Много раз заказывал коробки у них, но перезванивать и согласовывать доставку там не принято вообще. Заказывал раз 7, из них ни разу не перезвонили, сам всегда дозванивался. Так-же взяли практику переносить доставку на другие дни по своему желанию, не согласовав и не предупредив.
Заказываю там по причине выбора, который мне подходит. Но уже ищу более ответственную кампанию.
Положительный отзывы считаю на 50% фиктивные, это реально не правда.
Любимый склад-магазин упаковки недалеко от дома и работы. Особенно нравится, что можно зайти и без предварительного заказа купить мелким оптом. Работают много, реально попасть даже работающему человеку. Быстрые и вежливые сотрудники, считать умеют, пока не ошибались ттт )
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 4 уровня
21 августа 2024
вот в таком виде получила коробки на этом складе
половина грязная, мятая, есть даже след от ручки, руки после них черные
видимо всем по барабану в каком виде они хранятся
ума не приложу, что теперь с ними делать, и как в таком отправлять товар
не надейтесь на добросовестность сборщиков и проверяйте все на месте)
1
Посмотреть ответ организации
Валентина
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2023
Заказа №854255.
Сделала заказ в воскресенье 17 декабря.
В понедельник позвонил менеджер и сказал, что на выбранном складе нет в наличии сейф-пакетов, поэтому он с моего согласия изменил заказ и направил меня на склад Шоссе Энтузиастов. Я приехала на склад за заказом. И здесь мне ответили, что нет в наличии сейф-пакетов. Хотя заказ подтвердили и на почту пришло уведомление, что заказ готов, после чего я только поехала его забирать.
Дальше ещё интереснее. Я позвонила в поддержку, они связались со складом. Затем я ожидала минут 20, когда менеджером со складом разберутся в данной ситуации, после чего ко мне подошли и сказали, что их всё-таки нет. В итоге, как я поняла, когда Вы едете за заказом, Вас ждёт кот в мешке. Они гарантию не дают, есть в наличии или нет.
У меня получилось, что я 50 минут потратила, чтобы приехать, затем 20 минут ждала, когда они разберутся с менеджером и ни с чем поехала домой, на что потратила также 50 минут. Итог: потраченное в пустую время и деньги на дорогу. Поэтому при заказе советую это всё учитывать. Всем удачи!
Хорошее месторасположение, большой выбор коробок и не только. Всегда нахожу что необходимо. Обслуживание быстрое. Есть возможность подъехать на машине и загрузиться.
Вообщем классная компания, большой ассортимент, почти всегда все есть в наличии. Но за 2 месяца до нового года у них начался какой то пипец. К слову в прошлом году такого не было ) Создаёшь заказ, оплачиваешь и они пропадают, дозвониться не возможно. Спустя 8 дней после оплаты, решили воспользоваться хитростью и создать новый, неоплаченный заказ. Перезвонили через 2 минуты😅 На мою претензию девушка ответила - «вы от меня что хотите?». Ну ладно, не повезло, потерялся заказ и мы решили сделать следующий заказ заранее и на этот раз не стали оплачивать. Нас перезвонили через 10 минут для подтверждения заказа. Но одной позиции не было в наличии и нам сказали что эти коробки будут готовы только 10.12., хорошо, мы согласились. Прошло 10, прошло 11, прошло 12 и 13, мы звоним и опять не можем дозвониться. В итоге пользуемся уже знакомым лайфхаком и создаём новый заказ. Нам перезванивают 😂 мы уточняем что же на этот раз произошло и нам говорят что коробки будут готовы только 15го числа. Мы говорим «Окей». Приходит 15ое число, нам никто не звонит и мы звоним сами, на этот раз дозвонились. И нам согласовали доставку на 16.12. Привозят коробки, и знаете что мы видим ?) день изготовления коробок «10.12», там стоит печать и подпись 😂 ну вот думайте сами, решайте сами )
Хороший магазин, большой ассортимент товара, но сборщики заказов ведут себя словно не имеют никого отношения к работе.
На просьбы сделать так или иначе реагируют плохо, грубо.
И это только русский персонал!
Куда делся старый персонал ?! Это не возможно просто . Посадили первых встречных которые вообще не знаю что продают. У них вообще ничего нельзя узнать . Пробивают одно а нужно другое! Сотрудников стало больше а очередь длиннее!
Покупал там упаковочные конверты и Короба . Цена очень норм . Обслуживали быстро . Место для парковки достаточно . Персонал вежлив . Удобная локация и время работы . Рекомендую .
Мне нравится к ним обращаться за покупками. Чаще всего коробки. У них большой выбор разных размеров и отличные цены. Персонал работает отлично.
Всем рекомендую.
Ранее часто осуществляла заказы в данной компании без оплаты. Так получилось, что нужна была позиция под заказ, которую нужно было оплатить онлайн. После оплаты выяснилось что товара на складе нет и его нужно ждать 2 недели изготовление и 2 недели доставка. Попросила возврат денежных средств, сказали вернут, когда я им на почту написала о возврате позвонил менеджер и сказал ждать возврата 2 недели!!! Вы серьезно? Вы что деньги мне лично в руки привезёте из Хабаровска??? Не вижу ни каких проблем в переводе денежных средств! Просто в шоке к отношению к клиентам!
Хороший выбор как для упаковки так и самой тары.
Ребята на складе бегают как муравьи, быстро, чётко. На сайте делать предзаказ если много позиций удобнее.
Хороший склад-магазин упаковки.
Адекватные цены, приобретаем более 5 лет упаковку как для дома, так и для работы, картон для ремонта. Не все позиции сайта есть в наличии, но всегда можно выбрать аналоги.
Согласен с множеством отзывов, вернуть свои деньги просто невозможно. В октябре 2022 года заказывали скотч с логотипом для компании, оплатили предоплату в размере 14 тыс руб., в ноябре нам написали, что не могут изготовить скотч с лого и попросили написать письмо на возврат денег. Мы написали письмо, но деньги так нам и не вернули, прошло уже 3 месяца, а мы все еще ждем свои деньги, бухгалтерия уверяла,что в течении недели придут и так каждую неделю с декабря месяца и это при том,что дозвониться до хоть кого-нибудь в этой компании возможно с 30го раза.
Ребята, молодцы. Можно заказать как оптом так и в розницу. Цены просто шикарные. Работники быстрые, отзывчивые и понимающие. Но цены и качества товара порадовали больше всего.
1
Посмотреть ответ организации
Козачев М.
Знаток города 9 уровня
4 июля 2024
Когда я переезжал в новую квартиру, то закупался здесь коробками. Мне их доставили быстро, сами коробки были в отличном состоянии. Спасибо, советую
Хорошие цены и товар. Всегда на связи и всегда подскажут. Отдельное спасибо филиалу на Шоссе Энтузиастов. Закупаем у них упаковку для отправки товара на мп.
Все хуже и хуже. Оплаченные коробки делают месяцами, никаких 10 дней нет и в помине. Дозвониться и дописаться нереально. В пунктах самовывоза стоишь час в очереди на оформление, потом ещё час колотишься на ветру и морозе в очереди на выдачу на складе, в итоге тебе ещё и пытаются всучить не то.
Больше сотрудничать не будем, производителей гофротары полно, и более расторопных, и более клиентоориентированных.
Я с партнером уже более полугода являемся интернет-продавцами на Озоне.Всю необходимую продукцию для упаковки товаров ( скотч, курьерские пакеты, пупырчатую пленку,термоэтикетки и т.д) мы приобретаем в этой компании на складе в Бибирево.Соотношение цена-качество нас полностью устраивает.Отдельную благодарность хочется сказать ребятам,которые там работают Ихтияру и Данияру (надеюсь правильно написал имена).Я обычно делаю заказ у них по телефону где-то за час до приезда и приехав на склад остаётся только оплатить и забрать уже собранный заказ,что очень удобно.
Заказывал упаковку через интернет.
Цены низкие, но по наличию узнаёшь только перед самой доставкой.
Самое плохое, что очень плохо идут на контакт.
Очень долго готовится интернет заказ даже при учёте, что всё в наличии.
У нас интернет магазин и постоянно требуется разная упаковка. Коробки, картон, пупырка ,пакеты, стрейч и тд и тп. Тут можно на 95 % взять в одном месте.
Накипело! Сотрудничаем больше года, за последние три месяца какой-то бардак начался. Заявки принимают на товар, счета присылают, а по итогу оплаченного товара жду неделями, то нет на складе, то забыли предупредить что его нет! Обратная связь перестала работать, приходится самому звонить и уточнять где же и когда приедет мой товар.
Заказ №602056! Одни вопросы, товар приехал частично, не тот что заказывал, неделю на телефоне, выясняю сам когда его привезут, говорят разбираемся.
Заказ №600368 та же история, оплатили, ждём доставку. Неделю ждал,ждал, не выдержал опять сам позвонил. В ответ, ой в наличии нет. ждем когда привезут!!!!Ну как так, сам отслеживай, проверяй, утоняй, ищи выясняй. Очень разочарован таким сервисом.