Банк на Сухаревской , хорошее расположение и обслуживание , приятные и отзывчивые сотрудники , особенно хотелось бы отметить Толмачёву Ольгу Владимировну большое вам спасибо вы грамотный работник и знающий своё дело
Средний банк с достаточно привлекательными ставками по вкладам. Небольшой офис, чисто, вежливый персонал, электронная очередь. Рядом трамвайная остановка. Рядом мечеть, поэтому в отдельные дни рядом много народу, при посещении лучше это учесть.
Банк глубоко убежден, что для ВАШИХ денег самое безопасное место это банк Таврический. Поэтому по окончании срока вклада безусловно блокирует перевод средств по СБП на ваш же счет в другой банк, сочтя это "подозрительной активностью". Звонок в банк вопрос не решает: специалист по "безопасности" занят, поэтому бросьте все дела и ожидайте звонка в течение дня! И никогда! не "проявляйте подозрительной активности" пытаясь воспользоваться СВОИМИ деньгами по СВОЕМУ усмотрению - банку виднее когда и на что вы можете их употребить. И можете ли вообще... Оставьте свои деньги в Таврическом и забудьте о них. Мне звонок с разрешением так и не поступил... Посмотрим, когда "освободятся" столь занятые моей безопасностью сотрудники.
Очень плохой банк, предлагает 24,1%. По факту не может их обеспечить из-за неработающего онлайн банка. Видимо, на хороших айтишников нет денег. У меня в личном кабинете отражает закрытый вклад. Категорически не рекомендуется. Забрала деньги, перенесла в Газпромбанк - работает приложение как часы, а не так, что волнуешься, где ж зависли мои деньги. В дополнение не раз уже упомянутая горячая линия - с двумя операторами - Гюзель и Наталья. Очень бестолково, неэффективно потраченное время. Аналогичные проценты и условия во многих банках. Плюс не в двух офисах на всю Москву...
Продал 500 долларов со второй попытки, 20.05.25 Ольга в окне номер 1 отказалась проводить операцию без паспорта, я предложил ей продать 400 долларов, что бы сумма была гарантированно меньше 40000₽, все равно - отказ. при этом курс покупки был меньше 80₽ за доллар.
На следующий день 21.05.25
Пришел с паспортом и не предъявляя его обменял 500$ на рубли по курсу 77.30.
Ольга - не профессионал!
Сижу в очереди на проспекте мира. Народу более 10 человек. Работают 2 менеджера. Очередь движется в час по чайной ложке. Нигде, ни в одном банке давно не видела таких очередей!
Почему так? Видно, что в очереди только пенсионеры, возможно не умеют работать с личным кабинетом.
Пожелание, пусть работают еще 1 или 2 менеджера!
Просто отделение банка. Небольшой офис, три сотрудника. Кулер. Показалось, что обслуживание небыстрое. Но может потому, что необходимо согласование с сотрудником, находящемся в головном офисе.
Временами банк Таврический предлагает самые высокие ставки по вкладам в Москве. После чего в офисе банка начинается такое столпотворение, что не всегда есть физическая возможность зайти в отделение. Профессиональные вкладчики начинают уже с утра, еще до открытия банка, занимать очередь. Чтобы частично решить этот вопрос банк активно объясняет как с помощью интернет-банка оформить вклад, чтобы не ожидать в очереди по 2-3 часа. В отделении установлены мониторы, на которых показан поэтапный процесс открытия вклада дистанционно через ИБ от Фактуры. Процесс занимает несколько минут. За что банку отдельный респект. Почему более крупные банки не размещают такой способ продвижения своего мобильного приложения или интернет-банка остаётся загадкой.
По поводу отделения: хороший простой интерьер, ничего лишнего. Сотрудники банка от менеджеров по работе с клиентами до руководителя профессионалы своего дела, стараются максимально оперативно решать все вопросы по обслуживанию.
Если вы узнали, что банк предлагает хороший % по вкладам, выше чем другие, то готовьтесь к длительному ожиданию, если собираетесь начать сотрудничество с банком. Если уже клиент и не любитель часового ожидания своей очереди, то лучше сделать операцию через Интернет-банк, сэкономив время и силы. При необходимости по телефону банка сотрудники контактного центра могут помочь в работе ИБ.
Банк Таврический находится на санации у банка МФК, и есть в шорт-листе у многих профессиональных вкладчиков, обычно, в дистанционной форме взаимодействия.
Не очень клиентоориентированный банк, как не придёшь так или один человек или два своими делами занимаются. Был последний раз в 2024, может что изменилось.
Если есть возможность не связываться с этим банком, то лучше не иметь с ним дело. Не говоря о топором сервисе по личному кабинету и обратной связи. Это единственный банк, где доя того, чтобы отправить сообщение в банк, нужно дожидаться смс.
Единственное, что приятно, это голоса девушек - операторов. Которые, кстати, никак не помогают звонившим. А только составляют заявки и обещают передать их куда-то выше :)
Аккуратный банк. Удачно расположен. Хорошие условия по разным продуктам. Один недостаток, в центре нет туалетов и в банке тоже. Так то, если приспичет, берите ведро🙂
Были в банке,в офисе на Ленинском,очень долго нас уговаривали положить некую сумму на вклад накопительный под 34% и в итоге уговорили,все пункты условий договора я прочитал а вот проценты как подобает не высчитал,товарищи будьте бдительны по факту это 18 % по истечении 3х лет,подходите к вопросу тщательней,не видитесь на уловки псевдо менеджеров
Лет 10 назад был неплохой банк. С 2022г. просто невозможно работать через Интернет банк. Блокируют доступ при любой попытке (не перевода, нет!) просто закрытия собственного вклада. Не дают закрыть вклад. Видимо пытаются всеми способами не вернуть и удержать деньги. Берегитесь этого банка!
Сегодня пытался перевести небольшую сумму с текущего счёта по СБП в другой банк. Платеж не проходит, система пишет что деньги возвращены в банк. Звонил оператору по этому вопросу в 9 утра, ответ - не переживайте, технический сбой, произведите перевод позже.
Несколько раз пытался повторить перевод, последний в 21:00, результат негативный. Возникает вопрос о полной несостоятельности технической службы банка, либо же это свидетельствует о надвигающейся катастрофе ликвидности.
3
2
Посмотреть ответ организации
Мотя
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2024
Хороший филиал на Щепкина. Приличные проценты по депозитам. Спокойный вменяемый персонал. Очередей больших не бывает, или нам везло...
Небольшой банк. Но процентные ставки по вкладам великолепны
Посмотреть ответ организации
А Л
Знаток города 11 уровня
21 сентября 2024
Являюсь клиентом этого банка,
Не возможно получить консультацию по тех поддержки , они не работают в выходные , а провести банковские операции в приложении не получается так как не приходят пароли, в СМС и пуш уведомлениях. Клиент должен остаться без средств, потому, что тех поддержка отдыхает, сбои в интернет банке постоянные, ни одну операцию нельзя теперь провести без звонка в банк и только в рабочие дни. Это хамство и безобразие. Буду уходить от этого банка сент 2024
Огромные очереди, минимум час придётся потратить только в очереди
Посмотреть ответ организации
он пришёл
Знаток города 6 уровня
11 января 2024
Хочется выразить благодарность руководителю группы по работе с привилегированными клиентами Мутлаевой Г.А. Очень грамотный и вежливый специалист. Всегда подскажет и поможет, и не только вип-клиентам.
Банк не сильно выделяется на фоне других. Не могу сказать ничего плохого, чисто, вежливо, приятно. Поэтому пять с минусом, так как выделить из толпы банков тоже нечем.
2
Посмотреть ответ организации
Владислав Можаев
Знаток города 4 уровня
22 марта
Ужасный банк, при выводе средств блокирует личный кабинет, разблокируют его только через 3 рабочих дня (в сб и вс не работают), сидишь без денег ждешь пока они соизволят разблокировать
Сижу в данный момент в банке на ул. Щепкина. Работают только 2 окна. За 40 минут обслужено 3!!! клиента. А вопрос всего лишь в смене паспортных данных. Отвратительное отношение к клиентам
Вместительное отделение банка, удобная мебель, кулер с водой, отзывчивые сотрудники. В пятницу имеется объективная проблема добраться до отделения из за большого количества мусульман направляющихся к мечети, и принятых, в связи с этим, мерах безопасности.
Маленький питерский банк со своими особенностями. Но именно эти особенности для меня и удобней, чем в больших банках. Снятие наличных с комиссией 200 р. С банкоматов газпромбанка без комиссии. В отличии от общеизвестного зеленого банка здесь 6е списывают деньги не понятно за что. Вообще все более или менее прозрачно.
Являюсь вкладчиком банка Таврический с 2019 года. При открытии вклада мне была выдана карта с бесплатным обслуживанием для начисления процентов. Банк в одностороннем порядке , не уведомив меня о том, что обслуживание стало платным списал 12 раз по 99₽, т. е. 1188 рублей одномоментно. ***: навязывают карты, уверяют , что они с бесплатным обслуживанием, а потом через год списывают сразу всю сумму!
Банк не честный, при зачислении моих денег на счет сняли комиссию в 10%, и даже при обращениях в банк не вернули и даже при обращении в суд не вернули! Наши суды ужас и защищают банки. А банк Таврический - не честный банк, я просто негодую! Забрал у них все свои деньги, так как после такого обмана банка ему нельзя доверять! Кроме того, этот мизерный банк находится на саначии, то есть он разорился и его пытаются "вылечить", но не факт, что вылечат и деньги пропасть совсем могут вместе с этим нечестным банком.
В отделении на ул. Щепкина работают только 2 сотрудника. Все больны ( так нам объяснили) похоже здесь уже эпидемия. Я ожидаю в очереди уже 50 минут, а впереди ещё 2 человека.
Опять высокие проценты по краткосрочным вкладам,что очень радует! На Земляном Валу офис небольшой, рядом с метро,но туалетов для клиентов нет, это очень плохо на мой взгляд!На Проспекте Мира отделение недалеко от метро,офис больше,чем на Земляном Валу,но и народу больше, персонал вежливый, электронная очередь,работают быстро! Мобильное приложение очень удобное, по телефонам легко дозвониться, на остаток по карте высокий процент! Рекомендую однозначно!
После истечения срока вклада в середине сентября средства поступили обратно на счет. Понять, на текущем они или на накопительном было невозможно - ни один из них в личном кабинете не подписан. Позвонил в банк, описал ситуацию, спросил, действительно ли сумма на накопительном счету и за нее начислятся проценты, заверили, что да. 1-2 октября, когда проценты по накопительному счету за сентябрь не были зачислены, снова заверили, что в первый рабочий день, 3 октября, всё начислят. 3 октября звонил, подтвердили, что в конце дня обязательно всё будет выплачено. И когда позвонил еще раз 4 октября, сказали, что ничего не начислят, т.к. процент начисляется на минимальный остаток, который в сентябре у меня был 0 рублей. Почему нельзя бы сообщить мне это раньше? Специально, чтобы покрутить на своих счетах подольше мои средства, ничего за это не выплачивая? Закрываю все счета и копейки больше сюда не отнесу! Мало того, что там в отделении всегда очереди, так они еще и по телефону не могут нормально проконсультировать. Шарашкина контора!
12
Александр Ч.
Знаток города 11 уровня
4 марта 2024
Не удобное расположение, с парковкой автомобиля сложности всегда, от метро далеко. Сотрудники работают очень медленно, время ожидания своей очереди длительное.
Новое отделение в Москва Сити удобно расположено. Спасибо менеджеру Дмитрию за любезность и компетентность. Отличная локация, отличный менеджер, приятные ставки. Всё на высоте
Обманули с %%, когда открывал вклад выдали не Договор а выписку по счёту о зачислении суммы, которая по ошибке, оказалась меньше суммы договора, после этого вклад закрыли в этот же день не предупредив, деньги 3 мес. пролежали мёртвым грузом.
Повёлся на относительно высокие ставки по депозитам, теперь жалею. В московских отделениях дикие очереди, мобильный личный кабинет работает с ошибками, не показывает начисленные проценты и даже вид вклада не тот что в Договоре.
Это "банк", который хочет заработать на тебе. Обходите стороной! Я положил деньги (вклад в валюте) ещё в 2021 году, я понимал, что процент будет копеечный в долларах США, но даже этого не получил. Получил в результате в рублях. Понимаю, что здесь немаловажную роль играет и политика ЦБ, но, тем не менее... Во-первых, не дозвонился до этого офиса, пришлось приехать сначало забронировать сумму. Во-вторых, через несколько дней приехал за валютой, ее получил, но как выясняется получить процент в рублях я не могу, так как нужно приезжать до 16.00, несмотря на то, что отделение работает до 19.00. В результате чего пришлось приехать в третий раз, чтобы получить проценты. В общем, это было какое-то издевательство! Больше никогда не обращусь за услугами в этот банк! И другим не советую!
Банк «Таврический» (ПАО) является одним из крупнейших универсальных банков Северо-Западного региона страны и входит в ТОП-100 банков России по величине чистых активов. В 2017 году Банк запустил ипотечное кредитование и продажу страховых продуктов. Головной офис банка расположен в Санкт-Петербурге, там же располагаются еще 5 допофисов и 21 оперкасса по обслуживанию частных клиентов. В Москве открыт филиал банка. Собственная сеть банкоматов насчитывает 16 устройств. Всего кредитная организация обслуживает порядка 7 тысяч расчетных счетов компаний и предпринимателей и порядка 30 тысяч вкладов частных лиц.
Банк ужасный испортился совсем.Имею счета и карту пенсионную по которой есть льготная программа по начислению кэшбека.Оплатил 41000 тысячу получил 1400 каши ,чтобы ее получить надо потратить по карте 2800,потратил сначала начислили 1290 рублей ,потом изменили на 700 рублей .Ничего не обьясняют *** и проходимцы.С данным банком распрощаюсь в ближайшее время.Подумайте прежде чем туда обращаться
Звоню в понедельник в 10:20 первый раз в банк. Никто не отвечает, не сообщается об очереди- есть ли она, нет. Просто играет музыка бесконечно. Ужас! Я думала место банка в рейтинге не такая уж важная вещь, но даже на этапе звонка банк себя появил плохо. Уже не хочу связываться. Жаль конечно.
Вклады в долларах они принимают во всех офисах, но выдают доллары при закрытии вклада только в центральном. При этом отсутствует предварительная запись. Вы не можете себе представить размер живой очереди в центральном офисе на Щепкина 29. Обслуживание отвратительное. По их словам заказать деньги можно только за 4 рабочих дня, а не через день как везде. Меня записали только через неделю!!! Хуже банка не видел, хотя есть с чем сравнить...