Самый ужасный по обслуживанию банк.
Офисов нет. Только операторы. В вопросах не компетентны. Обман. Банк мошенников. Год назад подавал заявку на закрытие счета и карт. И сейчас выясняется, что ничего не закрыто. Постоянно запрашивают кредитную историю.
Спамщики.
Приобрёл дебетовую карту, посоветовали зарплатный проект, пришла с работы официальная зарплата, затребовали документы, им выслали, документы их не устроили, деньги вернулись на счёт предприятия, сумма небольшая 80000р, что их там не устроило они не знают. Безграмотные безопасники и менеджеры. Не советую этот банк, есть получше
Раньше был хороший банк, но сейчас просто ужас! Абсолютно не компетентные операторы, законодательство не соблюдают, хамят, левые списания которые не могут объяснить! Никому не советую связываться! На все вопросы в чате - стандартные отписки(
Не банк, а шарашкина контора. Уже 3 сутки пытаюсь вернуть деньги, которые принадлежать мне. По ошибке отправила не тому человеку 8200 рублей, банк ни в какую не хочешь помочь с возвратом денег. А сотрудники вообще, как роботы отвечают. Не советую связывать с банком.
Самый ужасный банк! Навязывают свои карты говоря о бесплатном годовом обслуживании! А когда ты получаешь карту то указывается что обслуживание платное! Банк который врет людям! Закрыла все карты и сим карту тоже! Больше никогда не свяжусь этими обманщиками!
-5 звёзд. Украли телефон, сим карту не восстановить. Все карты привязаны к ней, в кабинет не войти. Сначала пишут "обратитесь на эл. Почту", ответ ждала НЕДЕЛЮ. В итоге ответили что надо позвонить им на горячую линию для смены номера телефон. Ок, класс, я так мечтала неделю узнать номер поддержки. Вот это ценная инфа, вы наверное так долго вспоминали свой номер? Ок. Звоню. Объясняю ситуацию, " Извините, надо уточнить инфу, оставайтесь на связи" Ок. Прошло 10 мин. 20... 46... В итоге я провисела ЧАС С ЛИШНИМ. Мне наверное нужно так же неделю на линии ждать для перевода на другого специалиста? Ну ладно, допустим. Сбрасываю, звоню опять. Трубку берут быстро, но уже другая девушка. Совершаю тот же самый круг.но уже говорят что переведут на другого спец. И вот снова я на линии уже 45 минут! Вы там совсем кукухой поехали!? Мне в сбережения быстрее ответили чем вы. Мне что бы восстановить свой доступ к кредитке нужно на пенсию уйти? Мне кажется что с таким подходом Путин быстрее уйдет в отставку чем я дождусь ответа с тех поддержки!
Приветствую всех, столкнулся с проблемой конвертации средст, с 1200 $ в рубли удержали на ровном месте 200$ не рекомендую данный банк, я скажу так, наверно самый худший банк. На все мои обращения, один ответ ( нарушения сотрудников нет).
В двух словах- Предложили взять кредит(сам специалист позвонил и сообщил, одобрили) , потом кредитку, все одобрили. В итоге, в кредите отказали, как я сам узнал, но кредитку сказали дадут, во время не приехали из за каких-то там своих проволочек, и выдали карту не на 700 а на 100к.р. Вобщем смех сквозь слезы.
Заказала карту в СПб, назначили встречу, с 11 до 13 ,в итоге представитель соизволил позвонить а 14,30 и сказать что не успевает(а я прям не догадалась)перенёс встречу на 16 часов,в итоге нет его ,сейчас 18:47 он мне наяривает на тел.Спасибо,уже не нужно!
Заказывал через сайт карту black tinkoff привезли и по какой то причине отказались мне его дать. Странно как то? Не так ли? Под моим именем уже была готова карта. Слышал всё хорошее а оказывается уже не стоит пользовоться этой картой, не советую.
Единственный банк, который отказывается выводить франки с брокерского счета на банковский, машеннически прикрываясь накануне принятым в одностороннем порядке регламентом. У остальных участников брокерской деятельности это исполняется. Не связывайтесь, будете с ними судиться, чтобы иметь возможность забрать своё!
2
1
Посмотреть ответ организации
Геннадий Антонов
Знаток города 7 уровня
24 октября 2022
Представленность банкоматов хорошая, кто бы что не говорил. По центру прогуливаешься и как вознрикнет необходимость - легко найти и снять бесплатно. Ну или можно снять в любом банкомате другом также без комиссий :) Банк продуманный
Крайне не рекомендую. Мошеннический банкомат присвоил себе 10000 при зачислении. Письма в поддержку - всё бессмысленно. Таких инцидентов просто полно и почти все остались без ответов! Отжали банк у создатели и скатили его в полное дно.
Безисходное хамство, от операторов взыскания!! Просто мерзко! Позорно! Когда пытаешься выяснить данные по доверенносити, человека который мобилизован, в ответ получаешь лишь хамство и ржач! Где это виданно???
2 Года пользовалась банком, а сейчас ужаснулась. Подала заявку на кредит наличными, они уже месяц рассматривают, операторы в чате "завтраками" кормят, что типо завтра перезвонят, завтра рассмотрят, то через день, то через 5, и так каждый раз отвечают. Ужас не рекомендую этот банк ни кому, Сбер за 2 минуты оформил кредит.
Обслуживание нулевое! На клиента плевать. Хотя работаю с банком давно. Его просто растворяют , и оставляют не доброжелательных клиентов. Всем плевать что тебя интересует и что ты хочешь. Банк слушать не хочет. И после переписки в поддержке приложения. Вообще перестают читать сообщения.
банк топ и банкомат тоже неплох: qr код сработал четко, авторизация завершилась, никаких опасений что кто то получит доступ к счету через банкомат сразу видно что операция завершена и сеанс окончен
К сожалению, со временем все портится, это коснулось и Тинькофф банка. Не знаю, кто придумал и дал указ снимать 12% комиссии со счетов валютных, но это грабеж! Люди деньги зарабатывают, вам их доверяют, а вы их забираете. Такого свинства от Тинькофф банка я не ожидала.
Тинькофф R.I.P.
Пользуюсь банком не сколько лет.
Доставляли все четко и в срок .
Не каких обзвонов и навязчивых предложений за все время не было ни разу.
Перестал даже звонить пишу сразу в чат со скринами и проблемы решаются.
Данный банк ***. Не рекомендую с ним связываться. Берут все что могут брать,но вернуть не могут. На всю страну вещают,что никаких проблем нет. По факту проблем очень много.
Не являюсь клиентом банка, названивает по несколько раз в день и предлагают свои услуги. На вежливую и невежливую просьбу не звонить мне больше обещают не звонить, но звонки продолжаются.
Заморозили инвестиции в валюте (швейцарский франк), лепят разные отмазки, и вывести не дают ни конвертировать в рубли, переписывают регламент по обслуживпнию на свое усмотрение в одностороннем порядке. Недобанк! Не идите сюда и забирайте все деньги со счетов, банк катится ко дну.
К сожалению, банк стал намного хуже. Отношение к клиентам ужасное, не выполняют свои обязательства. Больше нет никакого желания быть их клиентом, так же, как и советовать друзьям! Увы, доверие подорвано
Худший банк. Клиентоориентированость просто на нуле. Никто не хочет помогать в сложных ситуациях, а отправляют куда ссылаясь на все что угодно, хоть на дождик за окном. Всем советую найти другой банк.
Всегда пользовался банком.
Но с сегодняшнего дня закрываю все карты.
С ютуба пришло 8371 р., комиссия, сюрприз-сюрприз, 8371 р.
Доступно 0 рублей.
Банк пробил дно.
Отправленый банк, люди не обращайтесь туда, и вы ещё будете должны, многие годы. Чтобы погасить кредит, придётся погасить его полностью. Не вздумайте брать кредит, в этом банке.
Вчера пытался снять 500 доллары либо 500 евро. Ни по 100 ни как короче.
Банкомат ничего не выдает. Объехал 3 банкомата. Выбирал имеенно те которые выдают валюту.
Пишет на табло: "Превышен лимит снятия валюты, установленный Банком России!" Ни по 100, ни по 500 ни чего не выдает. Ранее с карты ничего не снимал.
Отказывают в выводе средств с Тинькофф-инвестиции ссылаясь на проблемы с НКЦ, причём у других брокеров таких проблем нет. Помимо этого меняют условия оказания услуг в свою пользу, лишая клиентов прав без уведомления.
Самый худший и ненадёжный банк. Наложили арест на счета даже не на мою фамилию. Предоставить документы об аресте отказались. Даже арест снять не могут после закрытия исполнительного производства. Никому не рекомендую. Этот банк не умеет хранить деньги своих клиентов.
7
Посмотреть ответ организации
Insomnia
Знаток города 13 уровня
25 мая 2022
Это что, у меня сутки продолжались разговоры с операторами в чате и по телефону. Кредитку которую я не оформлялиа и даже не давала запроса на её выпуск не могли закрыть месяц. Я просила выслать мне документы, подтверждающие мою заявку на кредитку и договор а эту же кредитку. Не выслали. Потом мне звонит родственница, и заявляет мне, что у меня задолженность в этом банке. На мой вопрос, как она пришла к такому выводу, она ответила, что представила моей мамой и ей все как на духу выложил оператор. Набрала оператора. Представилась своей мамой, сообщила, что хочу помочь "доченьке"
И вправду рассказали все: график платежей по кредитку, сумму платежа. Ребят, раньше это был лучший банк. Сейчас же выбила в яндексе название банка и ужаснулась: что происходит с рейтингом? С оценками? Все стеримются к нулю!!
в банк деньги попадают беспрепятственно (по ошибке)- а вернуть их - полный геморой и головная боль. за свои деньги ты должен заплатить еще денег за возврат. очень умный съем денег с пенсионеров Васильева Т А
Спасибо банку Тинькофф..и дай Бог здоровья Олегу Тинькову.Все мои карты с других банков отчислили деньги приставам,хоть я и оплатила .
Только Тинькофф не идет на поводу у этих извергов..Респект банку.Все ликвидирую и оставлю только Тинькофф.Спасибо огромное.
Акция Тинькофф. Путешествие нерабочая, банк обманывает в начислении кэшбэка. Кормит завтраками и долгим рассмотоением обращения. Не верьте ни одной акции Тинькофф
Упал , сильно упал в качестве обслуживания и судя по последним новостям с процентами за хранение валюты сильно упадёт в количестве …
Закрываю долг и сразу же счёт
Поражает ужасная организация, после регистрации начались звонки со спамом или просто звонок-сброс. Карту не доставили ко времени и только спустя пол часа сообщили что вообще не привезут в этот день, заерыл счет и отказался от карты.
*** !!! Без предупреждения меняют условия , график платежей по кредиту ! Обязательно буду разбираться! Напишу в Прокуратуру, на сайт МВД, в Центробанк, в Роспотребнадзор.
Комиссии теперь забирают все (200 долларов минимум). Агенты оформляют на себя кредиты по сканам паспортов, которые фотографируют на свои телефоны. Конец банку.
Хуже банка похоже больше нет, после того как Олега выжили угробили все за мгновение, толко у нас так умеют( очень печально. А могли бы пользоваться ситуацией, казалось бы.
Раз в жизни попросил кредит копеешный. Ни когда не был должником все переводы обороты веду через них как самозанятых думали думали ответ так и не дали. Разочарован в мягко сказать.
11
Посмотреть ответ организации
Глеб Жеглов
Знаток города 8 уровня
13 июля 2022
я не местный и у меня карта Тинькофф, каково же было удивление что банкомат именно Тинькофф не проблема найти, вот гуляю и нужна наличка - раз и зашел в этот тц без очереди снял бесплатно 800 р и пошел дальше:)
2
7
Посмотреть ответ организации
Екатерина Сергеева
Знаток города 6 уровня
15 июля 2022
самый красивый, меню шустрое. Турист у которго я была гидом дал наличкой 1000 долларов, я их положила и моменатльно они у меня на счете долларовом, продала через инвестиции и сняла рубли ему дала, таким образом побывала в роли обменника 3 минуты)