Час мы просидели с момента принятия официантом нашего заказа, и как оказалось, про него просто напросто забыли!!! Час!!!! Вы вообще себе представляете, и это работа сетки! Менеджер просто промямлила извините, пыталась переложить всю ответственность на новый персонал и сказала, что сейчас все будет)))) мы вам сейчас начнем готовить!!!! Отвратительное впечатление, первый и последний раз мы в вашем заведении! Даже не удосужилась урегулировать данный инцидент по их вине, клиентоориентированность-для их ресторана-пустой звук! В итоге еда ужасная, сплошной уксус, обед испорчен долгим ожиданием и отвратительном персоналом и вкусом их блюд! В книге жалоб оставила обращение, жду на него ответ от руководства!
1
Посмотреть ответ организации
Я
я *.
Знаток города 2 уровня
28 сентября 2024
Вежливый и приветливый персонал. Красивая подача блюд. Все вкусно!!!Неожиданный сюрприз-комплемент в виде мини-тортика на день рождения!!🥳👍👍Так держать!!!!💕
Одно из немногих мест в городе с азиатской кухней, куда хочется возвращаться.
Приемлемые цены, достаточно неплохое качество блюд, не без косяков конечно, но в целом сносно.
Сидели на веранде. Посадка была не полная, но с уборкой грязной посуды была тяжело, приходилось сидеть среди грязных тарелок и салфеток. Кухня неплохая, ну в целом как и других ресторанах сети. Из минусов для меня ощутимых: возле этой веранды оборудовано место для курения и все гости из зала и сотрудники там беспрерывно курили, постоянно тянет никотином.
Были недавно с подругой в Тануки. Возвращаться сюда ещё желания нет. Здесь дорого, хотя как везде. Обслуживание долгое, официантов не дозовёшься. Скамейки неудобные, так как далеко стоят от стола, а подвинуть их нельзя. Но самое главное разочарование - это еда и напитки. Коктейли вроде вкусные, но голова от них болит знатно. Фунчоза с говядиной не вкусная, кислючая. Почему-то все горячие роллы острые. Шашлычки ничего, но порции очень малюсенькие. Салаты Нисуаз и Синсиро тоже ничего особенного. В общем, вкусно поесть не получилось.
Самые вкусные роллы, берем их только здесь. Очень нравится данное заведение, очень часто ходим всей семьей, роллы заказываем постоянно. Всем рекомендую к посещению!
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал, после еды нет дискомфорта, удобное расположение, красивая веранда, спасибо, что стараетесь для того, чтобы было приятно.
Очень люблю этот ресторан! Часто отмечаем там дни рождения с друзьями. Обязательно выносят торт именнинику с фантаном и скидка!!! Очень приятно!!!Есть отдельный вип столик!!!
Можно просто зайти и перекусить после работы!!! Всегда вкусно и уютно!!!
Был несколько раз - 23 февраля впервые и вот сегодня заглянул вновь, качество обслуживания заметно возросло. Взял картофель, сырные палочки, и коктейль Бабл-Гам. Очень приветливая и милая официантка Анна Алексеевна попалась. Руководство тоже хорошее особенно Дмитрии.
Хороший ресторан. Приятная атмосфера. Музыкальный фон не мешает вести беседу. Разнообразное меню. Официанты доброжелательны и хорошо ориентируются в меню. Есть блюда для веганов. Красивая подача блюд.
Очередной раз приходим и разочаровываемся. В этот раз делали заказ из мяты, роллы ужасные, не вкусные, сухие, слишком большие и за раз невозможно съесть. Больше никогда не вернемся
Сервис стал просто ужасный. Чай ждали 30 минут, первые роллы 40, которые оказались ледяные(заказывали горячие), вторые принесли спустя 1ч10м. При пустой посадке-позор. Официантов набрали, которые не знают элементарных шагов сервиса. Официанты при гостях разговаривают по телефону, решают свои личные дела на веранде, а на приход новых гостей говорят «как они достали».
Единственные , кто там хорошо работает-это официанты девушки. Спасибо им большое за их работу.
Менеджер на жалобы толком никак не реагирует. Всё у него «готовится и уже несут» - (нет).
Мое любимое заведение в Зеленограде ,где готовят самые вкусные блюда
Всегда есть свободные столики,приветливый персонал и отличное обслуживание от официантов 🔥
Довольно часто там сидим с женой или заказываем на дом! Сервис как всегда на высшем уровне, качество еды соответствует! Цены.. Ну вроде норм, но кусь иногда, особенно на новые сеты.
В остальном лидер в своей стизе!
Мы часто сидим за столами, где шторки, никто не пялится как мы гору роллов хомячим))))
В пятницу и выходные нельзя забронировать столик, но нам повезло, было свободно, там, где мы хотели посидеть. Очень вкусное тёмное пиво и подача в бокалах очень понравилась. Чисто, уютно, гостеприимный персонал.
Когда-то давно был очень классный ресторан, вкусные блюда, хорошее меню. Когда думали с мужем куда бы выбраться и поужинать без сомнений решили придти в Тануки…(Оказалось это была фатальная ошибка!) Из всего заказа самое приличное было - это роллы которые взял супруг и цезарь с курицей в принципе был норм , я же решила взять курицу по пекински - да она была вкусная, если бы масло не текло рекой. И о боже , никогда не берите их новинку «Салмон киноа» - из состава собственно киноа , лосось , кукуруза и авокадо - ну как можно испортить такие продукты подумала я и решила взять на пробу… благо это блюдо принесли последним и первое что нас напрягло это появление у нашего стола «прекрасного аромата» тухлой рыбы…. Собственно когда я решила таки попробовать - тут уже стало понятно откуда идет такой аромат - он исходит полностью от всей тарелки. Я рискнула надкусить авокадо - и этот аромат еще и превратился в привкус этой тухлятины. Когда мы попросили нас посчитать - официантка спросила - а это вам с собой ? Мы сказали что нет - аромат от блюда не понравился так же как и вкус у авокадо . Официантка мило улыбнулась - послушала аромат ( в этот момент видели бы вы как у нее увеличились глаза в размере ) и сказала что это все фирменный соус. Алле! Фирменный соус в нашем понимании на то и фирменный чтобы привлекать вкусом , а не отбивать аппетит на несколько дней вперед!
И да , мы как порядочные люди заплатили за «прекрасное» блюдо, но больше в данный ресторан мы не пойдем.
Прекрасное место.Пользуется большой популярностью в городе.Кофе вкусный.Меню интересное.Обслуживание быстрое.Всегда есть свободное ве места.Меню поменялось,но к сожалению стало заметно дороже.Но,на любой вкус.
Уютно и вкусно. Для романтической или деловой встречи-самое оно. Есть кабинеты и открытые пространства. Жалко, что отменили чаеносца-это было очень интересно и мило. И цены нынче дороговаты, а так все прекрасно. На столах электронное меню по qr-коду. Это не всегда удобно, особенно учитывая плохую настройку сайта, но приспособиться, конечно, можно. Иногда слышно, как обучают сотрудников и это очень интересно и приятно, потому что делается все корректно и толково. Вобщем, директор заведения, очевидно, молодец!
Хорошее быстрое место, приветливый персонал. Удобно для переговоров, однажды помогли даже документы распечатали, есть изолированные такие комнатки на 4-5 человек. Для обычных посиделок - приличное детское меню.
Этот ресторан здесь живёт уже около 10 лет. Качество еды и обслуживания за эти годы не ухудшилось. Могу подтвердить лично, поскольку здесь бываю регулярно. За это время меню ресторана несколько поменялось. Добавились ещё блюда паназиатской кухни. Например, блюда из китайской и тайской кухни и прочих. Все очень вкусно при стабильном качестве. Только при моем крайнем посещении не били в гонг, как это было раньше. Обратил на это внимание, но ничего не сказал. Это не главное, не правда ли?
Всегда нравилось данное заведение. Блюда вкусные, подача красивая. Цены приемлемые. В крайнее посещение только мы делали дозаказ, и его забыли принести. Ждали 40 минут и после уточнения оказалось, что заказ забыли передать на кухню. Немного безответственно, но всякое бывает. Впечатление немного подпорчено этим моментом.
Самое уютное заведение где всегда очень вкусно. Каждый раз остаюсь довольна рестораном и обслуживающим персоналом, всегда приятные цены и акции🤗🤗 Один из любимых заведений!!!
Отличное место, персонал бодрый. Блюда в тунучном стиле качественные, вкусные. Месторасположение кафе хорошее. Меню в телефоне то-же очень удобно. Есть летняя веранда.
Вкусная еда, ходили с молодым человеком
Конечно, для студентов цена кусается, но один разок себя побаловать можно)
С соусами не жалеют , как в других ресторанах
Приятная атмосфера!!!!