Свой Доктор
Как добраться
Молодёжная
255 м
Метро Молодёжная
263 м
Особенности
Услуги:ветаптека, гостиница для животных, стрижка, вызов на дом, кастрация/стерилизация, обработка от паразитов, груминг, обрезание клюва, чипирование, вакцинация, оксигенотерапия
Врачи:акушер/гинеколог, по лечению птиц, дерматолог/аллерголог, терапевт, анестезиолог, диетолог, хирург, кардиолог, офтальмолог, гомеопат, эндокринолог, реаниматолог, онколог, стоматолог, по лечению редких видов животных, по лечению грызунов, по лечению рептилий
Способ оплаты:наличными
Похожие места рядом
300 отзывов
14 февраля
Первое посещение весной было связано с вакцинацией – всё отлично.
Сегодня были на осмотре котики Марс и Декстер, с разными жалобами. Врач Екатерина Сергеевна очень внимательна, дала подробные рекомендации, помогла подобрать хорошие аналоги импортных средств.
Декстер проявил внезапное буйство при взятии крови, но медсестры были очень деликатны и процедура была успешно проведена. К сожалению, не обошлось без жертв и поцарапали медсестру :( Декстер приносит свои извинения.
Будем продолжать лечение и наблюдение. Спасибо за высокий уровень профессионализма.
1
1
10 апреля
все прошло отлично, особенную благодарность хочу выразить Лариной Ирине Игоревне, она работала профессионально и быстро успокоила собаку, очень чуткая женщина и действительно любит животных
9 апреля
наш питомец наблюдается в этой клинике уже много лет. За это время случались разные ситуации, но в большинстве случаев мы оставались довольны оказанными услугами. Однако последний визит оставил крайне неприятное впечатление.
Мы пришли на чистку желез, после чего я, как обычно, попросила сделать собаке укол от зуда. Наш питомец — очень чувствительный, и на протяжении восьми лет после подобных процедур ему всегда кололи этот препарат. К моему удивлению, медсестра крайне возмутилась и заявила: *«Первый раз слышу, чтобы после такой процедуры делали укол»*. Я объяснила ситуацию, но в ответ услышала: *«Я не знаю, какой укол вы хотите»*.
Ранее лечащий врач всегда указывал в карте, какой препарат вводился, но медсестра, бегло просмотрев записи (буквально 15 секунд), категорически заявила, что такой информации нет. Когда я вновь попросила сделать укол, последовал крайне некорректный ответ: *«Раз вы все знаете, скажите мне, какой укол я должна сделать и сколько лекарства нужно»*.
Знаете, я обращаюсь в клинику за профессиональной помощью и оплачиваю услуги. Я ожидаю, что сотрудники окажут их в полном объеме и с должным вниманием к пациенту. Если бы я сама знала название препарата и дозировку, зачем мне было бы обращаться к специалистам?
Очень жаль, что уровень сервиса в этот раз оказался настолько низким. Надеюсь, это единичный случай, а не общая тенденция. Хотелось бы, чтобы администрация клиники обратила внимание на подобные ситуации и обеспечила более вежливое и компетентное обслуживание.