Swissotel Al Murooj
81 отзыв
5 февраля
Отель произвел приятное впечатление. Большой красивый с большим количеством общих зон и бассейнов, завтраки вкусные и разнообразные, номера хорошие, но еще чуть-чуть и потребуется косметический ремонт. Удобное местоположение рядом с Бурдж-Халифа и Дубай Молл - большой плюс
13 мая
Жили не в самом отеле, а в апартаментах. В целом, понравилось. Хорошие завтраки. Два бассейна. У нас были две спальни с ванными комнатами и гостиная-кухня.Немного странная система кондиционирования в апартаментах. Мы жили в апартаментах Lavender. Концидионер был в обоих спальнях, но управление было в одной спальне и распространялось на обе одновременно, при этом ещё включалось кондиционирование ванной комнаты, это было очень неудобно. На территории комплекса расположены три ресторана.
Номера убирали и меняли полотенца каждый день, за 10 дней отдыха 3 раза меняли постельное бельё
22 марта
В целом неплохая гостиница. Удачное расположение, хорошое питание. Бассейн чистый, территория для городского отеля достаточно зеленая. Очень много вопросов к персоналу. Если вы не владеете в совершенстве английским языком на твои вопросы, замечания и предложения реагировать никак не будут. Это вызывает крайне дискомфортное нахождение
1
1
30 января
Неплохой отель. Чистые номера, белоснежная постель и халаты, уборка каждый день. Из минусов - совершенно невкусная еда. Выбор вроде есть, но все невкусное, даже обычный хлеб и круассаны. Очень медленно обслуживают официанты - если Вам нужны приборы то лучше сходить за ними самим, иначе ждать минут 20 и больше. При этом зал может быть практически пустым и официанты не загружены, им просто все равно. И лица настолько у всех недовольные, как будто вы им всю жизнь испортили и они вас просто ненавидят но не могут об этом сказать. Если хотите каждый день гулять в Дубай Молл и любоваться фонтанами, то отель просто идеален, но питаться все же лучше не там.
2
5 марта
Обслуживание в отеле изумительное ,персонал доброжелательный.В номерах есть все необходимое -чисто,красиво!
Отдельное спасибо шеф повару за вкусную и разнообразную пищу 🫶🏼
Рекомендую данный отель!
19 мая
Хороший отель, в шаговой доступности к метро, Дубай Моллу и Бурдж Халифе! Питание на высоко уровне! Читал до посещения отзывы об отеле, кто-то написал что однообразная еда! Может она и однообразная, но много всего: мидии, крабы, роллы разнообразные, мясо в разных вариация (курица, говядина), красная рыба на пару и т.д.
19 марта
Потрясающий отель и персонал. Вся еда была максимально вкусной, есть, что предложить и маленькому ребенку.
большая территория и очень красивая))
18 марта
Очень хорошее расположение, басеин в центре города, вкусные завтраки и приветливый персонал, сутки на 2 человека с завтраками, подозрительно низкая учитывая все плюсы.
29 ноября 2024
В целом отель произвел хорошее впечатление. Номер был чистым, удобным с полным перечнем всего необходимого. Правда не совсем удобно, что это видимо был семейный сьюит, разделенный дверью, через которую конечно же было слышно наших соседей , которые были с двумя детьми 🙈 После довольно активного и насыщенного дня , вечером хотелось отдохнуть в тишине и спокойно лечь спать… но данное семейство внесло коррективы в наши планы. За это ставлю минус. Далее о чистоте: уборка ежедневно. И хоть мебель, обои и занавески староваты, везде чисто. Последнее для меня было важнее новизны и обстановки. Персонал очень вежливый, ненавязчивый, доброжелательный, все наши вопросы и просьбы очень быстро решались. Само расположение отеля очень удобное. Самый центр. Все нужные достопримечательности рядом, в пешей доступности. Питание весьма разнообразное и вкусное. При вас приготовят пасту, или омлет. Хороший выбор сыров , суши , сашими, морепродуктов и конечно десертов и ароматной выпечки 😋
Вроде всё. Всем хорошего отдыха 👋🏻
2
19 декабря 2024
Роскошный отель! Все отлично - и обслуживание, и номера, и приветливый персонал, и еда, и расположение в 2-3-х минутах от Бурдж Халифа
4 мая
В центре. Апартаменты слегка уставшие. В марте был открыт только один бассейн. Большой был закрыт. Из фруктов в марте один раз за неделю был ананас. Постоянно папайя и арбуз.
Доставка Талабат выручает с обедом и ужином, если нужно.
От отеля идет шаттл до Кайтбич один раз в день в 10:15. Автобус на 25 мест. Желающих больше. Обратно в 15:30.
От трассы было шумно ночью (окна прям на трассу).
25 февраля
Небольшой и достаточно скромный отель с, опять же, небольшим бассейном. Бассейн подогревается зимой, но все равно холодноват. В целом, ничего особенного, считаю, что тех денег, что за него просят не стоит.
1
28 февраля
Плюсы: рядом Дубай Молл, поющие фонтаны, Бурдж Халиф. Ужины в отеле шикарные, напитки без лимит, не плохой отель городского типа
Минусы: завтраки бедные, отношение персонала на ресепшен вежливо безразличное
1
25 февраля
Дважды останавливались в этом отеле. Отличные завтраки и ужины, внимательный персонал и прекрасные кровати👍🏼 все отлично, нареканий нет.
21 сентября 2024
Отличная гостиница. Вполне разумная цена, Номера чистые, уборка проводится регулярно и качественно. Снаружи имеется отличный бассейн с охлаждаемой водой - идеально для семейного отдыха. До Дубай мола буквально десять минут пешком.
3
1
23 марта
Раз в год бываем в этом отеле и честно говоря становится все хуже. Отношение персонала и номера стало хуже, ужин по системе шведский стол стал более ориентирован на местную кухню особенно в рамадан. При заселении персонал не предупредил что время ужинов изменилось и на ужин отводится всего 2 часа.
1
1
12 января
Отличное расположение, все рядом. Из минусов: ощущение что открыты окна, очень слышно звуки с улицы, особенно ночью, когда прочит какая нибудь ламба или Феррари.
2
1
27 февраля 2024
Отель в центре Дубая, по локации рядом с Дубаи Молл, Бурдж халифа, фонтаны, Музей Будущего. Есть сад в отеле, но доступ ограничен, пускают только к бассейну. Бассейн теплый, лежаков хватало. Работает бар у бассейна, оплата заказа списывается с депозита при выезде. Номер без балкона, но можно было поменять, мы не стали, т.к. нас практически не было в номере. Брали завтраки, ужины доплачивали в отеле по потребности. За пределами отеля, поужинать получалось очень дорого. Если еще раз приедем в Дубай погулять по экскурсиям и побывать в центре города, приедем еще раз.
1
1
5 января
Были вдвоём, понравилось обслуживание, все приветливые и т.д
Была в номере огромная кровать,это тоже плюс
Также большой плюс это расположение!!! Дубай мол под рукой,возле отеля всегда стоит такси,которое будет ДЕШЕВЛЕ чем заказать.
Из минусов ......как для русских еда на 3,лично я не могла для себя ничего выбрать(
А так в принципе понравилось.
1
1
18 сентября 2024
Не плохой отель, но немного устаревший ремонт для 5 звёзд, а так приятный персонал, экскурсии любые можно приобрести на стойке в лоби баре. Хороший шведский стол с большим выбором, а если вечером хочется веселья, то внизу отличный паб. Отель находится в центре и до Дубай молл и поющих фонтанов 10 минут пешком. Всем приятного отдыха.
1
18 октября 2024
Всё очень классно. Сервис на высоте. Сначала попали не в тот подъезд, но нас быстро перевезли в нужный. Номер огромный, чистый. Кондиционер, чайник, чай, кофе, TV(очень интересно, но ничего не понятно). Главное пешком к Башне.
12 апреля
Отличный отель! Все понравилось! Расположение! Номера! Центр! Рядом с Дубай Моллом!
1
27 апреля
Из положительного- это супер удачное месторасположение, до Молла 10 минут, номер был просто огромный, чистый, мебель старая, но добротная. Понравился большой бассейн на территории. Завтраки однообразные, но голодными не останетесь.
6 марта
Рекомендую ..с семьей регулярно каждый год , особенно ужин шикарный и местоположение
2
1 ноября 2024
Речь о б апартаментах, это отдельное здание под тем же адресом, но с коррекцией Residence block A:
Очень был удивлен, что сей постоялый двор имеет вывеску “Swissôtel”
Нужно сказать, что для размещения выбран был вариант резиденции от Свиссотеля. Несколько зданий по периметру на ряду с основным корпусом отеля, бассейнами в центре, формируют ЖК.
Заселившись по прибытию, был в шоке: мои апартаменты с 3 спальнями, все 200м были в кафельной плитке, ремонт из убогих 90х, под окном стройка. Худший свис отель который я посещал. На подобную дрянь давно уже не попадал. Польстился на вывеску Swissotel. Сразу сел на телефон.
После разговора с менеджером номер поменяли. Более приличный, с ковролином, но далек от уровня свиссотеля.
Номера убитые: потасканный ковролин с соответствующим застоявшимся запахом влажности, такие же диваны и кресла.Фанкойлы работают плохо. В номере очень влажно. С них буквально конденсат стекает по стене. При работающем - постоянно холодно, причем вне того какую температуру вы выставляете, выбираете ли холод или тепло- он работает на холод и температура в районе +/- 20 градусов. Я брал с собой мини-метеостанцию. Влажность за неделю никогда не опускалась ниже 75%.
Пульт управления на все помещения два: в гостиной и мастер спальне. Из последней- вентилируются все три спальни. Холоднее всего- в мастер. При выключении - в ближайшей к кухне спальне постояльцы задыхаются. Двери рассыхаются от дикой влажности.
Все три спальни включают в себя санузлы с ваннами. Халатов, тапочек в спальнях не предложено. Точно ли это свиссотель?
Фурнитура раздолбана. Раковины текут. В некоторых спальнях стеклянные шторки ванн не герметичны. После душа можно не ходить в бассейн- он у вас в спальне.
Кухня экипирована слабо. Ни полотенец, ни средств для мытья посуды- приходится копить посуду до очередной уборки. Убираются нужно сказать- хорошо.
Холодильник работает в режиме взлетающего шаттла- спальня по соседству с кухней шумновата. В целом шумоизоляция плохая. Мастер спальня граничит стеной с соседями - возможно не во всех номерах на полу ковролин, постоянный грохот от передвигаемой мебели по утрам и вечерам здорово раздражает.
За неделю пребывания именно в выходной день- субботу, отель решил что нужно начать ремонт брусчатки в соседнем со мной корпусе (блокВ). Именно в 8:00, не позже. Стучать по железу и пилить блоки, самое время.
Звонком на ресепшен я смог затормозить процесс не более чем на час, но дальше трудолюбивые работники не замолкали до вечера.
Начал уже в себе сомневаться- может у них суббота рабочая?- ан нет- выходная.
Бассейн:
Их два. Маленький, но с баром при нем- в рабочие дни более-менее свободно. В выходные не расположиться.
Второй- большой и наиболее приличный, он разноуровневой глубины. Попасть в него - тот еще квест. По факту- он для резидентов ЖК. Но в теории доступен для всех семейных гостей. Одного не пустят. Для этого (как мне объясняли на ресепшен) нужно взять полотенца на малом бассейне, затем уже идти в большой. Попасть в него можно через здание Club House. В его подвале ресепшен спа, который включает в себя и сауны и хамам и спортивный зал. Есть отдельные раздевалки. На входе опять пишите количество полотенец и свой номер. Вуаля- вы в бассейне.
Сразу скажу- лежаков там очень даже немного.
От воды в бассейне исходит малоприятный затхлый запах. Мы расположились на противоположной стороне от входа. Газон там периодически поливается водой со стойким запахом нечистот. Арабы по соседству на эти 5’ включения уходили от шезлонгов. Я сначала ее понял и вылез из бассейна спасать оставленную у шезлонга сумку, но тут же вернулся в воду).
Завтрак очень посредственный, причем чем больше гостей в отеле- тем хуже завтрак. Так что на выходных - не обнадеживайтесь.
Хороший выбор опций по вариантам приготовления яиц, однако их хронически не дожаривают. Каши- сплошная вода на выходных, в отличие от весьма приличных опций в рабочий день.
Ужины стоит предоплатить если не хотите платить цену почки в ресторане в центре.
Еда разнообразная, всегда присутствует основное блюдо от шефа- в моем случае за неделю, день через день, запеченное филе говядины чередовалось с курами- гриль.
Были и суши и сашими, хороший салат-бар, всегда около 4-5 мясных/рыбных блюд. Паста как правило местному шефу не удается.
В целом, я не пожалел, что предусмотрел эту опцию. Единственное- это их «специальные» вечера с четверга по субботу. Забегая вперед- брать стоит только субботний “Seafood evening”.
Четверг: итальянский ужин. Местный повар больше читал об Италии и смотрел о ней по телевизору «глазами Сенкевича». Специалитетом от шефа были представлены пицца и куча паст, которые ему абсолютно не удаются. Пицца являла собой худший вариант а-ля «папа Джонс», толстенного теста с непонятно чем посыпанной в качестве начинки. Паста- бедные макароны просто тонут в соусе. Это больше суп, а не паста. Повар на раздаче не в состоянии запомнить разницу и путает их названия. Я просил фарфале получил фузили. Лучше ткнуть пальцем на выставочный экземпляр.
Бесформенное тесто в перемешку с фаршем здесь называется лазаньей. В обычный рис на пару, для придания ему итальянского флера были добавлены шампиньоны… каюсь не запомнил- вполне возможно, что это назвали ризотто…без комментариев. Зато на столах были красные итальянские скатерти в клеточку. При том, что этот ужас стоил дороже обычного ужина и настолько же был хуже его, никто не догадался включить хотя бы по бокалу итальянского вина или лимончелло для придания мало-мальского флера этому унылому мероприятию.
Хуже итальянского вечера был арабский. Его по-видимому гости просто проигнорировали. Действительно ужины в рабочие дни были лучше, чем эти специально организованные вечера. Причем пятничный арабский вечер был организован в основном здании отеля. Но конечно же, отель забыл расставить предупреждающие об этом информационные стенды. Придя в пустой ресторан Прегола в 22 был очень удивлен отсутствию ресурса.
Вернувшись на ресепшен с вопросами был препровожден в «бальный зал» свисотеля, где в одиночестве ужинал среди полуубранных столов.
Ситуацию спас субботний ужин с морепродуктами. Еда на отлично: креветки во всем своем разнообразии- гриль, темпура, отварные, речные в панцире, вонголе, крабы (хоть и худые, но все же), лобстеры на гриле, разнообразная рыба. Для тех кто попал на ужин с аллергией на морепродукты, были предусмотрены несколько блюд из курицы. Гостей было много, в том числе и из жителей резиденции, что подтверждает мысль , что именно этот вариант ужина-единственное удачное решение «специально организованных» вечеров.
Очень сильно спасают впечатление от отеля его сотрудники- на ресепшен Адам и Суприма, в ресторане- Elsie и джентльмен- администратор. Не запомнил к сожалению его имени.
Может быть в самом отеле и будет не плохо, но от аппатртаментов- упаси вас бог. Это просто ужас.
4
1
8 июня 2024
Уставшая гостиница, кормят очень хорошо , можно смело брать завтрак-обед- ужин. Есть большой бассейн, там людей было не так много. Расположен близко к Дубай моллу
1 июня
Классное место, понравился бассейн, чистенький. В номерах тихо, либо нам с соседями повезло. Хорошо прибирались. Правда выкинули колпачок от контейнера для линз, потому что он был синего цвета, как колпачок от бутылки. Пришлось срочно покупать новый контейнер…
4 ноября 2024
Хороший отель, очень удачное расположение (рядом с Бурж Халифой и Дибай Моллом), большая территория, бассейны, лежаки и восхитительные завтраки!
1
13 сентября 2024
Долго не могла понять, почему различные отзывы, одни пишут великолепно, другие ужас. Просто в системе данного отеля есть апартаменты они как раз, я так понимаю стары и не очень. Мы проживали в отеле. Все чисто, аккуратно, все есть, белье белоснежное, мебель отличная, красиво,уборка каждый день. Фен, гладильная доска утюг, чай кофе стандартные наборы все присутствовали. Расположение отличное, трансфер на Кайт бич, правда в жару не очень удобно(увозит в 10-30 забирают в 15-00. Мы не дождались обратно, доехали на такси за 45 дирхам. Завтраки отличные.
3
5 декабря 2024
Персонал вежливый 👍 ремонт не первой свежести. Бассейн большой и можно спрятаться от солнца.
3
4 апреля
Отличный отель. Прекрасное расположение . Вкуснейшие завтраки .
1
31 марта 2024
Отличный отель!!! Шикарное месторасположение, в центре Дубая, вкусная кухня, разнообразная, из минусов, обслуживание в отеле слабовато, а в остальном все норм.
3
15 июня 2024
Шикарное место. Панорамный вид из окон, услуги и обслуживание, Чистота, уборка номера, оформление номера и в цело удобства – уровень – все респект.
1
25 марта
Небольшой зелёный оазис с бассейном в центре города, это супер!
2
15 сентября 2024
Обслуживание отличное, большой выбор блюд, удобная локация в шаговой доступности Бурдж-Халифа и Дубай-молл
3
17 февраля 2024
Отличный отель!Вид чудесный! Бурдж Халифа всегда видна)В шаговой доступности молл Дубай(дольше на светофорах стоять,идти 3 минуты)и метро(5 минут) По ходу к метро есть несколько ресторанов и кафе)Номера супер!
3
10 января 2024
Удобное расположение.
Все есть возле отеля от круглосуточного супермаркета до аптеки и Дубай Молл.
Сервис немного хромает.
Завтраки были через раз вкусными.
3
2 октября 2024
Отличное расположение отеля: в пешей доступности от Дубай Молла и Буржи. Потрясающие тематические ужины
31 октября 2024
Часто останавливаюсь в этом отеле, в последний раз дали 608 номер в здании, где находится главный ресепшн. Ужасный старый номер, не было горячей воды в одной из комнат, в одной из комнат не было света! Не было тапочка, когда просили принести, принесли только 2 пары вместо 4 пар положенных! Кондиционер тоже не регулировался. Вообщем было ужасно!!!!
3
2
13 мая 2024
Отличный отель, наш номер был супер с очень красивым видом. Завтраки каждый день разнообразные и очень вкусные. Как в турецкой пятерке побывали только в центре Дубая)))) территория отеля красивая и зеленая. Рядом Дубай Молл через дорогу. До Бурдж Халифа 5 минут. В здании отеля есть кафе, рестораны и огромный супермаркет 24/7.
3
1
5 ноября 2024
Согласна со всеми негативными отзывами. Мы жили большой делегацией и в отеле, и в аппаратаментах. Очень плохо везде.
Из плюсов-ужин в субботу и Дубай Молл рядом, если вы шопперы.
Никакого Swiss здесь нет и на программы лояльности с любыми статусами расчитывать не стоит.
Не приезжайте сюда.
1
17 апреля
Отличный отель, дружелюбный персонал. Советую!
1
24 марта
Удобная локация. Все в пешей доступности.
2
30 августа 2024
Староват, но прямо через дорогу то, ради чего можно тут остановиться)) Бесплатная подземная парковка для гостей отеля.
Персонал на 5*
9 декабря 2024
Шикарно🤟🤟🤟Прямо у подножья Бурж Халифа!!!!!!!
1
22 апреля
Хорошая локация ! Приятный отель за свои деньги
9 декабря 2024
Прекрасный отель. Мне в нем очень понравилось.
1
25 марта 2024
Поставил бы меньше, если мог бы. Это просто полный ужас. Взяли апартаменты с 2 спальнями. Запах плесени, грязь, пятна, на балконе окурки, все ржавое, все разваливается. Устроили скандал. Ругались 3 часа, потом нас переселили в основной корпус в премиум номер. Тоже старый, но хотя бы без вони. Номера не убирают. Не пылесося, не моют. Все грязное и потрепанное. Отель разваливается. Вспоминаю как страшный сон. Уровень придорожных гостиниц на трассе.
1
2
15 января 2024
С персоналом отеля можно договориться об оплате на месте, что очень приятно из-за нежелания букинга брать наши карты. Завтрак единообразный, но если брать его не каждый день, то все очень неплохо. Номера большие, уборка ежедневная, чаевые никто не клянчит. Отличное место, если забыть, что оно у дороги.
3
11 апреля
супер расположение. Чистые номер
1