Поиск
Маршруты

Т-Банк

Обзор
Фото
24
Отзывы
182
Филиалы
Особенности
Оцените это место

182 отзыва

По умолчанию
Павел
Знаток города 3 уровня
15 августа 2024
Категорически не рекомендую. Списывают деньги без вашего ведома (даже в минус) по запросам мошеннических сервисов
3
1
Юрий
Знаток города 5 уровня
30 июля 2024
О банке т-банк только не готив у меня украли 7000 и не вернули. Пожелаю этому банку не долгое существование
4
Посмотреть ответ организации
Андрей (город на Неве)
Знаток города 4 уровня
26 августа 2023
Отличное обслуживание всегда помогает клиенту разобраться сложившейся ситуации не надо висеть на телефоне по часу всем бы с них брать пример не буду называть тех с кого пример брать не надо их и так все знают..
2
8
Посмотреть ответ организации
Антон Ширко
Знаток города 4 уровня
4 июня 2023
Не связывайтесь с Тинькофф банком, у них идёт утечка персональных данных и после у вас может появиться микрокредиты, которые оформляются через сайт( удалено). Когда я оформил карту, их "специалист " Фотографирует вас с паспортом или просто паспорт и в телеграме отправляет другому "специалисту " спустя время 2-3 года, к вам приходит письмо, что у вас микрокредит.... И главное что я узнал, что данные были с фото которое сделал их сотрудник!!!
34
5
Посмотреть ответ организации
Alena G.
Знаток города 3 уровня
21 ноября 2022
В данный момент ситуация следующая, потеряла работу, прохожу обучение через биржу труда, все официально, в связи с этим есть небольшие трудности по оплате кредита, возникают просрочки 4-5 дней, так как зп мужа не попадает в график платежей, но платеж каждый месяц поступает. Каждый раз звоню в банк, предупреждаю об этом, стараюсь как-то договориться, но все бестолку, так как менеджеры колл-центра ничего сделать не могут и перевести не знают на кого или не хотят....Несколько раз после 5 дневной просрочки выставляли двойной платеж, я с этим мирилась оплачивала, старалась не конфликтовать с банком, не люблю это. В этом месяце, тоже понимала, что у меня такая ситуация грядет, позвонила в колл-центр, опять все объяснила, сказала, что в этом месяце задержу оплату, но не отказываюсь оплачивать, на что оператор сказал, что зафиксировал звонок с моим обращением... Платеж ежемесячный 13 числа, оплатила все 19, естественно выдвинули требование оплаты платежа за месяц вперед. В данный момент просрочки нет, ежемесячный платеж и штраф оплачены. Так вот хочется разобраться на каком основании, напишите пожалуйста пункт договора, ссылку (сотрудник службы по работе с просроченной задолженностью сослался на пункт 3.11 УКБО (https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf) - так вот, такого пункта там нет!), где данные манипуляции со стороны банка прописываются и на сколько это законно? Сегодня 21.11 посыпались звонки, причем каждые 5-10 минут! Просят погасить платеж "будущий", спрашивают о состоянии моей машины и говорят, что увезут на штраф-стоянку, и даже предупреждать не будут,если я не оплачу в ближайшие дни! Пыталась позвонить в Тинькофф, выяснить на каком основании они это могут сделать и подкрепить свои слова и обещания ссылаясь на законы, взяла трубку мягко сказать, что "хамовистая" дама, а именно Анинкова Диана Дмитриевна, в процессе разговора, она мне сказала, что объяснять ничего не собирается, с вопросом, что я не нашла пункт 3.11 в договоре, она меня обозвала юридически неграмотным человеком (я человек с 2 высшими образованиями и в состоянии прочитать договор и разобраться в нем), сказала что объяснять ничего не собирается, ах да и я для нее не являюсь клиентом банка, а являюсь должником (учитывая тот момент, что на данный период долга нет!!!! есть требование выставленное на оплату вперед!!!!). Мне 33 года, я давно не девочка, чувство собственного достоинства имею и не понимаю, почему со мной имеют право разговаривать сотрудники банка, учитывая, что должником по факту я не являюсь! Оставлять теперь это просто не хочу, не приятно от слова совсем!!!! Куда я могу написать жалобу на сотрудника и конечно же жду разъяснения вразумительного по моему вопросу. PS: В онлайн-банке информации о том что у меня есть задолженность нет и требований тоже нет никаких! Как клиента Вы меня потеряли, все свои продукты, по возможности буду переводить в другой банк!
36
4
Посмотреть ответ организации
Юрий Серов
Знаток города 10 уровня
22 декабря 2022
Отвратительная работа банка. После того как они подвинули основателя, иметь деда с недобанком, не советую НАСТОЯТЕЛЬНО. Сначала кинули на инвесткопилке, закрыв все движения по валюте, кроме списания с вашего валютного счёта в пользу банка. Дальше ещё интереснее. Банк позиционирует себя как интернет банк, имеет только один офис в Москве. Как все понимают это онлайн документы оборот. Опоздал оплатить налог на 2 дня. Ушло все к судебным приставам. Все счета во всех банках (Алфа банк, Сбер банк, ВТБ, рефайзе банк) были заблокированы, в том числе и счёт Тинькофф бизнес. Через неделю после того как пристав увидел оплаченные задолженности, он выдал мне постановление об отмене взыскания ( с номером делопроизводства) которые в свою очередь были отправлены в банк тем же днём, как в электронном виде так и в бумажном, тинькоф попросил ещё съездить в налоговую и попросить там отменить арест, что я и сделал днём позже. Все было разблокировано и средства списанные по ошибке, были возвращены в полном объёме, но не ЭТОМ НЕДОБАНКЕ (Тинькофф). Спустя неделю после септического ареста средств, они решили списать ещё разок такую же сумму…. Сняли все, и рубли и валюту, даже детские с Тинькофф Джуниор все списали. После звонка в банк, сначала начали оправдываться, а потом пошли шаблоны ответов. 5 раз я был у судебных приставов, все говорят, что банк должен Проверить по номеру исп. Производства однако только не в этом банке. Очередь стояла человек 20 и все к с одной и тойон проблемой, это банк тинькоф списал Деньги все под ноль по уже закрытому делопроизводствам. Другого банка я там не встретил. Теперь мне опять надо бежать к судебным приставам дабы вернуть свои средства в валюте не чего не вернули. Ещё потеря одного дня. Так что если вам больше делать не чего и у вас очень много лишнего времени, добро пожаловать в не профессионал банк. Жалко что звездочек всего 5… ещё надо 10 в минус сделать. Я бы поставил минус 10. Все нервы вымотали.
42
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Пупышева
Знаток города 6 уровня
12 марта 2023
Прочитала кучу отрицательных отзывов, наверное что то бывает, но больше похоже на происки конкурентов. Достаточно часто обращаюсь в поддержку, всегда быстро получаю ответы. Хороший банк в сравнении со Сбербанком- это банк для людей. Зачисления происходят в кратчайшие сроки, лимит снятия наличных можно регулировать. Меня все устраивает.
9
26
Посмотреть ответ организации
Франческа Хагемейстер
Знаток города 6 уровня
12 ноября 2023
Тинькофф-банк! Перестаньте пожалуйста мне названивать) Я не ваш клиент! И никогда им не была) И главное не хочу им быть) С 10 нояября ваши сотрудники атакуют меня звонками)
7
Посмотреть ответ организации
Юрий Парфёнов
Знаток города 6 уровня
19 октября 2023
Отличный банкомат, чего к нему прикопались, будто это банк Штурмуйте поддержку, а не банкомат Банкомат прекрасный, выдал деньги, потом принял, свою работу сделал
2
3
Посмотреть ответ организации
Надежда Митрофанова
Знаток города 7 уровня
1 июня 2022
Был такой классный банк, всегда начислял хорошие проценты с покупок, поэтому было приятно расплачиваться их картой ! Но буквально недавно все очень изменилось и не в самую хорошую сторону , начисляют теперь копейки, пытаясь сэкономить видимо , а то и вообще стали забывать начислять и приходится писать в чаты и напоминать !!! Я не стала бы советовать этот банк , сейчас вполне можно такой же кэш иметь на карте мир, а может ещё и лучше !!!
45
4
Посмотреть ответ организации
Nim
Знаток города 15 уровня
8 апреля 2023
Решили открыть ИП через этот банк... И понеслось, есть ли лицензия, есть ли договор, а были ли уже платежи и как велась деятельсть. Вы уже совсем там уже???? Если я открываю, то есть ещё вопросы??? И уже эквайринг подключили и убедили, ну плавание в законах,итак у юристов бы спросили, а доказывать, что не верблюд уже надоело как-то. Ищите другие банки!!! Сбер тоже не вариант!
15
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Петров
Знаток города 5 уровня
4 октября 2023
Детский сад, честное слово))) Присылают сообщение: Вам одобрена кредитная карта! Я: ок, давайте! Заполняю анкету. Банк: не, не дадим))) Причём являюсь клиентом банка давно, предыдущую кредитку погасил, проблем никогда не было. Не хотите карту выдавать - так не предлогайте 🤷‍♂️
14
Посмотреть ответ организации
Слава Федоров
Знаток города 6 уровня
24 февраля 2024
При пополнении с кредитной карты на сумму 400 рублей взяли комиссию 80%. Эти действия кроме как мошенничество при помощи скрытых комиссий не назвать.
2
Посмотреть ответ организации
Яковлева Ольга
Знаток города 2 уровня
1 июля 2023
Самый дорогой банк!!!%% огромные.Уменьшили лимит,%% к уплате остались такими же.Обращалась в банк,толком ничего не могут объяснить!Никогда не оформляйте кредитную карту.Оформите ее в любом другом банке!!!Только не в этом!!!
16
2
Посмотреть ответ организации
Иап РАН
Знаток города 2 уровня
20 ноября 2022
Здравствуйте, уважаемые! Сегодня пополняла счёт в банкомате 5 тысячными купюрами на сумму 50 тысяч рублей. Зачислилось 45 тысяч. Служба поддержки Тинькоф Премиум в приложении очень загружена и никто не отреагировал на сообщение о данном происшествии, но дозвониться мне удалось. Заявку зафиксировала диспетчер Юлия. Время 21.40, 19.11.2022 года. Сказали, что будут разбираться, а по сути придётся ждать инкассации, как я понимаю. Держу кулачки, что этот вопрос решат. Иначе, я перестану быть их клиентом. Деньги не нашли, прикарманили 5 тысяч. Удивилась бы, если бы нашли. С исковым заявлением теперь в суд подам.
19
2
Посмотреть ответ организации
Василий Лебедев
Знаток города 3 уровня
22 сентября 2023
Мне очень нравится работать с этим банком, очень удобно, все проблемы решают быстро🌝
6
Посмотреть ответ организации
Артем Р.
Знаток города 6 уровня
18 июля 2022
Все было неплохо, до начала СВО. Сейчас в банке куча ограничений, консультанты твердят «у нас все работает», к сожалению это не так. В Китае отказались от приема денег из банка Тинькофф хоть он и не находится под санкциями. Такое ощущение что руководство банка не заботит текущая ситуация, идет игнорирование проблем. Гарантирован отток клиентов в ближайшем будущем. Если есть проблемы нужно честно их признать и решать, а не морочить голову клиентам.
16
1
Посмотреть ответ организации
Мирабель
Знаток города 4 уровня
23 октября 2022
Господи, первый раз решили воспользоваться услугами банка, заказали карту, время доставки обещали с 14-15,представитель приехал аж 17:10,абсолютно не слышал то, что у нас другие планы есть и если мы также время выбрали, значит мы именно в этот промежуток времени свободны. Из-за опоздания, пришлось перенести планы, очень жаль, что первое впечатление- негативное. Представитель: Тыркалов Алексей Артурович. Интересно, все ли представители так работают или только в нашем случае такое произошло. 🤔 PS:Представитель Алексей не извинился что опоздает на 2 часа, а по телефону поставил перед фактом, что будет примерно в 17 и что у него встреча и ему некогда.
12
1
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 18 уровня
14 апреля 2022
Замечательный банк с множеством услуг, удобством пользования. Я отказалась от других банков, полностью перейдя в Тинькофф. Пользуюсь картами Тинькофф, кредиткой Тинькофф, коплю мили с Тинькофф, кредиты у Тинькофф, счёт для бизнеса тоже в Тинькофф. И близкий человек тоже полностью обслуживается в Тинькофф. Мы семьей верные клиенты этого банка несколько лет, но что расстраивает. Как у меня все хорошо, приличные обороты, банк сверх лоялен, как я прошу помощи, запрашиваю кредит, отказ даже без объяснения. Хотя кредиты в Тинькофф брала уже много раз и без единой просрочки все долги закрыты. Можно же банку иметь отдельное отношение к постоянным верным клиентам, кто ответственен к долгам и кредиты не запускает просрочками, можно же индивидуальное отношение? А то помощь нужна, Тинькофф не глядя отказал, вынуждена идти в другие банки, что заведомо не хотелось бы
16
22
Посмотреть ответ организации
Антон Че
Знаток города 8 уровня
6 ноября 2023
Не правильно считают стоимость активов по заблокированным акциям, из-за этого могут списывать дополнительно комиссию за пользование картой. Будьте осторожны с этим банком!
2
Посмотреть ответ организации
Елена Тимофеева
Знаток города 19 уровня
13 августа 2022
Раньше был более менее нормальный банк со своими косяками, но сейчас как будто набрали из деревни. Колл центр ужасный, отдел взыскания еще хуже, не берите там серьезных продуктов, мелкие куда ни шло, но ничего серьезного. У них нет единой фиксации информации от клиентов, одно и то же приходится говорить разным менеджерам и они тебе тоже говорят разную информацию. Возможно это связано с новым собственником, но в любом случае ипотеку там лучше не брать
20
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Карпова
Знаток города 6 уровня
30 июня 2022
Да уж, как все печально стало. Мне вернули деньги за билеты, которые я приобрела ещё в 2020г. авиакомпания не смогла перевести раньше. Тинькофф заверил в марте, что я смогу получить свой возврат. Сейчас конец июня, возврат наконец я получила. Но какое было моё негодование, они получили деньги в евро, конвертацию провели по невыгодному для меня курсу, так ещё " бонус" от банка 50% комиссии. Банк просто украл мои деньги, видите ли у них увеличилось количество документов, которые запрашивает банк отправителя. По мне, это воровство. Мной подано заявление банк, на возврат моих денег, которые незаконно присвоил себе банк, под вымышленными условиями, которые они ввели в июне. Вы что ,это безнаказанно не должно оставаться! Не рекомендую банк, знала бы я условия возврата, никогда бы не согласился дать реквизиты для возврата на карту Тинькофф.!!! Надеюсь этим вопросом займутся правоохранительные органы!!!
38
Посмотреть ответ организации
Виктория Миронова
Знаток города 8 уровня
9 октября 2022
При подключении электронной карты мир( при уже существуещей карты блэк) стали переодически подключать без моего ведома платные смс уведомления, отключала и банк снова подключал их, так было 3 раза.А сегодня, была новость получше, с меня списали деньги за просроченную задолженность и какие-то переводы на кубышку, хотя я не подключала такую услугу. В приложении скачала выписку по счету, и тут сразу стало видно что были списания комиссии по кубышке, снятия небольших сумм( когда денег не хватало на карте, а я этого не замечала, потому что в истории трат в приложении этого не видно, почему? Непонятно) В итоге отдала сумму денег на задолженность в никуда, спасибо Тинькофф. Больше никому не советую этот банк.
20
1
Посмотреть ответ организации
Ravshanbek Ahmedovich
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2022
Не давно приобрел дебетовую карту Тинкофф банка, чтобы отправлять деньги в Узбекистан, думал отличный банк, заявка подал, карту привезли, паспорта сфоткали, все данные передал, хотел перевести деньги пишет заполняйте профиль или напишите в чат, написал все данные снова отправил, ответили ждите ответим 31.10.2022 включительно) до сегодняшнего дня нет ответа, вчера написал ответили что передали информацию коллегам завтра вам ответит, сегодня тоже написал ответ тот же, когда ждать ответа???
13
2
Посмотреть ответ организации
Лариса Киселёва
Знаток города 7 уровня
23 июля 2022
Когда он принадлежал Тинькову был самым лучшим, сейчас с возвратом денег всё очень плохо, Яндекс Маркет произвёл возврат денег, Тинькофф уверял, что денег и возврата не было, обещала пожаловаться в Центробанк, на следующий день всё вернули. Сменили бы уже название на Потанин и всё сразу станет ясным, понятно, что банк боится смены имени, потому что многие уйдут.
11
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Вяткина
Знаток города 6 уровня
15 октября 2022
Банк отказывается переводить детские пособия, аргументируя задолжностью по кредитной карте. Данный вид социальной поддержки защищён Федеральным законом 444 и не подлежат списанию ни в счёт долга, ни судебными приставами. Банк не даёт мне доступа к ним, на сообщения в чате не реагирует, сроков ответа на претензию не называет. По телефону отвечает отдел взыскания и говорит что на законных основаниях пособия мне не переведёт. Это нарушение федерального законодательства!!! Денежные средства даны на нужды ребёнка.
14
2
Посмотреть ответ организации
Галина Сборщикова
Знаток города 7 уровня
24 ноября 2022
Пользуюсь услугами банка лет 5 Если возникают проблемы или вопросы очень быстро их в банке решают , Быстро дозваниваюсь по горячей линии Операторы вежливые и профессионально отвечают на все вопросы - помогая решить все вопросы и проблемы Отличная тех поддержка Супер удобное мобильное приложение Я довольна этим банком
1
6
Посмотреть ответ организации
Руслан Хусаинов
Знаток города 6 уровня
20 января 2022
прекрасный банк, лучшее приложение из всех,много интересных предложений и партнеров, СБП включено всегда ( привет сбербанку). Короче советую, Олегу респект и уважение. Отличный мужик.
10
37
Посмотреть ответ организации
Анна Лившиц
Знаток города 8 уровня
30 октября 2022
Первый раз столкнулась с такой анти!!!работой с клиентом(((По переписке в чате поменялось несколько сотрудников,по моему вопросу ничего не решается,а только пишут какие-то непонятные отписки,никак не связанные с моим вопросом!!! Очень жаль,что нет отделения банка в котором можно пообщаться с "живым" сотрудником.До этого инцидента я считала ,что этот банк лучший, но увы....!!!Разочарование!!!
9
Посмотреть ответ организации
corp-glavresttreid28540
Знаток города 2 уровня
27 июля 2022
Банк меня обманул, сказав, что если я оплачу обязательный платеж в договоренный день, вернусь в обычный график платежей, после оплаты в назначенный день, мне звонят на следующий день и сообщают, что я все таки должен оплатить еще сумму почти в таком же размере потому, что так решила система… и начали требовать назвать новую дату в диапазоне двух дней, когда я снова буду платить начисления, которые произошли несмотря на то, что по телефону мы обговорили вопрос о платежах. Что бывает, когда банк продали, скоро будет такой же стремный, как сбербанк.
11
Посмотреть ответ организации
Данил Синельников
Знаток города 3 уровня
9 июля 2022
Тинькофф, к сожалению, из моего фаворитного банка превратился в гнилой пень! Фу, противно себя ведут. Заблокировали карту без уведомления и объяснения причины. Покупая продукты в магазине в один из дней я не смог оплатить с карты. Ладно продукты, фиг с ним! А если ситуация на грани жизни и смерти, если срочно нужно купить какое-то лекарство в аптеке, купить билет в другой город, оплатить такси и др? Фактически в одну минуты любой может остаться без своих законных средств и потом бегать, выбивать свои же средства с банка. А банк будет рассказывать сказки, про веские причины блокировки и про то, что уведомлять никого ни в чем не обязан. Вот такие вот дела, товарищи. Тинькофф нынче уже не тот!
42
Посмотреть ответ организации
Santa
Знаток города 6 уровня
3 октября 2022
Оставила заявку на кредит НАЛИЧНЫМИ , мне сразу перезвонила менеджер Карина и предложила кредитную карту, они всегда ее втюхивают ! Я сказала я ими не пользуюсь , мне нужен кредит наличными ! После неудачной попытки мне ее навязать , мы закончили разговор и пришло сообщение что мы отменили заявку по вашей просьбе ) больше не буду пользоваться услугами данного банка !
8
Посмотреть ответ организации
стас е.
Знаток города 3 уровня
27 августа 2022
оформлял кредитную карту на ннное количество денег всё одобрили приехал курьер выдал карту все хорошо но при покупке выяснилось что сумма на карточке намного меньше той что я указывал куча потраченого времени при оформлении об этом никто не уведомил позвонил в банк закрыл карту и пользоваться больше банком не планирую
2
Посмотреть ответ организации
Роман С.
Знаток города 3 уровня
28 июля 2022
Это был лучший Банк до того момента,пока его не отжали у его создателя. Если Вы решили воспользоваться банковскими продуктами, то этот банк должен быть последний в Вашем списке. Из него бегут не только клиенты, но и сотрудники, что конечно сказывается на его работе. И если Вы вдруг обнаружили списание денег с Вашего , то даже можете не пытаться выяснять "за что" . Сейчас популярный ответ тех. поддержки на обращение звучит так : "К сожалению, нам приходится менять условия в худшую сторону – чтобы в принципе обеспечивать качественную работу сервиса."
12
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Семенов
Знаток города 2 уровня
26 августа 2022
Хотел узнать какие были расходы по дебетовой карте ... в банкомате это сделать не получилось он только выглядит красиво внутри меню на 4 кнопки и все (21 век!) Оператор мучал меня 10 минут в итоге никакого вразумительно ответа .... отвратительный банк и тупые сотрудники .
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Мандровский
Знаток города 3 уровня
25 октября 2022
Гребанный Банк ! Сначала сделали расходный лимит 50000 в Месяц !!!! Вместе с платежами и снятием наличных ! ДА при обороте 1 миллион я должен был месяц поработать и потом 20 месяцев вытаскивать деньги ! Три дня бился пока не вернули как было ! Даже не извинились ! Сейчас на каждую платежку требуют целый пакет документов что бы отправить !!!! Уже сутки деньги не отправляют !!! Дальше только МАТОМ !!!!!!!!
7
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0861
Знаток города 3 уровня
19 сентября 2022
Люди добрые закрывайте эту карту пока не поздно раньше был хороший банк а сейчас как будто это налоговая но не банк закрывайте и забывайте про него один раз и навсегда рекомендую срочно закрывайте эти грёбаные банковские карты !!
6
Посмотреть ответ организации
Олег Боровский
Знаток города 5 уровня
21 июля 2022
Банкомат Тинькофф украл у меня 50 тысяч рублей. Я вносил 151 тыс, а положили на счет 101. Банк после проверок, деньги якобы не нашлись, никаких доказательств не предоставили, проверяли три недели, сплошные отписки, во вложении оставлю этого однорукого бандита от казино "Тинькофф" по адресу «Лиговский пр-кт, 153 ТЦ "Лиговъ", 1 этаж, Санкт-Петербург». Если забить в поиске "Банкомат Тинькофф украл деньги" найдете много свежих случаев, я такой не один, а банк так и не признает неисправность. Решать вам, ходите ли участвовать в "проигрышной" лотереи от банка
28
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Ходыко
Знаток города 5 уровня
31 января 2023
Сегодня в девятом часу утра уже 8 раз позвонили со своими услугами. на просьбу не звонить не реагируют. говорят им так начальсиво распоряжение даёт. вчера раз 20 звонили. видимо не очень дела в банке как с мозгами так и с деньгами!
6
1
Посмотреть ответ организации
Антон Медынский
Знаток города 6 уровня
8 июня 2022
4 года являюсь премиальным клиентом в Тинькоф Банке! Сегодня внезапно все заблокировали, без объяснения причин! Все деньги заморожены, объяснил ситуацию в поддержке, что доверял банку свои средства, поэтому держал до последней копейки абсолютно все деньги, и пока не открою счёт в другом банке , для перевода моих средств, раз уж такая ситуация, абсолютно мне непонятная, не подтверждаемая никакими комментариями, мне заблокировали абсолютно все, ни за такси не расплатиться , ни купить продуктов, ничего, банку и поддержке, плевать на эти вещи! По сути банк пользуется моими накоплениями и удерживает их !
24
1
Посмотреть ответ организации
шерали казаков
Знаток города 2 уровня
10 мая 2022
Заказаль дебетовая карту тинькофф. Звонили и сказали что через два дня доставьят. Приходит отказ..... 2. Стреча...Звоня оператору девочку обесняю и она переоформляет через 2 дня опять стреча представителем приходит карту показываеть и не довая уходят..... 3. Стреча... звоню опять обесняю проблему говорят извените сейчас все делаем и переоформляют опят стреча. Приходит представитель опят говорит что у вас паспорт не российский и уходят. Скажите пожалуйста что мне делать?
15
3
Посмотреть ответ организации
Александр Г.
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2022
Простая услуга, но Тинькофф поразил. Заказал дебетовую карту, через приложение, назначили время и тут начались звонки от них, то кредитные карты, то уточняют по времени, потом "угрозы", что не привезут карту. Спустя энное кол-во времени все же курьер доехал (через 2 недели, после заказа), НО тут оказалось, что у курьера старые данные (пару лет назад заказал карту, но решил пользоваться другим банком), а заявка на другие и естественно я опять не смог получить карту. Качество "звонилок" просто поражает, из всех кто звонил людьми не назвать, кроме одного молодого человека, он по настоящему решал проблему и после уже звонил и приносил извинения. Тинькофф банк, вы вначале уровень своих сотрудников поднимите, а потом предлагайте сложные финансовые операции для потребителя.
42
14
Посмотреть ответ организации
GeoDezz
Знаток города 7 уровня
4 августа 2022
Банк после смены владельцев скатился в дно! Не тратьте на него свои силы и время. Меня заблокировали по 115фз без возможности предоставить им любую информацию не порочащею меня как клиента. При этом у них же есть Инвестиции с рекламой из каждого матюгальника, от куда они вас тоже будут выпихивать не смотря на то что это долгосрочный инструмент.
8
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Смирнова
Знаток города 4 уровня
14 октября 2023
Отвратное отношение. Заказ не доставлен. Но втюхивают карты не нужные. Сижу жду 40 минут ответа от банка
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 8 уровня
3 мая 2023
Прочитала отзывы и была удивлена. У меня другое впечатление о банке. Работники банка по моему очень компетентные, очень внимательно относятся к любому клиенту банка. Лично я вижу очень честное отношение банка. И они предоставляют дополнительные услуги исходя из ситуации и идут навстречу... И вежливые и решают любой ваш вопрос полностью..
10
20
Посмотреть ответ организации
Анна Клименкова
Знаток города 5 уровня
8 мая
Плохой банк
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2022
Держитесь подальше от этого банка кэшбэк за покупки копейки или вообще нет! Мобильная связь плохая! безлимитный тариф дорогой как и у всех операторов связи! Страхование, и прочие его сервисы не выгодные! А самое главное пропадают деньги со счета вклада!!! Не храните в этом банке свои денежные средства, у моего родственника пенсионера пропали деньги крупная сумма!!! Более того с это счета прокручены и другие суммы, то есть банк ОТМЫВАЕТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, прикрываясь вашем  именем и фамилий!
36
15
Посмотреть ответ организации
Денис Г.
Знаток города 5 уровня
5 июня 2023
Худший банк на свете. Сервис + организация работы, все сделано для того, чтобы вы никогда не захотели использовать их продукты.
4
Посмотреть ответ организации
onnellisin
Знаток города 13 уровня
28 мая 2022
Сказали, что я *** и террорист. Заблокировали. У меня еще и страхование жизни в этом банке и самозанятость. Причины назвать не могут, письмо с печатью не присылают. Объяснений нет, какая операция сомнительная, на каком основании обвинения. Смотрю все отзывы свежие, старые подчистили? Раньше рекомендовала банк всем знакомым и незнакомым, теперь забираю свои слова обратно. Стал худшим банком, как у Тинькова не осталось акций этого банка. Модератор, где тут грубость и обзывательства? В том, как назвал меня банк?
29
3
Посмотреть ответ организации
О
Олеся О.
Знаток города 3 уровня
22 марта 2022
Отвратительное обслуживание!!! оформили единый счет , заказали карты: карты не приехали, курьер тупо решил не приезжать, при этом позвонила оператору тех. поддержки, единственное, что предложили: в удобное время БАНКУ приехать. оформили 2 раз доставку карт: ждали 3 дня , на исходе 3 дня пришло сообщение, что доставка отменена и статус карт перешел в виртуальный! при звонке оператору с тобой общаются, а потом ставят в ожидание и без комментариев. если у вас есть вариант выбора, НЕ ВЫБИРАЙТЕ это банк!!!!
24
5
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4