Хот-дог с говяжьей сосиской был очень вкусным, кофе посредственный. Пока мне готовили кофе, я скачал приложение, отсканировал виртуальную карту и за 760 потраченных рублей получил 7 бонусных баллов. Вы бы не позорились с этими баллами, это не бонусы, это чих. Стеклоомывайка стоит 600 рублей за три литра, написано, что она до -20 градусов, у меня замёрзла при -5, это вообще нонсенс.
Отличная заправка для близлежащих домов. На Тебойле, с момента открытия сети, всегда попадается хороший бензин. Он чуть дешевле, чем на остальных ближайших заправках.
Круто и удобно настроена программа лояльности, всегда пользуюсь приложением.
Новая заправка АЗС
заливают пока как надо по литрам.
Есть заправщик. Приятные в общении кассиры ,туалет.
Все по стандарту,фото что есть в магазине.
Большое пространство для стоянки и отдыха.
Отвратительная заправка. Несмотря на то, что я ежедневно заправлялся там на круглую сумму и покупал иные товары в маркете, ко мне сегодня с наглым лицом подошел заправщик и «приказал» уметаться с парковки на территории, хотя я никому не мешал. Как мне было сказано, запретил там стоять «начальник». Одного постоянного клиента эта точка потеряла.
Заправка обычная, но не пускают в туалет, под эгидой того, что только что его помыли и по регламенту нужно 10-15 минут ждать, пока высохнет пол, что можно подскользнуться. Хотелось бы получить официальный комментарий на этот счёт. Если, действительно так по правилам, то похвала сотруднице, если нет, то это самоуправство.
Сделайте заправщику свет , если Модераторы такие умные , возьмите себя и съездите на эту заправку в тёмное время суток, как последние колонки в темноте стоят и заправщик светит фонариком чтобы набрать цифры сколько литров залить.
Были на заправке 29.08 в 10:07. Заправиться хотели через приложение. Подъехали, начали заправку через приложение. Пока шло соединение в приложении была надпись "не трогайте пистолет". Подошёл заправщик, говорит вставляйте пистолет, ответили, что ждём ответа приложения, заправимся сами. В этот момент девушка по громкоговорителю объявляет номер колонки и тип бензина. Заправщик снова требует вставить пистолет. Говорю ничего не трогайте, приложение не отвечает. Ухожу к девушке разбираться. Говорю что приложение не отвечает и пришло сообщение об отмене заправки. Она мне говорит, что заправка идёт уже и не через приложение. Прихожу к колонке. Стоит муж и говорит, что заправщик настоял на том, чтобы он вставил пистолет. Спросили зачем он настаивал, он сказал, что услышал голос в громкоговоритель. Идём все вместе к девушке. Пытаемся объяснить ситуацию, просим сделать отмену оплату или как-то разобраться в ситуации и узнать зачем, она объявляет, если оплата не прошла. Вразумительный ответ мы не получили "у меня загорелось", " Я говорю не вам, а заправщику". Что там загорелось, если оплата не прошла - непонятно. Спрашиваем заправщика зачем вы встреваете, мы вам сразу как приехали, сказали, что заправимся сами через приложение. Заправщик говорит, если она объявляет, я должен вставить пистолет. В итоге девушка, не разобравшись, не извинившись, сказала звонить управляющему. Извините, времени на это не было. Ну и наверное не мы должны звонить управляющему, если ошибка произошла по вашей вине и именно персонал не понимает, что и как работает. В итоге девушка сказала, "уезжайте, я оплачу". Поняв, что ничего мы не решим с таким настроем и разобраться и решить ситуацию не выйдет, мы уехали.
Просим провести обучение персонала. Тк заехав на 5 минут, потратили в итоге около 20, не заправились. Настроение осталось испорченным, тк общение в итоге проходило на повышенных тонах. Персонал понимать, видеть и слушать оказался не в состоянии.
Приложение Лукойл не прочиталось в приложении покупка не отразилась.
Посмотреть ответ организации
Анна Бадяутдинова
Знаток города 5 уровня
5 апреля 2024
Заправлялась довольно поздно, но не смотря на ночное время, меня встретила очень приятная и приветливая девушка, всё подсказалла и рассказала. Сказала очень много хороших слов и мило попращалась. Спасибо ей!