Впечатления от опыта немного противоречивые. Отдавали телевизор в ремонт, замена подсветки, приехали и забрали на следующий день, быстро провели диагностику. Также сказали, что нужно заменить провод у телевизора и они сделают это нам в качестве подарка. Сказали, что ремонт займёт неделю. Через неделю звоним узнать, как там телевизор, а он ещё не готов. Таким образом нам откладывали доставку четыре раза😶 В итоге ремонт занял не неделю, а две, что для нас было очень неудобно. Я сама выпросила скидку, чтобы сгладить эту ситуацию (хотя было бы приятнее, если бы компания сама предлагала скидку в такой ситуации). Скидку сделали всего 4%.
Ещё один неприятный момент: трансфер телевизора оплачивать нужно отдельно, то есть мы ещё заплатили сверху 40р за то, что телевизор забрали и привезли (об этом никто из сотрудников не предупреждал).
Из плюсов: сотрудники, с которыми довелось общаться, были очень приятными и вежливыми.
Сомневался до последнего, но ребята оказались максимально крутыми. Сдавал в ремонт богоподобный супер автомат Delonghi. Предложили после диагностики, которая действительно бесплатная, два варианта починки:
1. Отремонтировать за не очень дорого (хотя в случае с супер автоматами такого понятия нет вообще)
2. Отремонтировать очень хорошо и чуть дороже.
Не обманывали, все максимально прозрачно. При выдаче сотрудник провел небольшой ликбез. Видно, что человек шарит в вопросе. Приятно удивлен общим уровнем сервиса. По времени ремонта было долго, но всему виной сложности с доставкой и «доставанием» некоторых запчастей. Крайне рекомендую сервис. Все супер.
Нужно было отремонтировать переносной фонарь-светильник, всё сделали в лучшем виде, хотя и мелкий ремонт, не все сервисы станут заморачиваться с таким. Спасибо большое сотрудникам за помощь и рекомендации по дальнейшей эксплуатации!