Одна звезда, за то что пару раз взяли трубку.
Минус 4 звезды за то что почти месяц заставили ждать информации по возможности оформления заказа, а в итоге вообще перестали выходить на связь.
Также, как выяснилось, товар размещённый у них на сайте они вообще не делают, но готовы сделать мне похожий, но дороже.
Жаль, что сразу не прочитал отзывы.
Обращаться сюда не советую.
Доброго времени суток!
Сегодня посетил компанию «Тайм Триал» на улице Новороссийской 53 А, сам являюсь руководителем производства компании по производству геосинтетических материалов, ООО «ПРЕСТОРУСЬ», при этом был приятно удивлён построению производственного процесса, культуры производства, скорости обработки данных и мобильности производственного персонала. Огромное спасибо руководителю производства - Алексею Маликову, за экскурсию и просветление по новым линейкам используемых материалов. Обязательно поменяю свою ПВХ лодку, - на полиуретановую. О всех достоинствах расскажут менеДжеры, но на счёт сверх легкого веса, я вас уверяю, как рыбак, для которого очень важна мобильность - я в восторге!
Ещё и подарили Водонепроницаемую сумочку для Гаджетов, радости нет придела!
Сделала заказ водной горки в начале апреля, сказали готовность месяц. Сейчас 20.06, они постоянно придумывают какие-то отмазки, сначала сказали отгрузят 6.06, потом я не могла дозвониться, дозвонилась - переводим на менеджера, который не берет трубку. Все, кульминация, сказали отгрузили в тк, звоню в тк, там на мое имя ничего нет, потом выяснилось, что они курьера отправили в тк (в четверг), сегодня понедельник, а курьер все не довез мой заказ до тк. Вообщем крайне безответственная организация, второй месяц я жду свой заказ, теряю клиентов. Если не хотите долго ждать и постоянно звонить и ругаться, лучше не связывайтесь с данной компанией.
Качество товаров на высоте, компания существует второй десяток лет, и клиенты очень довольны.
Товара в наличии практически нет, всё изготавливают сами, а что не изготавливают, закупают, вёсла например. Персонал профессионален и приветлив, что очень важно. Доставка есть различными транспортными компаниями, почти на любой выбор.
Здравствуйте, спасибо за хорошую работу, палатки супер и вся работа проведена на оценку хорошо.
1
Посмотреть ответ организации
Сергаев Евгений
Знаток города 10 уровня
2 июля 2024
Заказывал пакрафт спутник 2. Характеристики изделия соответствуют заявленным.
Звезду снял за сроки. Изначально менеджер писал, что пакрафт будет готов в начале июня, отправили на 3 недели позже.
Жалко что нельзя поставить 0, отвратительная компания, обходите стороной!!! Берегите свои нервные клетки!!! Как только оплата поступила, менеджер перестал отвечать, дозвониться получилось только после угрозы судом, задержали сроки изготовления, отправили товар не в тот город и снова игнор, да чтоб вы разорились!
Компания странная. Вроде бы далеко не мелкая, крупное производство, а работает на "отвали". Заказывали байдарку Вега3. Пришла, один балон спускает. Прислали им обратно, в итоге вместо ремонта приложили в клапан пленочку)) смех. Отправили обратно, долго искали в чем проблема, решили поменять. Ладно...ждём. попросили тогда уж другой цвет с возможностью доплаты. Менеджер сказала, что у нас особая ситуация и ближе к делу свяжется с нами. Естественно, она забыла и отдала в производство заказ со старым техзаданием. Итог- после всего этого геморроя прислали новую байдарку. Но ее ведёт в сторону. Опять косяк. Опять вернули им. ТИПА исправили. Киль попытались выправить, но на глаз видно, что хоть и пытались поменять, все равно наклон есть. Попробовали на воде, действительно, ситуация не исправлена до конца. 2 года ушло на эти исправления, косяки, проверки и тд. Сил уже нет что то доказывать. Байдарку с браком так и оставили, но ни кому не порекомендую данную организацию. Кстати, до тех пор пока я не нашла руководителя в соцсетях (!!!!!!) и не написала ему лично, ни кто не шевелился. Менеджеры кормят завтраками. В общем, возможно, только нам там не повезло, но прям накипело. Фото с номером самого первого заказа в доказательство, что отзыв о реальной покупке
29
7
Сергей Епифановский
Знаток города 9 уровня
5 января 2024
Парни молодцы! Заказывал фишпаркрафт. Зделали на пять баллов. Лодка лёгкая, мало места занимает. В подарок положили ремкомплект и гермо мешок.
В начале 2021 года решил приобрести байдарку для семейных прогулок. В интернете нашёл компанию по производству плавсредств Тайм Триал. Менеджер Наталья Лямина, исходя из наших потребностей, предложила оформить заказ на байдарку Вега-2. Кроме этого порекомендовала выбрать более прочную ткань, цветовую гамму и необходимые аксессуары. Регулярно информировала нас о стадиях изготовления байдарки.С момента оформления заказа прошло чуть больше месяца, и лодка у нас в г. Тюмень. На майских праздниках сделали первый заплыв. Впечатления только положительные. Байдарка изготовлена очень качественно! На воде хорошо держит курс, очень устойчивая, управляется легко. Всему персоналу компании, хочу выразить слова благодарности и пожелать дальнейших успехов!
Очень мутная компания. После подачи заявки менеджер не удосужился на вторые сутки позвонить, пока сам не набрал номер телефона. В ответ услышал бодрый голос менеджера Ильи Панова - а я только Вам собирался звонить. После обсуждения продукта третьи сутки не могу дозвониться до этого веселого и очень занятого менеджера. Осторожно ***!!!!!!
Здраствуйте народ хочу оставить отзыв о продукции тайм триал,именно за байдарку Вега 2 доволен всем от заказа до доставке,главное что это первая байдарка в моей жизни на майские сплавлялся по реке Юрюзань даже перекаты были байдарка устойчивая и управляемая а главное столько позитива от сплава,да если будете брать байдарку для сплава дней на 5 то лучше брать Вега 3 места для снаряжения больше,выбирал подарок себе на 50 лет рассматривал и других производителей но отзывы склонили к покупке у тайм триал,вообщем рекомендую и это не рекламма я с Челябинской обл и в Питере у меня нет интререса вот как то так
Из 4 случаев работы с этой компанией, 3- неудачные
3 года назад покупал пакрафт, он был в наличии и с ним все хорошо
Год назад заказывали другу в начале мая байдарку на день рождения, щукарь лайт 340. Тт обозначили сроки в 5 недель, получил он байдарку в конце июля. Что ж, приятно.
Дальше, заказывали знакомому на свадьбу катабайд. Тт его не сделали вообще. Вернули деньги
Сейчас, пытался заказать байдарку. Звонил раз 7. Каждый раз менеджеры обещали, что мне перезвонят. И не перезванивали. Все это длилось 2 недели. В итоге заказал у конкурентов.
Обращаться ли к данной конторе решайте сами. Но я к тт больше ни ногой
16
2
Матвей Соловьев
Знаток города 6 уровня
8 февраля 2022
Сбылась мечта робинзона, купил надувную палатку у Тайм Триал. Очень классная штука, можно останавливаться на ночевку, где удобно. Быстро оформили заказ, быстро прислали. Так что осваивали родной край и окрестности с новой палаткой. Потом была идея к морю съездить, тут тоже наша палатка не подвела. Рекомендую, модель Вигвам
Илья, Москва. Заказывал в декабре 2021 г. надувной каяк Варвар 380.
Сделали все классно, как просил и как предполагал. Качество нормальное, на ощупь и визуально чувствуется надёжный продукт. С допами и доставкой обошлась примерно в 55 тыс.
Не рекомендую делать заказы в этой компании по штучным товарам. Наличие не соответствует тому, что представлено на сайте. Консультации менеджеров "оторваны" от производства и склада продукции, плохая обратная связь.
Для информации, уже открыли навигацию, таранили ледовые поля своей Вегой 2 без фанатизма )), ни царапинки, лодка отлично идет на открытой воде, пробовали ставить парус который круглый, есть польза на скорости ветра от 5м\с, тащит примерно 2 км\ч два человека, без груза. Кстати испытывали даже при ветре "в плечо" (т.е. прямо в борт) просто парус круче к ветру ставишь и плывешь. В общем спасибо за лодку!
В 20 году в марете заказал 4- ре складные емкости для воды из ПВХ.
Все норм, оплатил, пришли. Качество пвх очень поравилось. Но 20-тый был не очень и наполнил их только в эту весну. Сразу показалось, что что то не то. Вертикальные усилители из хлипкой и самой дешевой PP трубы гнуться как вареные макароны и вертикальные кармана трещат от напяжения,сликом мала площадь приклеивания и вертикалбных усилителей, должно быть минимум в трое больше и онип должны быть длинней. Верхний край этой емкости ваще жесть . Как тряпочка колышется. Пришлось его металлопластиковой трубой армировать....но не спасло :(
за неделю не удалось дождаться счета на лодку, постоянно о себе напоминали, очень все заняты, на столько что 5минут на выставить счет на 40 тыр никто так и не нашел за неделю. + за время ожидания произошло конечно же очередное подорожание. вообщем очередная шлапа, только громкие заявления в публичном пространстве раздаются направо и налево. есть скрины всех переписок, но выкладывать лень, хотите проверяйте на себе, вдруг вам повезет.
Мутная контора. На сайте много разночтений, ,заказать с сайта невозможно, нужно ждать звонка менеджера несколько дней, потом напоминать о себе и опять ждать.Лодку я все таки купил, но такого плевка не ожидал. К тому же она еще и травила через дефект на ткани, пообещали прислать видео по самостоятельному ремонту, до сих пор жду (прошло 5 месяцев). На сайте гарантия на швы 5 лет(солидно!), на фурнитуру 2 года, а в паспорте на готовое изделие гарантия 12 месяцев на все. Договор, понятное дело, не заключают. Будьте бдительны!https://www.rusfishing.ru/forum/threads/naduvnye-lodki-time-trial-spb-dlja-rybalki-turizma-i-sporta.294955/page-107
Приобрёл байдарку варвар-гигант.по рекомендации друзей и В.Рогова.
Это был мой первый сплав на байдайрке.по тихой воде(не течение) идет хорошо.по волнам отлично,даже обгонял двухместные байдарки хотя весло держал впервые и как грести знал только на словах.
Сначало кажется маленькой и что вещи класть не куда,но на второц день пути всёлежало на своих местах и позволяло мне удобно размещаться.
Усовершенствованые самоотливы работают прекрасно ,лодка внутри не собирала воду в отличии от каркасных лодок моих попутчиковкоторые были всёвремя в воде и на каждой стоянке сливали её .
Чехол от лодки не водонепронецаем,нохорошо держыт капли которые с него стекают по бокам.
Я очень доволен покупкай и желаю Тайм Треалу долгого процветания.
5
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
15 августа 2023
Нужны были баллоны для wyatbot 390 Написал в watsapp меня перекинули к "специалисту" Михаилу и сказали со мной свяжутся, прождал до следующего дня, никто не связался, я написал сам. Спросили на какую лодку в итоге меня мягко послали к конкурентам.
Весной 2020 года получил байдарку "Вега2".
Перед этим событием было долгое изучение интернета, какую байдарку заказать, так как опыта вообще в этом деле нет.
Но для моря, где часто волны, солёная вода и как правило не попутный ветер пришёл к выводу, что эта байдарка - самое то.
Практика это подтвердила.
Вообще эта байдарка покупалась в подарок 11 летнему сыну и он с ней прекрасно управляется. Надует, полностью подготовит к спуску. Единственно донести до моря ему не под силу.
Попадали в ситуации когда дул сильный встречный ветер и он в одиночку на вёслах выгребал с пассажиром на борту плюс на привязи тянул сабдоску с ещё человеком.
Конечно рассказывать о впечатлениях можно очень долго, так как жили мы на море весь август месяц, плюс частые выезды до и после этого большого отдыха.
Главное байдаркой очень довольны. Так довольны, что решили в этом году заказать теперь жене "Вегу 1", а сыну ещё пакрафт "Спутник 1".
Живём мы в городе Находка на берегу Японского моря. Спасибо компании "Тайм Триал", что помогает расширять горизонты.
Была неудачная попытка заказать на этом сайте сплошную штору ПВХ, позвонила, всё объяснила, обещали перезвонить, в итоге на следующий день звонила сама, сказали что ещё выясняют по цене, обещали перезвонить позднее, в итоге написали в ватс апе на следующий день, и сказали, что цена кусочка 2*3м с люверсами будет аж 6700р, я была шокирована ценой, ведь на сайте написано, что цена за метр квадратный 210 р, на что мне ответили, что мол у них ошибка на сайте, и открыв его, я увидела что цена стала 1210р за кв\м, у меня аж челюсть отпала от такой наглости на ровном месте, на других сайтах точно такая же штора стоит 220р за кв\м, а у них за 5 минут цена взлетела аж на тысячу! Крайне не советую данную организацию, аферисты в чистом виде!!
Делюсь своим опытом как работает таим триал со своими клиентами ... Для того чтобы сделать заказ потребовалось две недели т.к. информацию с менеджеров приходится вытягивать чуть ли не под пытками , далее оплата и оговорённые сроки готовности 4 недели ... затем сдвигание сроков сначало на неделю ... потом ещё одну неделю ... Но и это ещё далеко не всё ... Последнее общение по электронки с менеджером и он сообщает что нужно ещё третью неделю подождать ... это как вообще такое возможно ? 4 недели сроки изготовления фишкаяка эво и три недели задержка ... если вдруг кто из руководства читает отзывы прошу помочь в данной проблеме мой заказ под номером 534
Странная компания. Пыталась заказать лодку. Уже больше 10 дней обещают связаться в порядке очереди. На сообщения в соцсетях не реагируют. Никаких надежных способов связи не существует с ними, решить возникшие проблемы не получится. Возникает вопрос есть ли смысл с ними связываться?
10
3
Посмотреть ответ организации
Арт.М
Знаток города 14 уровня
27 мая 2022
Лодку мне там делали, очень хорошая получилась. Ребята молодцы. Однозначно рекомендую. Цены большие на лодки, но если так, то берите Китайское фуфло.
Заказал и купил байдарку Вега-3 с дополнительными опциями.Очень доволен дизайном и качеством .Менеджер компании профессионально и доступно провела по всем шагам покупки и получения заказанной байдарки.Коллеги(туристы-водники) также заказывали по моей рекомендации и остались довольны.Спасибо Вам за хорошие впечатления!
Получаю массу удовольствия от пакрафта "Спутник Лайт - 1У"! Определнно, он стоит своих немалых денег!
Производителю есть над чем поработать в плане бизнеса (нет оплаты через сайт, соответственно – нет кэшбека и т.д., сроки изготовления, ошибки в выставленном счёте).
Заказали в начале августа 2 одинаковые байдарки Варвар-гигант. С упором для стоп и со съемным стабилизатором. Один дополнил еще с доп сидячим местом и бедренными упорами для капитана. Обозначили срок 4 недели. Пришли через 5 недель. Увидели,что на одной байдарке нет креплений для стабилизатора,а на втором эти крепления и на корме и на носу. Видать тот кто клеит, совсем не понимает что делает или что? Зачем стабилизатор на носу??? А еще на одной байдарке не было отверстий для самоотлива. Ладно, подумал может и не нужно. Договорились с менеджером, что он пришлет нам крепления и мы сами его приклеим. Выпросили еще насадки для насоса. Прислали быстро, но оплатили только до терминала. Пришлось заплатить еще за доставку до адреса. Когда поехали тестить, увидели что кроме отверстий для самоотливов на дне ,еще должны быть пластиковые приспособления,которые не дают надувному дну плотно прижиматься к бортам. За счет них вода уходит под надувное дно и через отверстия на дне сливается. На одной байдарке есть, на втором нет. Как так то? Заказали одинаковые. Договорились са счет производителя обратно отправить и доделать недочеты. Раз все равно отправили обратно, решил дополнить одну байдарку еще держателем для весла и для спинига. Оправил фото, где они должны быть. Запросил счет. Счет мне не прислали. Сказали не нужно платить ничего. Через 2 недели наши байдарки вернулись. Недочеты исправлены. Но крепление для спининга приклеено на нос, (на фото указал за спину). Сидя туда никик не дотянешься. А вставать на байдарке на воде - это не лодка. Она узкая и не устойчивая. Держатель для весла приклеили, но резинку не прислали. Как то так. Вроде сами байдарки хорошие,все добротно сделано. Такое ощущение,что байдарки делают на заводе, а допы клеят где то в подвале абсолютно некомпетентные люди, не задумываясь, что они делают.
Компания себя расхваливает ,да перезванивает. Качество изготовления плохое. Заказывал Вегу2,цена не малая,но при испытании идёт на воде плохо крениться на один борт. Переворачивается на раз два. Не советую покупать и связывается с этой компанией
Заказал через сайт неопреновые рукавицы на весло, пришли рукавицы из мембранной ткани. Т.е. вообще другой товар. Писал им несколько раз, никакого ответа не получил. Негативные отзывы на своём сайте они тоже не публикуют.
Заказывал в Тайм-Триале сиденье "надувная банка" с креплением для байдарок Хатанга. Заказ был исполнен по предоставленной мной схеме. Исполнение заняло немного времени, все сделано надежно и аккуратно! Рекомендую!!!
В компании Тайм-триал заказал катабайд 4 с мотором.
Изначально было заявлен месяц изготовления, однако сдвинули ещё на один месяц мотивировав коронавирусом.
Доставка за счёт клиента. Получил.
В целом все хорошо но были недостатки. Не положили насос (заказывал дополнительно).
Сидения поставлены не по месту заказа. И тут положительные моменты закончились.
Менеджер, услышав про проблемы предложила мне выслать крепления для сидений, что бы я сам их приклеил, как мне удобно. Про насос сообщила, что будут разбираться. Прошло 4 дня. Звонка не было. Позвонил. Каждый раз когда звонил меня спрашивали номер заказа, каждый раз я говорил что его не помню, и каждый раз меня спрашивали "А как мы тогда найдем его". По фамилии, блин, по фамилии найдите! И каждый раз так.
В итоге мне ответили что в среду отправят насос и набор колец с липучками для установки сидений. Ни извините, ни спасибо за ожидание и понимание нифига. Угадайте, как со мной связались после отправки? Правильно никак! Позвонил (номер заказа-а как мы найдем-по фамилии). Мы отправили. Пришла посылка насадка на шланг примотана кажется изолентой. Клея для колец и липучек не положили. Схемы или инструкции по вклейке колец не положили. Звоню. Итог разговора. Клей берите из ремкомплекта, инструкция по вклейке на бутылке клея найдете, куда клеить - ну сами посмотрите.
Говорю, дайте мне вашего руководителя. Нет не дам. Пишите он ответит. Написал на почту. Думаете есть ответ? Правильно - всем пофиг.
Итого. Продукция вроде норм. Но сервис ужасен! Зато очень чувствительный! Стоит чуть повысить голос, - "я прекращаю общение" .
Резюме. Компания не умеет или не хочет решать сложные вопросы.
23
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 мая 2020
Спасибо огромно Taim Trial в наше не лёгкое время.Заказала бревно курбет всё пришло в срок,очень прекрасный и вежливый персонал,у ребёнка радости нет придела,не знаю,что ещё сказать эмоции захлестываютСПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
Заказал дно высокого давления на лодку ПВХ RiverBoats RB — 280 Лайт. Сделали быстро и качественно. Дно подошло идеально. Качество на высоте. Я очень доволен работой Тайм Триал. Рекомендую!
Брал у них гермомешок, качество изготовления хорошее, очень понравилось. Хотел заказать весло у этой компании, долго компостили мозги, в итоге взял в другом месте. А так качество производимой продукции на высоте.
3
Посмотреть ответ организации
C J
Знаток города 6 уровня
13 января 2021
Заказал весной 2020 года байдарку вега 2. Срок от заказа до получения почти 6 недель. Начало сезона. Покупалась под определенные водоемы. Север лен области и карелии. Там где есть возможность налететь на камни ( 2 см под водой которых не видно ) или очень мелкие места. Глубиной 10 см и меньше. Байдаркой доволен. Выдержала все удары о камни и мелкие речки. Не думаю что каркасная или каркасно-надувная была бы сейчас целая. Я не против каркасных но в наших водах на них сложнее. И на всякий случай как доп заказал более прочное дно. Вообщем подумать надо где будет эксплуатироваться плавсредство. А там и покупать... Естественно парусность присутствует. Но это любая надувнуха такая. Это минус но плюс в том, что от, приехал на место, и уплыл 15-20 минут с погрузкой. И не рыскает. Благодаря жестким штевням.