджер Андрей Сергеев
2
8 июня 2023
Отличные менеджеры. Всё показали, честно объяснили условия покупки.
Рекомендую.
1
5 марта 2024
Понравился сотрудник по имени Стас
29 июня 2023
Вкусный кофе и хорошое коммерческое предложение !)
18 июня 2023
Стоит доработать, обслуживание персонала