Связной
Адрес
Контакты
Интернет-магазин
8 (800) 700-43-43
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Западный универсам
137 м
4 отзыва
18 марта 2019
1 марта 2019 года оплатила в связном кредит, в терминале, который более 15 тыс. за одну операцию не принимает, мне же нужно было совершить платёж на 122000 рублей. В кассе принять платёж мне отказали, поэтому пришлось разбить мой платёж на 9 платежей и платить через терминал. К моему разочарованию один из платежей на 15000 рублей на счёт не поступил! Ни на следующий день, ни через 5.... Позвонила на горячую линию, они отправили меня в салон писать заявление на розыск платежа, что я и сделала. Прошло ещё 5 дней, ни денег, ни обратного отклика. Снова пришла в салон, они говорят ваша заявка в работе - ждите, прошло ещё несколько дней звоню на горячую линию, мне говорят, вашу заявку рассмотрели вам отказано! Я говорю, в смысле??? Они: "ничем не можем вам помочь, пишите на электронную почту нашему руководству, адрес пришлём вам ответным смс-сообщением". Никакого смс мне так и не прислали! Я позвонила в свой банк, кредит в котором, я оплачивала через этих лохотронщиков. Они со своей стороны проверили и сказали, что деньги в систему не поступали, составили претензию, которую отправили в Связной. Прошло ещё несколько дней, я уже злая прихожу в салон и говорю, на основании чего мне отказано в моих же деньгах? Предоставьте мне отказ в письменном виде. Девушки из салона, сказали, что от себя они ничего писать не могут, составляйте мол письменную претензию в союзе по защите прав потребителей. И порекомендовали обратиться в суд. В-общем, я уже ОЧЕНЬ злая пришла домой, позвонила юристу, реально собралась идти в суд ибо с такой наглостью сталкиваешься не каждый день. И в тот же момент, мои 15000 руб вдруг поступили на счёт, по прошествии 18 ДНЕЙ! За которые, хочу заметить, мне придётся заплатить проценты по кредиту! Поэтому в данную организацию больше ни ногой!
1
1
11 мая 2019
Очень грубый персонал, пришёл сдавать телефон по горантии, меня с ходу начали убеждать, что это не гарантийный случай, после видя что ни чего у них не получается стали вести себя ещё более вызывающе, телефон и акумулятор от него, я выложил на стол и когда начал объяснять суть поломки взял свой акумулятор, чтобы наглядно объяснить, мне в очень грубой манере сказали, чтобы я не смел брать ни чего с их стола, я просто в шоке какие там наглые хамки работают, прошу обратить внимание руководителя магазина, и принять меры.
1 сентября 2018
Хороший магазин, отзывчивые работники, всегда помогут и подскажут
2