Tele 2 или как сейчас уже t2, пожалуйста сделайте себе актуальное «имя» вы не там сокращаете, вот актуальное «ele2»
С вашей связью даже у вышки показывает 1-2 деления, постоянные сбои.
Отвратный оператор. И связь так себе. И до операторов не дозвониться, не дописаться. Ухожу, пожалуй. Обратной связи нет, вообще. Можно часами висеть на линии.
Спасибо за Обман, по тарифу у меня 300мб интернет, плачу как обычно и вроде бы все хорошо, но в один момент заметил что скорость на спид тест 100мб, а платил как за 300мб, неужели много заработали на этом, максимально лояльно относился к компании, мобильной связью очень давно пользуюсь там тоже тарифы задирают, но тут такие мелочи. Ребята очеитесь, из-за такой незначительной разницы вы теряете хороших клиентов так ладно ушли одни прийдут другие, а прийдут ли к вам? Репутация для меня упала.
Никогда не пользуйтесь этим оператором. Ввод в заблуждение, обман, не компетентность сотрудников от звонка до офиса. 29.02.24 перешел с Билайн на это убожество, все было так себе до сегодняшнего дня. 7 марта обратился в один из офисов с вопросом о переоформлении номера с юр лица на физ(себя) все сказали что нужно и последовал следующий вопрос! А сохранится ли тариф за мной котороый был у юр лица? Посмотрев три сотрудника в комп сказали 1000%, точно? Точно точно 1000%. Сегодня,15 .03.24 я пришел с представителем компании на переоформление и сказали что переоформить можно но тариф не сохранится! Это как? А вот так. Идите туда где вам сказали эту инфу. В итоге развели на +200 р ежемесячно с худшими условиями. Разговаривать и уригулировать не хотят, жалобы по телефону не принимают или просят сказать до точности секунды нахождение в офисе. Пишу жалобу в роскомнадзор и перехожу на другого оператора.
17
2
Посмотреть ответ организации
Александр Пушкин
Знаток города 4 уровня
2 октября 2024
Купил у них телефон"infinix" пользовался, через некоторое время телефон сломался, я понес его в сервисный центр, пытались отремонтировать не вышло, признали неремонтопригодным, дали акт сказали несите там где покупали"теле2"
Салон "теле2" улица (ВЕНЕВСКАЯ 6) МОСКВА,пришел сдавать у кассы стоял сотрудник стал уверять меня мы не принимаем идите к производителю, ушел не было времени выяснять отношения, пришел на следующий день, сотрудник сказал приходите завтра, будет главный менеджер, пришел сегодня и менеджер говорит система не работает деньги не могу вернут, говорит идите в сервисный центр.
Думаю написать в телевидение или блогеру, подать в суд,прославить вас, почему я должен бегать к вам за своими деньгами? Срочно свяжитесь со мной, или дайте контакты ответственного!
Был абонентом с 2016 года, но меня это достало,
1: Постоянно повышают стоимость и уведомляют за 2дня до списания
2: при каждой возможности попытаются содрать деньги, даже за переоформление договора на другое лицо
3: Названивают и просят подключить Mixx . Сбросишь и они потом позвонят
4: пропадает иногда интернет и это не зависит от телефона
5: Поддержка долго работают
Бесполезное место. Возникла очень серьезная проблема с Теле2, в салонах связи не смогли помочь и отправили в главный офис. По приезду на место, обратился на ресепшен со своей проблемой. В ответ мне сказали, что в данном заведении с абонентами не работаю и никакой помощи клиентам не оказывают. В итоге я потерял номер из-за некорректной работы сотрудника салона связи и в главном офисе даже не стали слушать и тем более помогать в решении проблемы.
18
Посмотреть ответ организации
g b
Знаток города 5 уровня
21 января
Не советую использовать их как провайдеров домашнего интернета, установщики, не смогли попасть в подвал, сказали, что у управляющей компании нет ключей, я ждал почти половину месяца, что они решат вопрос, в итоге сам сходил в УК мне сказали, что ключи есть, позвонил в поддержку теле 2, мне сказали, что заявка отменена и по вашему адресу нельзя установить оборудование, я сказал что ключи есть но молодой человек, настаивал на том, что нельзя,. Вы потратили мое время, все бы ничего, но вот только в моем доме не ловит и мобильный интернет теле2 и я считаю теле2 худшим оператором по качеству сотовой связи в г. Чебоксары
Второй день нет домашнего интернета, говорят что авария в подвале, мне не понятно почему я должна страдать? Может решите вопрос с аварией оборудования?
Я оплачиваю всегда исправно счета уже более 10 лет.
Как-то клиент наверное уже большую сумму вам принес.
Можно больше уделить внимания этой задаче с решением ремонта оборудования вашего?
На протяжение часа все специалисты, типа, заняты. А может их просто нет? Бардак, какого не встречала нигде. Буду обязательно менять оператора. Из ряда вон просто!!! Нет возможности поставить ноль поэтому только одна звезда. По факту минус 10.
Верните мои перенесённые остатки Гб и минут!!!! На каком основании вы распоряжаетесь объемами, уже оплаченными ранее? Я их купила у вас. То, что я их за месяц не истратила, вас не касается. Подозреваю, что данное условие тарифа нарушает права потребителей. Прошу компетентные органы обратить внимание на этот пункт. Суть: не прошла оплата тарифа в установленное время. В итоге "сгорели" все накопленные ранее минуты и Гб. Уму непостижимо!
Не берите этого оператора. Он вообще не ловит, та ещё и ужасно работает. Если у вас будет какой-то ответственный момент связанный со звонком или интернетом, то этот оператор вас подведёт. Я очень жалею, что купил именно этого оператора. Из-за него я начал часто стрессовать.
РЕШИЛА ПЕРЕЙТИ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ, ЖДАЛА ДНЯ, ЗАШЛА В КОШЕЛЕК ТЕЛЕ2 И УВИДЕЛА МИНУС. КОРОЧЕ ПОДКЛЮЧИЛИ МЕНЯ К НЕКОМУ ПЛАТЕЖУ И СПИСАЛИ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ 600 Р, ТЕПЕРЬ ПРОСЯТ ПОГАСИТЬ ДОЛГ А ИНАЧЕ НЕ ПЕРЕВЕДУТ НА НОВОГО ОПЕРАТОРА,ЛОГИЧНО! НО ЗАЧЕМ ТАК ПОСТУПАТЬ С КЛИЕНТОМ?!ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ...ВЫРОСЛИ НА ЛОЯЛЬНОСТИ,ДОСТУПНЫХ ТАРИФАХ, ЗАГНЕТЕСЬ ОТ ЖАДНОСТИ И ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ!
Вызвали мастера для подключения домашнего интернета. За 4 дня назначили интервал 12-15. За час до истечения интервала позвонил мастер и сказал, что задержаться не более чем на час. Не появившись в 16:30 я обратилась к оператору, которая только и предложила назначить другой день, так как с ее слов он вообще может не придти. Зачем брать столько заявок, если ты не справляешься? Зачем назначать интервал, если приходишь не с 12-15, а в 17?
Подал заявку на проведение домашнего интернета. Приехал специалист, сказал кабель слишком длинный и направил заявку на решение вопроса. Ответ должен был прийти в течение 7 дней. После данного срока ответ не пришел, да и ответ скорее всего будет неутешительный. Подключить интернет по имеющемуся кабелю они не могут, так как он будет не очень хорошего качетсва (а я на это был согласен) Жаль потраченного на ожидание времени
Эта наглость просто вышла за пределы всего. У меня безлимитный тариф, на который после нового года повысили цену, стоимость 1050. В приложении указана информация, что цена тарифа останется неизменной в течение года. И тут начинается самое интересное.
Оказывается тариф вовсе не безлимитный (за такие то деньги) и мне пришло оповещение, что по исчерпании пакета 90 ГБ нужно заплатить 200 р, чтобы продлили трафик ))) тем временем у меня до списания следующего месяца остается 3 дня. Без интернета я не могу, поэтому приходится покупать дополнительные ГБ на БЕЗЛИМИТНОМ (нет) тарифе. И дальше просто песня.
Мое приходит уведомление, что услуга подключена, И ЕЕ СУММА ДОБАВЛЕНА К ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПЛАТЕ ЗА ТАРИФ. Который теперь по непонятным причинам составляет 1250 р )))
Но это еще не все. Оказывается эти купленные дополнительные ГБ на БЕЗЛИМИТНОМ (нет) тарифе НЕ ПЕРЕНОСЯТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ. Соответсвенно я заплатила 200 р, чтобы воспользоваться интернетом на 3 дня до следующего месяца ))) за который я теперь должна еще раз переплатить 200 р, потому что по каким то непонятным причинам, мне на эту сумму увеличили ежемесячную плату тарифа, который оказался даже не безлимитный. Повторяюсь, стоимость тарифа теперь 1250 (когда на сайте указана заморозка предыдущей цены до конца 2024).
Сказать, что я в шоке, на сказать нечего. Без сомнений буду менять оператора. Жаль только, что связалась с таким обманом и таким уровнем запредельной наглости. А вам желаю удачи с таким подходом, она вам явно пригодится )))
Списывают деньги даже при нулевом балансе, при условии что номером человек не пользуется более 3 месяцев, за тариф никто не платит, как только на счету появляется лишняя копейка, сразу списывают 10 рублей за выдуманную в своем волшебном мире услугу, в чате ставят заглушку, по номеру 611 если повезет дозвонится, то минут через 30, а потом оператор просто переключает на какой-то профильный отдел, до которого нужно еще 30 минут подождать, при телефонном разговоре оператор ведет себя надменно и диктует свои условия, теле2 - другие правила, теперь они идут лесом. Говорить про домашний интернет, который якобы от теле2, а по факту от Ростелеком - думаю не стоит продолжать, с Ростелекомом знакомы многие, и если появляется возможность - люди бегут к другому провайдеру. Для тех, кто еще не пробовал услуги данного оператора - не советую. Для тех, кто пользуется - думаю в большинстве своем понимают, о чем идет речь.
Пытался перенести номер, пришло 4 отказа по разным причинам.
1) не соответствие данных у старого оператора,
2) ошибка при оформлении заявления,
3) не подтвержденые паспортные данные данные (это через 2 дня после заключения договора),
4) не погашенный долг по ранее заключённым договорам.
ИТОГ: В офисе старого оператора был 3 раза, мне дали распечатку и сказали, что все данные верны.
Был 5 раз в 3-х офисах Теле2 и каждый раз новый сотрудник находил ошибку предыдущего сотрудника Теле2. Сравнивали договоры старого оператора и свой. И вот когда все было урегулировано, Теле2 стал долбить меня тем, что мои паспортные данные не подтверждены. Каждый день в смс и в личном приложении требовали подтвердить паспортные данные. Обращение в службу поддержки через личный кабинет, в официальной группе в контакте и по телефону не помогли. Со мной попросту отказывались общаться. Для чего мне подтверждать данные если я два-три дня назад заключил договор? Я подтвердил данные через личный кабинет госуслуг, но сообщения и угрозы об отключении номера не прекратились. Вновь пришлось идти в офис для подтверждения данных. Сотрудник мне объяснил, что при предыдущих обращениях забыли снять копию паспорта и поэтому Теле2 может присылать сообщения по 10 раз в день и угрожать блокировкой сим карты!
Напоминаю, это временная сим карта, я даже не перешёл в Теле2 со своим старым номером, но уже прсетил офис Теле2 - 5 раз.
Решил дать Теле2 последний шанс, т. к. сотрудник объяснил мне, кто был не прав, убедил что сейчас будет все хорошо и пообещал мне бонус в 300 минут.
Через пару часов после посещения офиса Теле2 мне вновь посыпались сообщения о том, что я должен оплатить долг по ранее заключённым договорам в Вологодской области. Но я там никогда не был. При очередном обращении в теле2, мне нахамили, сказали, что из-за таких как я компания несёт убытки, но спустя некоторое время выяснилось что это не мои договоры и не понятно как они попали в мой личный кабинет. Для решения вопроса мне вновь нужно пойти в офис теле 2, а до этого времени перенос номера приостановлен.
Неуважаемые сотрудники Теле 2, очень жаль что Вас не учат извиняться за свои ошибки. Я конечно дойду до Вашего офиса, но только для того чтобы расторгнуть договор и больше никогда о Вас не знать!
Некомпетентность, грубость, хамство, нежелание вникнуть в суть проблемы, необразованность, малолетство, спешка и лень, только так я могу охарактеризовать сотрудников Теле2!
Надеюсь мой отзыв поможет не совершить ошибку и избежать общения с неграмотным и некомпетентными сотрудниками Теле2!
Странная компания. Это первый мой оператор за 20 лет у которого когда я дома шкала приёма полностью чёрная, то есть без единой полоски, иногда они правда скачут до двух штучек, то есть то две то опять не одной. На улице всё нормально. Но самое страшное это общение с поддержкой. Надо ждать всегда минут 10 после чего появляется сотрудник и сообщает что его зовут к примеру Сергей и на этом всё. Ни каких вопросов ко мне как обычно это делают, ну то есть что меня беспокоит, что мне нужно, какие у меня вопросы и прочее
Пользуюсь связью теле2 уже больше 10 лет, но с конца 2023 года связь стала просто ужасная, звонишь в тех. подержку реакции 0.Интернет ключит постоянно и связь виснит. Походу теле2 разорился раз у них такая проблемма с вышками. По 5 шкале за связь ставлю полный 0
Покупал карту для модема (интернета) в салоне на ул Марксистская 1. Карту активировал сотрудник, никакой доп информаци не сообщал, берите и пользуйтесь. Через день интернет перестал работать. Техподдержка сказала, что карта заблокирована, нужно прийти в офис подтвердить паспортные данные. В общем мне ближе купить карту другого оператора, чем ходить в офис теле 2.
Пользуюсь уже более 5 лет услугами данного оператора, терпимо относился к качеству связи в своем районе, но с недавнего времени Теле2 решило регулярно повышать тарифы, стали поступать ежедневные навязчивые рекламные звонки и рассылки, на сообщение о том, что меня не устраивает тарифная политика компании и я хочу сменит оператора, даже не попытались удержать меня как клиента. Не рекомендую данного оператора.
Приняла решение перейти на этого оператора. По началу все шло прекрасно. Обещали все сделать самостоятельно, включая перенос баланса от предыдущего оператора, который был положительным на момент перехода. После перехода оказалось, что баланс в минусе. Дозвонилась. Мне объяснили, что перенос положительного баланса это мои проблемы и я должна решать их самостоятельно. А воз и ныне там. Поменяла шило на мыло. Обидно.
”Добрый” день!
Меня осточертели звонки от вас с вашими непонятливыми ассистентами-роботами!!
Которые не понимают слово «никогда»!!!!
И перезванивают мне каждые два часа!!!
НИКОГДА МНЕ НЕ НУЖНО ПЕРЕЗВАНИВАТЬ!!!
Мне не интересны ваши предложения!!! Просто отстаньте от меня со своими звонками!!!
За шест часов ПЯТЬ ЗВОНКОВ
Подключили подписку без моего ведома, списали вместо оплаты за тариф за эту подписку, теперь я еще должна доплачивать, по словам оператора, ухожу! Не ценят клиентов которые больше 10 лет с вами! Я и всю семью переведу на другого оператора!
Спасибо за ужасное отношение к своим клиентам!! Во первых пытался дозвонится до специалиста 6-7 раз но робот только говорит что переведет на специалиста... По факту нет! Через теле 2 приложение задал вопрос специалисту , после 20 минут общение мне сказали что ничем не могут помочь это как вообще?? Что за отношение? 100 раз подумайте прежде чем переходить на эту связь!
если вы планируете пользоваться с мобильного телефона только интернетом - то скорее всего у вас проблем не будет. Если вы хотите с мобильного телефона позвонить - можете не пытаться рассчитывать на мифические минуты в пакете тарифа - все звонки будут для вас платными.
Данный салон связи не понятно зачем и для кого. График только будни с 9-19. Работающий человек туда не может попасть, в выходные закрыто.
Мы столкнулись с проблемой при покупке гаджета, к сожалению он оказался бракованный, мы приехали вернуть его на следующий же день. Приехав в этот салон, там один посетитель и один консультант. Нам мой вопрос сколько ждать, нам нужно вернуть нерабочий гаджет в грубой форме получили ответ - около часа! Что, блин, можно делать час с одним посетителем???
Поехали в другой салон и там гаджет забрали на проверку (45 дней).
Естественно проверка показала что гаджет не рабочий и деньги мы можем вернуть только в салоне где покупали.
Вопрос - как вернуть деньги если мой рабочий график такой же как и у салона.
Клиентоориентированность не про Теле 2 по нескольким причинам:
1. Неудобное время работы
2. Служба поддержки всегда ничем особо помочь не может
3. Я не пользовалась гаджетом ни разу, при этом годовую абонентскую плату списали и возвращать не будут. Я ни разу не воспользовалась тарифом, но это никого не интересует.
Пытался подключиться к домашнему Интернету по акции плюс 150 руб в мес к тарифу на мобильную связь, однако как потом оказалось когда мне перезвонил их сотрудник, подключают они не всех а только клиентов у которых дорогие тарифы от 600 руб/мес, хотя на сайте и в рекламе они это не пишут, а я клиент с 2012 года платил им по 800 руб в мес все эти годы без задержек, даже вперед, однако по удостоверению подключился на "Социальный тариф", а такие "нищие" клиенты с маленькой абонентской платой им не нужны. Странная политика компании!! Очень неприятно что такое разделение клиентов, тем более что это не бесплатная услуга и я готов был дополнительно платить как и все остальные.
Ежемесячно за доп услуги списывают деньги , после не хватает на абоненскую плату. Маме 70 лет и каждый месяц только по звонку на горячую линию их отключают, а через месяц опять все с доп услугами. Нервы родных дороже. Крайне не рекомендую этого оператора, хотя ранее сама много лет пользовалась их услугами.
Не могут месяц провести интернет. Возможеость есть, а специалистов нет. Очень странно. Почему-то не заинтересованы в новых абонентах. Прийдется смотреть других провайдеров
Максимальное Время разговора 29 минут. Что бы дозвониться до НИИ Ревматологии, нужно 30 мин- очередь. Когда позвонила оператору, предложили приехать в НИИ очно, очень современно, что бы прокунсультироваться по неврачебным вопросам , мне надо взять отгул, потерять деньги и потратить целый день на визит в НИИ. Итог- не могу по телефону решить вопросы, ухожу от данного оператора
5
Посмотреть ответ организации
Станислав Владимирович
Знаток города 10 уровня
4 октября 2024
Сегодня общался с оператором Евгенией в 15.20 по Москве.
Просил принять обращение о возможности добавления загранпаспорта в личные документы и продолжения пользования услугами оператора при истечении срока действия общегражданского паспорта.
Евгения заявила, что руководство теле2 не может повлиять на это и ушла от ответа, уполномочена ли она заявлять, на что может или не может повлиять руководство теле2.
Прошу руководство теле2 проявить клиентоориентированность и помочь мне.
Клиентоориентированность нулевая.
Забрали номер за не использование и теперь хотят за него 15000р чтоб восстановить. Низко и подло. Являюсь абонентом как юр. Лицо и физ лицо и очень не хочу продолжать быть вашим клиентом.
С теле2 конечно что то не то происходит. Предлагают дорогой тариф, совершенно не выгодный по сравнению с тем, какой у меня сейчас, а выдают за конфетку с золотой стружкой. 800 минут и 35 гигов, скажите, кто столько по телефону говорит сейчас? У меня с 500 минут уже более 7000 валяется на счете😁 а обменять не на что, мусор предлагают в маркете.
Кончились деньги на симкарте tele 2 номер от которой я не знал, у них в HTML странице высвечивается один номер, по факту у симки номер вообще другой. Когда перевел деньги на номер который высвечивался на HTML заглушке они ушли вообще *** знает куда.
Тех поддержки по телефону у них нет, отвечает там робот тупорылый через которого на оператора не реально попасть.
В приложении чат с техподдержкой постоянно отключается, нельзя сообщения в него писать. Там также включен робот который будет свои 5 копееек на каждое ваше сообщение вставлять, и его каждый раз нужно просить чтобы он перевел на человека.
Дописавшись до техподдержки через 3 дня, мне говорят чтобы перевести деньги на мой номер, на карту они не умеют видимо, нужно идти к ним в офис писать заявление с паспортом и распечатанным чеком.
С какого *** я должен идти *** куда то если это из за ваших рукожопов номер левый высветился.
Техподдержка отвечает заготовленным текстом, чтобы им написать ответ нужно опять пройти через робота ***.
Повышают цены за тарифы ничего об этом не говоря.
Буду переходить на другого оператора, до этого пользовался больше 10 лет их симкой.
Отвратительно. Оставляли заявку на смену тарифа. Пришло сообщение, что заявка принята и время когда его поменяют, а это почти целый месяц ждать. Но ладно, проходит месяц и тариф не меняют. Разбираешься с тех. поддержкой и оказывается еще надо было на какой-то номер дополнительно делать подтверждения какие-то. Прошу поддержку сменить сейчас, отказываются, так как тариф на который оставляли заявку, он уже в архиве. Ну конечно, из-за их кривой системы мы месяц ждали и он за это время стал архивным, а вину на нас спихивают. Тех. поддержка ничего делать не хочет. Отвратительный оператор и служба поддержки.
Ужасная связь, как только выезжаешь за пределы границ Москвы, ты остаёшься без связи )))
Переходил на другой тариф, перед этим у аператора всё уточнил и 100 раз переспросил, общаля с несколькими сотрудниками теле -2, спрашивал обно и тоже, подбирая выгодный тариф и останутся ли мои накопления минут и интернета при переходе тна другой тариф....Да конечно, отвечали мне , они переходят автоматически))) В итоге поменял тариф, и начал всё с нуля, перезванивал и выяснял, почему меня обнулили? Ответ был краток...,извините за некомпетентность наших сотрудников, они ошиблись, накопления не переходят на смену тарифа...
Не рекомендую пользоваться услугами донной компании! Пробовал подключить заявленную услугу домашнего интернета, и не "вышел каменный цветок"!))) Сначала, представители оператора, говорили что нет возможности, оперирую небылицами.Проверил на сайте - возможность есть. Оставил заявку. Но и тут сначала мастер сказал что придет в назначенное время, потом позвонили из офиса Теле2 и предложили перенести. Перенесли. Отпросился с работы. Но мастер опять продинамил! Позвонив в офис услышал дежурную фразу; "а давайте перенесем, мастер не успевает". На вопрос кто отвечает за этот бардак и отношение к клиентам, оператор невозмутимо сказал; "у нас работы много и мы ничего сделать не можем". После этого совсем с этой поганой компанией не хочется общаться. Не умеете работать и не хотите учится - так я вам желаю обанкротится! Ищу оператора которые готов работать и зарабатывать!
По ТВ реклама ТЕЛЕ 2 утверждает ,что у них нет дополнительных платных услуг без согласия абонента. Сегодня мне пришло сообщение СМС о том, что мнп подключена какая то услуга ЗОЖ за 8 руб/сутки . Никакого согласия я не давал, это обман.
5
1
Посмотреть ответ организации
SRG
Знаток города 12 уровня
1 августа 2024
Удивительно, что же это за компания такая, что не сделает все в невпопад.
Криво установили e-сим, да так что айфон после их установки блокировал любые другие е-сим ( офис в Комсити).
Пришлось обнулять телефон, причем только через сервисный центр с поддержкой от забугорного Apple ( стандартными средствами обнулить телефон не получилось) . Выяснилось, что была некорректная модификация ПО, вот значит почему сотрудники офиса в Комсити для установки е-сим, сказали что по правилам компании, они не выдают QR коды, и для установки е-сим необходимо подключить телефон к их компьютеру( не выдавали на то время, сейчас-то выдают )
В настоящее время, когда при разборках с Теле2 говоришь, ваши же сотрудники подключали к компьютеру, устанавливали е-сим. Ответ простой - этого не может быть, а если вы попросили сотрудника установит е-сим это ваши проблемы.Получается мухлевал Теле2 ранее с установкой е-сим, видимо не хотел делать отчисления, но начались проблемы и пришлось переходить на нормальную установку е-сим
Часть следующая, после обнуления телефона иду в офис для получения ( восстановления e-сим), тут ждал очередной сюрприз - напишите заявление о замене персональных данных, о внесении изменений в паспортные данные . Это о чем речь, я паспорт не менял? В нашей базе номера вашего паспорта другой, одна цифра другая. Ну так исправьте свою ошибку. У нас нет ошибки, если не напишите заявление услугу не окажем !!!!! Недоросли вы копию паспорта для чего снимаете, чтобы в туалете использовать ? Через месяц новое гоп стом, оформил переадресацию смс и тут же в 0:30 часов начинают приходить пустые спам смс вначале с номера 1234 ( обратился в поддержку, нет проблем говорят, введите этот номер в черный список), ввел номер 1234 в черный список, через три дня смс стали приходить с номера 12345 , ввел и этот номер в черный список, стали приходить пустые сообщения от номера 123456 , далее 1234567 ...... за июль месяц за переадресацию смс списано 80 руб ( причем с формулировкой переадресация в другой регион , это из Москвы c выключенного телефона в Москву же - это другой регион?).
Отвратительная компания, полное нежаление помочь клиенту. Являюсь клиентом долгое время, но к сожалению попала в неприятную ситуацию. В данный момент нахожусь за границей и потеряла свою физическую сим карту. А все мои мессенджеры, банквоские карты , приложения, естественно привязаны к моему российскому номеру. Решила подключить е сим, но раньше не было такой возможности через приложение, сейчас она появилась. Но, мало того, что я потверждаю свою личность через приложение, далее гос услуги, мне отправляют заявление на почту, я должна дополнительно подтвердить все это смс кодом, а я этого сделать физически не могу! Неоднократно, пыталась решить вопрос в чате, предлагала сотрудникам озвучить все свои данные паспорта, иных документов, созвониться со мной по видео связи, указать временно другой номер, да хоть что, но сотрудники теле 2 просто отказались решать этот вопрос. Сечас век технологий и я не понимаю, как у компании, просто нет желания помочь своим клиентам. Даже тинькоф, без проблем со мной созвонились и поменяли мне номер на временный ! В самое ближайшее время откажусь от такого сервиса, лучще буду переплачивать в три раза другой компании, чем пользоваться услугами этой компании.
Пришёл в салон, чтобы зарядить телефон через разъём микроюсби. Работник показал на стойку с платными аккомуляторами и сказал, что там можно зарядить. Только после того, как я подошёл поближе, я увидел, что там есть шнурки различных разъёмов. Единственное, что я ещё услышал от работника салона, что если я клиент Теле2, то смогу зарядить бесплатно. Что зарядить, как, сколько я могу это делать, мне пришлось понять это только из информации на стенде с зарядками. Потом я решил всё таки взять зарядку в аренду и попытался скачать QR код, чтобы потом скачать приложение, но не смог этого сделать.... Короче, долго описывать все телодвижения, которые я сделал, чтобы в конечном итоге взять аккомулят, но хочу написать полное безразличие работника к моей персоне, хотя в салоне никого не было.
Хотелость связь хорошую за небольшие деньги, а в итоге цена выросла сама по себе больше чем вдвое, при этом связь хреновая, постоянно прерывается, не дозвониться до собеседника, связь крякает, голос пропадает. В общем отстой... Зря, вообще перешла на теле 2, планирую перейти на другого оператора, была 299, а в итоге 625!!! А и интернет полное расстройство!!!