Я хочу выразить огромную благодарность Swag
Air за их профессионализм и внимание к деталям!
Отдавал свою машину на мойку и результат превзошел все мои ожидания. Автомобиль выглядит как новенький, будто только что из салона Особенно хочется отметить качество работы. Все этапы были выполнены с максимальной аккуратностью.
Отдельное спасибо за вежливое и внимательное отношение к клиентам. Менеджеры подробно объяснили, какие услуги будут выполнены, и дали полезные рекомендации по уходу за автомобилем.
Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль выглядел идеально, Swag Air — это именно то место, куда стоит обратиться. Рекомендую всем, кто ценит качество и заботу о своем авто.
Приезжал на двухфазную мойку и удаление битума, также давно хотел помыть подкапотку, но не решался, всегда боялся, что зальют блок управления или еще что. Но здесь ребята подробно рассказали про все этапы работы, в итоге доверился. Сделали всё на 10 с плюсом. Результатом всех работ очень доволен, место в визуальном плане тоже очень понравилось, буду советовать друзьям.
Очень круто,чисто и быстро помыли 👍🏻 отмыли даже то , что до этого на других мойках не удавалось 🔥 все сотрудники вежливые и приветливые ! Спасибо огромное
Друзья рекомендовали сделать именно здесь полный комплекс по уходу (полировка, керамика, химчистка), не разочаровался, спасибо. Подход к работе отличный, даже самые потайные места в салоне почистили, спасибо!!
Отличный детейлинг, частенько бывают интересные акции. Хозяин э того места ответственный человек. Договорились на химчистку 24.06, процесс на сутки. Несмотря на сложную обстановку в городе и количество автомобилей, которые там были (насчитал 7 шт) , пообещали отдать на следующий день. Слово сдержали. По качеству химчистки претензий нет, все чисто, аккуратно, разводы с ткани убрали, подлокотники вычистили. Спасибо.
Добрый день, не советую обращаться очень красиво рассказывают а по факту все иначе, обещали зделать керамику и заклеить пленкой фары за два дня машина простояла неделю, говорят что никак не пройдёт пленка, хорошо зделайте мне керамику т. к. нужна машина и больше ждать нет времени, да приезжайте вечером , зделаем керамику заберете, в итоге приехал как договорились машина неготова, пришлось сидеть ждать пока на скорую руку чтото там зделают. Когда попросил посмотреть что за керамика то акозалось что это жидкое стекло на что ответили что от нее тоже хороший эфект, да может какойто и есть от этого дешового аналога, но не тот что дает керамика. Кароче ребята работают на количество а не на качество.
Заманили сюда скидками на комплекс услуг:
- Химчистка салона
- Полировка
- Мойка двигателя
Согласился и зря.
Кроме потраченного времени и денег, потратил еще и нервы.
1. Договорились на комплекс услуг ( практически по рынку)
- химчистка
- Полировка
- Мойка двс
- подкрас лкп
Договорились на время когда машина будет готова.
Ожидание :
Приеду за машиной к назначенному времени, напишу при вас отзыв и поеду довольный.( в целом закладывал минут 15/20 на возможную задержку)
- Реальность
Приезжаю к назначенному времени:
- двс не мыли
- задержка на час
- сорванные планы на вечер и на последующий день
- лкп докрашивают в последний момент (лаком никто не покрывал)
Думаю окей, ребята стараются.
День 2
Привёз авто на доделывание утром.
- помыть двс
- смыть разводы с потолка
- условились на 7 вечера
Ожидание :
- Все окей, вернусь с работы на чистой машине.
- Напишу норм отзыв и все в целом сойдет.
Реальность:
- днем увидел недотертую пасту на шильдиках и стыках ( сказал об этом до отдачи на мойку)
- пришел после работы к 7
Машина готова опять частично.
- двигатель помыт, потолок нет, пасту не стерли ( парень сказал что очень загруженный день из за этого не успели дотереть потолок)
Снова начинаю перестраивать вечер и планы - все идет по одному месту.
Оставляю еще на несколько часов в машину.
Приезжаю к 10 - парни сидят в багажнике как будто они у себя дома.
Начинаю смотреть потолок - не идеально, но нормально.
Смотрю шильдики и стыки - та же песня, остатки пасты.
——————————————
Общение с управляющим:
В целом все ок НО
Можно было изначально на второй день сказать что машина к 7 будет готова ( но вам ребята сказали что все ок)
В целом, откупились парой бесплатных моек - спасибо.
Не понятно почему такой долгий промежуток между последней коммуникацией ( хотя возможно так было задумано, что бы я немного забыл негатив)
Я бы предложил пораньше приехать и напомнил о себе, а не спустя месяц ( но это вам решать, это ваш бизнес)
Собственно вот.
Ощущения - доставали неудобств больше чем приятного, доплати я тысяч 5-7 и обратись в другой сервис - получил бы отличное впечатление.
Хочу ли я обращаться к вам снова - наверно нет.
Оставлю мыть только кузов - салон не хочу доверять( руль еще химией хорошо вы прошли - шершавый теперь, он конечно не идеальный был, но стоило учесть этот факт и возможно не наносить столько химии ).
Вчера 16.07.23 воспользовался предложением по бесплатной мойке в качестве компенсации.
Отдал машину в 19 вечера.
Приехал в 21:40, помыли только салон и то не до конца. К кузову даже не притронулись.
Итог - сорванные планы, грязная машина.
Если хотите получить качественную мойку, вовремя и в срок обращайтесь по адресу Максима горького 151 - Мойка Кох. Не раз у них мылся, ни одного замечания. Всегда все четко и вовремя.
Я много на какие мойки заезжала, и всё искала мест о, где же мне наконец-то хорошо помоют машину и вытрут лобовое стекло ТАК чтобы разводов в солнечный день не было видно!!! И я нашла!!! Здесь! Ребята профессионалы своего дела. Оставила грязную машину, через некоторое время вернулась и буквально села на новую. Довольна на 1000%
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
13 марта
Честно говоря я думал будет лучше, раньше мылся на другой мойке у них же было лучше. Сейчас на место администратора поставили Данила, хотя его место максимум мойщиком. Качество оставляет желать лучшего
Качество услуг не соответствует цене: забыли протереть пороги, выбросить мусор из двери и судя по всему не протёрли приборную панель. Мойкой остался разочарован.
Обратилась к ребятам потому что моя машина потеряла блеск, делала полировку кузов а. После зимы машина была достаточно грязная, перед полировкой помыли и кузов и салон, что было для меня удивлением. Результат меня очень порадовал , машина как новая. Всем рекомендую , делают на совесть!
Мне здесь нравится! Нет очередей на мойку, всегда есть время для записи, моют отлично. Всегда делаю комплексную мойку кузов+салон+багажник. Все устраивает 👍 иногда какую-нибудь услугу делают в подарок, или со скидкой.
Подъехал уточнить по записи, сказали через 40 минут. Отъехал на 10 минут в магазин. Приехал обратно, оставалось ждать минут 20, как мне сказали что можно заезжать. Вопрос к персоналу, почему нельзя было сразу сказать, что нужно подождать 20минут, а не 40? В комнате для посетителей, темновато, а туалет не закрывается, нет элементарной щеколды. Мойка выполнена качественно, быстро, без лишних надбавок по стоимости.
Начитался негативных отзывов про эту автомойку, не хоте л ехать, но мест ни где нет, а тут оказалось. Остался доволен! Мы машину полностью, с двигателем, ценник вменяемый, качество мойки отличное, отношение ребят позитивное. Даже сколы кое-где замазали краской в цвет! Молодцы в общем. Так держать 👏🏻
Сдавал на химчистку коврик из багажника. Обещали вернуть назавтра после обеда. В итоге забрал только через четыре дня грязный. В оправдание мне было сказано, что два дня лил дождь, и негде было бы высушить почищенный коврик. По последующим двум солнечным дням аргументов у "мастера чистоты" не нашлось. Зато я нашёл их сам: в ангаре стояли две начищенные осень дорогие машины, а сам мойщик надраивал чей-то мотоцикл. Времени на мой коврик за какую-то пятихатку, видать, не нашлось.
В последнее время стало модным предоставлять привычные услуги, но брать за них втридорога, указывая, что услуга "авторская", "специальная", "люксовая", продукты фермерские, пиво крафтовое, а парикмахерская теперь барбершоп. Вспоминая знаменитый фильм, хочу процитировать диалог:
- Зачем называть гренку крутоном, если это гренка?!
- Затем, что "гренка" не может стоить $100. А "крутон" может.
Отличное, по сути, веяние, расширяющее разнообразие предложения на рынке. Однако прежде, чем браться за такой стартап, хотелось бы пожелать владельцам этой премиум-мойки избавиться от советских установок в части норм предоставлерия услуг. 👎
Во-первых, некачественная мойка. Куча подтёков.
Во-вторых, цена за двухфазную мойку, с удалением мошек была озвучена 1200, по факту 1500. Полироль торпеды в подарок.
В-третьих, хамское отношение. Записан был на 16:00. Приехал в 15:50. Мойщик попросил 10 минут на обед. В результате обед продлился до 16:30-16:40.
На многих других мойках за 500-600 делают всё тоже, что здесь за 1500.
Прекрасно моют, но ценник явно завышен. Раньше оставлял машину и был всегда доволен и про двойной тариф ничего не было, хотя машина была не чище. В этот раз оставил и уже по факту узнал с вас 1400. Двойной тариф, типо загрязненная была. Ну ладно было было бы еще в 1,5 раза. Стандарт 1 час, потрачено 1,5часа. Больше ни ногой
После химчистки сломали колесо регулировки климата. На сообщения не реагируют(хотя запись ведут через вотсап). Просто тупо игнорят. С таким отношением, пусть сами себе машины моют.
Моют хорошо, дорого. Но на скоростную мойку не рассчитывайте. Это было первое впечатление.
Но когда выехал лобовое стекло изнутри в пятнах, спинку заднего сидения не трогали в пыли, машину не продули поехал и вся потекла. Панель и воздуховоды прочистили отлично не спорю.
И отдал 1700₽🤦🏻♂️ нужно проверять ща парнями.