Очень медленно всё. 2 раза заполняли документы, вылетала система. Делали предзаказ в надежде на быстрое обслуживание. Но нет. Консультант молодой человек сегодня 22 октября
хамит!!! Высказывает недовольство, на мой вопрос почему столько времени и так долго. 34 минуты ушло на то чтобы забрать заказанную симкарту. Не рекомендую этот адрес. Руководству надо проводить обучение, как именно нужно общаться с клиентами, и 100% исключать хамство!!!
Отличный работник Анастасия не первый раз на неё попадаю и постоянно оперативно решает проблемы , как в прошлый раз в других отделениях отправлял заявку на переоформление номера ,там даже не отправили :) ,а тут сразу в течение недели одобрили и всё заполнила быстро , в общем всем в пример .
Отвратительное обслуживание, вялый невежливый человек Сергей, работать не умеет и не хочет, пытается впарить ненужные услуги, а то что его просят сделать , не делает. Он компрометирует хорошую компанию и распугивает клиентов. Уже хотела переходить на другого оператора, хорошо что зашла в салон т2 рядом с домом. Там меня обслужили быстро и четко.
Консультант продал СИМ-карту, которую пытался активно мне втюхать, хотя я просила самый дешевый тариф 🗿
Навязывал тариф где-то раз 5, хотя было сказано, что я со всем ознакомлена и мне нужен самы дешевый. После второго раза должно быть понятно, что мне не интересны другие тарифы, зачем навязывать? Так еще и продать по итогу его ☹️
Зачем-то полез в мой паспорт, чтобы посмотреть какая у меня прописка, когда спросил, откуда я приехала (т.к сказала, что я в гостях проездом).
В общем, никогда не пойду сюда, если мне что-то понадобиться. Навязывают и суют нос куда не надо 👎🏻
Некомпетентное обслуживание! Прошу обратить внимание руководство на работу персонала! Сегодня 14 июня обратилась в данное отделение, с целью сохранить свой номер, в чем сотрудник мне отказал,не оформив даже заявки, хотя обратившись с другой салон все оформили без проблем! Это политика компании такая - НЕ помочь абоненту?
Нужно обойти несколько салонов сотой связи и пытаться дозвониться до горячей линии 100500 раз, чтобы решить вопрос, на который уходит 3 минуты! Еще и перерывы никак не регламентированы, ваши клиенты должны часами ждать под дверью? Уже столько негативных отзывов и никакой реакции!
Отвратительное отделение, парни вообще работать не хотят и желание помочь вообще отсутствует, зря потраченное время. С порога заявили, что не уверены получится ли помочь или нет.
Пришла чтобы обновить паспортные данные в итоге, ничего не сделали и сказали собирать еще какие то документы, хотя нужен был только паспорт.
Зато когда стали уходить начали впаривать услуги видео сигнализации.
Мою проблему не смогли решить: отключить мой номер, так как я им не пользуюсь. Сказали чтобы я ехал в свой регион (Красноярск ) и там его отключил..
А потом сказали ехать на Сенную Площадь, я был очень удивлён. Также сказали мне, что если номером не пользоваться 3 месяца, тогда он сам отключится. На что я возразил: но ведь там же мои средства, как их вернуть? Отзыв продолжаю..
А теперь вишенка на торте.
Отзыв 5⭐ так как в салоне работает очень хороший специалист, можно сказать Гуру в Tele2, он так красиво и много интересного говорит, мне не хотелось оттуда уходить. Жаль, что мне не помогли с моей проблемой, но ведь парня передо мной так хорошо обслужили молодого человека!!! И предложили ему Trade-in телефона Xiaomi, и про обмен баллов на рубли рассказали, и как обмануть систему и ещё большую скидку по Trade-in получить и так дале. 👏👏👏
Прекрасные менеджеры! Грамотно и быстро решили проблему, быстро разобрали налетевшую очередь. Продавцу Екатерине отдельное спасибо за хорошее настроение
Сотрудник не компетентный, держал полчаса, плохо говорит по русски, проблему не решили - хотели восстановить сим карту с другого региона. Просто сказали идти в другой офис теле2